вы на пенсии станьте волонтером
Привезти лекарства или продукты: как стать помощником для москвичей старшего поколения
Неравнодушные жители столицы могут снова присоединиться к всероссийской акции #МыВместе. Сейчас людям старше 65 лет рекомендовано оставаться дома, а это значит, что им вновь понадобится помощь добровольцев. Волонтером может стать любой желающий в возрасте от 18 до 49 лет.
Как рассказали в пресс-службе Комитета общественных связей и молодежной политики, для этого необходимо зарегистрироваться на сайте мывместе.мосволонтер.рф, заполнив анкету добровольца, пройти дистанционное обучение и обязательный инструктаж в штабе.
Участникам расскажут, как в условиях пандемии обезопасить себя и окружающих. Кроме того, перед выездом по заявкам всем волонтерам обязательно будут измерять температуру и выдавать необходимые средства индивидуальной защиты (маски, перчатки, антисептики). Получить их можно во флагманском волонтерском штабе, который расположен по адресу: улица Тверская, дом 9.
Чтобы получить бесплатную помощь, горожанам старше 65 лет достаточно оставить заявку на портале мывместе.мосволонтер.рф или позвонить по телефону горячей линии: +7 (800) 200-34-11 (ресурсный центр «Мосволонтер»). Операторы центра работают с 10:00 до 19:00.
Всероссийская акция #МыВместе была организована Общероссийским народным фронтом, движением «Волонтеры-медики» и Ассоциацией волонтерских центров при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы. Она проходила по всей стране с конца марта до начала июня.
В столице в рамках акции успешно работали девять добровольческих штабов и четыре кол-центра. Волонтеры доставляли продукты, лекарства, корм для животных и необходимые вещи пожилым людям, многодетным семьям и всем тем, кому требовалось особое внимание во время режима самоизоляции. Тогда к проекту присоединились более 21 тысячи человек. Они доставляли продукты и лекарственные препараты людям старше 65 лет, а также обрабатывали заявки, поступающие на горячую линию.
За время акции добровольцы выполнили более 33 тысяч заявок, а операторы горячей линии приняли 150 тысяч звонков. Кроме того, в марафоне взаимопомощи участвовали свыше 400 организаций: продуктовых сетей, кафе, транспортных служб, операторов сотовой связи, производителей питьевой воды и других компаний.
Доставка продуктов и лекарств: возобновилась акция помощи москвичам старшего возраста #МыВместе
В столице продолжает действовать общероссийская акция #МыВместе. Волонтеры помогают маломобильным людям и горожанам старшего возраста пережить пандемию коронавируса. Сергей Собянин посетил московский штаб акции, где пообщался с волонтерами и представителями крупных торговых компаний.
«В Москве, к сожалению, ситуация остается непростой. За последнюю неделю только госпитализировано около 10 тысяч человек в тяжелом состоянии. Динамика заболеваемости несколько снизилась, но все равно ситуация остается сложной. У нас около трех миллионов пожилых людей находятся на самоизоляции. И конечно, им требуется постоянная помощь — и социальная, и психологическая. В городе работает горячая линия комплекса социальной защиты населения, которая уже полтора года оказывает большую помощь тем, кто находится в сложной жизненной ситуации. Но, конечно, очень важно, чтобы, помимо государственных служб, работали в этом направлении и общественные организации, и все неравнодушные люди. За это время в Москве сформировался целый отряд людей, помогающих пожилым людям, инвалидам, людям с хроническими заболеваниями, которые находятся дома и которым опасно выходить в периоды пиковых заболеваний из дома. Очень важно, что помощь оказывается от души, от всего сердца, это очень-очень важно. Я хотел бы выразить благодарность всем, кто задействован в этом: движению “Мы вместе”, “Московскому волонтеру”, предприятиям и организациям, которые включаются активно в это движение, спасибо всем огромное», — отметил Мэр Москвы.
Московский штаб акции #МыВместе размещается в новом молодежном волонтерском центре, который открылся в июне.
Акция взаимопомощи #МыВместе стартовала 28 марта 2020 года под эгидой Общероссийского народного фронта, Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» и Ассоциации волонтерских центров. Оператором акции в столице стал ресурсный центр «Мосволонтер».
