заканчивается офд что делать
Частые вопросы про ОФД
Разберем самые частые вопросы про ФН, ОФД и коды активации ОФД.
Основные термины
Что такое ОФД?
Оператор фискальных данных (ОФД) — это компания-посредник между пользователем и ФНС, задачей которой является сбор, хранение в неизменном виде и передача фискальных данных с ваших онлайн-касс в налоговую инспекцию. По требованию 54-ФЗ «О применении ККТ» заключение договора на обслуживание с оператором фискальных данных является обязательным.
Где хранятся данные ОФД?
ККТ отправляет чеки оператору фискальных данных. Они обрабатываются на серверах ОФД, шифруются и по безопасным каналам связи передаются в ФНС, при этом происходит сохранение в электронном виде копий всех фискальных данных, обеспечивая сохранность в течение 5 лет.
Как продлять ОФД?
Вы можете приобрести у нас код активации для продления услуг ОФД на интересующий вас период и активировать тариф с применением кода в личном кабинете ОФД.
Я собираюсь купить кассу, что делать?
Выбрать модель ККТ в соответствии с вашими потребностями, позвонить в ФНС и узнать какой ФН (фискальный накопитель) вам подходит. Заключить договор с оператором фискальных данных, посредством регистрации личного кабинета (ЛК).
Зарегистрировать ККТ в ФНС через личный кабинет в ФНС также с применением КЭП. Активировать тариф в ЛК ОФД с применением кода активации.
Как продлять ОФД?
Вы можете приобрести у нас код активации для продления услуг ОФД по выгодным тарифам на интересующий вас период и активировать тариф с применением кода в личном кабинете ОФД.
Можно ли сменить ОФД без замены ФН?
Да, замена фискального накопителя при смене оператора фискальных данных не требуется.
Что такое ФФД 1.2?
С 6 августа 2021 года запрещается регистрировать ККТ с ФН, которые не могут поддерживать ФФД 1.2. После этой даты все обязаны использовать новый ФН-1.1М, включая тех, кто не продает маркированные товары. Продавцам маркированной продукции необходимо обновить прошивку на ККТ и ФН. У кого нет маркированной продукции — только ФН.
Можно продолжить работу с ФН 1.1?
Если у Вас зарегистрирован ФН-1.1 старого формата до 6 августа 2021 года, работать с ним разрешается до истечения срока действия для продавцов маркированной и немаркированной продукции, при условии, что не будет происходить любая перерегистрация ККТ (смена адреса, ОФД).
Нужно ли уведомлять налоговую о продлении ОФД?
Нет, вы продляете услуги, оказываемые оператором фискальных данных, он также продолжит передачу фискальных данных при активации кода.
Услуга ОФД уже закончилась. Что делать?
Можно приобрести код ОФД, например на OFD.6030.RU, и активировать кассу в ЛК ОФД. Если онлайн-касса не передает данные в налоговую дольше 30 дней, фискальный накопитель её заблокирует. Касса перестанет печатать чеки. Чтобы разблокировать кассу, достаточно подключить её к интернету и иметь активный тариф ОФД. ККТ отправит данные в ФНС, и касса будет корректно работать.
По каким причинам касса не отправляет чеки в ОФД?
Как правило, касса не отправляет чеки в ОФД в связи с тем, что:
1. Нет связи с интернетом.
2. Произошла поломка аппарата.
Варианты здесь самые разные. Например, сломался коммуникационный модуль связи с интернетом (Wi-Fi, 3G, Ethernet).
3. Утратил функциональность фискальный накопитель.
На практике это может выражаться:
4. Выставлены некорректные настройки в ПО онлайн-кассы, некорректно установлена прошивка.
Яркий пример такой ситуации — масштабный сбой кассовой инфраструктуры 21.12.2017 по всей России из-за ошибок в прошивке оборудования от компании «Штрих-М».
5. Есть проблемы на стороне сервера ОФД.
Они могут быть самыми разными. Например, когда сервер «падает» при обновлении ПО.
Как пользователь онлайн-кассы может проконтролировать отправку чеков ОФД, рассказано в системе КонсультантПлюс. Вы можете получить пробный бесплатный доступ к К+ и увидеть авторитетные рекомендации.
