выплата осаго если не найден виновник
Выплата по ОСАГО если виновник ДТП не установлен 2020
Если в результате ДТП не установлен виновник аварии — получить выплату по ОСАГО достаточно трудно. Кроме того, суды между страховыми компаниями и автомобилистами проходят чуть ли не ежедневно.
Что делать, если виновник ДТП не установлен сотрудниками ГИБДД?
Ситуации, когда невозможно установить виновника аварии, встречаются достаточно часто. Если такое произошло необходимо настаивать на том, чтобы сотрудники полиции продолжали расследовать ДТП.
Сколько ищут виновника ДТП?
После ДТП со скрывшимся с места происшествия водителем проводится административное расследование (до 2 месяцев). Иногда сроки растягиваются по заявлению инспектора. Выплату по ОСАГО невозможно получить до завершения административного расследования.
Сотрудники ГИБДД обычно проводят расследование на протяжении всего времени. Даже если виновник ДТП установлен спустя неделю после начала поиска, его необходимо привлечь к ответственности, на что также требуется время.
Можно ли получить выплату по ОСАГО при ДТП если виновник еще не найден?
Дорогое ОСАГО? Восстанови КБМ сейчас
и перестань уже переплачивать страховщикам!
Сервис отправит заявку в РСА. Срок восстановления КБМ: от 12 часов. Узнать подробнее
Полис ОСАГО страхует именно ответственность гражданина. Это означает, что возмещение ущерба потерпевший получает за счет страховки виновника. Однако, это не означает, что компенсации не будет если виновник не установлен или не имеет полис ОСАГО.
Когда не бывает выплаты по ОСАГО
Виновник скрылся. При каких условиях можно получить выплату?
По договору КАСКО страхуется не ответственность других участников ДТП, а конкретно имущество – автомобиль.
Заключение
Если виновник ДТП скрылся, получить выплату по ОСАГО 2020 вполне реально, главное иметь сильную доказательную базу. Стоит учитывать, что при аварии лучше самостоятельно записать государственный номер автомобиля виновника.
Если не удалось самостоятельно записать данные виновника — желательно подталкивать сотрудников ГИБДД к поиску свидетелей и виновного водителя. Если страховая компания отказала в выплате по ОСАГО, пострадавший имеет полное право взыскать ущерб с виновника.
Авария без виноватого
Но позже суд кассационной инстанции решил, что экспертиза, на основании которой установлена вина Прусакова, не может служить таким доказательством, и вернул дело на доработку. После чего суд первой инстанции в иске отказал.
Однако Верховный суд посчитал иначе. Он пояснил, что суд кассационной инстанции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судами.
Как пояснил «РГ» адвокат Лев Воропаев, в рамках дела об административном правонарушении вопрос вины или невиновности, именно в ДТП, не разрешается. Как многократно указывал Верховный суд, при разрешении дел по главе 12 КоАП РФ вопрос вины в ДТП не выясняется, так как это не входит в предмет доказывания в силу статей 24.1 и 26.1 КоАП РФ. Поэтому в рамках КоАП РФ привлекают за сам факт нарушения того или иного пункта ПДД РФ, а не за факт ДТП.
Вопрос же вины в ДТП решается только в гражданском процессе. На момент рассмотрения дела в гражданском порядке в суде первой инстанции доказательством вины в ДТП было исключительно заключение эксперта. Эксперт указал, что виновен второй водитель, разворачивавшийся не из крайнего положения, да еще и в месте остановки маршрутных транспортных средств. Нижестоящие суды, после того как им указал на то президиум облсуда, признали экспертизу необязательным доказательством по делу и отказали в иске первому водителю. Так вот, Верховный суд РФ в данном определении указал, что так как нет иных доказательств вины, то экспертизу суды отвергли неправомерно в качестве доказательства вины второго водителя. И отправил дело на новое рассмотрение.
Владимир Груздев, председатель правления Ассоциации юристов России:
Даже если виновник аварии не был привлечен к административной ответственности, водитель поврежденной машины имеет право на компенсацию. Ее можно взыскать в рамках гражданского процесса.
