выплаты по зеленой карте в европе
Зачем автомобилю зеленая карта
Зеленая карта (Green Card) — полис страхования автогражданской ответственности, необходимый в путешествии за границу. Такое название этот вид страховки получил за цвет и форму полиса.
Зеленая карта с июля 2020 года выпускается на белой бумаге с черным шрифтом. При этом и черно-белые бланки, и зеленые имеют одинаковую юридическую силу.
Какие риски покрывает зеленая карта
Проще говоря, это международный аналог ОСАГО. Зеленая карта страхует гражданскую ответственность в рамках международной системы страхования за причинение вреда жизни и имуществу третьих лиц при эксплуатации автомобиля.
Зеленая карта в случае ДТП за границей защитит только третью сторону. То есть страховая компания, которая выписала полис, возместит убыток пострадавшим лицам, но не виновнику аварии. Выплаты по ОСАГО также не будет, так как полис действует только на территории России.
Для возмещения ущерба за рубежом следует оформить КАСКО с расширением на страну, куда планируется поездка.
В каких странах действует
Всего в систему «Зеленая карта» входят 48 стран: большинство государств Европы, некоторые страны СНГ — Азербайджан, Беларусь, Молдова, Украина, — а также Израиль, Турция, Иран, Тунис, Марокко.
Полный список стран — участниц системы:
Австрия
Азербайджан
Албания
Андорра
Беларусь
Бельгия
Болгария
Босния и Герцеговина
Великобритания
Венгрия
Германия
Греция
Дания
Израиль
Иран
Ирландия
Исландия
Испания
Италия
Кипр
Латвия
Литва
Лихтенштейн
Люксембург
Мальта
Марокко
Молдова
Нидерланды
Норвегия
Польша
Португалия
Россия
Румыния
Северная Македония
Сербия
Словакия
Словения
Тунис
Турция
Украина
Финляндия
Франция
Хорватия
Черногория
Чехия
Швейцария
Швеция
Эстония
❋Зеленая карта действует также на территории Княжества Монако (урегулирование ДТП при этом осуществляет бюро Франции).
Тарифы
С января 2009 года Российский Союз Автостраховщиков (РСА) регулирует цены зеленых карт на территории Российской Федерации. По закону тарифы на страховые полисы едины для всех компаний России. Цена полиса будет зависеть от типа транспортного средства (легковой автомобиль, мотоцикл, грузовик или автобус), продолжительности поездки и количества посещаемых стран.
Сроки действия зеленой карты: минимум — 15 дней, максимум — год.
Оформление
Зеленая карта оформляется на транспортное средство, т. е. управлять застрахованным автомобилем сможет любое лицо. При этом вносить данные о водителях в полис не нужно.
Штраф за отсутствие полиса будет варьироваться от страны к стране. Как правило, в странах — участницах системы предусмотрены значительные штрафы за езду без зеленой карты. Так, в Европе сумма штрафа может достигать 1 000 евро и больше.
Максимальная выплата по зеленой карте
Поскольку зеленая карта — международный договор, он не содержит иных условий страхования кроме тех, которые определены законодательствами стран — участников системы.
Именно поэтому порядок выплаты, размер ущерба и лимиты выплат определяются по законам той страны, на территории которой произошло ДТП.
В России выплаты по зеленой карте осуществляются в соответствии с нормами закона об ОСАГО.
Общие вопросы по «Зеленой карте»
Международная система страхования автогражданской ответственности «Зеленая карта» функционирует с 1951 г. Основная цель – организация урегулирования претензий пострадавших в ДТП, совершенных при участии иностранных автомобилистов, в соответствии с национальным законодательством страны происшествия.
В систему «Зеленая карта» входит 48 стран: вся Европа, Израиль, Марокко, Тунис, Иран и Азербайджан.
По решению Генеральной Ассамблеи Совета Бюро РСА принят в систему со статусом переходного члена «Зеленая карта» с правом начала работы в системе с 1 января 2009 г. Функции российского бюро «Зеленая карта» возложены на Российский Союз Автостраховщиков.
Страховые сертификаты «Зеленая карта» Вы можете приобрести в офисах и у агентов следующих страховых компаний:
1. АО «АльфаСтрахование»
2. АО СК «Двадцать первый век» (в т.ч. Зеленые карты на ТС, зарегистрированные в Казахстане и Грузии).
