выскакивает надпись в приложении сервисы google play произошла ошибка
Что делать, если в приложении «Сервисы Google Play» произошла ошибка?
С ошибками системных приложений рано или поздно сталкивается почти каждый пользователь устройств на Андроиде. И одна из самых распространенных и трудноустранимых — ошибка в приложении Сервисы Google Play. Чаще всего она возникает после каких-либо действий пользователя, но иногда — спонтанно и неожиданно, как бы из ниоткуда.
Сегодня поговорим о причинах ошибки приложения Сервисы Google Play и о том, что делать, чтобы ее устранить.
Что такое Сервисы Google Play
Сервисы Google Play — это системное приложение OS Android, которое отвечает за:
Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками
Расположение в системе Сервисов Google Play определяет производитель устройства. На одних девайсах они хранятся в системных каталогах /system/app или /system/priv-app, на других — в папке пользовательских приложений /data/app. Однако многие юзеры (счастливые обладатели рутированных устройств) переносят все доступные программы из папки /data/app на съемную SD-карту, в том числе и Сервисы. А им для полноценной работы необходимо находиться во внутренней памяти телефона или планшета. Это и становится одной из самых частых предпосылок ошибки.
Прочие возможные причины сбоя запуска Сервисов Google Play:
Важно знать, что Сервисы Гугл Плэй выпускаются в разных версиях. Каждая из них предназначена для группы гаджетов с определенным разрешением экрана (точнее, плотностью пикселей), архитектурой процессора и поколением Андроида. Чтобы узнать, какая версия установлена на вашем телефоне или планшете, запустите его настройки, откройте раздел «Приложения», найдите Сервисы Google Play и зайдите в их свойства. Версия указана во второй строке сверху. Самое важное значение для поиска файла на просторах сети имеют 3 цифры в скобках, которые отделены от остальной группы дефисом. В моем примере это 240.
Более подробные сведения о версиях Сервисов приведены здесь.
Методы устранения ошибки: от простого к сложному
Решения приведены в порядке простоты выполнения. Если одно не помогло, переходите к следующему. Либо сразу делайте то, что считаете наиболее подходящим в вашей ситуации.
Настройка даты и времени
Неправильные установки даты и времени на устройстве приводят к сбоям запуска многих приложений, не только Сервисов Гугл Плэй. Также при этом часто возникают проблемы с доступом на интернет-ресурсы.
Чтобы исправить ошибку, запустите «Настройки» (Параметры) на Андроиде, откройте раздел «Система» и подраздел «Дата и время». Установите нужные показатели вручную или синхронизируйте время по сети.
Очистка кэша и данных Сервисов Google Play и связанных с ним приложений
Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Устройство» и «Приложения». Найдите среди них:
Поочередно откройте их свойства, нажмите «Остановить», потом «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если неполадка возникла после обновления этих приложений, удалите обновления. Перезагрузите гаджет.
Перенос Сервисов Google Play с SD-карты в память устройства (root)
Если на вашем телефоне или планшете часть приложений размещена на карте памяти, не исключено, что туда попали и Сервисы. Если это так, перенесите их обратно в память устройства — в папку системных либо пользовательских программ. Используйте для этого любую утилиту, которая имеет функцию переноса программ между накопителями, например, Link2SD, Files To SD Card, Переместить в SDCard или аналоги.
Удаление последних установленных приложений
Если сбой возник после того, как вы установили одно или несколько новых приложений, попробуйте поочередно деинсталлировать их. После каждого удаления перезагружайте устройство.
Проверка на вирусы и чистка файла hosts
Неожиданная, спонтанно возникающая ошибка Сервисов Google Play и других системных приложений может быть признаком вирусного заражений устройства. Особенно если она сопровождается такими характерными симптомами, как:
Как удалить вирусы на Андроиде, наш сайт уже рассказывал. Но иногда одного только удаления вредоносной программы недостаточно, особенно когда устройство рутировано. Если вирус внес изменения в системные файлы и настройки, то они, как правило, сохраняются и действуют даже при отсутствии первопричины.