Помощь волонтеров
К акции присоединились свыше 23 тысяч волонтеров. Они выполнили более 48 тысяч заявок москвичей, которые должны были оставаться дома, — доставляли продукты, лекарства и товары первой необходимости. По телефону горячей линии было принято свыше 200 тысяч звонков.
Партнерами акции стали более 420 предпринимателей и благотворителей. Они оказывают материальную помощь тем, кто в ней нуждается.
Свыше 1500 волонтеров-медиков помогали врачам в московских больницах и поликлиниках. Они выполняли в том числе административную работу, обязанности медсестер, измеряли пациентам давление, пульс, температуру, меняли нательное и постельное белье.
Тысячи волонтеров работали в мобильных пунктах вакцинации от коронавируса.
Сегодня медикам помогают 110 волонтеров. Они работают в различных клиниках, в том числе в городской клинической больнице № 40 в Коммунарке, городской клинической больнице № 64 имени В.В. Виноградова, городской клинической больнице № 50 имени С.И. Спасокукоцкого, НИИ скорой помощи имени Н.В. Склифосовского.
Возобновление акции
В связи с ухудшением эпидемиологической обстановки с 22 октября волонтеры акции #МыВместе снова стали оказывать помощь москвичам старше 60 лет и горожанам с хроническими заболеваниями, которые должны оставаться дома. Заявки на доставку продуктов и лекарств принимаются по телефону горячей линии: +7 800 200-34-11.
Волонтер Павел Руднев помогает нуждающимся уже второй год. Он отметил, что часто с заявителями складываются доверительные отношения, они обмениваются с добровольцами телефонами, и те помогают уже по личным просьбам.
«Бывают разные трогательные истории. И я могу рассказать об одной из таких. Я приезжал к одной заявительнице, которая мне пела песни в коридоре. Это было очень забавно, потому что она выходила со своим медиаплеером, включала кассеты. Она под минусовки всегда пела, надевала бусы, красилась, наряжалась», — рассказал Павел Руднев.
Еще одной трогательной историей поделился волонтер Артем Иванов. Выезжая на заявку, он и его напарники узнали, что у заявительницы день рождения.
«Мы решили купить ей торт. После этого она еще несколько раз звонила в наш ситуационный центр, благодарила за то, что мы подарили ей такие яркие эмоции в день рождения», — рассказал он.
На сайте ресурсного центра «Мосволонтер» открыт набор добровольцев для участия в акции. Стать волонтерами могут люди в возрасте от 18 до 59 лет, у которых есть QR-код о прохождении вакцинации, либо те, кто переболел COVID-19 в течение полугода или у которых есть отрицательный результат ПЦР-теста. Уже сейчас присоединиться к акции готовы более 2,5 тысячи человек.
Волонтер Полина Окунева рассказала, что, помогая людям, добровольцы соблюдают все меры безопасности. Когда доставляют продукты, ставят их возле двери, звонят и отходят на безопасное расстояние.
«Человек открывает нам дверь, разговаривает с нами и забирает продукты. Если он хочет с нами поговорить, мы продолжаем разговор. Также нам выдают бейджик, форму и средства защиты, которыми мы пользуемся: маски, перчатки и антисептики», — подчеркнула волонтер Полина Окунева.
При необходимости для помощи нуждающимся могут привлечь окружные волонтерские штабы и организовать дополнительный кол-центр на базе коворкинг-центра НКО.
Чтобы сохранить наследие акции #МыВместе, было принято решение создать клуб «Мы вместе», который будет работать постоянно. Идея получила поддержку Президента России во время онлайн-встречи с участниками акции 26 июня 2020 года.
Участниками клуба стали представители органов исполнительной власти Москвы, всероссийских общественных организаций, а также социально ориентированных НКО и коммерческих организаций. Клуб будет сохранять партнерское сообщество через вовлечение в проекты помощи нуждающимся людям.
Горячая линия и неголосовой сервис
Акция #МыВместе — не единственная форма поддержки москвичей старше 60 лет и граждан, страдающих хроническими заболеваниями.
При необходимости они могут получить социальную помощь, позвонив на горячую линию комплекса социального развития: +7 495 870-45-09. Она работает ежедневно с 08:00 до 21:00.