В данном случае госавтоинспекция в пределах установленного срока давности привлечения к административной ответственности не смогла решить вопрос о виновности конкретного участника ДТП. Ситуация действительно была сложной. Столкновение произошло на встречной для обеих машин полосе. Первая шла на обгон, вторая разворачивалась. Но, как было установлено экспертизой, вторая машина нарушила правила разворота. В таком случае именно водитель разворачивающейся машины должен был убедиться, что не создаст никому помех. Если бы вопрос «кто виноват?» был решен своевременно, то проблем с выплатой компенсации не возникло.
Верховный суд подробно объяснил, какие ошибки были допущены. По сути, Верховный суд встал на сторону истца. Одна из главных ошибок нижестоящих инстанций: они фактически заставили человека доказывать вину того, кто причинил вред. Между тем, как объяснил Верховный суд России, причинитель вреда считается виновным до тех пор, пока не докажет отсутствие своей вины. Таким образом, отказ в иске со ссылкой на недоказанность вины другого водителя не соответствует нормам материального права.
Если виновник скрылся с места ДТП: что делать, можно ли получить возмещение по ОСАГО и как?
Ситуация с возмещением по ОСАГО в случаях оставления места ДТП вторым участником происшествия довольно неоднозначна по состоянию на 2021 год. Но определённо, если ставить вопрос о том, может ли потерпевшая сторона получить выплату или ремонт по страховке в случае, если виновник скрылся, то ответ на него может быть положителен – даже если скрывшийся не найден и неизвестен. Но есть целый ряд тонкостей такого вида компенсации. Давайте рассмотрим их в зависимости от различных случаев в разрезе официального законодательства и судебной практики, в том числе Верховного и Конституционного суда РФ.
Водитель скрылся с места ДТП – что будет дальше?
Далее будет административное расследование. До его окончания вы не сможете обратиться по ОСАГО в свою страховую компанию или виновника, так как для этого у вас не будет полного набора документов, предусмотренных законодательством 2021 года.
Сроки расследования длятся:
Только по истечении указанных периодов вы сможете получить постановление или определение из ГИБДД – документы, которые являются обязательными при подаче заявления на выплату по ОСАГО, согласно пункту 3.10 Правил страхования.
По результату расследования вы и узнаете, что делать дальше:
Возможность получить выплату, если виновник скрылся с места ДТП, зависит от небольшого ряда факторов:
Итак, давайте рассмотрим все случаи действия ОСАГО – когда можно, а когда нельзя обратиться за возмещением в страховую компанию, что делать, чтобы повысить шансы выплаты или ремонта.
Когда нельзя получить возмещение по ОСАГО со скрывшимся?
Автогражданская ответственность страхует именно ответственность. Это значит, что возмещение ущерба потерпевший получает за счёт страховки виновника. А если виновник не установлен, значит, выплату уже не получить? Вовсе нет!
На самом деле, несмотря на кажущуюся логичность того, что если нет виновника, нет и возмещения по ОСАГО, ситуаций, когда виновник скрылся, выплату получить нельзя, совсем немного.
И к таким случаям относятся:
Это исчерпывающий перечень условий, при которых вам придётся обращаться за возмещением непосредственно к причинителю вреда, и страховая здесь не поможет. А в последнем случае и вовсе рассчитывать не на что, если у вас нет страховки Каско.
Виновник скрылся – когда можно получить выплату?
Теперь рассмотрим самое важное – когда можно получить возмещение по ОСАГО, если виновник скрылся с места ДТП.
И таких случаев сразу несколько, а обращение за компенсацией может быть сразу в 2 различные организации, обе из которых относятся так или иначе к страхованию.
Итак, вам выплатят (при прочих равных условиях, конечно же) возмещение:
Не верите? Давайте подкрепим ссылками на официальные законы и судебную практику вышеуказанные ситуации!
Если у вас есть Каско
Это самый очевидный способ получить компенсацию по страховке. Вот только ОСАГО здесь вовсе ни при чём.
По договорам Каско страхуется не ответственность других участников на случаи аварий, а конкретно имущество – ваше авто. Поэтому получить возмещение в той форме, которая указана в договоре, для вас не составит труда.
Как получить?
В ряде случаев придётся всё же дождаться документов, которые выдадут в ГИБДД – постановления на скрывшегося виновника либо определение о прекращении расследования. Обязательность одной из этих бумаг предусмотрена в большинстве условий Каско.
Но есть и хорошая новость – многие страховые компании пойдут вам навстречу, и починят вам машину или выплатят деньги на основании имеющихся документов.