Рассмотрим подробнее, что делать, если касса перестала передавать чеки в ОФД вследствие указанных неполадок.
Касса перестала передавать чеки в ОФД: что делать?
Кассиру, обнаружившему неполадки в работе онлайн-кассы, необходимо:
1. Продолжить работу, если нет связи кассы с интернетом либо сервер ОФД отказывается принимать данные. Затем, когда появится связь и возможность передачи данных возобновится, в течение смены сообщить об обнаруженной проблеме коллегам (например, в ИТ-отдел).
Даже при отсутствии связи с интернетом и ОФД онлайн-касса будет выдавать бумажные чеки, которые вручаются покупателям. Реквизиты чеков хранятся в ФН в некорректируемом виде в течение 30 дней (п. 4 ст. 4.1 закона «О ККТ» от 22.05.2003 № 54-ФЗ, приказ ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@). Этого времени должно хватить на устранение проблемы. Соответственно, они попадут к ОФД при возобновлении связи.
2. Прекратить торговлю и сразу обратиться к ИТ-специалистам, если есть подозрения, что аппарат сломан, утратил функциональность накопитель, выставлены некорректные настройки ПО и т. д.
Если продолжить применять устройство, не отправляющее чеки в ОФД в силу указанных причин, либо отпускать товары без чека (что более вероятно, поскольку ККТ при указанных неполадках, как правило, отказывается работать), то это будет считаться нарушением закона об использовании ККТ и может привести к штрафам (п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ), наложенным на:
Подробнее о штрафе при работе с ККТ см. здесь.
Отметим, что при масштабных сбоях, как в случае с аппаратами от «Штрих-М» в декабре 2017 года, магазин вправе рассчитывать на то, что ФНС отнесется лояльно к продолжению торговли со сломанным ККТ даже без пробития чеков. В указанной ситуации налоговики посчитали, что вины торговых точек нет, и разрешили им отпускать товары «мимо кассы» (письмо ФНС России от 20.12.2017 № ЕД-4-20/25867).
Итоги
Онлайн-касса может перестать отправлять чеки в ОФД по разным причинам. Основные — отсутствие связи с интернетом и неполадки внутри ККТ. В первом случае на решение проблемы у торгового предприятия есть 30 дней. Во втором отреагировать нужно незамедлительно с привлечением компетентных специалистов.
lifeip.ru
Жизнь индивидуального предпринимателя — сайт на простом языке об отчетности ИП
Все про ОФД! Объясним на простом языке!
Добрый день дорогие друзья! Онлайн касс все больше и больше, а вопросов меньше не становится. Мне очень часто задают вопросы про ОФД. Что такое ОФД, какой ОФД лучше, зачем нужен ОФД. Постараюсь сегодня рассказать все про ОФД, или хотя бы, отвечу на самые частые вопросы. Приступим!
Что такое ОФД
Зачем нужен ОФД
Кассовые чеки, передаются по специальным каналам связи в ФНС. Чтобы все чеки доставлялись в налоговую, нам нужен ОФД. ОФД точно знает, как правильно передать Ваш чек, что для этого нужно. У них есть все необходимое для этого оборудование. Как и у почты, есть почтальоны, поезда, машины.
Будет ли онлайн касса работать без ОФД
Многие боятся, что онлайн касса не будет работать без ОФД. Это не совсем верно. Этот вопрос разделим на 2 части.
Онлайн касса может работать без ОФД все время. Да, я не ошибся! Для некоторых онлайн касс, ОФД вовсе не нужен. Но дело тут не в самом аппарате, а в Вашем географическом местоположении. Согласно письму ФНС, районы, в которых неустойчивое интернет-соединение, неустойчивая мобильная связь, освобождаются от ОФД. То есть, если в Вашем поселке, нет сотовой связи и интернета, то и ОФД Вам не нужно. Но! Есть конкретный список населенных пунктов, которые освобождены от ОФД. Данный список Вы можете найти на сайте ФНС своего региона.
Без ОФД касса может работать некоторое время. Если у Вас не работает ОФД или Вас отключили за неуплату, не стоит паниковать! Касса может работать без ОФД, 30 суток ИЛИ 30 кассовых смен! После чего, фискальный накопитель блокируется и не даст Вам пробивать чеки. Работа кассы вновь продолжиться после того, как Вы почините свой ОФД и все чеки с кассы уйдут в ОФД. Нет ОФД – у Вас есть 30 суток или 30 кассовых смен (смотря, что наступит раньше), чтобы восстановить подключение к ОФД.