Операторы кол-центра принимают заявки на различные виды социальной помощи, в том числе на покупку и доставку продуктов питания, товаров первой необходимости, льготных лекарств, средств реабилитации. За время пандемии на горячую линию поступило 1,8 миллиона звонков, оформлено почти 560 тысяч заявок, оказано более 700 тысяч услуг.
В октябре 2020 года начал работать неголосовой сервис центра помощи «Говори руками» для людей с нарушениями слуха. Чтобы оформить заявку на получение социальных услуг, нужно отправить текстовое или видеосообщение на номер: +7 926 870-44-44. Сделать это можно с помощью СМС или мессенджеров WhatsАpp, Viber и «Телеграм». Обращения также принимаются по скайпу (GovoriRukami) и на электронную почту: GovoriRukami@mos.ru.
За год принято 4406 заявок, из них от граждан с нарушением слуха — 2310 (52 процента).
Кроме того, продолжают работать круглосуточные телефоны неотложной психологической помощи 051 и +7 495 051 (при звонке с мобильного телефона), а также психологический онлайн-чат.
Торговля и сфера услуг в нерабочие дни
В Москве работает 98,1 тысячи предприятий торговли и услуг. В столице формируется 15,3 процента всего торгового оборота страны. После спада в мае 2020 года торговля снова находится в числе драйверов роста городской экономики.
По итогам прошлого года оборот розничной торговли в Москве составил 5176,5 миллиарда рублей, при этом продуктов питания реализовано на сумму 2788 миллиардов рублей — 53,8 процента от общего товарооборота.
За январь — август этого года продано товаров на сумму 3769,2 миллиарда рублей — на 12,4 процента больше, чем за аналогичный период в прошлом году.
В соответствии с указом Мэра Москвы от 21.10.2021 № 62-УМ в период нерабочих дней (с 28 октября по 7 ноября) приостановлен доступ посетителей в 74,2 тысячи объектов потребительского рынка (76 процентов от общего количества).
Временно закрыты 41,7 тысячи предприятий розничной торговли, 14,9 тысячи предприятий общественного питания и 17,6 тысячи предприятий бытового обслуживания. Вместе с тем сохраняются удаленное обслуживание и курьерская доставка товаров и готовых блюд.
Магазины, которые продают продовольственные товары и товары первой необходимости, продолжают работу с соблюдением масочного режима, социального дистанцирования и других санитарно-эпидемиологических норм. Это 19,5 тысячи магазинов, в том числе 7,2 тысячи сетевых и 12,3 тысячи несетевых.
Многие магазины помогают волонтерам оказывать помощь горожанам, которые должны оставаться дома.
«Мы сделали специальные скидки 10 процентов по бейджу волонтеров, сделаем QR-коды на бейджи, чтобы сотрудник мог отсканировать его и сделать скидку для бабушек, дедушек и тех граждан, которые нуждаются в помощи», — рассказал Вячеслав Султанов, генеральный директор компании «Дикси».
Кроме того, в приложении появится специальный раздел для волонтеров, где можно будет подобрать продукты и получить бесплатную доставку, что также поможет в их работе.
С волонтерами сотрудничает и торговая сеть «Магнит».
«Мы понимаем, что при развитии онлайн-каналов иногда людям тяжело бывает разбираться в мобильных приложениях. Ребят в магазинах мы узнаем по их бейджам и распространили нашу скидку в размере 10 процентов для пенсионеров и на волонтеров в том числе. Потому пенсионеры могут, не выходя из дома, получить и продукты питания, и свои скидки», — отметил Юрий Семенов, представитель компании «Магнит».
Горожане могут воспользоваться крупнейшими городскими службами доставки, среди которых «Яндекс», «Сбермаркет», Delivery Club, а также собственными сервисами доставки предприятий розничной торговли и интернет-магазинов. Ежедневно жители Москвы делают в среднем 450 тысяч заказов продуктов на дом.
«Мы взаимодействуем с различными волонтерскими организациями. В настоящее время наш магазин обеспечен продуктами питания, в том числе социально значимыми позициями. Кроме того, мы достаточно плотно взаимодействуем с нашими поставщиками, и они в полной мере разделяют нашу ответственность и готовы увеличить объемы поставок, чтобы полки магазинов были всегда заполнены», — рассказала Лариса Бодягина, директор по управлению персоналом и организационному развитию торговой сети «Пятерочка».