Некоторые вредоносные программы вносят записи в файл hosts, где, как и на компьютере, хранятся IP-адреса и сопоставленные им имена веб-сайтов. Эти записи тоже могут стать причиной ошибки Сервисов Google Play, поэтому после сканирования на вирусы, независимо от того, были они найдены или нет, вам следует проверить hosts.
Доступ пользователя к файлу hosts возможен только на устройствах, где получен root. Кроме того, вам понадобится приложение-проводник с доступом к системным каталогам, вроде Root Explorer или Total Commander. Нужный файл находится в папке /etc и не имеет расширения. Для открытия и внесения в него правок понадобится любой текстовый редактор.
Файл hosts состоит из блока комментариев, строчки которого начинаются со знака #, и блока записей. Комментарии ни на что не влияют — это просто справочная информация, а записи указывают устройству, по какому IP-адресу искать в Интернете тот или иной сайт.
Изначально во втором блоке hosts присутствует единственная запись — 127.0.0.1 localhost, которая означает, что этот IP принадлежит самому девайсу. И все сайты, сопоставленные 127.0.0.1, он будет искать на самом себе.
Если вы видите в блоке записей что-то, помимо «127.0.0.1 localhost», удалите это.
После сохранения файла и перезапуска устройства ошибка Сервисов Гугл Плэй часто исчезает.
Удаление и повторное создание аккаунта Google
Способы удаления с планшета или смартфона аккаунта Google подробно описаны в другой статье на CompConfig.ru, поэтому повторяться не будем. После удаления создайте на устройстве новый аккаунт, а следом еще раз очистите кэш и данные Сервисов и связанных с ними приложений, как рассказано выше.
Переустановка Сервисов (root)
Переустановка помогает исправить ошибку, которая возникла после обновления Сервисов Gogle Play или установки неподходящей версии после ручного удаления. Скачивать подходящий вашему девайсу файл лучше отсюда, так как по ссылке собраны старые, заведомо стабильные версии (как определить свою, смотрите в разделе о причинах ошибки).
После скачивания apk-файл приложения следует поместить в каталог /system/app (/system/priv-app) или /data/app, используя тот же Root Explorer или Total Commander. Далее не забудьте дать ему разрешение на чтение и запись (на Root Explorer это делается касанием кнопки, обведенной рамкой на скриншоте, чтобы она переключилась с R/O на R/W) и запустите установку.
После перезагрузки устройства, скорее всего, ошибка вас больше не побеспокоит.
Кстати, если проблема возникла после обновления Сервисов, она может повториться, как только девайс скачает новую версию из Play Маркета. Поэтому, возможно, вам придется отключить установку его обновлений. Во всяком случае до тех пор, пока не выяснится истинный виновник ситуации.
Сброс на заводские настройки и перепрошивка
Если все ваши попытки устранить ошибку оказались безуспешными, остаются последние средства — сброс Android на заводские настройки и перепрошивка. Сброс — довольно действенное решение при всевозможных проблемах с системой, но он не окажет желаемого эффекта на телефонах и планшетах с root. Кроме того, вы потеряете личные файлы и настройки. Прибегайте к нему только на нерутированных гаджетах и только тогда, когда испробовали все более простые способы.
Функция сброса доступна через приложение «Настройки» — раздел «Система» — «Восстановление и сброс», а также через меню Recovery, методика открытия которого обычно приведена на сайтах мобильных девайсов различных марок.
Перепрошивка устройства на Андроиде равнозначна переустановке операционной системы на компьютере, то есть это самое радикальное решение из всех, что есть. Для нее не имеет значения, был на устройстве рут или нет. После перепрошивки вы получите девственно чистую систему, ошибки останутся в прошлом, но настраивать и обживать ее вам придется заново.
В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка
Операционная система Android ежедневно улучшается и дополняется, однако некоторые сбои всё равно появляются. Наиболее часто пользователи видят сообщение: в приложении Сервисы Google Play произошла ошибка. Данная неполадка может иметь кодовое обозначение, а может идти и без него. Давайте разберёмся с причинами и способами устранения конкретного сбоя.