Так, в ДТП со скрывшимися участниками почти всегда назначается административное расследование, о чём выносится соответствующее определение, копия которого вручается потерпевшему. Это определение при обращении в страховую организацию может подтвердить само наличие факта страхового случая.
Но обратите внимание, если виновника не найдут, то страховка Каско подорожает для вас в следующем периоде, так как будет зарегистрировано обращение.
Если водителя нашли
Здесь также всё достаточно просто. Если виновник ДТП скрылся с места происшествия, а затем был найден и признался в этом, то вы можете смело обращаться за выплатой. И здесь важно соблюдение лишь 2 условий:
Что будет виновнику?
Когда виновника найдут, в отношении него должны вынести сразу 2 наказания:
Но самое главное – за оставление места ДТП хитрого автолюбителя также ждёт регресс от страховой на сумму произведённой вам выплаты, согласно пп. «г» пункта 1 статьи 14 ФЗ Об ОСАГО.
Как получить?
Вам нужно взять копию того постановления или определения на виновника, которое послужило причиной ДТП (например, нарушение пункта 10.1 ПДД) и приложить её вместе с другими документами к заявлению о возмещении.
В результате рассмотрения вам выплатят деньги или отремонтируют машину и отказывать не имеют права.
Если в ДТП есть пострадавшие
Переходим к самым неожиданным для большинства автолюбителей выводам.
Если в аварии есть пострадавшие или погибшие люди, то вам обязаны выплатить. Даже если виновник скрылся и не установлен. И даже если найден, но у нет ОСАГО!
Как такое возможно? Всё дело в том же Федеральном законе Об ОСАГО (ФЗ-40), в котором есть специальная статья 18, которая говорит о неких компенсационных выплатах. Это такие возмещения, которые вместо страховых производит Российский союз автостраховщиков.
В частности, пункт 1 этой нормы закона после изменений несколько лет назад указывает следующее:
1. Компенсационная выплата в счёт возмещения вреда, причинённого жизни или здоровью потерпевшего, осуществляется в случаях, если страховое возмещение по обязательному страхованию не может быть осуществлено вследствие:
Но обратите внимание, право компенсационной выплаты появляется только у пострадавших лиц и только в отношении вреда здоровью. Если вы водитель, но в ДТП не пострадали, а пострадал только ваш пассажир, а также сам автомобиль, то компенсационную выплату получит исключительно пассажир.
Как получить?
Лицу, которому причинён вред в плане здоровья, необходимо собрать все документы о лечении, а также бумаги о ДТП из ГИБДД и обратиться в РСА.
Если представительства РСА нет в вашем регионе, то вы можете отправить документы почтой. По результату рассмотрения заявления РСА направит его в какую-либо страховую для осуществления возмещения.
Если есть номер ударившей машины
Это немного запутанная в нормах законодательства 2021 года ситуация, но она разрешима в пользу потерпевшего. Получить выплату, если второй участник скрылся с места аварии, но госномер его авто известен, либо если убежал сам водитель, оставив машину на месте, можно, и вот почему!
Объектом страхования по ОСАГО является риск наступления ответственности за вред в ДТП. Если виновник скрылся с места происшествия, то наступление страхового случая есть, но не определён причинитель вреда.
Но так ли он нам нужен? Вовсе нет! Закон предусматривает, что по страховке ответственность может нести владелец автомобиля, если не установлен этот самый причинитель вреда.
Статья 6 ФЗ-40 в своём пункте 2 указывает на то, что не является страховым риском. Так, здесь есть другой автомобиль, нежели застрахованный, вред, причинённый грузом, и другие. Но нет в этой статье ситуации, когда причинитель вреда скрылся с места ДТП.
В то же время по ОСАГО страхуется ответственность владельца при использовании конкретного транспортного средства. И это значит, что даже если за рулём был не владелец, а иной водитель, оставивший место ДТП и признанный его виновником, то это страховой случай по тому же ОСАГО, и страховщик не может быть освобождён от возмещения вреда в такой ситуации.