Она также отметила, что сеть магазинов развивает и онлайн-торговлю — к такому формату все чаще обращаются многие покупатели.
В городе сформирован необходимый запас продовольствия и товаров первой необходимости. Это исключает возникновение дефицита и существенных перебоев с поставками.
Накормят обедом и восстановят документы: 7 фондов, которые помогут пожилым людям
В этом материале — список благотворительных фондов и служб помощи, которые помогут пожилым людям. Вы тоже можете поддержать такие организации: в статье мы оставили ссылки для пожертвований.
Свято-Спиридоньевская богадельня
Условия: богадельня принимает стариков и тяжелобольных людей, за которыми некому ухаживать. Сестры милосердия помогают подопечным справляться с самыми обычными вещами: кормят, следят, чтобы никто не забыл выпить лекарство, делают перевязки. Кроме этого сестры и волонтеры поддерживают подопечных морально: не отказывают в общении и стараются наполнить их жизнь делами в течение дня.
Дом друзей
Условия: центр «Дом друзей» запустил программу помощи пожилым людям, оставшимся без жилья, документов и средств к существованию, — «Две жизни».
Сотрудники центра не дают старикам впасть в отчаяние: ищут попечителей, которые оплатят проживание в хостеле, и помогают восстановить документы, чтобы пожилой человек мог рассчитывать хотя бы на пенсию.
Мальтийская служба помощи
Город: Санкт-Петербург
Как попасть: получить направление в социальной службе Центрального района или в одном из христианских храмов и прийти на обед по адресу ул. Чайковского, 81
Подробнее: на официальном сайте
Условия: по будням с 12:00 до 15:00 в благотворительной столовой одинокие пенсионеры могут получить бесплатный обед. Во время пандемии в столовую приглашают людей младше 65 лет: им выдают обеды навынос. А пенсионерам старше социальные работники доставляют обеды на дом.
Кроме готовой еды волонтеры раздают нуждающимся продуктовые наборы и одежду, предлагают прокат тростей, костылей и инвалидных колясок и бесплатные услуги электрика.
Православная служба милосердия
Город: Екатеринбург
Как попросить о помощи: позвонить по телефону +7 (343) 200-07-04
Подробнее: на официальном сайте
Условия: православная патронажная служба ухаживает за пожилыми людьми в их собственных домах и интернатах для престарелых. Сестры милосердия помогают старикам с уборкой, приносят домашнюю еду и разговаривают — часто пожилым людям не хватает просто внимания и общения.
Как помогать другим
Дом милосердия
Добродомик
Города: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Челябинск
Как попасть: прийти на обед. В Москве: ул. Тушинская, 12, в Санкт-Петербурге: ул. Маршала Тухачевского, 23, в Новосибирске: ул. Б. Хмельницкого, 60, в Челябинске: ул. Салютная, 10
Подробнее: на официальном сайте
Условия: по будням с 12:00 до 16:00 пожилые люди могут бесплатно пообедать в кафе. Никаких документов волонтеры не требуют и готовы накормить всех, кто обратится за помощью: однажды петербургскому кафе довелось накормить 714 пенсионеров за 4 часа.
Можно позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 222 90 86 и оставить заявку на продуктовый набор. Волонтеры привезут продукты, которых должно хватить на неделю.
Старость в радость
Города: фонд работает по всей России
Как попросить о помощи: позвонить на горячую линию помощи пожилым людям +7 (985) 862-95-02 в будни, с 10:00 до 18:00 по московскому времени
Подробнее: на официальном сайте
Условия: фонд помогает пожилым людям независимо от того, где они находятся — живут дома или в специальном интернате. Волонтеры помогают сделать ремонт, добиваются необходимых операций и обеспечивают пенсионеров очками, лекарствами и медицинской техникой. Навещают подопечных и дарят им подарки на праздники, чтобы даже одинокие бабушки и дедушки не оставались без внимания.
Любой пенсионер может позвонить по телефону горячей линии и рассказать о своих проблемах: волонтеры придумают, чем можно помочь в данной ситуации.