Что такое Сервисы Гугл Плей
Стоит отметить, что Сервисы Google Плей – одна из самых важных программ на смартфоне. Данная утилита выполняет следующее:
Из-за чего появляется ошибка
Существует множество факторов, влияющих на работу операционной системы и приводящих к различным сбоям. По статистике наиболее частые причины ошибки, следующие:
Возвращаясь к первому пункту отметим, что при попытке заново вернуть Сервисы Гугл Плей особое внимание следует обращать на версию программы. Для каждого телефона требуется своё уникальное приложение. Во-первых, оно должно соответствовать разрешению и размеру дисплею. А во-вторых, должно подходить под процессор устройства.
Как исправить ошибку Сервисов Google Play без номера
Практически каждый сбой для удобства пользователь имеет определённую комбинацию кода. Однако встречаются варианты, когда система пишет, что произошла ошибка в сервисах Google Play, но никакого обозначения не даётся. В подобных ситуациях рекомендуется придерживаться общих методов, ознакомиться с которыми можно ниже.
Способ 1: очистка кэша и данных приложений, связанных с Гугл Плей
Сначала нужно открыть настройки на устройстве. Далее:
Способ 2: удаление недавно установленных приложений
Вспомните, после загрузки какого софта начались проблемы с операционной системой. Возможно, это была вирусная игра, либо книга. Если происходила установка большого количества программ одновременно, то попробуйте удалять каждую утилиту последовательно, периодически проверяя наличие ошибки.
Способ 3: проверка на вирусы и чистка файла hosts
Довольно часто рассматриваемый сбой наблюдается из-за наличия в системе вредоносного ПО. Понять, что смартфон заражён вирусами можно по следующим факторам:
Обнаружить и удалить вирус можно с помощью специализированного софта. Однако в большинстве случаев простой деинсталляции бывает недостаточно. Определённые трояны могут проникать в систему смартфона, а еще вносить корректировки в файл hosts.
Для доступа к документу hosts необходимо наличие прав суперпользователя, а также диспетчера файлов, имеющего доступ к редактированию системных данных. Самыми популярными являются ES проводник и Total Commander.
Нужный файл расположен в директории /etc и не имеет никакого расширения. Вносить правки можно при помощи любого редактора текста, подойдёт любая стандартная программа.
Единственная и самая важная строчка — 127.0.0.1 localhost. Она свидетельствует о том, что указанный IP-адрес принадлежит конкретному смартфону. Помимо данного сообщения и комментариев не должно быть ничего лишнего. При наличии других строк следует их удалить. После перезагрузите устройство и попытайтесь установить какую-то программу. Скорее всего, ошибка Google Play Services исчезнет.
Способ 4: создание нового Гугл-аккаунта
Принцип регистрации новой учетной записи достаточно просто. Потребуется указать имя и фамилию, придумать логин и пароль. Подробное руководство представлено ниже:
Таким способом возможно убрать постоянно выскакивающую ошибку Google Play.
Способ 5: сброс к заводским настройкам
Данный метод наиболее действенный, но в это же время достаточно затратный. Во-первых, со смартфона будут удалены все фотографии, приложения, видеозаписи. Во-вторых, придётся заново добавлять аккаунты, вводить пароли, устанавливать программы. Однако несмотря на его недостатки, в его эффективности не стоит сомневаться.
Сначала откроем настройки, после:
Смартфон должен погасить дисплей и перезагрузиться. Также перед подобным действием рекомендуется перенести все контакты, приложения и фотографии на SD-карту. Так можно избежать их удаления.
Способ 6: проверка точности даты и времени
Некорректно установленная дата и время является одной из самых распространенных причин ошибки в Google Play Market. Помимо постоянных вылетов и сбоев могут появиться проблемы с доступом к определенным Интернет-порталам и сервисам. Для установки правильного времени выполним следующее:
Теперь ошибка в системе Android должна исчезнуть.
Способ 7: перенос Сервисов Google Play во внутреннюю память
Сразу оговорим, что для данного метода необходимо наличие root-прав на смартфоне. Также потребуется установить специальный софт, способный переносить приложения с карты памяти во внутреннее хранилище (Link2SD, Files To SD Card).
Бывают случаи, когда пользователь по ошибке переместил программу Сервисов Гугл Плей на карту памяти. При таком раскладе возможны частые вылеты и сбои. Используйте вышеуказанные сервисы для переноса приложения в хранилище устройства.