Как часто нужно оплачивать ОФД
ОФД, как подписка на журнал или газету. У каждого ОФД свои сроки. Как правило, компании ОФД продают Вам свои услуги на 12 месяцев, 18 месяцев и 36 месяцев. То есть, Вы сами выбираете, на сколько оплачивать ОФД. Может на год, полтора и 3. Почему именно столько? Год, полтора и три – это действия фискальных накопителей, которые устанавливаются в кассу. Купили фискальный накопитель на 1 год, тогда и ОФД на 1 год. Согласитесь, если фискальный накопитель на 1,5 года, то покупать ОФД на 3 года, не имеет смысла.
Как перейти с одного ОФД на другой
Не нравится Ваш ОФД – это не проблема. После того, как у Вас закончится подписка на Ваш ОФД, Вы можете свою кассу подключить к другому ОФД. В этом нет ни чего страшного. Если Вы всегда выписывали газету про спорт, а начали выписывать газету про цветы, ни чего же в этом нет плохого? Так и тут. Переход с одного ОФД на другой безболезненный и простой процесс. Просто заключаете договор с другим ОФД, а с предыдущим ОФД, договор не продлеваете. Вот и все!
Какой ОФД подходит для онлайн кассы
Все ОФД универсальны и подходят для любой онлайн кассы. Единственным исключением, являются кассовые аппараты фирмы ЭВОТОР. Для этих касс предусмотрен ОФД ЭВОТОР. Не уверен, что на кассы компании ЭВОТОР, можно подключить сторонний ОФД, кроме их собственного. Для всех остальных касс, я подобных исключений не встречал.
Какой ОФД лучше
По-моему, личному мнению, все ОФД одинаковые. Все они работают по одному принципу, единственное отличие – это цена. У каждого ОФД свой ценник. Поэтому Вы можете выбрать любой ОФД, по Вашему усмотрению.
Я рекомендую ОФД кампании Контур. Ценник у них хороший + они дарят всем своим клиентам 3 месяца использования ОФД в подарок. Мелочь, а приятно! Подключиться к ОФД Контур можно вот тут.
Почему стоимость ОФД у всех кампаний разная?
ОФД- это обычный продукт, как молоко или хлеб. Поэтому каждая организация ставит свои цены. По услугам все ОФД одинаковые. Ведь они все выполняют всего лишь одну функцию — передают чеки в налоговую инспекцию. Поэтому выбрать можно тот ОФД, который дешевле. Разницы между дорогим и дешевым Вы не увидите.
Я купил онлайн кассу в магазине, мне предложили купить в этом же магазине ОФД, дороже, чем на сайте данного ОФД, почему?
Это обычные перекупы, которые накручивают цены. Максимум, что они помогут Вам сделать, так это добавить Вашу кассу в ОФД. Прописать все настройки в кассу, подписать от Вашего лица договор с ОФД. Тот же ОФД Контур, поможет это Вам сделать абсолютно бесплатно, стоит только обратиться в тех поддержку. Поэтому переплачивать смысла нет!
Сторонняя организация, предлагает мне подключить ОФД дешевле, чем указано на сайте этого же ОФД, это развод?
Недавно я сам побывал в такой ситуации. 1 год ОФД на сайте стоит 3600р. Сторонняя организация предложила мне услуги данного ОФД на 1 год за 1500р. Похоже на развод. Я начал изучать данную тему, чтобы не быть обманутым. Оказалось, что если перейти в раздел «Партнерам», ну или в подобные разделы, то мы увидим, что многие ОФД продают услуги партнерам с огромной скидкой.
Вот пример, одного из самых популярных в России ОФД.
Как мы видим, 1 год партнеру продают со скидкой 85%. Теперь давайте немного посчитаем. 85% от 3600=3060. Значит скидка для партнера 3060р. Получается 1 год партнеру стоит 3600 — 3060 = 540. Получается год партнеру стоит не 3600, а 540р. А он мне продает за 1500, получается, что сторонняя фирма в плюсе на 960р. Выходит, это не подарок с небес, а обычный бизнес. Поэтому смело соглашайтесь (лучше все-таки все проверить), если Вам предлагают подключить ОФД гораздо дешевле.