Именно такого мнения придерживается и судебная практика в «лице» Верховного суда, который подтверждает обязанность страховых компаний выплачивать ущерб со скрывшимся участником в Постановлении Пленума №2 от 29.01.2015:
45. По договору обязательного страхования застрахованным является риск наступления гражданской ответственности при эксплуатации конкретного транспортного средства, поэтому при наступлении страхового случая как вследствие действий страхователя, так и вследствие действий иного лица, использующего транспортное средство, страховщик от выплаты страхового возмещения не освобождается (преамбула, пункт 2 статьи 6 и подпункты «в» и «д» пункта 1 статьи 14 Закона об ОСАГО).
Если ДТП с пешеходом
Кроме того, ещё проще возмещение при таких условиях выглядит, если речь идёт о ДТП с пешеходом, где водитель машины скрылся с места, где сбил первого.
В этом случае автомобиль является источником повышенной опасности, и здесь применяется статья 1079 ГК РФ. Она говорит о том, что владелец ИПО обязан возмещать вред потерпевшему, нанесённый его эксплуатацией, независимо от наличия вины в этом вреде. А, так как ответственность владельца застрахована, то за него возмещает ОСАГО.
Если ударили во дворе стоящий автомобиль
В этом случае правила получения выплаты идентичны. Просто несколько затрудняется поиск виновника аварии, так как вы, вероятно, не находились в своём стоящем авто во время удара и помочь могут только свидетели и очевидцы произошедшего, а также камеры наружного наблюдения.
Если вы сможете найти машину, причастную к удару по повреждениям и показать её сотрудникам ГИБДД возбудившим дело, то проблем с возмещением ущерба по ОСАГО быть не должно – вы также заполняете заявление на выплату и подаёте в страховую.
Можно ли обратиться в свою страховую?
Не просто можно, а нужно. Все вышеперечисленные случаи, когда виновник ДТП скрылся с него, одинаковы касаемо порядка обращение за возмещением, а общий порядок зависит от других условий.
Так, вы обязаны обратиться только в свою страховую по прямому возмещению убытков (ПВУ – это не право на выбор потерпевшего, а установленный порядок при наличии соответствующих условий):
Как на самом деле должны работать правила ОСАГО. Объясняет Верховный суд
Европротокол, ремонт без износа и автоюристы
Закон об ОСАГО и так был сложным, а стал еще менее понятным для обычных людей. Например, как быть владельцам старых полисов, машин на гарантии и тем, у кого ремонт дороже максимальной выплаты?
Почему это важно
Разъяснения по поводу ОСАГО выпустил Пленум Верховного суда — специальный орган, в который входят главные судьи страны. У них есть полномочия объяснять непонятные законы. Судьи изучают дела в регионах, смотрят, какие проблемы чаще всего возникают из-за ОСАГО и где больше ошибок. Они много обсуждают, спорят, приглашают экспертов, а потом публикуют большой и важный документ.
Этим постановлением будут руководствоваться все суды во всех регионах. Оно нужно не только судам, но и всем автовладельцам. Когда страховая компания откажется платить за эвакуатор или не выдаст направление в нужный автосервис, можно найти подходящий пункт в постановлении Пленума и разобраться, как правильно.
Какие правила возмещения на вас распространяются
Главное изменение в законе — о порядке возмещения: должна ли страховая выплачивать компенсацию деньгами или отправит на ремонт. Раньше можно было выбрать. По новым правилам только ремонт.
Ущерб возмещают по тем правилам, которые действовали на момент оформления полиса причинителя вреда. Если виновник купил полис до 28 апреля 2017 года, можно выбрать ремонт или деньги. Если его полис оформлен позже — в приоритете ремонт. Это касается и прямого возмещения.
Если ДТП массовое
С 26 сентября 2017 года при массовых ДТП можно получить прямое возмещение, даже если полис купили раньше. В законе так и написали, что это работает для всех ДТП с этой даты.
Массовое ДТП → прямое возмещение.
Если полиса нет в общей базе
Иногда бывает, что виновник аварии купил полис легальным способом, но по техническим причинам не попал в общую базу. Если можно доказать, что покупка была действительной и легальной, то ущерб возместят.
Если автовладелец захотел сэкономить и купил подделку на сомнительном сайте, договор ОСАГО не признают заключенным и ущерб пострадавшему за счет страховой не возместят. Деньги придется требовать напрямую с виновника через суд.