Исправляем нумерованные коды ошибок в Google Play
До этого были рассмотрены ошибки без кода, устранить которые можно различными методами. Сейчас перейдем к разбору сбоев, имеющих цифровое обозначение. Здесь принцип действия немного проще в том, что не придется перебирать множество способов для устранения неполадки.
Ошибка 11
Подобная неполадка появляется при установке или обновлении приложений в Play Маркете. Сначала нужно попробовать очистить кэш магазина игр:
В большинстве случаев данная процедура помогает. Но если ничего не поменялось, то нужно добавить новый Гугл-аккаунт. Как это сделать было описано в способе 4.
Ошибка 24
Интересно, но сбой с таким номером может появиться просто так. Однако обычно он наблюдается при загрузке софта, раннее установленного на смартфоне. Наиболее эффективный метод решения проблемы требует наличия root-прав, но также существует и альтернативный вариант.
При наличии рут-прав выполняем следующее:
Если прав суперпользователя нет, то:
Теперь вы знаете, как убрать ошибку 24 в Google Play.
Ошибка 101
Подобный сбой свидетельствует о недостатке свободного места на телефоне. В таком случае достаточно освободить память, а лучше очистить и кэш. После перезагрузите устройство.
Ошибка 403
Данный баг наблюдается при использовании прокси-сервера. Решается проблема простой очисткой кэша Сервисов Google Плей и браузера. Если в первом случае план действий понятен, то со вторым могут возникнуть некоторые трудности. Рекомендуем обратиться к инструкции, где кэш очищался на примере веб-обозревателя Гугл Хром:
После не забываем перезагрузить смартфон.
Ошибка 491
Неполадка встречается во время загрузки, удалении либо обновлении приложения. Для её устранения необходимо очистить кэш программы Сервисы Гугл Плей, затем перезагрузить телефон.
Удаление происходит следующим образом:
В завершении перезагружаем телефон.
Ошибка 492
Причиной неполадки являются сбои среды Dalvik, работающей на языке программирования Java. Устранить проблему можно через очистку кэша Гугл сервисов, а также Google Play. Для этого перейдите в настройки, выберите раздел со всеми программами и очистите данные нужных приложений.
Ошибка 495
Данный сбой зачастую наблюдается при попытке загрузить какую-то программу или игру. Основной причиной неполадки являются проблемы с Google Service Framework и Google Play. Для устранения ошибки выполним следующее:
Также разумным решением будет добавление нового аккаунта.
Ошибка 498
Причиной сбоя является недостаток свободного места на устройстве либо большое количество кэшированных данных. Устранить баг можно простой очисткой телефона от мусора. В этом могут помочь специализированные утилиты (Clean Master). Еще можно воспользоваться стандартным приложением, например, на Xiaomi оно называется «Безопасность».
Ошибка 504
Данная неполадка является следствием сбоя какого-либо сервиса Гугл. Оптимальным решением будет очистка данных программ Google Play и Google Service Framework. Эта процедура подробно описана в пункте «Ошибка 495».
Ошибка 911
Зачастую данный баг связан с окончанием аутентификации через WIFI при загрузке обновления, либо авторизации на определённом сайте. Принцип действий:
В случае, когда ошибка в сервисе Google Play осталась, можно попробовать сделать обновление приложений через другую сеть, либо через мобильный Интернет.
Ошибка 919
Сбой появляется из-за недостатка свободной памяти на телефоне. Нужно попросту освободить место на смартфоне от лишнего мусора. Оптимальным вариантом будет использование специализированного софта, о чем уже было рассказано в пункте «Ошибка 498».
Ошибка 920
Причиной сбоя является проблемы с WIFI-соединением. Решается проблема простой перезагрузкой роутера, либо повторным подключением к точке доступа. Для этого:
Если ничего не помогло, то очистите кэш программ, указанных в пункте «Ошибка 495».
Ошибка 927
Данная неполадка появляется при попытке установить программу во время обновления самого магазина игр. Существует единственное решение – дождаться окончания загрузки новой версии Google Play.
