закончился срок действия карты газпромбанка что делать
Перевыпуск карты Газпромбанка
Вы потеряли вашу карточку?Она пришла в негодность? Не можете вспомнить ПИН-код?
Замените её на новую – с прежним или обновлённым сроком действия. В зависимости от причин, по которым вы обращаетесь в банк, услуга может предоставляться на платной основе.
Способы перевыпуска карты Газпромбанка
Если срок действия вашей пластиковой карточки подходит к концу, с вами свяжутся сотрудники банка, чтобы предложить её бесплатную замену. Как правило, звонок можно ожидать за 1–2 недели до окончания периода действия карточного продукта, указанного на лицевой стороне.
Если вы не хотите перевыпускать карточку, откажитесь от этой услуги по телефону или при личном обращении в банковское отделение
Подать заявку на перевыпуск карточного продукта возможно:
Хотя заказать перевыпуск карты Газпромбанка в онлайн-режиме не получится, вы можете оформить новый карточный продукт через мобильный или интернет-банкинг.
Стоит учитывать, что в некоторых случаях удерживается небольшая комиссия. Например, дебетовая «Автодрайв Platinum» будет изготовлена бесплатно, а «Газпромбанк – Газпромнефть» World Master Card Unembossed – 400 рублей.
Особенности перевыпуска пластиковых карт ГПБ
Если у вашей карточки заканчивается срок действия, банк выпустит новую без взимания какой-либо комиссии. В остальных случаях может удерживаться небольшой сбор, размер которого зависит от тарифа и разновидности карточного продукта.
Платная замена осуществляется:
В случае пропажи пластиковой карты банк устанавливает блокировку. Сообщите сотруднику call-центра о происшествии или самостоятельно заблокируйте доступ к карточному счёту. Это позволит сохранить ваши финансы от мошенников. Даже если карточка будет найдена позднее, пользоваться ею небезопасно. Вам следует заказать платный перевыпуск в Газпромбанке.
Стоимость замены карточного продукта зависит от его разновидности и актуального тарифа.
Наименование карты
Величина комиссии
Тип карточки
не именная – 200 ₽; World MC – 450 ₽; MC Platinum– 1 800 ₽
«Умная карта» Visa Gold
«Наш малыш» Visa Gold/Platinum
Classic – 450 ₽; Gold или Platinum – 1 800 ₽
«Наш малыш Gold Credit»
«Автодрайв Platinum Credit»
«Наш малыш» Visa Platinum
Владельцы некоторых карт должны заплатить соответствующий сбор и при перевыпуске в связи с наличием повреждений, размагничиванием магнитной полосы и т. д. Например, если у вас есть «Газпромбанк – Тройка», её замена при порче будет стоить 30 рублей, а при выходе из строя микропроцессора – 60 рублей.
Уточните размер удерживаемой комиссии через call-центр или в банковском отделении.
Особенности перевыпуска зарплатных карт Газпромбанка
Данные карточки заменяются бесплатно по истечении срока действия. Вам не нужно обращаться в банковский офис, так как новый карточный продукт могут доставить по месту вашего трудоустройства.
Если вы захотите изменить тариф или заказать дополнительную карту, достаточно подать заявку работодателю либо в отделение ГПБ.
Если вы потеряли пластиковую карточку или забыли ПИН-код, её замена осуществляется на платной основе. Стоимость удерживаемой комиссии – всего 150 рублей. Данный сбор списывается с владельца любой зарплатной карты.
Если карточный продукт пришёл в негодность (например, перестал работать микропроцессор), платить комиссионный сбор не нужно.
Срок перевыпуска карты Газпромбанка
Если речь идёт о неименном карточном продукте, его замена будет предоставлена в день обращения в банковский офис. Если вы подали заявку через работодателя, время ожидания составит около недели. В остальных случаях процесс может затянуться до двух недель.
Если карточка нужна вам незамедлительно, закажите срочный перевыпуск. В таком случае вы сможете получить замену в течение трёх рабочих дней. Стоимость комиссии выше. Например, переоформление «Газпромбанк – Тройка» будет стоить 1 000 рублей. Уточните величину сбора через call-центр либо в офисе.