Добровольцы старшего возраста смогут присоединиться к обучающим вебинарам «Мосволонтера»
Волонтеры старшего возраста могут присоединиться к серии обучающих вебинаров «Компьютерная гостиная» и «Серебряная поляна», которые пройдут в рамках программы «Молоды душой». Участники научатся пользоваться полезными программами на компьютере, а также узнают о направлениях добровольчества и о том, как можно реализовать свои добрые идеи.
«В столице активно помогают волонтеры разных возрастов, профессий и интересов. Все могут найти мероприятия и обучение по душе. “Серебряные” волонтеры — активная группа добровольческого сообщества столицы, которая пополняется новыми участниками. С начала этого года порядка 400 “серебряных” волонтеров поддержали около 90 мероприятий, координируемых ресурсным центром», — рассказала Екатерина Драгунова, председатель Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы.
Обучающие вебинары программы «Молоды душой» пройдут в столице во второй раз. Темы занятий будут отличаться от летних, так что волонтеры могут участвовать в них повторно и расширить свои знания.
Первое занятие вебинара «Компьютерная гостиная» состоялось 26 октября. Волонтеры, которые хотят получить сертификат об обучении, должны присоединиться к вебинарам не позднее 8 ноября. Занятия направления «Серебряная поляна» начнутся 28 октября. Образовательная программа завершится в середине декабря.
Для того чтобы записаться на обучающий вебинар, необходимо зарегистрироваться в проекте «Молоды душой». Кураторы программы добавят всех зарегистрировавшихся в чат в мессенджере, где участникам предоставят всю необходимую информацию о вебинарах. Ресурсный центр «Мосволонтер» получил право стать региональным волонтерским центром «Молоды душой» после победы в одноименном всероссийском грантовом конкурсе в 2020 году.
На онлайн-занятиях «Компьютерная гостиная» волонтеры освоят современные технологии и инструменты, которые необходимы для добровольческой деятельности. В первую очередь они научатся создавать аккаунты в различных интернет-сервисах, находить информацию в сети, пользоваться электронными таблицами и формами, выполнять сортировку данных и применять фильтры, использовать шаблоны и настраивать разный уровень доступа ссылок. Также слушатели узнают, как скачивать документы и выгружать их онлайн. Участникам будут давать домашние задания, которые помогут закрепить пройденный материал. Полученные знания и навыки пригодятся волонтерам, тимлидерам и менеджерам на мероприятиях.
Доброволец Татьяна Соболева присоединилась к онлайн-занятиям первого потока, чтобы повысить компьютерную грамотность. В ее волонтерской книжке участие в таких мероприятиях, как «Тропические концерты» в «Аптекарском огороде», Московский урбанистический форум 2021 года, благотворительная акция «В добрые руки» на Тверском бульваре и другие.
«Летом я посетила несколько занятий вебинара “Компьютерная гостиная”, научилась работать с онлайн-таблицами и документами, узнала, как предоставлять к ним доступ. Это очень хорошие и познавательные вебинары. Была мотивирующая обстановка — все учились, слушали преподавателя, работали сами. Я с собой привела двух знакомых, которым нужны были навыки работы с презентациями. Такие обучающие вебинары — это позитивное общение и новые знания», — рассказала Татьяна Соболева.
На вебинарах «Серебряная поляна» тех, кто присоединился к волонтерскому сообществу недавно, познакомят с миром столичного волонтерства, а опытным добровольцам расскажут об актуальных направлениях помощи и возможностях реализовать свои проекты. Например, участники одного из онлайн-занятий узнают, как подарить вторую жизнь старой одежде, помочь нуждающимся людям и бездомным животным. Также «серебряным» добровольцам расскажут о проекте «Телефонное волонтерство», в рамках которого волонтеры общаются с одинокими пенсионерами и людьми с инвалидностью по телефону. А на консультации по здоровому образу жизни можно будет обсудить его важность для волонтеров.
Летом в вебинарах «Серебряная поляна» принимала участие Татьяна Зарецкая, активный доброволец Москвы. В списке ее волонтерских достижений — участие в чемпионате мира по футболу 2018 года, ежегодная помощь на фестивале «Добрые люди», в штабе по встрече ветеранов и подготовке к параду Победы, Международном военно-музыкальном фестивале «Спасская башня». Кроме того, она была волонтером поезда Победы.
