заканчивается срок действия карты сбербанка что делать в другом городе
Сбербанк стал обслуживать карты с истекшим сроком действия
Сбербанк с 13 мая начал обслуживать карты, срок действия которых истек в марте 2020 г. и позже, сообщает пресс-служба госбанка. Ранее Сбербанк отказывался принимать карты с истекшим сроком действия, несмотря на рекомендации ЦБ.
Теперь картами Сбербанка с истекшим сроком действия можно оплачивать покупки в торговых точках, пополнять их в банкоматах или снимать с них наличные. Другие операции по таким картам недоступны, уточнили в кредитной организации.
Карта с истекшим сроком действия не будет работать, если клиент активировал перевыпущенную карту в мобильном приложении «Сбербанк онлайн», предупреждает пресс-служба банка. После активации перевыпущенной картой можно расплачиваться онлайн или с помощью Apple Pay и Google Pay, а также совершать другие операции. Забрать пластик в офисе Сбербанка клиент сможет в течение 4 месяцев с момента доставки новой карты.
Сбербанк затруднил многим россиянам оплату картами
«Для тех клиентов, кому непривычно пользоваться онлайн-сервисами, мы сохранили возможность использования карты без необходимости совершения дополнительных действий», – объясняет решение госбанка управляющий директор дивизиона «Занять и сберегать» Сбербанка Игорь Ковалев.
В середине апреля Центробанк рекомендовал кредитным организациям разрешить клиентам до 1 июля 2020 г. пользоваться картами с истекшим сроком действия. Но в начале мая Сбербанк до сих пор не принимал такие карты.
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Отвлекает реклама? С подпиской вы не увидите её на сайте
Наши проекты
Контакты
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Ведомости в Facebook
Ведомости в Twitter
Ведомости в Telegram
Ведомости в Instagram
Ведомости в Flipboard
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Как поменять карту Сбербанка?
У каждой выпущенной Сбербанком карты есть определённый срок действия, номер, пароль, к ней можно привязать номер телефона. Однако не каждая замена карты оборачивается длительной процедурой её перевыпуска со сменой всех параметров (номера и пин-кода).
У каждой выпущенной Сбербанком карты есть определённый срок действия, номер, пароль, к ней можно привязать номер телефона. Однако не каждая замена карты оборачивается длительной процедурой её перевыпуска со сменой всех параметров (номера и пин-кода). И не всегда нужно срочно отправляться в ближайшее отделение или отменять поездку, чтобы осуществить замену в строго установленный срок.
Как поменять карту Сбербанка?
Замена карт предусмотрена по истечении срока действия – его можно посмотреть на лицевой стороне изделия. В зависимости от типа продукта Сбербанка замена выполняется через 12 либо 24 мес., а международные карты Visa и MasterCard необходимо будет заменить через 36 мес. Для замены достаточно обратиться в отделение банка с картой и паспортом. Перевыпуск и замена осуществляется за 2-3 недели. Если же вы будете отсутствовать в период, когда истекает срок действия карты, лучше обратиться в отделение заранее – «преждевременная» замена карты также предусматривается Сбербанком.
Как поменять номер телефона, привязанного к карте Сбербанка?
Сменить текущий номер телефона, на который приходят оповещения, или с которого вы пользуетесь мобильным банком, можно несколькими способами: у операциониста в отделении, в терминале или банкомате (разделы «Мобильный банк» либо «Сбербанк Онлайн»), или же собственно в интернет-банкинге.
Важно: в блоке «Телефоны» вам отобразят все используемые вами номера. Удалить предыдущий необходимо, если вы отключаете сим-карту или утеряли её, однако сделать это можно только если номеров в списке несколько. Выберите из ряда указанных номеров напротив нужного ссылку «Использовать как основной». При этом на другие указанные номера вы продолжите получать извещения, однако не сможете посылать sms-команды.
Можно ли поменять карту Сбербанка?
У карт есть свой срок действия. По его истечении необходимо менять карту. Данные могут не меняться (для платёжной системы АС Сберкарт), а новый пин-код для них устанавливается по желанию владельцев. Что же касается обновляемых «Виза» и «МастерКард» – они перевыпускаются автоматически, с новыми номером и пин-кодом, однако привязаны к тому же счёту в банке, что и предыдущая карта. Как правило, их выпускают заранее, и готовая карта находится в хранилище отделения банка. После этого по всем правилам при вас разрезают старую карту, а средствами на счёте можно управлять уже с новой.
Где поменять карту Сбербанка?