Я могу купить кассу в магазине, а подключить ОФД самостоятельно?
Конечно! Стоит только перейти на сайт, который предлагает данные услуги. На данных сайтах есть тех. поддержка, телефоны горячей линии, инструкции по подключению ОФД. Вы без проблем пишите или звоните в тех. поддержку, а они Вам в подробностях рассказывают, как и что делать. Поверьте, трудностей у Вас не будет.
Теперь я хотел бы Вам дать настройки, для самых популярных ОФД.
Скриншот, который я прикреплю, это настройки ОФД касс АТОЛ. Любых касс АТОЛ!
Настройки «Платформа ОФД»
1. URL-адрес сервера: ofdp.platformaofd.ru
2. IP-адрес сервера: 185.170.204.91
3. Порт сервера: 21101
Или вот так. У данного ОФД, два варианта настроек.
Настройки ОФД « TAXCOM (Такском) »
1. URL-адрес сервера: f1.taxcom.ru
Настройки « Первый ОФД (1-ofd) »
1. URL-адрес сервера: 1-ofd.ru
Настройки « ОФД-Я (Ярус) »
1. URL-адрес сервера: ofd-ya.ru
Настройки « OFD. Ru »
1. URL-адрес сервера: www.ofd.ru
2. IP-адрес сервера: 94.143.160.11
3. Порт сервера: 4000
Или вот так. У данного ОФД, два варианта настроек.
Настройки ОФД « Тензор (СБИС) »
1. URL-адрес сервера: kkt.sbis.ru
Настройки ОФД «Калуга Астрал»
1. URL-адрес сервера: ofd.astralnalog.ru
2. IP-адрес сервера: 91.239.5.68
3. Порт сервера: 7777
Или вот так. У данного ОФД, два варианта настроек.
Настройки ОФД « Контур »
1. URL-адрес сервера: ofd.kontur.ru
Настройки « Яндекс ОФД »
1. URL-адрес сервера: kkt.ofd.yandex.net
2. IP-адрес сервера: 185.32.186.252
3. Порт сервера: 12345
Или вот так. У данного ОФД, два варианта настроек.
Н а этом все! Сегодня я пытался Вам рассказать все про ОФД. Если что-то упустил, то обязательно задайте вопрос в комментариях, и я допишу статью! Спасибо!
Если Вам нужна помощь профессионального системного администратора, для решения данного или какого-либо другого вопроса, перейдите в раздел ПОМОЩЬ, и Вам помогут наши сотрудники.
Если у Вас появятся вопросы задавайте их в комментариях! Всем удачи и добра!
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы самыми первыми получать все новости с нашего сайта!
Про Онлайн-Кассы
Блог об онлайн-кассах в 2021 году
Подошел срок замены фискального накопителя и продления договора с ОФД: порядок действий, правила, сроки
Если кассовый аппарат исправно работает, не выходит из строя и правильно эксплуатируется, он не доставляет владельцу никаких хлопот. Нужно делать всего две вещи: вовремя производить замену фискального накопителя и продлевать договор с оператором фискальных данных. Сегодня рассмотрим, как это происходит.
Замена фискального накопителя
Что такое ФН
ФН — внутреннее устройство памяти онлайн-кассы. На нем хранятся цифровые копии фискальных документов: кассовых чеков, отчетов и прочих. Но не только: накопитель помечает каждый файл электронной подписью и отсылает в облако. Очевидно, что память устройства ограничена и конечна. Рано или поздно она закончится, и фискальный накопитель придется поменять на другой. Это происходит в двух случаях:
Как узнать, что подходит срок замены фискального накопителя
Если у вас только одна торговая точка и одна онлайн-касса, запомнить срок действия несложно. Но что делать, если вы — владелец крупной торговой сети и число кассовых аппаратов исчисляется десятками, если не сотнями? Для таких ситуаций в самих кассовых аппаратах предусмотрена система напоминаний. За 30 дней до окончания срока работы устройство начинает предупреждать владельца о том, что срок действия ФН заканчивается.
Если память устройства переполнена, кассовый аппарат также выдает на экран соответствующие уведомления.