Если в полисе ошибки
При оформлении е-ОСАГО автовладелец сам заполняет данные о себе и машине. Их проверяют по общим базам, но ошибки все равно бывают. Раньше из-за таких ошибок могли просто отказать в выплате: мол, стоимость полиса занижена, полис недействителен, до свидания. Верховный суд решил, что это незаконно.
Даже если есть ошибка в полисе виновника, это не повод признавать договор ОСАГО незаключенным и отказывать в возмещении. Верховный суд предлагает два варианта решения проблемы — в зависимости от того, когда обнаружилась ошибка в заполненных водителем данных.
До страхового случая — страховая компания обнаружит недоплату и потребует внести недостающую сумму за полис. В случае ДТП ущерб по такой страховке возместят как обычно.
После страхового случая — пострадавшая сторона все равно получит возмещение, независимо от ошибки в стоимости полиса виновника. Но страховая взыщет всю сумму возмещения с виновника. Это называется регрессным требованием.
Пострадавший получит возмещение в любом случае. Для него не имеет значения, какие там дела между виновником и его страховой. А вот для виновника есть вариант возвращать всю сумму ущерба или доплатить за полис до страхового случая — тогда ущерб возместит страховая.
Проверьте данные в своих полисах, если оформляли их через интернет. Если что-то не так, признайтесь страховой и доплатите разницу. Иначе к вам могут применить регрессное требование и платить придется гораздо больше.
Если вам отказывают в возмещении из-за ошибки в полисе виновника, требуйте положенное по закону — он на вашей стороне.
Менять данные в полисе нельзя, только покупать новый полис
Указать нового страхователя или заменить машину в полисе не получится. Передать полис новому владельцу при продаже машины тоже нельзя. Бесполезно прикладывать копию договора купли-продажи или делать пометки в полисе с заверением покупателя и продавца. В случае ДТП возмещения от страховой по такому полису не будет.
Если меняется владелец или автомобиль, нужно покупать новый полис.
Так же с новой машиной. Автовладелец продал одну машину и купил новую. Он вернет часть страховой премии за ОСАГО для проданной машины и оформит отдельную страховку на новый автомобиль.
Если вам предлагают что-то исправить в страховом полисе, это незаконно — потом будете возмещать ущерб своими деньгами. Если продавец предлагает отдать вместе с машиной свою страховку, это бесполезная опция и при ДТП она не поможет.
Какие лимиты у европротокола и можно ли получить больше
Не стоит ремонтировать машину до осмотра страховщиком, даже если оформлен европротокол. Верховный суд пояснил, что страховая может отказать выплате и будет права.
Если машина в аренде, продается или покупается
Получить возмещение по ОСАГО может только владелец автомобиля. Арендатор машины не может требовать компенсации от страховой. По доверенности тоже нельзя.
Если покупаете машину после ДТП и вам обещают автоматически передать право на ремонт за счет страховой, не верьте: не будет у вас такого права. Вас не признают потерпевшим, и ничего вы от страховой не получите. А вот продавец вполне может получить — и ничего потом не докажете.
Когда работает прямое возмещение ущерба
Прямое возмещение — это когда обращаются не в страховую виновника, а в свою. То есть виноват другой водитель, у него полис в какой-то там страховой компании. Тогда вы идете за выплатой в свою страховую, которую сами выбрали и с которой хотите иметь дело. Ваша страховая возместит вам ущерб, а ей потом все возместит страховая виновника.
За прямым возмещением в свою страховую можно обращаться только при повреждении машин. Вред здоровью по этой схеме не компенсируют.
Если пострадавший обратился в свою страховую за прямым возмещением, а потом узнал о вреде здоровью, можно обратиться за компенсацией вреда здоровью в страховую виновника.
За что положено возмещение
Компенсация за утрату товарной стоимости
В рамках ОСАГО можно даже получить возмещение за утрату товарной стоимости. Например, была новая машина и при продаже она бы стоила условные 700 тысяч рублей. И вот ее поцарапали в ДТП по вине другого водителя.
Как считают компенсацию
Полная гибель
При полной гибели имущества выплачивают его стоимость на момент ДТП за вычетом годных остатков. Точную сумму установит экспертиза, но можно обойтись и без нее — если страховая и автовладелец сами договорятся о размере выплаты. Тогда подписывают соглашение, а оценку не проводят. Кстати, так можно сделать и при меньших повреждениях.