Ошибка сервера RH-01
Встретиться с данным сбоем можно во время установки или обновлении приложения. Особенно часто это происходит после загрузки новой версии Android или прошивки. Если неполадка появляется при использовании мобильного Интернета, то выполните следующее:
Во всех остальных случаях следуйте данным рекомендациям:
После выполнения всех действий ошибка сервера должна исчезнуть.
Ошибка 926
Для устранения данного сбоя перейдите в настройки, затем:
После этого неполадка должна пропасть.
Ответы на популярные вопросы
Google Play пишет: Ошибка при получении данных, что делать?
Что значит ошибка Сервисов Google Play?
Title
Таким образом, в данной статье были рассмотрены основные методы решения ошибки, из-за которой невозможно загрузить или обновить приложение. В ряде случаев достаточно очистить кэш сервисов Google Play, и перезагрузить устройство.
Устранение ошибки в работе Сервисов Google Play
При пользовании устройствами с операционной системой Android изредка может появляться информационное окно, в котором сообщается о том, что в приложении Сервисы Google Play произошла ошибка. Не стоит впадать в панику, это не критичная ошибка и исправить ее можно за несколько минут.
Устраняем ошибку в приложении Сервисы Google Play
Чтобы избавиться от ошибки, необходимо выявить причину ее происхождения, которая может скрываться в простейшем действии. Далее будут рассмотрены возможные причины возникновения сбоя в работе Сервисов Google Play и способы решения проблемы.
Способ 1: Установка актуальной даты и времени на устройстве
Выглядит банально, но неправильная дата и время могут быть одной из возможных причин сбоя в Сервисах Гугл Плей. Чтобы проверить, правильно ли были введены данные, зайдите в «Настройки» и перейдите в пункт «Дата и время».
В открывшемся окне удостоверьтесь в правильности указанного часового пояса и других показателей. Если они неправильны и изменение пользователем запрещено, то отключите «Дата и время сети», переместив ползунок влево, и укажите верные данные.
Если эти действия не помогли, то переходите к следующим вариантам.
Способ 2: Очистка кэша Сервисов Google Play
Чтобы стереть временные данные приложения, в «Настройках» устройства зайдите в «Приложения».
В списке найдите и тапните по «Сервисы Google Play», чтобы перейти к управлению приложением.
На версиях Андроид ОС ниже 6.0 опция «Очистить кэш» будет доступна сразу в первом окне. На 6 версии и выше сначала зайдите в пункт «Память» (или «Хранилище») и только после этого увидите нужную кнопку.
Перезагрузите ваше устройство — после этого ошибка должна пропасть. В противном случае пробуйте следующий метод.
Способ 3: Удаление обновлений Сервисов Google Play
Помимо очистки кэша, можно попробовать удалить обновления приложения, вернув его к исходному состоянию.
Если этот способ не подошел, то можно попробовать еще один.
Способ 4: Удаление и восстановление аккаунта
Не стирайте учетную запись, если не уверены, что помните ее актуальные логин и пароль. В этом случае вы рискуете потерять много важных данных, привязанных к аккаунту, поэтому убедитесь, что почту и пароль к ней вы точно помните.
После этого ваш аккаунт вновь добавится в Плей Маркет. Если и этот способ не помог, то здесь без сброса к заводским настройкам, со стиранием всей информации с устройства, не обойтись.
Таким образом, победить ошибку Сервисов Гугл не так и сложно, главное — выбрать нужный способ.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12400 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Помогла ли вам эта статья?
Поделиться статьей в социальных сетях:
Еще статьи по данной теме:
Каждую секунду вылетает » в приложении сервисов гугл полей произошла ошибка».Что делать? Помогите,а то точно скоро убью всех.
Даша, здравствуйте. Все что Вам нужно сделать — это внимательно прочитать статью, под которой Вы оставили свой комментарий, и в предложенном нами порядке выполнить все рекомендации. Если по каким-то причинам это не поможет, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам, о чем рассказывается в отдельной статье на нашем сайте.
Сбросил до заводских настроек.Сразу же выдало ошибку сервисов Гугл плей.Зависло на настройках сим.На дисплее нет ни даты ни времени ни меню.Зайти никуда не могу.Ошибка висит,на настройках сим ПОДОЖДИТЕ.
Здравствуйте!