Заменить фискальный накопитель вполне можно собственными силами — ничего сложного в этом нет. Если вы хоть раз вскрывали обычный смартфон или другую технику, то справитесь и сэкономите немалую сумму. Замена фискального накопителя силами сторонней организации может обойтись в 3-5 тысяч рублей. Правда, это касается только простеньких устройств: смарт-терминалов и фискальных накопителей. Сложные POS-системы, используемые в больших магазинах, лучше обслуживать силами специализированных организаций.
Рассмотрим, как самостоятельно менять фискальный накопитель.
Замена ФН — пошаговый алгоритм действий
Шаг 1. Включите кассовый аппарат в сеть электропитания, если это еще не сделано. В случае, когда рабочая смена открыта, ее необходимо закрыть и распечатать отчет об окончании смены. Кассовый аппарат при этом должен быть подключен к сети интернет.
Шаг 2. Убедитесь, что нет неотправленных в облачное хранилище фискальных документов. Если таковые имеются, требуется произвести их отправку. Если этого не сделать, то ФНС недополучит данные о транзакциях онлайн-кассы. В этом случае придется посетить налоговую и предоставить информацию. Невыполнение требования грозит штрафами согласно действующей редакции КоАП.
Шаг 3. Закройте фискальный накопитель. Этот пункт есть в разделе сервисного меню кассового аппарата. Если не удается найти раздел самостоятельно, обратитесь к инструкции. После закрытия ФН онлайн-касса распечатает отчет о закрытии фискального накопителя — в виде чека, который необходимо сохранить. Если накопитель закрывается с целью продажи кассы, с этого момента у вас есть 5 дней, чтобы аннулировать регистрацию в налоговой.
Шаг 4. Отключите кассовый аппарат от сети и выдерните шнур электропитания из розетки. Остальные разъемы — интернет-кабель, провода дополнительного оборудования лучше тоже отключить, иначе они будут мешать.
Шаг 5. Снимите заднюю крышку кассового аппарата. Для этого может понадобиться специальный инструмент — отвертка или набор шестигранников. Крышка держится на защелках — будьте аккуратными, чтобы не повредить их при демонтаже.
Шаг 6. Извлеките старый фискальный накопитель. Для этого нужно отключить контактные разъемы, после чего можно демонтировать устройство.
Шаг 7. Установите новый накопитель на место старого. После этого можно собрать кассовый аппарат в последовательности, обратной разборке.
Шаг 8. Подключите к онлайн-кассе все провода, шнуры и кабели. Надежно закрепите разъемы. Если оборудования было много, перед разборкой их лучше пометить маркером, чтобы не перепутать гнезда.
Шаг 9. Подключите устройство к сети электропитания и нажмите клавишу “ВКЛ”. Дождитесь соединения с интернетом.
Шаг 10. Найдите в меню раздел “изменение параметров регистрации”. После этого выберите пункт “изменить параметры”. Кассовый аппарат распечатает отчет. В него будут включены параметры нового фискального накопителя.
Шаг 11. Зайдите в личный кабинет на сайте Федеральной налоговой службы, используя логин и пароль. Здесь нам понадобится раздел регистрации контрольно-кассовой техники. Выбираем в меню пункт “перерегистрировать”. Система предложит основания для регистрации — выбираем пункт “замена фискального накопителя”
Шаг 12. Дождитесь изменения статуса ККТ на “ ККТ перерегистрирована”. На этом работа закончена — можно возобновить торговлю.
Где купить новый фискальный накопитель
Продажей устройств занимаются те же компании, которые работают в сфере продажи контрольно-кассового оборудования. Самое простое — обратиться в ту организацию, которая продала вам кассовый аппарат. Но это возможно не всегда: бывают случаи, когда онлайн-кассу привезли из другого региона курьером или вы купили аппарат в банке, который не занимается продажей расходных материалов. В этом случае можно найти любого поставщика ККТ. Цена ФН может быть различной. Она зависит от марки и модели, времени работы и так далее. Примерные расценки следующие:
Важно! При выборе и покупке фискального накопителя проверьте, включена ли модель в реестр Федеральной налоговой службы. Только устройства, вошедшие в этот перечень, имеют разрешение на применение на территории Российской Федерации.