4.ПАО СК «Росгосстрах»
6.АО «Юнити страхование»
8.АО СГ «Спасские ворота»
Для заключения договора страхования Вам необходимы следующие документы:
• Для физических лиц – документ, удостоверяющий личность
Для юридических лиц – свидетельство о регистрации юридического лица
• Заполненное заявление о заключении Договора страхования (скачать и заполнить заявление Вы можете по этой ссылке).
По соглашению сторон Вы вправе представить копии документов, необходимых для заключения договора страхования.
Формы однослойных бланков нового образца:
Форма однослойного бланка российского сертификата «Зеленая карта» для всех стран системы (включая Азербайджан)
Форма однослойного бланка российского сертификата «Зеленая карта» для Украины, Белоруссии, Молдавии и Азербайджана
Выписка из Положения о сертификатах
Выписка из Положения по урегулированию требований в рамках международной системы страхования «Зеленая карта»
Что такое Зеленая карта?
Международная система страхования автогражданской ответственности «Зеленая карта» функционирует с 1951 г. Основная цель – организация урегулирования претензий пострадавших в ДТП, совершенных при участии иностранных автомобилистов, в соответствии с национальным законодательством страны происшествия.
В систему «Зеленая карта» входит 48 стран. С полным списком стран-участниц системы Вы можете ознакомиться здесь.
Обращаем Ваше внимание, что в связи с нестабильной геополитической обстановкой действие международного полиса страхования «Зеленая карта» не распространяется на следующие территории (фактически не находящиеся под контролем местного правительства):
Нагорно-Карабахский регион и 7 районов, прилегающих к нему
1) Лачинский район
2) Кельбаджарский район
3) Агдамский район
4) Физулинский район
5) Джебраильский район
6) Кубатлинский район
7) Зангеланский район
1 июля 2020 года вступило в силу решение Совета Бюро о возможности оформления Зеленых карт не только на бланке зеленого цвета, но и на черно-белом бланке. Согласно принятому решению национальные бюро вправе как сохранить оформление страховых сертификатов на бланках зеленого цвета, так и перейти полностью или частично на выпуск черно-белых. При этом держатели черно-белых сертификатов при выезде и въезде на территории стран международной системы должны иметь их при себе в распечатанном виде
Информация о принятых национальными бюро решениях о переходе на оформление Зеленых карт в черно-белом формате:
Вопросы по урегулированию убытков в рамках системы «Зеленая карта»
В случае если Вы попали в ДТП, Вам необходимо предпринять следующие действия:
1. Включите сигнальные огни и выставите предупредительные знаки перед местом ДТП.
2. Если есть пострадавшие, вызовите скорую медицинскую помощь по номеру 03 или 112 и полицию по номеру 02 или 112.
3. Если вред причинен только имуществу, в ДТП участвовало два транспортных средства, оба участника имеют действующий полис ОСАГО и страховой сертификат «Зеленая карта», а также между участниками отсутствуют разногласия в отношении характера и перечня повреждений и обстоятельств причинения вреда имуществу — документы о ДТП могут быть оформлены без участия сотрудников полиции.
4. Если в ДТП участвовало более двух транспортных средств или повреждено иное имущество, либо характер и перечень повреждений, а также обстоятельства причинения вреда имуществу вызывают разногласия участников ДТП — вызовите полицию по номеру 02 или 112 и следуйте указаниям сотрудников полиции.
5. Зарегистрировать случай и получить информацию о порядке получения страхового возмещения Вы можете по тел. +7 (495) 641-27-87 с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00 часа, кроме выходных и праздничных дней.
В случае если Вы признаны виновником, урегулирование происходит в соответствии с законодательством об ОСАГО.
Это важно знать. В случае ДТП — прочтите, пожалуйста, внимательно!
1. Включите сигнальные огни и выставите предупредительные знаки перед местом ДТП.
2. Сообщите о ДТП в дорожную полицию (Для стран ЕС единый номер для звонков в чрезвычайных случаях — 112).
3. Если есть пострадавшие:
а. Вызовите скорую медицинскую помощь (для стран ЕС — аналогично пункту 1);
б. До прибытия экипажа скорой помощи окажите посильную помощь пострадавшим.
4. По возможности получите контактные данные (телефон) очевидцев, прежде чем они покинут место аварии.