Получить новую карту можно только в отделении Сбербанка, а вот заказать замену можно несколькими способами. Во-первых, вы всегда сможете воспользоваться услугами подходящего отделения банка. Во-вторых, зайдя в «Сбербанк-Онлайн», найдите меню «Карты», а на панели – ссылку «Перевыпуск карты». Вам предложат заполнить заявку, в которой указывается текущая карта (если несколько – выберите подходящую из выпадающего списка).
Система сама заполнит поля ФИО, дату выпуска, срок карты и её статус. Вам остаётся указать причину перевыпуска (можно выбрать из выпадающего меню) и место получения (удобное отделение банка). Нажав на «Перевыпустить» и подтвердив действие, вы увидите документ, где вам перед его печатью нужно проверить правильность всех указанных реквизитов.
Как поменять пароль на карте Сбербанка?
Паролей для карты Сбербанка используется несколько – это одноразовые (берутся в банкомате или терминале) для совершения операций посредством интернет-банкинга, это пароль-кодовое слово (нужен для совершения действий с помощью работников банка по телефону), пароль на вход в интернет-банкинг (выдается банкоматом, терминалом, высылается в sms, меняется в личном кабинете «Сбербанка Онлайн» – вкладка «Безопасность») и, конечно, пин-код. Первый код – одноразовый, второй – не меняется, и только пин-код действительно можно поменять. К счастью, у клиентов Сбербанка есть уникальная возможность делать это без ограничений и без оплаты за каждую операцию. Поменять пин-код можно через банкомат или терминал: войдя в личный кабинет, в меню найдите «Изменить пин-код», смените и подтвердите его. Информация о факте его смены отразится в итоговом чеке.
Поменять карту Сбербанка, когда истёк срок
Если срок обращения карты уже истёк, не переживайте – счёт, к которому она относится, по-прежнему действителен. Карта осуществляет только доступ к нему и право осуществлять по нему операции. Обнаружив карту с истекшим сроком, отправляйтесь в ближайшее отделение и заказывайте её перевыпуск. При этом новую (для продуктов более высокого уровня) банк, как правило, уже выпустил и ожидает держателя карты с истекшим сроком для выдачи новой карточки. Если же её не изготовили, достаточно заказать выпуск и подождать не больше 2-3 недель. Старый экземпляр подлежит уничтожению – и лучше, чтобы это сделали лично вы либо работники банка при вас.
Как поменять банковскую карту Сбербанка?
Замене карта подлежит в нескольких случаях – если вы сменили фамилию, если срок действия истек, если карта утеряна, либо карточка повреждена, либо вы забыли пин-код. Во всех этих случаях банк начинает процедуру перевыпуска карт-продукта на новый, а старый экземпляр обязательно уничтожается (самый важный элемент этого процесса – перерезание магнитной полосы, после которого пользоваться картой уже невозможно).
Если вы поменяли фамилию или имя, вам понадобятся документы, подтверждающие процесс смены (копия свидетельства о браке, о смене имени). После этого инициируется процесс выпуска новой карты с новыми данными, соответствующими действительности.
Как поменять кредитную карту Сбербанка?
Поменять кредитную карту, несмотря на ограниченность доступных по ней услуг (только оплата услуг и товаров), необходимо в нескольких случаях: при смене ФИО держателя карты, утере, повреждении карт-продукта, невозможности восстановления пин-кода. Во всех этих случаях необходимо отправиться в Сбербанк или инициировать процедуру перевыпуска карты в личном кабинете в системе «Сбербанк Онлайн». Предоставив соответствующие документы (в том числе копию свидетельства о браке или другие), вы заполните и оставите письменное заявление о перевыпуске карт-продукта. Готова будет новая кредитка в течение 2-3 недель, и вы снова сможете пользоваться кредитными предложениями банка.
Где можно поменять карту Сбербанка?
Даже если вы получили карту Сбербанка в отделении другого региона, вы легко её поменяете в ближайшем отделении или подходящем для вас филиале. Для этого достаточно заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн и указать в графе «Место получения» нужное отделение, и вы получите продукт там, где вам это действительно удобно. Также можно заменить карту, придя и заполнив заявление в ближайшем отделении Сбербанка, не выезжая в тот город или регион, где была выпущена предыдущая. Внимание: сам счёт не меняется, а в ряде случаев (для продуктов начального уровня) – и номер самой карты (если вы меняете её по причине истечения срока действия).
Как поменять зарплатную карту Сбербанка?