Когда стоит заказать новую карточку?
Вы потеряли пластиковую карту, оповестили об этом банк и установили блокировку. Через некоторое время она нашлась, но ГПБ отказывается снимать ограничение?
Если вы сможете доказать, что карточный продукт не попал в руки третьих лиц (например, всё это время находился дома в шкафу под книжками и документами), Газпромбанк разблокирует его.
При этом ответственность за сохранность денег в данном случае будет лежать на ваших плечах. Если злоумышленники в ближайшие дни спишут средства с карточного баланса, банк откажется возмещать ваши убытки.
Аналогичным образом Газпромбанк поступает в ситуациях, когда клиент не оповестил его о пропаже карточки. С момента утраты/кражи карточный продукт признаётся скомпрометированным. Иными словами, пользоваться им небезопасно, даже если вы нашли его дома или на рабочем месте.
Перевыпуск – способ защитить ваши финансы от мошенников.
Если вас не устраивает ваш тариф, вы можете выбрать новую карточку, отказавшись от старой. В этом случае речь идёт о расторжении договора и заключении нового. Чаще всего карточки Газпромбанка выпускаются бесплатно.
Сообщения для клиентов Банка
Уважаемые клиенты, информируем вас об изменениях в Тарифах, вступающих в силу с 01.12.2021 г.:
Розничные пакеты услуг: «Универсальный», «Социальная карта для регионов РФ», «Пенсионная карта»;
Зарплатные пакеты услуг: «Зарплатный Универсальный», «Зарплатный Мир», «Зарплатный Мир. Силовые структуры», «Социальная карта для регионов РФ для зачислений»;
Премиальные пакеты услуг: «Газпромбанк. Премиум», «Газпромбанк. Премиум UP», «Зарплатный Premium», «Зарплатный Premium Plus».
2. Отменяется комиссия за оплату услуг ЖКХ, мобильной связи Tele2 и штрафов ГИБДД в мобильном приложении «Телекард 2.0» и интернет-банке
3. Повышается комиссия за запрос баланса в сторонних банкоматах до 59 руб.
4. Вводится комиссия за переводы по номеру карты на любую сумму – 1,5% (мин. 50 руб.)
Зарплатные пакеты услуг: «Социальная карта для регионов РФ для зачислений», «Зарплатный Мир», «Зарплатный Мир. Силовые структуры», «Строитель», «Клубный Зарплатный Мир», «Клубный Зарплатный Мир-1», «Клубный Зарплатный Мир. Силовые структуры», «Газпром профсоюз», Зарплатный Универсальный», «Клубный Зарплатный Универсальный», «Клубный Зарплатный Универсальный-1», Карты Gold/Platinum (Тарифы для Группы Газпром).
5. Отменяется комиссия за «стягивание»* с карт Газпромбанка на сумму до 150 000 руб. в сутки. На сумму свыше – 2% (мин. 30 руб.)
*пополнение сторонних карт с карт Газпромбанка через приложения и сайты других банков
6. Вводится комиссия за снятие наличных в банкоматах по зарплатным картам при достижении определенного лимита:
при зачислении на счет карты суммы потребительского кредита по кредитному договору, заключенному с Газпромбанком в течение 30 календарных дней до момента снятия наличных (не учитывая день зачисления кредита):
на общую сумму до 5 000 000 руб. в сутки – без комиссии
на сумму свыше 5 000 000,01 руб. в сутки – 1% (мин. 200 руб.)
*изменения не распространяются на премиальные зарплатные карты, зарплатные карты, выпущенные в рамках Тарифов Группы Газпром и пакета услуг «Газпром Профсоюз», зарплатные карты сотрудников ЦБ и работников Банка.
Ознакомиться с новыми редакциями Тарифов можно по ссылкам: розничные карты, зарплатные карты, премиальные карты
Перевыпуск карты в Газпромбанке: как продлить, цена, срок замены
Перевыпуск карты Газпромбанка – это изготовление нового платежного инструмента, у которого те же реквизиты, но другой номер, срок действия и код для подтверждения выполнения финансовых операций. Перевыпуск – услуга, которая проводится на платной основе.
