выгодна ли реструктуризация кредита в сбербанке
Реструктуризация кредита в Сбербанке физическому лицу в 2020 году
Обновлено: 04.05.2020
Клиенты, испытывающие временные трудности с оплатой кредита, могут воспользоваться реструктуризацией — дополнительной услугой Сбербанка, направленной на помощь в снижении уровня долговой нагрузки. Услуга находится в свободном доступе, поэтому заявка подается заемщиками, отвечающими требованиям кредитной организации.
Что такое реструктуризация задолженности в Сбербанке
Реструктуризация — пересмотр условий кредитного договора, направленный на контроль и (или) снижение долговой нагрузки клиента. Сбербанк идет навстречу клиенту с целью дать ему возможность поправить свое финансовое положение. В противном случае размер задолженности может приобрести крупных размеров, и вопрос придется решать в судебном порядке.
Не дав заемщику время на решение временных финансовых трудностей, и доведя процесс до суда, банк может столкнуться с еще одной, более серьезной проблемой. Если у ответчика (заемщика) нет ни постоянного источника дохода, ни имущества, на которое может быть наложено взыскание, суд так или иначе примет решение в пользу банка, но с выполнением принято решение возникнут трудности. Сервис Brobank.ru в своих материалах всегда старается давать ссылки на действующее законодательство.
В соответствии с п. 4 ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве», если у должника отсутствует имущество и доходы, судебный пристав-исполнитель, после выполнения всех обязательных мероприятий, вернет исполнительный документ взыскателю (банку). Повторная подача исполнительного документа возможна только через полгода. Таким образом процедура может повторяться несколько раз, в итоге банк может оказаться ни с чем. Поэтому реструктуризация на определенном этапе для Сбербанка имеет большое значение.
Перечень ситуаций, при которых возможна реструктуризация по кредиту в Сбербанке
Сбербанк России указывает на обстоятельства, при наступлении которых клиент может подать заявку на реструктуризацию условий по действующему кредиту. Перечень исчерпывающий, и каждый его пункт предполагает несколько частных случаев. В него включены следующие ситуации:
Сбербанк допускает проведение реструктуризации по всем кредитным продуктам, за исключением кредитных карт. Если банк и заемщик приходят к общей договоренности, изменение условий возможно по потребительским кредитам, ипотеке, автокредитам.
Документы для реструктуризации кредита в Сбербанке
Наличие одного или нескольких оснований для реструктуризации кредита — не гарантирует клиенту, что Сбербанк пойдет ему навстречу, и изменит первоначальные условия по договору. Клиент должен показать банку, что такая мера реально ему поможет выйти из сложившейся ситуации. Поэтому для снижения рисков Сбербанк запрашивает пакет документов. В него входят:
При рассмотрении заявки на реструктуризацию Сбербанк оставляет за собой право запросить у клиента дополнительные документы. Пакет является идентичным тому, который используется при оформлении стандартной кредитной программы. Также клиент должен доказать наличие оснований, по которым предусматривается рефинансирование кредита.
Варианты реструктуризации кредитов в Сбербанке
Кредитная организация рассматривает заявки на реструктуризацию в строго индивидуальном порядке. Каждый конкретный случай требует отдельного решения, поэтому помощь клиенту со стороны банка может выражаться в следующем:
В первом случае речь идет о так называемых кредитных каникулах: договор на какое-то время «замораживается», что помогает заемщику поправить свое финансовое положение. Снижение суммы ежемесячного платежа становится возможным за счет увеличения срока действия кредитного соглашения. Заемщик выбирает для себя наиболее комфортный платеж, предполагающий посильную кредитную нагрузку. Финансовое положение валютных заемщиков зависит от колебаний курсов валюты. В этом случае клиент подает заявку на перевод долларового договора в рублевый. Таким образом, сумма задолженности не будет зависеть от внешних факторов.
Как реструктуризировать задолженности в Сбербанке
Заявка подается в отделении, в котором был оформлен кредитный договор. Как правило, оформление проходит в несколько этапов. На первой встрече специалист банка знакомится с положением клиента, и разъясняет ему варианты выхода из сложившейся ситуации. Второй этап — предоставление в банк пакета документа: заявка на реструктуризацию рассматривается в течение 10 рабочих дней.