Чтобы сменить карточку, на которую вам перечисляется заработная плата, действуйте в зависимости от причин перевыпуска. Это может быть не только утеря или кража карты, но и смена имени, фамилии (понадобится соответствующее свидетельство из ЗАГСа – о браке, о смене имени). Поводом для смены зарплатного карт-продукта может стать истечение его срока, утеря пин-кода, порча карточки. При этом инициируется процедура её перевыпуска, а новый продукт в ряде случаев имеет новые данные – номер, пин-код. Прежним остается только счёт, управлять которым позволяет ваша зарплатная банковская карта.
Как поменять просроченную карту Сбербанка?
Пропустить срок окончания действия карты довольно сложно, так как он указывается на лицевой части каждого карт-продукта. При этом сама карточка подлежит замене – в норме это нужно и можно сделать ещё до окончания её периода действия. Заранее озаботиться этим вопросом нужно тем, кто выезжает за рубеж или не сможет поменять карту в установленный срок. Но и с просроченными картами процедура остаётся прежней – счёт, который обслуживает карточка, продолжает существовать. Обратитесь с письменным заявлением в отделение Сбербанка, закажите перевыпуск карты, и в течение 2-3 недель вы станете обладателем нового продукта со сроком действия от 1 до 3 лет.
Как поменять пенсионную карту Сбербанка?
Пенсионная карта относится к продуктам начального уровня, и её необходимо менять раз в 1-2 года (подробную информацию вы найдете на лицевой стороне пенсионной карты). Кроме того, поменять её очень важно при утере, краже, забытом пин-коде, повреждении, и сделать это надо в ближайшее время. Для этого обращайтесь в отделение Сбербанка, пишите заявление, обязательно указывайте причину замены карты, и ожидайте выпуска нового продукта. О его готовности вам обязательно сообщат по контактному телефону или письмом. Средний срок изготовления пенсионной карты – около двух недель.
Как поменять пластиковую карту Сбербанка?
Чтобы вы могли пользоваться пластиковой картой, она должна быть целой, с недоступными третьим лицам данными для пользования ею, с актуальным сроком действия. Если же срок истекает, для карт более высокого уровня (Visa, MasterCard) новый продукт изготавливается заранее. Для начальных уровней карт (социальная, пенсионная) необходимо обратиться в Сбербанк с целью плановой замены (бесплатно) или перевыпуска (платно, однако для этого уровня карт сумма минимальна). Готовую карту можно как забрать на месте, если она готова, так и заказать, чтобы забрать в момент готовности (для карт начального уровня). Старую при этом уничтожают при клиенте, либо он может сделать это сам.
Сколько стоит поменять карту Сбербанка?
Стоимость перевыпуска карты различна – в зависимости от её уровня. Как правило, социальные карты и карты самого простого уровня перевыпускаются с символической оплатой – на уровне 30-50 рублей. А вот за более серьёзную карту – Visa, MasterCard международного образца – придётся заплатить на уровне 200 рублей и более. В любом случае перевыпуск заказывается в экстренных случаях – при краже, утере, доступе третьих лиц к данным карты. А вот плановый обмен как дебетовой, так и кредитной карты на новую, с таким же сроком действия (1, 2 или 3 года для продуктов высокого уровня) по истечении срока действия старой осуществляется, как правило, бесплатно.
Перевыпуск карты Сбербанка в другом городе
Теперь банк доставит карту в любое отделение
Клиенты Сбербанка теперь могут перевыпустить платежные карты в любом отделении, рассказал зампред правления банка Александр Торбахов. По его словам, у банка была проблема, когда клиент, получая карту в одном отделении, не мог выпустить ее в другом, но теперь она решена. Торбахов посетовал, что недавно был случай, когда клиенту автоматически выпустили новую карту и доставили ее в тот регион, где человек уже не проживает.
Недовольство клиентов банка, которые не могли получить карту в удобном им отделении, привело к появлению интернет-мема «где карту открывали, туда и идите»: руководство госбанка, особенно его президент Герман Греф, чаще других замеченное в обсуждении технологий будущего, не могло обеспечить держателям кредиток возможность хотя бы перевыпустить и получить карту в любом отделении.
Перевыпуск карты Сбербанка в любом отделении банка
Представитель Сбербанка уточнил, что с 1 апреля 2017 года владельцы кредитных карт могут заказать через колл-центр банка перевыпуск карты и получить ее в любом удобном отделении. По его словам, для дебетовых карт это было возможно и раньше. В колл-центре подтвердили, что кредитную карту, срок действия которой подходит к концу, можно заказать в любом отделении по телефону.