Возьмите это на заметку: иногда лучше получить деньги по соглашению и без оценки, чем провести экспертизу и получить небольшую сумму и ненужные запчасти. Но если согласитесь на такую выплату, потом не сможете оспорить сумму даже в суде. Считается, что страховая компания вам ничего не должна.
Если виновника ДТП нет в полисе
А вот для виновника это даром не пройдет. Потом страховая будет разбираться с водителем — например, предъявит ему регрессное требование. Но пострадавшего эти суды уже не будут касаться: ему отремонтируют машину за счет страховой.
Можно ли получить деньги, если у вас возмещение ремонтом
Если владелец автомобиля получил направление на ремонт, он все равно имеет право на денежную компенсацию дополнительных расходов, например на эвакуацию и хранение машины.
Кто отвечает за качество ремонта
Ответственность за качество и срок ремонта перед пострадавшим автовладельцем несет страховая компания. Все претензии нужно предъявлять ей, и решать проблемы будет она. Если дойдет до суда из-за ремонта, то в суд тоже нужно подавать на страховую, а не на автосервис.
Страховая компания и станция техобслуживания сами потом разберутся. Потерпевшего и его права на ремонт или выплату их взаимоотношения касаться не должны.
Затянулся ремонт — идите в страховую. Плохо отремонтировали машину — аналогично.
Это касается даже тех случаев, которые не попадают под действие закона о приоритете ремонта над выплатами. Если страховая выдала направление на ремонт, она взяла на себя ответственность за его качество и сроки.
Если пропущен срок обращения за ремонтом
Когда страховая компания выдает направление, там указан срок, когда нужно обратиться в конкретный автосервис. Если этот срок пропущен, нельзя просто так приехать на ремонт когда угодно. Нужно получить в страховой компании новое направление с новой датой.
Если машина на гарантии
Направление в сертифицированный автосервис выдадут, только если машине не больше двух лет. Если со дня выпуска прошло больше времени, страховая не обязана выдавать направление в тот сервис, где официально ремонтируют автомобили конкретной марки. Даже если в этом случае автомобиль снимут с гарантии или вы просто не доверяете другим сервисам.
Машина может быть на гарантии три года или даже больше, но для ОСАГО это не аргумент. По закону после двух лет страховая не обязана давать направление в тот сервис, который сохранит гарантию. Может, но не обязана.
Убедитесь, что ваша страховая будет готова выдать направление в авторизованный сервис даже для трехлетней машины. Лучше всего, если этот сервис есть в списке по умолчанию. Потому что если там его нет, обещания будут только на словах. А это почти ничего не значит, и вы запросто останетесь без гарантии.
Если страховая не работает с нужным автосервисом
Если страховая не работает с вашим любимым автосервисом, есть шанс получить направление куда нужно. Закон не запрещает договариваться со страховой компанией. Если она согласится, то имеет право выдать уведомление в любой автосервис, который подходит пострадавшему.
Если такое направление выдано, то страховая отвечает за срок и качество ремонта, как и за автосервисы из числа ее партнеров. Переложить ответственность за качество ремонта на автовладельца не получится. Верховный суд объяснил, что такой ремонт выполняется по поручению страховой — она отвечает за качество.
Но нельзя заставить страховую компанию выдать направление в нужный автосервис. Можно только договориться.
Если прошло 15 дней после официальной просьбы, а страховая не реагирует, это означает отказ. Обжаловать его в суде не получится.
Доплата за ремонт
Стоимость ремонта известна заранее — она указана в направлении.
Можно отказаться вносить доплату и забрать возмещение деньгами. Страховая компания не сможет отказать.
Бывает так, что в направлении указали сумму доплаты за ремонт, а после диагностики в автосервисе стало понятно, что доплачивать нужно больше. Например, собирались менять бампер, а там полетели крепления, повело стойки и изменилась геометрия кузова. Тогда автовладелец все равно имеет право отказаться от ремонта и забрать денежную компенсацию. Даже если сначала он согласился доплатить и взял направление. Компенсировать расходы на диагностику при этом должна страховая компания — их не вычтут из выплаты.
Когда можно продавать права на возмещение автоюристам
Право на возмещение ущерба можно продать по договору уступки. На этом зарабатывают автоюристы. Они выплачивают компенсацию пострадавшему, а потом требуют ее со страховой компании в большем размере или с неустойкой.