5. Постарайтесь взять у другого участника/участников европейскую форму Извещения о ДТП (Accident statement) и заполните ее (рекомендации по заполнению см. ниже).
6. Не подписывайте документы, смысл которых Вам непонятен!
7. В случае, если не удается заполнить европейскую форму Извещения о ДТП (Accident statement) или получить ее копию, запишите номерной знак (знаки) и марку (марки) транспортных средств (и прицепов, п/прицепов) — участников ДТП.
8. Передайте другим участникам ДТП, намеренным предъявить требование о возмещении вреда, отрывную копию своей Зеленой карты, а при ее отсутствии сообщите номер Зеленой карты, адрес и номер телефона национального бюро «Зеленая карта» страны, на территории которой произошло дорожно-транспортное происшествие. От другого участника ДТП получите аналогичным способом информацию о его полисе обязательного страхования владельцев ТС.
9. Рекомендуется сфотографировать место происшествия, транспортные средства — участники ДТП, их повреждения, а также полис другого участника ДТП.
10. Получите документ дорожной полиции, подтверждающий факт ДТП (если выдача такого документа предусмотрена законодательством страны, в которой произошло ДТП).
11. Проинформируйте о факте ДТП иностранное Бюро «Зеленая карта» (случаи, когда этого не надо делать, а также телефоны и адреса Бюро смотрите на оборотной стороне Вашей Зеленой карты).
12. Сообщите о факте ДТП в свою страховую компанию.
13. Сохраните документы, подтверждающие расходы, понесенные в связи с ДТП (В ряде стран, в случае если Вы признаны пострадавшим, Вы сможете требовать возмещения расходов на основании этих документов).
Дополнительную информацию Вы можете узнать в информационном центре РСА по тел. +7 (495) 641-27-87
Водители из стран системы «Зеленая карта» имеют форму Извещения на их родном языке. Воспользуйтесь их формой заявления, сверяясь с данной памяткой.
Предпочтительно используя шариковую ручку, заполните либо голубую, либо желтую часть Извещения о ДТП (Например, водитель-француз может заполнить свою часть формы заявления на французском языке, оставив незаполненной часть Извещения о ДТП, которую Вы заполните латиницей. Вы поймете смысл вопросов, сверяя со своей памяткой).
а. четко отметить (в пункте10) место первоначального удара;
б. поставить крестик (X) в каждом соответствующей клетке на Вашей стороне (пункт 12)
и установить общее число клеток, отмеченных крестиком.
в. нарисовать схему ДТП (пункт 13), указав всю заявленную информацию.
Когда Вы убедитесь в точности изложения фактов, подпишите это Извещение сами и получите подпись другого водителя (пункт 15).
Возьмите себе копию заполненной формы извещения о ДТП.
Отправьте ее любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, вашему страховщику в течение 15 дней с момента ДТП.
В соответствии с данным решением:
1) Урегулирование претензий по иностранным «Зеленым картам» в связи с ДТП на территории Крыма осуществляет РСА.
2) Владельцы транспортных средств, не зарегистрированных на территории России или Украины, должны иметь иностранную (не российскую или украинскую) «Зеленую карту», действительную одновременно для территории России и Украины (определяется по наличию незачеркнутых ячеек с буквенным обозначением стран – RUS и UA).
ДТП на территории Крыма с участием транспортных средств с регистрационными знаками Украины рассматриваются как страховые случаи, регулируемые российским законодательством об ОСАГО, и не могут считаться претензиями в рамках системы «Зеленая карта» (действие Внутреннего Регламента Совета бюро – основного документа, устанавливающего правила системы «Зеленая карта» – на урегулирование таких претензий не распространяется).
В связи с этим «Зеленые карты», выданные украинскими или российскими страховщиками, на территории Крыма не действуют. Владельцы транспортных средств, зарегистрированных в Украине, должны приобретать российский полис ОСАГО. Аналогичный порядок применяется при ДТП на территории Крыма с участием транспортных средств с российскими регистрационными знаками.
В случае отсутствия российского полиса ОСАГО потерпевшим рекомендуется следующее:
— если вред причинен жизни и/или здоровью – необходимо обращаться в РСА за получением компенсационных выплат;
— если вред причинен только имуществу – обращаться к виновнику ДТП – владельцу транспортного средства в судебном порядке.