В случае положительного решения со стороны Сбербанка клиент приглашается в офис для заключения договора: к действующему кредитному договору может быть заключено дополнительное соглашение, в котором прописываются все условия реструктуризации. Отрицательное решение по заявке принимается банком при недостаточности оснований для изменения начальных условий кредитного соглашения. Следовательно, реструктуризация задолженности в Сбербанке не должна рассматриваться как общедоступная услуга. Отказ возможен в том случае, если банку видно, что предпринятые меры не дадут никакого результата.
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Реструктуризация кредита в Сбербанке
Банки не любят должников и применяют к ним штрафные санкции, что, по идее, должно мотивировать заемщиков не вделать в долги и соблюдать условия договора. Но в жизни может случиться что угодно (и под «что угодно» мы имеем в виду что-нибудь плохое), и иногда клиент попадает в ситуацию, в которой он ну вообще никак не может выплатить кредит в срок – денег просто нет. На этот случай у банка есть услуга под названием «реструктуризация» – пересмотр и изменение условий кредита таким образом, чтобы клиент смог его выплатить. О реструктуризации кредита в Сбербанке физическому лицу в 2019 году мы и поговорим.
Особенности реструктуризации кредитов
Подать на реструктуризацию могут владельцы любых кредитов: потребительских, автомобильных, ипотечных и так далее. Когда заявка клиента попадает в руки кредитного менеджера, последний вызывает заемщика на разговор, в ходе которого выясняет, почему клиент не может погасить свою задолженность и какие варианты решения проблемы видит сам заемщик. После этого, на основании поданных документов, типа кредита и возможных решений, принимается решение.
Для заемщика важно понимать, что реструктуризация потребительских, целевых и автомобильных кредитов с огромной вероятностью выльется в увеличение переплаты, потому что основная процедура для уменьшения ежемесячной нагрузки на кошелек – увеличение срока кредитования. Если «размазать» оставшийся долг на более длительный срок, то каждый месяц нужно будет платить меньше, но! Проценты останутся теми же, и их нужно будет выплачивать дольше, следовательно – вырастет переплата.
С ипотеками все несколько иначе. Поскольку проблемы с ипотекой могут лишить человека или семью жилья (что социально опасно), за защиту ипотечных заемщиков взялось государство. Согласно закону «О кредитных каникулах», принятому 1 мая 2019 года, каждый владелец ипотеки может законно взять 1 отсрочку по платежам на 6 месяцев максимум, если у него более чем на 30% упали доходы. Эту особенность в банке нередко «замалчивают».
Основные типы реструктуризации в Сбербанке
Первый вариант, по идее, должен избавить заемщика от проблем с колебанием курса, по факту же он подходит только тем, кто получает доход в иностранной валюте (заемщикам с доходом в рублях он может даже навредить), поэтому им почти никто не пользуется. Второй вариант – довольно популярный, особенно в случае с ипотеками. Клиенту просто дают небольшую передышку (3-6 месяцев, в исключительных случаях – до года), за время которой он решает свои финансовые проблемы, после чего «возвращается в строй платежеспособных заемщиков». Третий вариант – самый частый. Если так получилось, что доходы упали надолго (рождение ребенка, болезнь), то срок кредитования увеличивают, что снижает ежемесячный платеж.
В исключительных случаях 2-й и 3-й вариант могут комбинировать: клиенту сначала дают отсрочку, после чего он каждый месяц платит меньше. Но для такой реструктуризации нужны очень и очень веские причины.
Кому выгодно реструктуризировать кредит?
«Выгодно» – не совсем правильное слово, выгоду можно искать в рефинансировании (расскажем о нем ниже). При реструктуризации речь идет о «выживании», когда от нее зависит качество жизни клиента. Если у вас сложилась ситуация, в которой вы не можете платить по счетам, реструктуризация будет выгодна в любом случае, потому что если ее не сделают, у вас испортится кредитная история и вырастет процент (из-за штрафа от просрочки), что никогда не выгодно.
Как реструктуризировать кредит в Сбербанке?
Еще раз заостряем ваше внимание: реструктуризацию дают только тем, кто оказался в сложной жизненной/финансовой ситуации. Нельзя подать заявление на процедуру просто потому, что вам так захотелось.
Условия для реструктуризации кредита физическому лицу
В целом условия, при которых можно оформлять реструктуризацию, можно поделить на 2 категории: внезапные форс-мажоры и снижение ежемесячного дохода/увеличение расходов. В первую категорию входят внезапные болезни, сокращения, пожары, ограбления, ДТП, беременность, призыв в армию и все, что случилось неожиданно и требует от вас немедленного решения. Вторая категория – снижение заработной платы, рождение ребенка, затяжная болезнь, инвалидность, и все, что на постоянной основе снижает ваш доход. В первом случае стоит рассчитывать на отсрочку, во втором – на пересмотр графика.