Очень надеюсь на вашу консультацию!
Сделала hard reset, но как только я вношу свой акаунт, мне высвечивается эта ошибка ((.
Удаляю свой акаунт, знакомый вписывает свой акаунт, всё нормально. Почему так может быть?
Спасибо!
Здравствуйте! Отличная статья.Мне очень помогла устранить этот глюк. Всё описано подробно и понятно. Автор красава, благодарю и желаю всех благ.
Здравствуйте. Телефон постоянно выскакивает что гугл произошла ошибка. Что делать? Подскажите пожалуйста
Здравствуйте, для начала скажите, какими вы воспользовались способами, предложенными в этой статье.
Способ номер №3 прошёл (тел. НТС 630 dual sims). Пока работает… СПАСИБО! Щас перегружу. Надеюсь на лучшее.
Перегрузил. Не вылезает эта противная надпись. Надеюсь, больше её не увижу!
После hard reset телефон запускается,но не включается wi fi,поэтому не могу войти в аккаунт. Как обойти эту проблему?
Здравствуйте,у меня проблема не решена
Все пункты не помогли(
Что делать я не знаю
У меня Lenovo планшет,версии Android 5.0
Я захожу в плей маркет,нажимаю кнопку «обновить» потом долго жду (где то
5 минут) и всё
Когда смотрю пишет еще раз «обновить» и так всегда
Помогите плиз я уже 2 дня мучаюсь(
Макс, здравствуйте. Появляются ли какие-то ошибки в процессе ожидания? Проблема возникает только с обновлением уже установленных приложений или новые тоже не получается установить? Отмечу, что в статье, рекомендации из которой вы выполнили, решается другая проблема, хотя очистка кэша и данных должна была бы ее устранить. На нашем сайте есть подробная статья о том, что делать, если приложения в Play Маркете не обновляются, а также о том, как устранить ошибку «Ожидание скачивания», которая является одной из разновидностей проблемы. Начните с первой — с большой долей вероятности она поможет устранить проблему.
такая же проблема. только телефон леново, андроид 5,0
сделала 2 и 3 пункт. 2 пункт не помог. После 3-го пункта затребовал обновление. А обновиться не может. Крутит и крутится колесико обновления (как-будто процесс идет). Перезагрузка не помогла.
Ирина, здравствуйте. Уточните, «такая же проблема» — это та, что озвучена в заголовке этой статьи или та, о которой пишет Макс, под чьим комментарием вы оставили свой? Если первый вариант, тогда стоит попробовать выполнить еще и рекомендации из части «Способ 4» настоящей статьи. Если второй вариант, то есть проблема не в работе Сервисов Google Play, а в том, что приложения не обновляются или появляется ошибка «Ожидание скачивание», ознакомьтесь со статьями, ссылки на которые я дал в комментарии выше, и выполните предложенные в них рекомендации.
У меня недавно начало появляться сообщение об ошибке сервисов гугл плэй. После выполнения инструкций по Способу 3 сообщение об ошибке больше не появляется. Спасибо!
Здравствуйте! Спасибо Вам большое нам помог способ 3: Удаление обновлений Сервисов Google Play, после обновления глючил самсунг А8.
Огромное спасибо. Мне помог 3 способ.
не даёт добавить аккаунт, пишет «в приложении сервисы google play произошла ошибка», не помогает ни обновление google play и play market, ни сброс телефона, информация в статье бесполезна
То, что вы вместо предложенных в статье рекомендаций занимаетесь совершенно другим (обновление, сброс), многое говорит не о пользе или ее отсутствии, а о ваших навыках, как минимум, в банальном чтении и следовании инструкции. Вы же видите комментарии выше — статья много кому помогла, так что польза в ней есть, в отличие от вашего необоснованного высказывания. По вашему «уникальному» случаю: во-первых, в статье предложено четыре куда более простых решения, чем сброс настроек, во-вторых, одним из решений является обратное тому, что вы зачем-то решили сделать — не обновление сервисов, а наоборот, удаление таковых (не сервисов, а их обновлений). Читайте статью от начала и до конца, внимательно читайте, и только после этого поочередно выполняйте все то, что в ней предложено в качестве решения проблемы.