Потерпевшим в результате ДТП по вине держателей иностранных (кроме украинских) «Зеленых карт» следует обращаться в информационный центр РСА по «Зеленой карте» +7 (495) 641-27-87 для регистрации сообщения о ДТП.
Вам необходимо обратиться по телефону +7(495) 641 27 87 в call-центр «Зеленая карта» (работает с 9 до 21ч., понедельник – пятница) и сообщить данные Зеленой карты виновника, ФИО участников ДТП, информацию о вреде жизни, здоровью или имуществу потерпевшего/потерпевших. В течение двух дней оператор call- центра «Зеленая карта» перезвонит Вам и сообщит номер, под которым зарегистрировано Ваше событие и контакты ближайшего филиала российской страховой компании, которая в качестве представителя российского бюро (агента) или иностранного страховщика (корреспондента) будет урегулировать Ваш убыток.
Зеленая карта страхует Вашу ответственность от причинения Вами вреда третьим лицам в результате ДТП. Если же Вы — потерпевший, то Вам необходимо обратиться в страховую компанию виновника ДТП (если у виновника есть полис ОСАГО страны, в которой произошло ДТП). Если у виновника отсутствует такой полис ОСАГО либо если его личность не установлена, Вам нужно обратиться в местное бюро «Зеленая карта» за информацией о возможности получения выплаты из гарантийного фонда Бюро страны ДТП — аналога российского фонда компенсационных выплат. Контактные телефоны бюро стран указаны на оборотной стороне Вашей «Зеленой карты».
Передайте другим участникам ДТП отрывную копию своей Зеленой карты, а при ее отсутствии – сообщите её номер, а также адрес и номер телефона национального бюро «Зеленая карта» страны ДТП. О действиях на месте ДТП более подробную информацию вы можете найти здесь.
Урегулирование требований осуществляется в полном соответствии с российским законодательством. По общему правилу срок составляет 20 календарных дней со дня подачи полного пакета документов за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае проведения восстановительного ремонта направление на ремонт должно быть выдано не позднее 30 календарных дней за исключением нерабочих праздничных дней. Данные сроки могут быть продлены до момента получения представителем по урегулированию информации от иностранного бюро «Зеленая карта» о действительности «Зеленой карты», предъявленной виновником, но не более чем на 2 месяца с даты подачи заявления о страховой выплате (при условии, что подан полный пакет документов). Это связано с тем, что в силу правил системы «Зеленая карта» выплата может быть произведена только по действительному договору «Зеленая карта».
В соответствии со ст. 9 Внутреннего регламента Совета бюро «Зеленая карта» бюро «Зеленая карта» страны гарантирует все «Зеленые карты», выданные с санкции данного бюро. Выплата по недействительной «Зеленой карте» может быть произведена в случае, если бюро страны признает такую «Зеленую карту» фальсифицированной, для чего необходимо представить страховой организации-урегулировщику копию «Зеленой карты». В случае, если ДТП произошло за пределами указанного в «Зеленой карте» срока/территории действия, то виновник ДТП считается незастрахованным, а потерпевшему следует обращаться за возмещением ущерба либо напрямую к виновнику в судебном порядке, либо (если вред был причинен жизни и здоровью) – в РСА в рамках процедуры компенсационных выплат.
Что делать если страховой случай произошёл за границей? Инструкция по применению Зелёной карты и полиса КАСКО с расширенным покрытием
ДТП или угон машины за рубежом могут обескуражить даже самого опытного автомобилиста. Языковой барьер, незнание местных законов и правил только усугубляют ситуацию. К счастью, на помощь страхователю приходят полисы «Зелёная карта» и КАСКО. Что стоит предпринять, чтобы гарантировать выплату по этим страховкам за страховой случай за рубежом?
Неприятности с машиной за рубежом могут озадачить даже опытного автомобилиста. Разобраться в действиях, необходимых для получения выплаты по КАСКО или «Зелёной карте», непросто, ведь порядок действий зависит от различных факторов:
Эти факторы определяют алгоритм действий при ДТП за границей. При этом общие рекомендации подойдут для большинства случаев.
Действия на месте происшествия
Данные рекомендации помогут избежать сложностей при получении компенсации:
Если машина застрахована по КАСКО, сообщите о случившемся в свою страховую компанию.
При ДТП важно получить информацию о полисе страхования ответственности второго водителя (или остальных водителей, если их много).