Учтите, что что-то плохое может случиться не только у вас, но и у вашей семьи. Если причиной стали дети/муж/жена (ближайшие родственники), это будет расцениваться, как ваши проблемы. Если речь об отце/матери/бабушке/дедушке, придется доказать, почему эта проблема так сильно затронула именно вас (финансово).
Еще один момент – документы. Никто вам на слово не поверит. Какой бы ни была причина для подачи онлайн или офлайн заявки на реструктуризацию кредита в Сбербанке, вам нужны будут доказательства сложной жизненной ситуации. Подойдут счета, выписки, свидетельства, постановления – в общем, все, что документально фиксирует проблему.
Требования к заемщикам
Почти никаких конкретных требований нет – все индивидуально. Большим плюсом будет хорошая кредитная история. Единственный случай, в которого гарантированно откажут – если вы уже обращались за реструктуризацией.
Необходимые документы
Не считая документов, подтверждающих тяжелое материальное положение, вам понадобятся:
Банк может запросить дополнительные документы.
Как подать заявку на реструктуризацию кредита в Сбербанке?
Есть 2 пути: онлайн и в офисе. Реструктуризация какого-либо кредита в Сбербанк Онлайн:
Образец заявления на реструктуризацию кредита
Заявление выглядит так:
Отличия реструктуризации от рефинансирования
Реструктуризация – это когда у уже имеющегося кредита меняют условия. Рефинансирование – это когда клиент берет новый кредит на погашение старых. При реструктуризации условия практически никогда не меняются в пользу клиента (в глобальном смысле), но ее можно получить при внезапно возникших проблемах, ставящих под угрозу кредитную историю и комфортную жизнь в целом. При рефинансировании условия меняются в сторону клиента (если программа рефинансирования была подобрана правильно), но для его получения нужно быть «кредитоспособным» заемщиком – иметь чистую КИ и достаточно хороший доход.
Способы избежания реструктуризации кредита
Лучший способ избежать реструктуризации – иметь где-то на счету финансовую «подушку», которая позволит погашать кредит в случае форс-мажоров. Увы, в случае серьезных проблем эти «аварийные» накопления могут полностью уйти на решение проблем, связанных с тем самым форс-мажором. В этом заключается сложность: реструктуризация обычно нужна при неожиданно возникших трудностях, а они на то и неожиданные, что избежать их невозможно.
Плюсы и минусы
Плюсы: можно выйти из сложной жизненной ситуации. Минусы: Сбербанк.
К сожалению, со Сбербанком есть определенные проблемы. Отзывы указывают на то, что в конце лета политика банка в отношении реструктуризации стала меняться – все чаще и чаще получить пересмотр условий можно только в том случае, если у вас найдется поручитель (раньше его требовали редко). Кроме того, нередко у Сбербанка случаются проблемы с технической частью, из-за чего реструктуризация расценивается системой как длительная просрочка, что приводит к блокировке счетов и прочим неприятным последствиям. Поэтому нужно дважды подумать перед тем, как обращаться за услугой – возможно, стоит присмотреться к рефинансированию.
Программа реструктуризации кредитов
на сумму до 5 млн ₽ с просроченной задолженностью для бизнеса при ухудшении финансового положения компании
Отсрочка платежей
Отсрочка выплаты основного долга — до 12 месяцев, процентов — до 12 месяцев
Варианты реструктуризации
Можно увеличить срок кредита максимум до 36 месяцев в сумме, изменить дату ежемесячного платежа в пределах 30 календарных дней или комбинировать варианты
Минимальный платёж при отсрочке погашения процентов
Не менее 10% от суммы начисленных процентов на дату платежа
Кому доступна программа
Бизнесу, который столкнулся с финансовыми трудностями
Как подать заявку в интернет-банке СберБизнес
Если создаёте новую заявку
1. Зайдите в раздел «Кредиты», потом — в «Договоры» и выберите нужный. Нажмите на кнопку «Реструктуризация» и создайте заявку
2. Выберите вид реструктуризации
3. Загрузите документы согласно перечню в течение 5 рабочих дней и отправьте заявку
4. Когда банк одобрит заявку, подтвердите в течение 5 рабочих дней, что согласны с условиями реструктуризации
Если уже создали заявку
1. Прикрепите необходимые документы согласно перечню к уже существующей заявке в течение 5 рабочих дней с момента подачи
2. Если не уложились в 5 рабочих дней, создайте новую заявку
3. Когда банк одобрит заявку, подтвердите в течение 5 рабочих дней, что согласны с условиями реструктуризации
Отзывы о реструктуризации кредитов СберБанка
Дополнение к отзыву
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10578867/
29.10.2021 года в отделение банка я принесла заявление, в письменном виде.