Что случится, если не поменять фискальный накопитель вовремя
Если не произвести замену, можно проработать еще целый месяц. Накопитель будет хранить данные во внутренней памяти. Система продолжит уведомлять владельца о необходимости замены ФН. Если ничего не предпринимать, через 30 дней фискальный накопитель будет заблокирован, а регистрация кассового аппарата в ФНС автоматически аннулируется. Продолжать продажи теперь нельзя — это грозит штрафными санкциями.
Замена фискального накопителя в облачных кассовых аппаратах
Многие интернет-магазины не используют “настоящие” кассовые аппараты, а прибегают к услугам интерактивных сервисов, предоставляющие контрольно-кассовое обслуживание в виде SaaS-услуги. В этом случае процедура замены фискального накопителя будет отличаться — она проще.
Когда подойдет срок замены ФН, в личном кабинете появится уведомление. Все, что нужно сделать — принять условия соглашения и оплатить стоимость услуги. Провайдер сам сделает все остальное, включая перерегистрацию в налоговых органах.
Важно! Услуги по перерегистрации кассы после замены фискального накопителя предоставляют некоторые операторы фискальных данных. Можно внести данные о новом ФН через личный кабинет на сайте ОФД. Такой подход позволяет избежать ошибок. Дело в том, что индивидуальный уникальный номер накопителя состоит из 20 цифр. Если допустить ошибку при вводе номера, устройство будет заблокировано без возможности разблокировки. Учитывая стоимость ФН (от 6 тысяч рублей), неверный ввод информации может обернуться значительными финансовыми потерями.
Продление соглашения с оператором фискальных данных — ОФД
Что такое оператор фискальных данных
ОФД — это организация, передающая фискальные данные в Федеральную налоговую службу. Они используют для этого технологии облачного хранения данных. Вся информация аккумулируется на серверах оператора и предоставляется по запросу налогового инспектора при проверке деятельности компании или индивидуального предпринимателя.
Оператор работает по договору на оказание услуг. Годовая стоимость подписки у всех операторов стандартна и составляет 3 тысячи рублей в год. После окончания действия текущего договора его нужно продлевать. Это делается удаленно, через личный кабинет на сайте оператора.
Как узнать, что заканчивается срок действия соглашения с ОФД
Здесь принцип тот же самый, что и при замене фискального накопителя. Уведомление об окончании текущего договора придет на электронную почту, указанную при регистрации личного кабинета. Обычно это тоже происходит за 30 дней до окончания соглашения.
Здесь тоже есть небольшой нюанс. Дело в том, что оплатить услуги оператора можно на любой период времени: день, неделю или месяц. Тарификация предусматривает ежедневное списание средств за обслуживание. Если вы оплатили не год, а допустим, 246 дней, то продлевать соглашение придется по прошествии этого времени. Об этом оператор тоже предупредит заранее.
Продление обслуживания у оператора фискальных данных — пошаговая инструкция
Самостоятельное продление договора состоит из следующих этапов:
Шаг 1. Войдите в свой личный кабинет на сайте ОФД с помощью логина и пароля.
Шаг 2. Если кассовых аппаратов несколько, нужно выбрать тот, обслуживание которого скоро будет прекращено. Для поиска можно воспользоваться разделом “Информация” в меню учетной записи.
Шаг 3. Далее все зависит от того, достаточно ли средств на вашем лицевом счете и того, прекращено обслуживание онлайн-кассы или еще нет:
Если все сделано верно, обслуживание кассового аппарата будет продолжено автоматически, а вы получите уведомление на электронную почту.
Делать самому или обратиться к специалистам
Как видите, ничего сложного в продлении обслуживания у ОФД и замене фискального накопителя нет. Однако, если у вас большой парк контрольно-кассовой техники, сложно уследить за всем в одиночку. Поэтому лучшее решение — заключить договор на обслуживание со специализированной организацией, занимающейся автоматизацией торговли, например, компанией ЕКАМ.
Специалисты разработают график обслуживание ККТ, и сами будут производить все необходимые работы. Единственное, что от вас требуется — вовремя оплачивать счета.
Надеемся, статья оказалась полезной. Не затягивайте сроки — производите все замены согласно регламенту. Удачи в бизнесе!