Не забывайте и об общих требованиях к участникам происшествия. Если есть пострадавшие, окажите посильную помощь. Если событие произошло в пределах дороги, должен быть использован знак аварийной остановки и включена «аварийка». Во всех случаях необходимо принять разумные меры по уменьшению ущерба.
Выплата по «Зелёной карте»
Куда обращаться?
«Зелёная карта» – это зарубежный аналог ОСАГО, поэтому по ней нельзя получить возмещение за ущерб своего автомобиля. Компенсация выплачивается по полису виновника ДТП. Определить страховую компанию и реквизиты договора можно одним из трёх способов:
Если виновник застрахован по внутренней страховке своей страны, скорее всего обращаться за возмещением придётся в его компанию. Предварительно по телефону лучше получить информацию касательно урегулирования убытка:
Порой виновник сам «не из местных» и тоже застрахован по «Зелёной карте». Тогда обращаться необходимо в Бюро «Зелёной карты» государства, в котором произошла авария. Соответствующие контакты указаны на оборотной стороне полиса.
Оператор предоставит инструкции о необходимых действиях, в частности, в какую компанию необходимо подавать бумаги для выплаты. Вместе с тем, нелишне уведомить и свою страховую компанию, чтобы скоординировать планируемые шаги.
Порядок урегулирования
Иногда за компенсацией можно обратиться к корреспонденту (представителю) иностранной страховой компании на территории России. О таком варианте нелишне осведомиться при первичном телефонном обращении. В то же время данная возможность не всегда удобна.
Например, автомобиль может быть слишком сильно повреждён для дальнейшего передвижения. При этом европейские страховые компании нередко готовы компенсировать затраты на ремонт «на месте». В целом же сумма выплаты определяется в основном одним из трёх способов:
Точный перечень документов лучше уточнять предварительно. Обычно он не сильно отличается от привычного для россиян перечня:
Зачастую многие вопросы удаётся решить по электронной почте или факсу. Без оригиналов документов, конечно, вряд ли обойтись, но иногда их электронные версии могут ускорить процесс урегулирования. Сроки выплат обычно варьируются от нескольких дней до двух-трёх месяцев.
Действия для получения выплаты по КАСКО
При ДТП важно получить информацию о страховках ответственности других участников происшествия. Это позволит страховщику КАСКО требовать компенсацию с компании виновника. Даже если виновником является застрахованный по КАСКО, его страховая компания формально может обжаловать данный факт.
Специфика действий потерпевшего во многом зависит от особенностей страхового продукта. Например, иногда страховщики работают по «европейским» убыткам через специализированных партнёров.
Такие организации могут оказывать телефонную поддержку на русском языке, а также организовывать техническую помощь за рубежом. Кроме того, встречаются отдельные документы, прописывающие шаги при страховом случае в иностранных государствах (например, специальное приложение к страховому договору).
Условия урегулирования страховых случаев за рубежом имеют свои особенности:
У разных компаний свой перечень подобных нюансов. Некоторые страховые организации и вовсе за рубежом платят только за «ущерб» (то есть без «угона»).
Так или иначе, любые мероприятия стоит согласовывать со страховой компанией и сверять с позициями договора КАСКО. В зависимости от законодательства страны происшествия в требования полиса могут вынужденно вноситься коррективы. Важно, чтобы соответствующие указания при этом исходили от страховой компании.
Семь раз спроси, один раз сделай
Получение страхового возмещения по убытку за рубежом требует тщательного контроля со стороны автовладельца. Важным фактором является практика автострахования конкретного государства, о которой потерпевший может ничего не знать, например:
Стоит понимать, что зарубежные страховщики отнюдь не идеальны. Здесь можно столкнуться как с привычным занижением суммы ущерба, так и с затягиванием срока выплаты. К сожалению, языковой барьер и незнание принятого порядка работы существенно увеличивает вероятность подобных случаев.
Поэтому нелишне использовать все возможные ресурсы для обеспечения безошибочности своих действий. Для получения русскоязычной консультации при ДТП можно (и нужно!) обращаться в РСА по номеру 8 (800) 200-22-75.
Кроме того, следует максимально точно разобраться в официальных документах по произошедшему событию перед их подписанием. К счастью, чаще всего не возникает вопросов в отношении порядочности и профессионализма европейских страховых и компетентных структур.