Ответ от Банка я хочу получить так же, в письменном виде. Об этом я указала в. Читать далее
Дополнение к отзыву
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10578867/
29.10.2021 года в отделение банка я принесла заявление, в письменном виде.
Ответ от Банка я хочу получить так же, в письменном виде. Об этом я указала в
заявлении. Вместо этого мне звонят, присылают смс и т.п. Причем, в разговоре по
телефону 01.11.2021 г., сотрудник Банка предложил мне по одному из продуктов
Банка, войти в просрочку и, мол, тогда смогут сделать по нему реструктуризацию.
Я даже переспросила, не послышалось ли мне, сотрудник Банка предлагает мне
войти в просрочку!
Я хочу получить от Банка официальный письменный ответ по моему заявлению. Контактные данные указаны в заявлении.
В этот раз прошу Банки.Ру всё же засчитать оценку!
Благодарю за ваш отзыв 💚
Мы с коллегами рады помочь вам!
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Благодарю за отзыв 💚
Передам ваши слова коллеге!
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
А самым весёлым моментом является то, что в других банках по заявкам на рефинансирование тех же кредитов мне дают зелёный свет (но впарив страховку, но эти банки уже держу на готове)
Услуга переноса платежа по кредиту действительно доступна только для кредитов, оформленных после 27 января 2021 года.
Вы можете подать заявку на рефинансирование или реструктуризацию. Получить подробную информацию о способах выхода из сложившейся ситуации можно по номеру 8 800 200 82 00.
Я проверю, качество работы сотрудника офиса.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Мой вопрос решили, хоть и очень долго. Прошу прощения за мою, может быть, излишнюю настойчивость.
Спасибо Мария, что постоянно была на связи и извините за небольшую грубость с мой стороны. Всё время пользуюсь этим банком и была уверена, что моя проблема будет решена. Банк рекомендую, как один из лучших банков нашей страны.
Рада, что смогла вам помочь!
Спасибо за ваш отзыв 😊
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Л-ва Виктория имею ипотечный кредит от 17.07.2019 г. В августе-сентябре 2021 г. столкнулась с финансовыми трудностями по оплате своей ипотеки и кредитной карт по причине заболеванием COVID-19, сменой места работы, а также из-за того, что попала в серьезное ДТП на автомобиле (выполняя трудовую функцию на автомобиле, вынуждена была тратиться на ремонт).
Ситуация усугубилась тем, что 16.09.2021 г. я вносила через устройство самообслуживания. Читать далее
Л-ва Виктория имею ипотечный кредит от 17.07.2019 г. В августе-сентябре 2021 г. столкнулась с финансовыми трудностями по оплате своей ипотеки и кредитной карт по причине заболеванием COVID-19, сменой места работы, а также из-за того, что попала в серьезное ДТП на автомобиле (выполняя трудовую функцию на автомобиле, вынуждена была тратиться на ремонт).
Ситуация усугубилась тем, что 16.09.2021 г. я вносила через устройство самообслуживания Сбербанка сумму в размере 21500 для оплаты задолженности по ипотеке, но эти средства не были зачислены по каким-то неизвестным причинам, а Сбербанк рассматривал обращение больше 1 месяца, чтобы разобраться в вопросе и вернуть мне средства обратно на карту.
Чтобы вернуться в график по ипотеке, я сразу же внесла возвращенные средства в оплату просроченной задолженности и параллельно подала заявление на реструктуризацию, так как сейчас не могу в полной мере исполнять свои обязательства. После этого со мной связался специалист центра по урегулированию, которая пояснила, что для проведения реструктуризации мне необходимо погасить задолженность по кредитной карте и всё. Мною в кратчайшие сроки была погашена эта просроченная задолженность, после мне было сообщено, что мое заявление снова взяли в работу и по нему больше не нужно никаких документов и будет положительное решение.