В случае если карта была доставлена в неудобное для клиента отделение, то банк предлагает оформить новую карту, все условия обслуживания сохранятся, сказал представитель банка. Сроки доставки карт в зависимости от местонахождения отделения составляют 2–7 рабочих дней, сказал он, добавив, что услуга бесплатна.
Территориальные банки Сбербанка, такие как Сибирский, Дальневосточный, Центральный, Северо-Западный, имели свою операционную систему ( используется для учета клиентских операций), поэтому они не могли взаимодействовать: если клиент открыл счет в Иркутске, то в Москве его счет не видели.
Объединение отделений Сбербанка в единый информационный кластер
Представитель Сбербанка пояснил, что «очередная оптимизация системы по кредитным картам позволила сотрудникам банка работать с картами для перевыпуска не только своего территориального банка, но и всей сети Сбербанка», на вопрос о деталях «оптимизации» он не ответил.
Перевыпуск банковской карты
Перевыпуск карты – изготовление банком новой карты взамен старой. Он может быть досрочным или плановым, то есть связанным с истечением срока действия карты.
Досрочный перевыпуск карты
Досрочный перевыпуск карты осуществляется практически всегда по инициативе клиента. Его причинами могут стать:
— изменение персональных данных держателя карты (смена имени/фамилии);
— утеря или кража карты;
— мошеннические операции по карте;
— существенные повреждения карты;
За досрочный перевыпуск банки всегда взимают комиссию, плюс в этом случае изготовление карты займет больше времени, чем при плановом перевыпуске. Исключением могут быть карты премиального сегмента, где досрочный перевыпуск может происходить бесплатно, но не стоит забывать, что такие карты имеют высокую стоимость годового обслуживания.
Плановый перевыпуск карты по истечении ее срока действия
Большинство кредитных организаций по истечении срока действия карту перевыпускают автоматически, без уведомления клиента. Делается это, как правило, в течение последнего месяца действия текущей карты.
Сообщать держателю о перевыпуске карты банки не обязаны, узнать об этом вовремя должен сам клиент.
Новая карта эмитируется на тех же условиях, что и предыдущая, того же типа, с прежним номером, а если это кредитная карта, то с тем же размером кредитного лимита. Новая карточка будет храниться в том отделении банка, которое было указано в договоре при выпуске текущего пластика, как правило, в течение двух месяцев после истечения срока действия предыдущей.
К моменту окончания срока действия старую карту необходимо сдать в этот офис кредитной организации и получить новую. Комиссия за плановый перевыпуск карты взимается в соответствии с тарифами банка.
Отказаться от автоматического перевыпуска пластиковой карты можно, заблаговременно предоставив в финучреждение заявление о прекращении договора с банком и сдав текущую карту. Это надо сделать в строго отведенный кредитной организацией срок. Также нелишним будет проследить судьбу заявления и удостовериться в том, что банк действительно не выпустил заново карту. Это можно проверить с помощью интернет-банка, звонка в колл-центр или непосредственно в отделении. То же самое касается и зарплатных карт, поскольку бывают случаи, когда работодатели забывают сообщить в кредитную организацию об увольнении сотрудников.
Перевыпуск карты Сбербанка
Любая кредитная или дебетовая карта Сбербанка может быть перевыпущена.
Причины для перевыпуска карты
Любая кредитная или дебетовая карта Сбербанка может быть перевыпущена. Необходимость перевыпуска карты может возникнуть в ряде случаев, таких как:
Перевыпуск карты Сбербанка можно заказать досрочно или по истечению срока действия. Новая карта будет иметь другой номер, но привязана к старому счёту и будет обслуживаться на тех же условиях.
Заявление на перевыпуск карты Сбербанка
Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка?
Стоимость перевыпуска карт Сбербанка разнится в зависимости от вида и уровня карты. Замена до окончания срока действия или перевыпуск карт моментальных карт Сбербанка (Visa Electron «Momentum» или Maestro «Momentum»), а также карты ПРО100 «Стандарт» проводится банком бесплатно. Сбербанк также не берёт плату за перевыпуск карт премиального сегмента (Visa и MasterCard классов Gold и Platinum). В остальных случаях с клиента берётся оплата в размере 30 руб. при перевыпуске социальной карты, 60 руб./2 долара США/евро за перевыпуск карты начального уровня, 150 руб./5 долларов/евро за карты среднего уровня. За досрочный перевыпуск карты с индивидуальным дизайном дополнительно придётся потратить 500 руб.