«Я присоединилась практически ко всем занятиям вебинара “Серебряная поляна”. Они были разной тематики, можно было узнать что-то новое и пообщаться с единомышленниками. Здорово, когда есть возможность не только обучаться, но и обмениваться опытом. Все прошло очень позитивно, мне понравилось. Я планирую присоединиться к обучающим вебинарам, которые пройдут этой осенью», — поделилась Татьяна Зарецкая.
Подробности о программах ресурсного центра «Мосволонтер» можно узнать на официальном сайте. Информация о том, как стать волонтером и присоединиться к движению, доступна в аккаунтах организации в социальных сетях «ВКонтакте», «Инстаграм» и «Фейсбук».
Помощь пожилым: как стать социальным волонтером
В столице сейчас проживают около 1,8 миллиона горожан старше 65 лет. По оценкам, около 20 процентов — это одинокие пенсионеры, которые особенно нуждаются в поддержке.
Оказать помощь горожанам в самоизоляции готовы волонтеры некоммерческих организаций, которые ухаживали за проживающими в пансионатах для ветеранов труда и психоневрологических интернатах. Также желание изъявили выпускники школы социального волонтерства специализированного центра занятости «Моя карьера».
Как стать волонтером?
Стать волонтером может человек в возрасте от 18 до 50 лет с базовыми знаниями по оказанию социальной помощи. Определяющим при отборе является опыт работы в социальной сфере или в благотворительной организации. Для помощников разработаны подробные и четкие алгоритмы работы, которые позволят избежать непредвиденные ситуации и риски.
После регистрации потенциальный волонтер проходит онлайн-собеседование с психологом. Помогают в этом эксперты центра «Моя карьера» и специалисты из профильных некоммерческих организаций. Также предусмотрена проверка волонтеров. К работе не допустят тех, кто выезжал за границу в течение последних 14 дней.
Пожилые люди смогут отличить волонтеров от злоумышленников по специальным бейджам с символикой проекта. Также проверить личность волонтера можно по телефону: +7 (495) 633–63–83.
Перед началом работы волонтеров обучают. Сначала они проходят дистанционные курсы, затем знакомятся с инструкциями по каждому виду помощи. Они осваивают все необходимые навыки — от бесконтактной передачи продуктов до правильного использования масок. Социальные волонтеры обеспечены всеми необходимыми средствами защиты. Единая точка организации волонтерской помощи создана на базе центра «Моя карьера».
«Что необходимо? Слаженная продуктивная коммуникация, координация и кооперация на уровне города и особенно своего района. Как никогда важна общая взаимоподдержка: соседей, социальных служб и просто неравнодушных москвичей. Давайте не останемся в стороне и направим все свои силы на заботу о тех, кто в ней сейчас особенно нуждается», — сказала директор специализированного центра занятости «Моя карьера» Ирина Швец.
Что делают волонтеры?
Москвичам, которые соблюдают режим самоизоляции, привозят лекарства, продукты и товары первой необходимости.
Кроме того, волонтеры выгуливают собак и доставляют корм для домашних животных. Специалисты Российской кинологической федерации разработали для помощников специальную памятку. Среди волонтеров есть группа профессиональных кинологов, готовых взять на себя сложные случаи.
Помощь городу и москвичам
Партнеры обеспечивают добровольцев защитными масками, антисептиками, транспортом. Торговые сети, рестораны и пекарни выделяют продуктовые наборы и горячее питание для одиноких пожилых людей. Свою помощь предлагают с каждым днем все больше организаций.
С 26 марта по 14 апреля жители столицы старше 65 лет и москвичи, страдающие хроническими заболеваниями (сахарный диабет, бронхиальная астма, хроническая болезнь почек, онкология), а также перенесшие инфаркт или инсульт, должны соблюдать режим самоизоляции. В качестве материальной помощи им выплатят по четыре тысячи рублей: две тысячи авансом и две тысячи после окончания домашнего режима (при отсутствии нарушений). Первые выплаты уже получили 1,6 миллиона москвичей старше 65 лет.
Узнать больше о профилактике коронавируса и методах борьбы с заболеванием можно по телефону горячей линии: +7 (495) 870–45–09, а также в спецпроекте mos. ru.