вывод денег на банковский счет не завершено paypal
Как решить в Пейпал: «Деньги получены не завершено»
Деньги получены, не завершено PayPal проведение платежа? Попробуйте подождать подтверждения в течение 30 дней для автоматического возврата, отменить сделку или обратиться в поддержку paypal.com/ru/smarthelp/contact-us. Ниже подробно рассмотрим причины ошибки и действия, которые могу помочь в решении вопроса.
Что это значит
Для начала разберемся с ситуацией, что значит, когда платеж ПейПал не завершен. Это происходит в том случае, когда операция или покупка не были востребованы, или получатель не принял ее. Выплата отправляется сразу после того, как проверяется источник денег и честность проведения сделки.
Ситуация, когда деньги получены, но не завершено проведение платежа, возникает в PayPal по следующим причинам:
Куда обращаться
С учетом сказанного возникает вопрос, что делать, если платеж PayPal не завершен. В большинстве случаев необходимо ждать, пока получатель примет решение о приеме денег или решит вопрос с оформлением профиля платежного сервиса. Если же оплата не проходит в течение одного месяца, происходит отклонение или возмещение, и тогда средства перечисляются отправителю.
При этом можно обратиться непосредственно ко второй стороне сделки и уточнить причину возникшей проблемы. Если связаться не удается, стоит связаться непосредственно с поддержкой PayPal. У специалистов можно узнать, почему статус платежа «Получен», но не завершен. Для связи можно выбрать один из вариантов по ссылке paypal.com/ru/smarthelp/contact-us.
Что делать
Для получения средств продавец должен подтвердить честность проведенной операции. При этом магазины, как правило, принимают оплату до или после отправки заказа. Продавец, который отправляет покупку, информирует сервис о пересылке, и нужная сумма поступает на счет. Но такая схема работает не всегда идеально. Бывает, что продавец не может подтвердить операцию. В результате деньги получены, а перечисление в PayPal не завершено. В таком случае имеется два пути — ждать автоматического возврата через 30 дней или оформить отмену.
Чтобы отменить операцию, сделайте такие шаги:
Важно отметить, что отмена возможна только для невостребованного платежа, возле которого имеется отмена «Отмена». Такая транзакция также отменяется в автоматическом режиме, если пользователь в течение месяца не предпринял никаких шагов. Кроме того, если сделка проводилась с дебетовой / кредитной карты, и деньги не получены, возмещение возвращается на этот же «пластик». При этом может пройти до месяца перед тем, как вся сумм будет получена на карту.
В случае, если оплата покупки проведена с банковского счета, а платеж завис, возмещение приходит на счет PayPal. Это может занять до трех-пяти рабочих дней.
Ошибка PayPal «Не завершено» — причины и решения проблемы
Электронная платежная система PayPal представляет собой международный сервис, которые позволяет совершать бесплатные транзакции на счет любого пользователю, оплачивать покупки интернет-магазинах. Отчет по каждой операции владелец виртуального кошелька может получить через личный кабинет. Рассмотрим, какие ошибки могут возникать при переводе средств и что обозначает статус «PayPal не завершено».
Что значит статус PayPal «Не завершено»
В электронной платежной системе существуют девять различных статусов платежа, которые определяют текущее состояние перевода, расположение и возможность использования денежных средств. Каждый из них можно объединить по схожим характеристикам:
Последний существующий статус «Не завершено» значит в PayPal, что на данный момент платеж находится в обработке. Получатель сможет принять денежные средства после подтверждения финансового источника, который использовался отправителем.
Чаще всего продавцы завершают перевод после полной подготовки к отправке заказа или окончательного оказания услуги, поскольку трансфер замораживается системой также до подтверждения честности текущей сделки. Данные меры призваны защитить каждого участника платежной платформы от мошеннических действий второй стороны.
Статус «Не завершено» будет действителен в течение 30 дней. Если по истечению указанного периода продавец не примет платеж, деньги будут автоматически возвращены покупателю.
Как узнать текущий статус платежа
Чтобы проверить статус нужного трансфера:
Для просмотра полной информации нажмите на иконку в виде стрелочки в правом углу под параметрами перевода.
Если в блоке «История» присутствует множество финансовых операций, часть которых является также незавершенной, можно отсортировать данные. Кликните на пункт «Фильтры» и выберите параметр «Переводы» или «Платежи».