Большинство пластиковых банковских карт предоставляется в личное пользование клиентам сроком на 24 месяца. По окончании указанного периода необходимо выбрать — продолжить сотрудничество с банком или прекратить его и закрыть карту. Замена требуется по истечении срока действия, либо раньше, по различным причинам.
В каких ситуациях требуется перевыпустить карту
Перевыпуск необходим когда:
Если возникла одна из вышеперечисленных ситуаций, требуется замена пластика до наступления даты окончания действия.
В случае кражи, потери собственник должен обратиться к специалисту банка с целью блокировки счета (карты).
Последовательность действий
Рассмотрим подробнее, как продлить (заменить) карту и что для этого нужно сделать.
Для замены карты потребуется:
Если клиент находится в другом городе, он может обратиться в любое подразделение финансовой организации, заполнить заявление на перевыпуск банковской карточки. После готовности новый экземпляр отправляется в тот офис, куда указывает заявитель.
Пересылка производится за счет Газпромбанка.
Что понадобится для замены
Потребуется личное присутствие собственника, если новый экземпляр заказывается при неисправности, блокировке, утере, воровстве. Если собственник не может лично присутствовать, от его имени может действовать официальный представитель на основании доверенности, оформленной у нотариуса.
Изготовление пластика вследствие истечения периода действия производится автоматически.
Для выполнения процедуры заявитель должен предъявить:
Сколько дней готовится новая карточка
Если пластик не именной, выдается сразу на руки при наличии паспорта. Период изготовления нового образца, с именем владельца на пластике – 14 дней с момента обращения.
Если клиента не устраивает столь продолжительный период – оформляется заявление на выполнение услуги в срочном режиме. Замена пластика в срочном порядке проводится по более дорогой комиссионной ставке.
После получения пластика необходима его активация. Лицевой счет при этом остается неизменным. Если на него поступают зарплатные средства, предоставлять в расчетный отдел никакой информации не нужно.
Сколько стоит услуга
Цена зависит от типа карточки и причины, по которым требуется перевыпуск.
Газпромбанк постоянно совершенствует спектр предлагаемых услуг. Возможность перевыпуска пластикового кошелька максимально упрощена и проводится при наличии минимального комплекта бумаг. В организации всегда на связи специалисты, которым можно задать интересующие вопросы посредством телефонной связи, или в режиме онлайн.
Перевыпуск карты Газпромбанка
Ежегодно спектр банковских продуктов расширяется, не остается в стороне и Газпромбанк, где физические лица могут найти для себя массу разных дебетовых или кредитных карт от пяти известных в мире платежных систем с индивидуальным дизайном, возможностью бесконтактной оплаты и т.д.
В большинстве случаев пластиковая карта выпускается сроком на 3 года, по истечении которых клиент либо отказывается от дальнейшего использования услуг банка и закрывает счет, либо продлевает карту, получая новую.
Перевыпуск карты Газпромбанка по причине окончания ее срока действия, утери носителя, его кражи или забытого пин-кода – опция платная. О тарифах поговорим в конце статьи.
Плановый перевыпуск
Почти все карты Газпромбанка действуют два года, небольшая линейка рассчитана лишь на год использования. Обычно срок действия прописывается на лицевой стороне носителя, так что человек может сам контролировать время, когда необходимо пойти в банк и оформить заявление на перевыпуск.
Как правило подобные платежные инструменты перевыпускаются автоматически, клиенту лишь необходимо посетить отделение банка с паспортом, забрать карту и оплатить цену перевыпуска.
Обращаться необходимо примерно за несколько недель до планового окончания срока действия в тот офис, где и была получена карточка. В противном случае за пересылку ее в ваше отделение понадобится доплатить, а еще длительность процедуры может затянуться за счет потраченного на пересылку времени.
Сроки перевыпуска карты Газпромбанка всегда стандартны – это ровно 2 недели с момента обращения. Но не все так плохо, если клиент нуждается в срочном использовании нового пластика, к его услугам опция срочного перевыпуска.
Отказаться от пролонгирования, если срок действия кредитки истекает можно, если заблаговременно (за 45 дней) написать в отделении банка заявление на закрытие счета.