Однако, 22.10.2021 г. со мной снова связался специалист центра урегулирования и сообщила, что в реструктуризации мне отказано, так как у меня еще не зарегистрирована ипотечная квартира. По моему договору у меня есть три года на регистрацию залога в Росреестре, которые еще не истекли. Более того, ситуация и ограничения с коронавирусом постоянно препятствуют нормальному обращению в МФЦ, так как запись то отменяют, то объявляют в стране нерабочие выходные дни, то случилось так, что я и сама заболела, по этой причине оперативно это сделать не смогла. Тем не менее, дом достроен и залоговое имущество в наличии, которое при необходимости готова предоставить к осмотру сотрудниками Сбербанка.
В связи с вышеизложенным, считаю необоснованным отказ в проведении реструктуризации по ипотеке и считаю, что такое отношение к клиенту в крупнейшем банке страны попросту недопустимо, тем более в условиях, когда Президентом страны декларируется необходимость быть банкам лояльными к заемщикам с ипотечными займами в сегодняшнее непростое время пандемии COVID-19.
Прошу снова рассмотреть вопрос о проведении отсрочки без предоставления документов по регистрации права собственности на квартиру. В случае отказа, буду вынуждена обратиться в Центральный банк РФ как надзорный орган, а также в СМИ для освещения данной ситуации.
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «1».
Ждём окончательного ответа банка по ситуации.
При оформлении заявки была одобрена необходимая сумма 1350 тыс руб на 15 лет под 8,2 %. Начали собирать документы. Сделали оценку. Читать далее
При оформлении заявки была одобрена необходимая сумма 1350 тыс руб на 15 лет под 8,2 %. Начали собирать документы. Сделали оценку недвижимости за 2500 руб, оформили нотариальное согласие супруги (я являюсь созаемщиком), цена вопроса 2000 руб. Запросили справки об остатке ссудной задолженности в Открытии, о наличии просроченной задолженности. В справке фигурировала просрочка более 1,5 года назад (март 2020) в сумме около 60 рублей в течении 10 дней (заемщик в это время находился на вахте в Якутии, где не было связи ни мобильной, ни интернета. видимо не хватило для списания средств на карте ввиду списания комиссии за смс-информирование).
Хочется отметить, что процесс одобрения заявки очень короткий, мне кажется все моменты по поводу кредитной истории должны детально рассматриваться банком на этом этапе, а не когда человек потратил деньги на различные услуги (оценку, расходы у нотариуса и т.д.) Я очень разочарована работой Сбербанка.
Благодарю, что сообщили о решении вопроса.
В целях безопасности первую заявку банк отклонил.
Прошу прощения за неудобства!
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
имею кредит в размере 195000, с выплатой 27000, в мобильном приложении появилась информация о рефинансировании, стал оформлять поди плохо с оставшейся суммы 18000 платить, а нет отказ о моем финансовом благополучии, новый кредит, такая же ерунда, в офисе тоже в шоке и помочь не могу!
Все! Быстро, без справок, без нудятины со страховками и без скрытых непонятных условий. И без посещения офиса. На все ушло меньше 5 минут.
Спасибо за онлайн-сервис! Так держать!
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату оформления кредита и дату поступления на счет в сторонний банк.
09.11.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ассистент Здравствуйте! Меня зовут Сбер — ваш виртуальный ассистент на сайте банка Рассказать, что я умею?
Пропустить Что вам подсказать? Вклады Подобрать вклад Сбер Спасибо Как использовать бонусы Кредиты Как взять кредит Связаться с банком Служба поддержки банка Как взять кредит? В этом я хорошо разбираюсь! Какой кредит вас интересует? Кредит на любые цели Деньги до зарплаты Ипотека
Без какого либо повода отказывает в выдаче. Читать далее
Ассистент Здравствуйте! Меня зовут Сбер — ваш виртуальный ассистент на сайте банка Рассказать, что я умею?
Пропустить Что вам подсказать? Вклады Подобрать вклад Сбер Спасибо Как использовать бонусы Кредиты Как взять кредит Связаться с банком Служба поддержки банка Как взять кредит? В этом я хорошо разбираюсь! Какой кредит вас интересует? Кредит на любые цели Деньги до зарплаты Ипотека
Без какого либо повода отказывает в выдаче кредита. Закрою остаточную сумму по кредиту предоставленному давно в ближайшее время досрочно и откажусь полностью от всех предоставленных услуг, заработную плату переведу на карту тинькофф, пенсию тоже в другое место и на этом все.