Решение проблемы с приёмом платежа в PayPal
Перейдем к вопросу о том, что нужно делать продавцу для завершения платежа, поскольку получить денежные средства за заказ он сможет получить только после изменения статуса на «Выполнено».
Для этого необходимо перейти в личный кабинет и открыть актуальные финансовые операции. Найти в перечне перевод по нужному заказу и установить статус «Обработанный». Предоставить документы или дополнительную информацию, доказывающие реальность и чистоту сделки с первым участником. После расчета администрацией электронной платежной системы ориентировочной даты доставки и подтверждения отсутствия мошеннических манипуляций деньги будут разморожены.
В некоторых случаях период ожидания денежных средств может достигать двух недель – такое количество времени требуется для проверки сделки.
Дополнительные сложности
В электронной платежной системе PayPal деньги могут быть получены в том случае, если участники сделки подтвердят привязанные банковские карты и счета, которые используются для онлайн-оплаты товаров и услуг, для вывода средств. Кроме прочего пользователи могут столкнуться с невозможностью завершения платежа, если:
В подобных случаях рекомендуется обратиться к технической поддержке онлайн-платформы и предоставить необходимые данные по сделке, в том числе фотографию или скан паспорта. Уведомление о том, по платежу PayPal деньги получены, появится после рассмотрения обращения сотрудниками сервиса.
Возможность отмены платежа
Если платеж имеет статус «Не завершено», покупатель может подать заявку на отмену перевода при возникновении подозрений в мошенничестве относительно продавца. Чтобы отменить отправку денежных средств в PayPal:
Прервать трансфер можно только по тем платежам, которые не были востребованы. Если продавец уже получил средства, попытаться вернуть деньги по недобросовестной сделке можно только при открытии спора.
Понимание статусов финансовых операций в электронной платежной системе PayPal значительно упрощает управление виртуальным кошельком. Каждое обозначение помогает пользователю отслеживать текущее состояние личных или коммерческих переводов, а также своевременно реагировать при возникновении ошибок по платежу.
Почему мое возмещение имеет статус «Не завершено» при получении денег и другие возможные проблемы с платежами Paypal
Сервис PayPal позволяет переводить, получать и выводить средства на карточку. Выполнение каждой операции контролируется системой. Переводам присваиваются специальные статусы, информирующие о состоянии платежа. Но бывают спорные моменты, когда деньги были адресатом PayPal получены, но стоит статус «не завершено» или платёж отклонён. Что делать в таких случаях? Статусы информируют пользователя об этапах выполнения процедуры, состоянии перевода и возникших проблемах.
Информация о состоянии трансфера
Такие статусы встречаются чаще всего. Для каждого действия в системе PayPal есть своё обозначение, помогающее ориентироваться и управлять переводами.
Особенности статуса «Не завершено»
Для получения денег продавец обязан подтвердить честность сделки. Магазины обычно принимают замороженные средства до или после отправки заказа. Продавец, выславший товар, сообщает сервису информацию о пересылке и средства поступают на счёт.
Однако работает заморозка не идеально. Клиент платёжной системы может отправить перевод, а продавец не сможет его подтвердить. Случаются такие ситуации из-за особенностей магазина или при подозрительной активности аккаунта. Столкнувшись с подобной проблемой, пользователю нужно оформить заявку на отмену платежа или ждать 30 дней до автоматической отмены трансфера.
Если пользователь подозревается в мошенничестве, сервис попросит предоставить скан паспорта или другого документа. Пока подтверждение не будет получено, аккаунт временно ограничивается, а сделки в PayPal не завершаются.
Другие статусы при работе с системой
Понимание выполняемых процессов в PayPal избавляет клиента от массы проблем. Пользователь должен знать значение статусов, отображающихся в детальной информации.
Отмена перевода
Определившись, что значит статус в PayPal «не завершено», но при этом деньги были получены, следует знать, как отменить такой платёж. Если получатель долгое время не подтверждает принятие или сообщает о проблемах, рекомендуется заново создать перевод. Для этого нужно отменить старую заявку.
Действие актуально только для платежей, которые не были востребованы. Если получатель уже принял трансфер, вернуть деньги не получится.
Польза отслеживания статусов
Клиент системы PayPal должен следить и проверять состояние операций. Это позволит своевременно принять платёж, вернуть заблокированные средства или обнаружить проблему, связанную со счётом.
Понимая особенности статусов, пользователь сможет избежать общения со службой поддержки, которое отнимает массу времени.