Продать право на возмещение можно, только если страховой случай уже наступил. Заранее нельзя.
Право на возмещение вреда жизни и здоровью, а также компенсацию морального ущерба продать нельзя. Также нельзя заранее уступить право требования штрафа по закону о защите прав потребителей.
Эти суммы суд присуждает конкретному пострадавшему человеку. Только потом можно передать право требования по исполнительному листу кому угодно, например автоюристам. А можно и не передавать. В любом случае изменить эту сумму автоюрист уже не сможет.
Что еще можно получить от страховой
Если страховая компания нарушит сроки или занизит размер возмещения, к ней можно применить финансовые санкции по закону об ОСАГО или неустойку по закону о защите прав потребителей. Это не одно и то же.
Дополнительные компенсации могут быть такими:
Если дело дойдет до суда, можно кроме финансовых санкций и неустойки потребовать еще штраф по закону о защите прав потребителей. Например, если страховая компания занизила выплату, а суд назначил больше. Пострадавший получит еще 50% от этой разницы. Но это не значит, что сумма неустойки может быть какой угодно: у таких санкций есть лимиты по закону.
Даже если после иска страховая все-таки доплатит, это не повод отказываться от штрафа. Если иск подан, значит, добровольной оплаты не было — есть право на штраф. Иногда это куча денег.
Но этим лучше не злоупотреблять. Если в суде выяснится, что страховая не виновата, а это вы вовремя не предоставили автомобиль или привезли не все документы, не будет ни неустойки, ни штрафа, ни компенсации за моральный вред. А страховая компания получит право взыскать с вас судебные расходы.
Готовясь к суду, нужно обратиться за консультацией юриста и делать все честно. В неустойках при ОСАГО много нюансов, не запоминайте их сейчас. В отличие от остальных пунктов они не пригодятся заранее, а только когда дело дойдет до суда.
Как проходят осмотр и экспертиза
После того как в страховую поступило заявление о возмещении, у нее есть пять рабочих дней на осмотр машины и назначение экспертизы. Провести экспертизу или оценку страховая должна не позже чем через двадцать рабочих дней после того, как пострадавший подал заявление. После этого страховая должна произвести выплату, если она положена, или выдать направление на ремонт.
Если нужна экспертиза, о ней нужно уведомить владельца машины. Страховая может сделать это по почте, указав в уведомлении дату и место проведения экспертизы или оценки. Даже если автовладелец не захочет получать уведомление, считается, что он уведомлен. Но доказывать факт отправки должна страховая, а не вы.
Если потерпевший не предоставит машину на экспертизу, страховая назначит повторную. Если и во второй раз не получится, документы вернут и возмещения не будет. Не помогут даже данные той экспертизы, которую автовладелец проведет сам. Если вы задумали не приехать на экспертизу страховой и провести ее сами в удобном месте, не делайте так: потеряете время и зря потратите деньги.
Но даже после возврата документов можно обратиться за возмещением еще раз. Сроки для возмещения будут считать со дня повторного обращения, как будто первого и не было. Чтобы не затягивать, вовремя предоставляйте машину для осмотра и не уклоняйтесь от экспертизы.
Если машину нельзя доставить на осмотр
Бывает, что машина сильно повреждена, находится в другом регионе и ее нельзя привезти на осмотр. Тогда страховая компания должна организовать осмотр по месту нахождения автомобиля.
Если она отказывается или не может, вот тогда автовладелец имеет право провести свою экспертизу — ее результаты будут иметь силу. Но схитрить не получится: если выяснится, что машину все-таки можно было предоставить на осмотр страховщику, данные экспертизы не признают.
Как общаться со страховой
После страхового случая потерпевший должен сообщить о нем страховой компании и предоставить машину для осмотра. Пакет документов можно отправить в любой офис или филиал страховой компании, который есть в приложении к полису.
Оправлять документы, претензии и уведомления нужно таким способом, чтобы было понятно, когда именно они переданы в страховую.
Для ОСАГО важны сроки. Фиксируйте переписку и этапы общения со страховой компанией и ее подразделениями. Лично передавайте документы только под подпись. Почтой отправляйте с описью вложения и уведомлением о вручении. Храните номера и даты всех сообщений.
Следите за почтой по тому адресу, который указали в страховой для обратной связи. Недостающие документы у вас тоже могут потребовать по почте.