Поэтому буду прощаться с услугами данного банка, хотя и зарплату и пенсию перевёл на него.
Банк вправе отказать в выдаче кредита любому клиенту на любом этапе проверки заявки. Рекомендую повторно подать заявку через 60 дней с момента подачи последней заявки.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Сожалею, но разблокировать счёт карты пока не можем, т.к. у вас есть просроченная задолженность по кредитным договорам.
Готовы вернуться к этому вопросу после погашения просрочки, в т.ч по по карте.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Я уже устал сберовским специалистам объяснять, что я, к сожалению, хоть и являюсь вашим зарплатным клиентом
— должником вашим я при этом НЕ ЯВЛЯЛСЯ и НЕ ЯВЛЯЮСЬ! Я даже кредит ни разу в жизни не брал. Он мне не нужен!
Я все исправила, больше ошибочных сообщений быть не должно. Также знаю, что коллега вам позвонила и ответила на все ваши вопросы.
Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
[11:27, 01.11.2021] Виктория: Было обращение в ПАО Сбербанк №210921-0651-091300 от 21.09.2021г. с просьбой о предоставление отсрочки платежей по действующим потребительским кредитам.
На сегодняшний день сложилась ситуация, что я временно осталась без работы. Со своей стороны понимая, что у меня есть долговые обязательства перед банком обратилась с просьбой о реструктуризации, так как поиски новой работы займут время. Мне сказали собрать необходимый пакет документов для обращения. Отсутствие трудовой деятельности было подтверждено документами из центра занятости, о том что я состою на бирже труда.
В свою очередь банк мне отказал! И дальше я не совсем понимаю как быть в сложившейся ситуации, каких действий от меня ожидает банк. Да, на сегодня я частично закрыла задолженность, за счет того, что смогла занять деньги, но я выйду на работу и буду отдавать долги, а перед банком опять образуется просроченная задолженность. В разговоре сотрудники банка регулярно мне сообщают о правах банка и какие меры он ко мне может предъявить, но так выходит, что у клиентов банка прав нет, и других вариантов, как органы распродавать для закрытия долга тоже. Также с первых дней просрочки мне поступают звонки от коллекторов, хотя на сколько я понимаю банк мои кредитные договора еще не передал?
Также, в разговоре с сотрудником банка меня уведомили: «что ко мне будет выездная проверка, для диалога с «сотрудниками банка» и мое согласие на это не спрашивают, а уведомляют». Простите, но все это похоже на гоп-стоп мероприятие, потому что, если сотрудники банка хотят со мной побеседовать достаточно меня пригласить в отделение сбербанка, у меня не ипотечное кредитование, что можно данную встречу интерпретировать, как оценку залогового имущества. При всем этом я искренне не понимаю, что теряет банк идя на встречу клиенту? Срок кредита увеличится, проценты по кредиту соответственно вырастут. Единственное объяснение для меня, банку принципиально не идти на встречу клиентам, выходит так, «прекрасная» клиентоориентированность. Из всех этих обстоятельств выходит, что банк не заинтересован в мирном урегулирование вопроса и вынуждает меня к крайнем мерам, объявить себя банкротом в судебном порядке, для этого у меня сейчас есть все основания, но мне бы этого не хотелось, да бы не «убивать» кредитную историю.
Со своей стороны я сразу пыталась всячески решить вопрос с банком и не допустить просрочки платежа, добросовестно выполняя свои обязательства, предоставила полный пакет документов в банк.
Также сейчас решается вопрос с моим трудоустройство, биржа труда мне не может предложить вакансий согласно моей квалификации, но на данный момент мои документы находятся в службе СБ крупной организации для проверки, после этого предстоит испытательный срок в течение двух месяцев и далее я смогу полноценно восстановиться в графике платежей.
Руководство ПАО Сбербанк не раз подчеркивало, что ценит лояльных и добросовестных клиентов, к которым я небезосновательно себя отношу.
Подписав заявление-анкету на реструктуризацию кредита, вы подтвердили, что оповещены о том, что банк имеет право отказать в проведении реструктуризации кредита без объяснения причин.
Вы можете повторно подать заявку на реструктуризацию и предоставить платежеспособного поручителя.
По вопросам урегулирования задолженности рекомендую обратиться по номеру 8-800-200-8-200.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер