задымился блендер что делать
После первого пользования, блендер задымился.
После первого пользования, блендер задымился.
Ответы на вопрос:
Обратитесь с претензией о возврате к Продавцу и защите прав потребителя согласно Закона о защите прав потребителя. Удачи Вам и всего хорошего.
Похожие вопросы
Узнать лицевой счет по электроэнергии.
Если я не проживаю в квартире и ни кто не прописан там, надо платить за воду, ИПУ нет.
Вы же на этот вопрос конкретно не ответили, назвав его шантажом и провокацией. Вопрос юридический, которым вы, а не мы, должны заниматься и обращаться в Конституционный Суд.
Кто осуществляет надзор за плательщиками ренты?, Человек оформил ренту с пожизненным содержанием-над старой бабушкой а сам пьянствует берёт у неё деньги, Что делать? Куда обращаться?
Руководство предприятия обязывает слесаря производить сбор денежных средств за проведенное техническое обслуживание газовых приборов. Согласно какой статьи слесарь не обязан производить сбор денег с населения?
Выпускник 9 класса через два года изменил фамилию, имя, отчество. Аттестат выданный школой заставляет поменять техникум, где он учится. Обязана ли школа выдавать новый аттестат?
Как правильно написать возражение на исковое заявление об уменьшении суммы алиментов?
Ремонт блендера
Купили блендер. Венчик в блендере оказался с браком. Трещит постоянно и пахнет паленым. Сдали по гарантийному сроку. Через несколько дней позвонили из магазина и сказали, что сервис не стал его ремонтировать, т.к они отвечают только за главную часть блендера. А миксер не входит в список ремонта. И они ответственности ни несут. Что делать? Магазин возвращает обратно мне его. Могу ли я потребовать вернуть деньги или замену на новый?
Купили миксер-блендер маме на День рождения. Через полгода у миксера перестали нормально переключаться скорости и перестал работать совсем. Отнесли в ремонт-отремонтировали без проблем. Через пару месяцев поправилась гнездо, в которое вкручивается насадка блендера. Отнесли в ремонт, забрали, а через 2 дня перезвонили и сказали, что ремонтировать по гарантии не будут, что он поломан по нашей вине, может мы на нём что-то твердое измельчали. Блендер использовался только для приготовления детского питания 8-ми месячного ребенка, в рацион которого входили в основном сыны-пюре. Как добиться бесплатного ремонта? Миксер-блендер после их звонка с отказом пока не забрали.
8.01.2013 купили многофункциональный блендер,21.01.2013 стала нарезать салат кубиками и 3-4 картошке он встал. Перестала работать крышка-редуктор, но только с насадкой для кубиков. С шинковкой работает. Как быть? Если отнести в магазин, то они весь блендер заберут на экспертизу и ремонт на срок до 45 дней! А мне блендер жизненно необходим, у меня ребенок маленький только пюрешки ест! Можно ли сдать на экспертизу и/или ремонт только часть блендера (блок с крышкой-редуктором), а остальными частями продолжить пользоваться (блок с мотором, насадка измельчитель-чоппер, насадка для пюре, венчик, насадка-блендер)?
Вопрос следующего характера.
Сломалась насадка на блендере. Отнесла на ремонт по гарантии. Через месяц позвонили и сказали что ремонту не подлежит, дали справку и гарантийный талон. Сказали обратиться к продавцу. Но продавец обменивает только на точно такой же товар. Я не хочу этот же блендер. Могу ли я выбрать другой, другой фирмы?
Сломался блендер, в магазине вернуть деньги отказались, но приняли блендер на ремонт. Поломка после ремонта вновь обнаружилась. Могу ли я потребовать деньги назад?
Отказ от товара после гарантийного ремонта, товар блендер, пробыл на одном ремонт 45-47 дней. Возможно?
Я приобрела в магазине блендер.
Он сломался, срок гарантийного бесплатного обслуживания еще не истек.
Магазин согласился его отремонтировать, но на время ремонта отказывается предоставить товар-замену для пользования.
Имеет ли магазин право мне отказать в предоставлении другого блендера на время ремонта моего? Магазин ссылается на постановление Правительства РФ от 1998 года.
Заранее благодарна, Елена.
Сдала блендер в ремонт, когда был еще на гарантии, прошло более 45 дней со дня ремонта, до сих пор не вернули, гарантия уже прошла (чек и бумажку с датой сдачи потеряла за это время) сегодня уже 50 дней прошло, могу ли я требовать деньги или новый блендер той же марки. И как правильно оформить неустойку учитывая, что у меня на руках нет ни одного документа подтверждающего, что блендер в ремонте, но у них в магазине все зафиксировано. Спасибо.
Год назад куплен погружной блендер. Через месяц он сломался. Менеджер магазина сказал что только могут отремонтировать, но не заменить. Блендер отремонтировали, но месяц назад сломался опять. Могу ли я поменять блендер или вернуть деньги, а не отдавать в ремонт? Прав ли менеджер магазина? Год не прошел с ремонта. Блендером пользовались несколько раз за это время.
03.2021 года, ещё на гарантии. Сломался 9.04 2021 года.
Сдала на ремонт в магазин. Могу ли потребовать на срок ремонта подобный блендер для использования.
Купил блендер, который сломался через два дня. В магазине товар считается технически сложным и возврату не подлежит. Предложили ремонт, однако после ремонта, через день сломался и снова ремонт. Срок ремонта порядка 40 дней. Как можно вернуть товар и забрать деньги?
Купила блендер, а воспользовалась только через месяц. Блендер проработав пять минут, замолчал. Могу я в магазине обменять на новый блендер по гарантии или его могут отправить в ремонт?
Сломался блендер, по гарантии сдала на ремонт, прошло 46 дней, мне его не вернули, в магазине не оказалось блендера устраивавшего меня (взамен), менеджер отказался вернуть мне деньги, ссылаясь на то, что он такие вопросы не решает, директора нет, на просьбу ему позвонить, ответили, что и директор должен просить разрешения вернуть деньги у вышестоящего директора. Ушла я ни с чем, сказали ждите мы вам перезвоним. Что мне делать?
Треснула стеклянная колба блендера через три недели после покупки. Возможен ли возврат денег или ремонт?
В начале января был приобретен блендер. 16 февраля сдал его в магазин из-за дефлектора ротора крышки (на руках акт приема сдачи товара в ремонт). По нему срок диагностики 10-45 дней. Могу я теперь (блендер еще не вернули) отказать от ремонта и получить деньги или хотя бы требовать соразмерного уменьшения. Или сдав товар в ремонт я согласился на его починку.
Блендер купили вчера, сегодня при первой попытке использования для приготовления пюре ребенку начал издавать неприятный запах и перестал работать. При этом немного поцарапался контейнер. Подскажите возможно ли сдать и вернуть деньги либо обменять на новый или только ремонт. Не хотелось бы ждать непонятно сколько ремонта, блендер нужен именно сейчас.
У меня месяц проработал блендер и сгорел. Обязательно ли проводят экспертизу, когда отдаёшь на гарантийный ремонт? Если они там решат, что это моя вина, что он сгорел, а я не виновата в этом? А может быть я действительно нарушила правила эксплуатации по незнанию или что то сделала не так. То что тогда? Если они откажутся его ремонтировать, то как мне правильно поступить? Я могу остаться без блендера и без денег?
Купил блендер, который сломался через два дня. В магазине товар считается технически сложным и возврату не подлежит. Предложили ремонт, однако после ремонта, через день сломался и снова ремонт. Срок ремонта порядка 40 дней. Как можно вернуть товар и забрать деньги?
На экспертизу отсылали, но результат положительный, товар признан качественным.
Купила блендер за 14000 р-в течении полугода 3 раза отправляла продавцу в ремонт,2 раза ремонтировали, в третий раз сняли с гарантии с мотивировкой неправильная эксплуатация. Сделала экспертизу в моо общество потребителей Санкт-Петербурга и ЛО,получив заключение-производственный дефект, так же эксперт установил, что блендер не имеет маркировки производителя-нет шильды, что свидетельствует о контрафактном происхождении блендера. На первом заседании судья повела себя странно-безоговорочно заняв позицию ответчика и пригласила на след. Заседание третьей стороной специалиста сервисной службы, снявшей блендер с гарантии, а на мою просьбу пригласить так же специалиста эксперта общества потребителей, ответила пока отказом, заявив, что на каком таком основании они делают заключения экспертные. Я считала, что суды занимают стороны потребителей, тем более, сто за 6 месяцев блендер 3 раза ломался. Тут дело уже не в деньгах, а в установлении истины. Обидно.
Приобрела блендер, сломался в феврале, гарантийный срок истек в мае. Сдала в С, они дали акт о том, что блендер не подлежит ремонту. С копией акта обратилась к производителю, те тянули время, требуя нотариально заверенную копию паспорта и оригинал акта. Побоялась отправить. Обратилась в суд, там ответчик заявил, что деньги не вернёт, ТК нет оригинала акта. Передала оригинал им. Они отказали в возврате денег потому, что акт технического состояния блендера просрочен.
Техника на ответственном хранении в С. То есть, по идее, даже гарантийный срок не истек. Но С отказывает в выдаче нового акта.
Может ли акт быть просрочен? Где это закреплено законодательно?
После ремонта по гарантии блендер сгорел. Мои действия.
Купила блендер за 14000 р почти 2 года назад-в течении первых полугода 3 раза отправляла продавцу в ремонт,2 раза ремонтировали, в третий раз сняли с гарантии с мотивировкой неправильная эксплуатация. Сделала экспертизу в моо общество потребителей Санкт-Петербурга и ЛО,получив заключение-производственный дефект, так же эксперт установил, что блендер не имеет маркировки производителя-нет шильды, что свидетельствует о контрафактном происхождении блендера. На первом заседании судья повела себя странно-безоговорочно заняв позицию ответчика и пригласила на след. Заседание третьей стороной специалиста сервисной службы, снявшей блендер с гарантии, а на мою просьбу пригласить так же специалиста эксперта общества потребителей, ответила отказом, заявив, что на каком таком основании они делают заключения экспертные. Ответчик не захотел заключать мировое согл. И судья назначил экспертизу с единственным вопросом-является ли причиной неисправности брак, хотя я письменно ходатайствовала о включении вопроса о контрафактности блендера. ЗАКЛЮЧЕНИЕ НЕ ЧИТАЛА-нет возможности, но предварительно эксперт заявил, что блендер исправен (двигатель крутиться), а остальное его не касается. Платило за экспертизу судебную юрлицо-а кто платит, тот и заказывает музыку. Заседание назначено, подозреваю, решение будет вынесено не в мою пользу, предъявят мне расходы на экспертизу и адвоката, хотя я и так пострадала: время, расходы, неисправный блендер. А в обществе потребителей на Невском 78 жулье сидит-я спросила, зачем было давать такое заключение, если оно бесполезно? Как мне опротестовать не включение судьей вопрос о возможном контрафакте, кто может дать личную квалифицированную консультацию сегодня?
1) имею ли права обменять товар или все же это будет только ремонт?
Настольный блендер не включается
Блендер – один из наиболее часто используемых приборов на кухне. С его помощью можно приготовить овощной смузи и фруктовое пюре, взбить яйца на омлет и подробить лед для освежающего коктейля, порубить мясо для котлет и измельчить лук, не проронив ни слезинки.
Внезапный выход из строя этого маленького помощника может не на шутку расстроить каждую хозяйку. Что может стать причиной поломки и как сделать так, чтобы техника SMEG исправно служила вам долго? Давайте разберемся!
Виды блендеров
Компания SMEG производит мощные, эффективные и надежные блендеры. В зависимости от поставленных перед техникой задач, пользователь может выбрать подходящую модель среди двух разновидностей таких приборов – погружных и стационарных.
Погружные блендеры представляют собой ручку с мощным мотором внутри, к которой прикрепляются съемные насадки. В обязательном порядке такие устройства оснащаются насадкой-ножом – длинная ножка из нержавеющей стали с креплением на одном конце и полусферой с острыми ножами на другом. Также ручные блендеры могут комплектоваться венчиком, чашей с мерной шкалой и компактным пластиковым контейнером-измельчителем с дополнительными ножами. Погружной прибор удерживается в руке на весу и предназначен для измельчения небольших порций продуктов.
Стационарные, они же настольные блендеры имеют совсем другую конструкцию: такие приборы состоят из базы и чаши в форме кувшина. Емкость заполняется продуктами, затем помещается на базу, закрывается крышкой и включается от кнопки. Объем чаши SMEG составляет 1,5 литра, что позволяет с легкостью готовить супы-пюре, смузи и множество других блюд для всей семьи без риска получить внезапный фейерверк из брызг на стенах.
Почему настольное устройство не включается?
Блендеры SMEG изготавливаются исключительно из качественных материалов – надежной нержавеющей стали и прочного нетоксичного пластика. При правильной эксплуатации такая техника служит владельцу верой и правдой много лет! Однако любая машина может сломаться. В этом случае важно правильно диагностировать неисправность, и только после этого принимать решение о дальнейшем ремонте.
Почему не включается настольный блендер? Причин появления такой неприятности может быть достаточно много. Наиболее частыми из них являются проблемы с электропитанием, кнопкой включения, проводкой и перегревом.
Нет электропитания
Блендер, как и любая другая электротехника, работает от сети. В случае отсутствия питания, прибор банально не включится. Однако если в доме горит свет, а машина упорно не вращает ножи, для начала мы рекомендуем попробовать подключить ее к другой розетке, проверив исправность источника.
Когда и этот сценарий исключен, причину следует искать в другом. В частности, важно учитывать, что техника, предназначенная для европейского рынка, рассчитана на работу при напряжении 220 вольт. Если его фактическая величина ниже заявленной, блендер может не проявлять признаков «жизни», оставаясь при этом полностью исправным. Стоит обратить внимание и на состояние вилки – если на ней есть следы плавления, прибор мог сломаться еще во время предыдущего использования в результате возникновения резких скачков напряжения в электросети.
Проблемы с кнопкой включения
Часто неполадки стационарных блендеров связаны с кнопкой включения и поворотным кольцом-регулятором переключения скоростей. Включите прибор, подсоединив вилку к розетке, и проверьте, загорелся ли красный маячок-индикатор. Если он включен, а нажатие на утапливаемую кнопку Старт/Стоп не приводит ножи в действие, причиной может быть западание или загрязнение кнопки – в таком случае изделие нужно почистить и следить за поддержанием его чистоты.
Полноценно проверить эту теоретическую поломку сможет только мастер сервисного центра, однако если у вас есть такой нехитрый прибор, как мультиметр, и навыки работы с электротехникой, попробуйте для начала «прозвонить» деталь, ведь в кнопке могла перегореть жила вследствие перегрузок. В процессе такой диагностики сразу станет понятно, в этом ли причина отказа работы блендера.
Повреждение проводки
В том случае, когда причина кроется не в розетке, вилке и кнопке питания, нужно исключить еще одну – поломку провода. При отсутствии явных следов, таких как оплавленная изоляция и отметины от горения возле вилки, скорее всего, проблема не в проводе. Еще один сигнал неполадки – неприятный специфический запах. Если его нет, с большой долей вероятности проводка в порядке, если же есть, рекомендуем обратиться в сервисный центр компании SMEG за профессиональной помощью специалиста, который удалит поврежденные детали и заменит их на новые.
Устройство перегрелось
Каждая хозяйка знает, что конец лета и начало осени – самая горячая пора для заготовок на зиму! Фруктовое и ягодное пюре, кабачковая икра, томатная паста, пастила, джемы и множество других вкусностей готовятся практически в промышленных масштабах, ведь необходимо позаботиться о разнообразии питания в холодную пору, когда приобрести вкусные и свежие «летние» продукты бывает непросто.
Результатом продолжительной бесперебойной работы блендера может стать перегрев. В каждом приборе установлено защитное реле, срабатывающее тогда, когда двигатель работает слишком долго и перегревается. Чтобы обезопасить технику от поломки, эта деталь попросту отключает мотор. Если машина внепланово прекратила работу, следует вынуть вилку из розетки и дать двигателю остыть. Спустя 10-15 минут работу можно возобновить.
Несмотря на наличие защиты, частить с такими автоматическими отключениями, проверяя технику на прочность, все же не стоит. Давайте двигателю минутную «передышку» каждые 3-5 минут работы – тогда прибор исправно прослужит вам еще не один год.
Самостоятельный ремонт или вызов мастера?
В условиях правильной эксплуатации блендера скорая поломка – большая редкость. Чаще всего непредвиденные ситуации возникают при некорректном использовании техники: в случае подключения к ненадежному разветвителю или неисправной розетке, при нестабильном напряжении в электросети или длительной безостановочной работе. В таких ситуациях первоначально страдает электронная составляющая прибора – платы, реле и провода перегорают и приходят в негодность. Замена деталей требует определенной квалификации, знаний и опыта, поэтому поломанный блендер лучше показать специалисту. Компания SMEG предоставляет гарантию на всю кухонную бытовую технику. Мастера сервисного центра проведут диагностику прибора и в случае нахождения неполадки эффективно ее устранят.
Надежные блендеры от SMEG
Позаботился производитель и о безопасности: при снятии кувшина вращение ножей останавливается автоматически. Если пользователь будет работать с прибором слишком долго, автоматическое защитное отключение убережет мощный мотор от перегрева.
Немаловажное преимущество блендеров SMEG – уникальный ретро-дизайн в стиле 50-х годов прошлого столетия. Элегантные округлые формы и широкая цветовая палитра дают возможность выбрать модель, которая прекрасно впишется в классическую обстановку кухни и в то же время сможет стать ярким контрастным пятном в современном дизайне. Приобретая настольный блендер SMEG, вы можете выбрать голубую, красную, кремовую, розовую, зеленую, серебристую, белую или черную модель, а если захочется чего-то особенного – лимитированную версию BLF01DGEU с сицилийским орнаментом, созданную в соавторстве с дизайн-бюро Dolce&Gabbana.
Другая мелкая техника
В каталоге нашего магазина представлен широкий ассортимент современной, надежной, функциональной и стильной кухонной бытовой техники SMEG. Здесь вы найдете эргономичные варочные панели, вместительные духовые шкафы, универсальные кухонные плиты, надежные холодильники, мощные вытяжки, а также посудомойки, микроволновки, кофемашины и множество других незаменимых в быту приборов.
Крупногабаритная техника на вашей кухне может быть дополнена компактными помощниками. Среди них – кофемолки, соковыжималки, миксеры, чайники и тостеры. Сделать зону приготовления пищи еще более функциональной призваны встраиваемые ваууматоры, которые дают возможность продлить срок свежести любых продуктов, а также шкафы для подогрева посуды, заботящиеся о правильной подаче блюда с сохранением его текстуры, вкуса, цвета и аромата.
Покупайте с гарантией
Специалисты SMEG уделяют максимум внимания созданию не только красивой и функциональной, но еще и надежной техники. Каждая деталь конструкции изготавливается под тщательным контролем лучших инженеров, технологов и промышленных дизайнеров.
Будучи уверенными в надежности техники, мы предоставляем гарантию 24 месяца со дня покупки на каждое изделие. Оформите заказ на нашем сайте, и менеджеры свяжутся с вами для согласования всех деталей, а в дальнейшем – позаботятся о том, чтобы посылка прибыла по указанному адресу в удобное для вас время.
Купили блендер 3 недели назад. При использовании задымился. Имею ли я право вернуть товар без обмена, забрав деньги?
Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Инструкция пользователям, о том как правильно пользоваться блендером
Блендер давно уже стал верным помощником на кухне. Компактный агрегат мгновенно взбивает, измельчает, смешивает, раздробляет кубики льда и орехи, готовит вкусные и полезными коктейли, фреши, пюре и смузи.
Это отличный выбор для приверженцев правильного питания, новоиспеченных родителей и любителей кулинарных изысков.
Как пользоваться блендером при готовке. Чтобы такая полезная вещь служила долго, важно знать, что можно делать, а что нет.
Для этого мы собрали гайд-инструкцию с рекомендациями и советами профессионалов. В этом небольшом руководстве мы расскажем, на что обратить внимание при эксплуатации и стационарного, и погружного агрегата.
Как правильно использовать стационарный блендер?
Эксплуатация блендера любой модели, любого производителя понятная и интуитивная.
Не нужно смотреть видео, как пользоваться блендером, чтобы понять:
Что не стоит делать со стационарной моделью?
Чтобы ваш агрегат долго и исправно служил, нужно правильно пользоваться блендером:
Рекомендации по уходу за стационарной моделью
Одно из достоинств стационарных блендеров — техника не требует долгого и тщательного ухода:
Лучше всего ухаживать за техникой сразу после использования, чтобы потом не тратить время на оттирание застарелых загрязнений и жировых отложений.
Как правильно использовать погружной блендер?
Правила эксплуатации стационарных и погружных моделей во многом схожи, поэтому мы только сконцентрируем ваше внимание на различиях.
Вот как правильно пользоваться погружным блендером:
Что не стоит делать с погружной моделью?
Чтобы не тратить время на ремонт устройства, достаточно придерживаться простых правил:
Уход за погружным блендером
Мыть погружной блендер еще проще, чем стационарный. Отключите устройство от сети, снимите насадку. Вымойте ее вместе с остальной посудой, воспользовавшись губкой и гелем для посуды.
Чтобы инструмент не заржавел, обязательно высушите салфеткой досуха, отправьте храниться в коробку.