Если это кредитная карта – необходимо в полной мере погасить сформировавшуюся задолженность по счету и получить справку, доказывающую, что все обязательства перед Газпромбанком были исполнены. Оплате подлежит в том числе и годовое обслуживание и другие подключенные платные опции.
Внеплановый перевыпуск – возможные сложности и алгоритм действий
Досрочный перевыпуск может потребоваться клиенту в любой момент, если возникнет одно из таких обстоятельств:
В таком случае старый счет у клиента останется, вот только пластиковый носитель будет новый – с новым 16-значным номером на его лицевой стороне и новым пин-кодом. Карту по стандартной процедуре необходимо будет активировать в банкомате, после чего можно использовать по назначению.
Все перечисления, которые раньше поступали на баланс (актуально в отношении дебетовых карт), будут, как и раньше, зачисляться на старый расчётный счет. Сменится лишь «ключ» к нему – сам носитель. Если речь идет о смене зарплатной карты, то нет необходимости передавать новые ее реквизиты в бухгалтерию предприятия.
Досрочная замена также отличается рядом особенностей. Если необходимость в этом возникла по причине смены фамилии, то помимо паспорта клиенту необходимо принести с собой свидетельство о заключении и расторжении брака, показывающее, что ФИО обратившегося изменилось.
Помимо перевыпуска карточки в связи с блокировкой по причине кражи необходимо также обратиться в правоохранительные органы, ведь скорее всего банк откажется компенсировать убытки, которые клиент понесет от мошенников.
Если же необходимо перевыпустить уже просроченную карточку, в большинстве случаев ее замена уже лежит в отделении Газпромбанка, так что достаточно посетить офис с паспортом и оплатить услугу.
Обратите внимание, что, если срок действия карты окончен, средства на счету замораживаются. Получить их можно только если вы лично обратитесь в кассу Газпромбанка.
Стоимость замены и перевыпуска карточки в разных случаях
Теперь остановимся чуть подробней на том, сколько стоит перевыпуск карты Газпромбанка. Плата за услугу варьируется в первую очередь от типа карты, так, держателям золотых карт придется платить дороже, чем обладателям Visa Standart.
Одна и та же ставка комиссии за перевыпуск карты в связи с изменением ФИО пользователя – 150 рублей вне зависимости от «престижности» носителя.
Ровно столько же необходимо отдать клиенту, если причиной просьбы о перевыпуске стало размагничивание магнитной ленты. Цена перевыпуска по причине окончания срока действия:
Перевыпуск Visa Gold, MasterCard Gold, UnionPay Gold, JCB Gold стоит 1800 рублей.
Газпромбанк продлит обслуживание карт с истекшим сроком действия
Газпромбанк до 30 июня 2020 года продлил обслуживание банковских карт, срок действия которых истек в марте или истекает в апреле и мае этого года. Об этом говорится в сообщении кредитной организации. Восстановить или продлить обслуживание по дебетовым, кредитным и корпоративным картам платежных систем VISA, Mastercard, «Мир», Union Pay и JCB планируют с 30 апреля.
При этом Газпромбанк не исключает продления обслуживания таких карт на более длительный период и разработает дополнительный комплекс мер, если режим самоизоляции продолжится. Перевыпущенные карты клиенты смогут забрать в отделениях, когда домашний режим закончится.
Условия и тарифы по обслуживанию банковских карт с истекшим сроком действия останутся без изменений, за одним исключением: для безопасного использования пластика Газпромбанк ввел лимит на операции по каждой карте — 30 тысяч рублей в сутки или эквивалент в иностранной валюте.
В банке предупредили, что карты будут обязательно принимать в банкоматах Газпромбанка. Однако при совершении покупок могут возникать трудности — дело в том, что терминалы других банков не всегда поддерживают опцию продления обслуживания просроченных карт.
Оповещать клиентов об акции банк будет с помощью push-уведомлений и электронных писем. Если держатели карт с истекшим сроком действия не захотят, чтобы им продлевали обслуживание, можно будет позвонить в контактный центр и отказаться.
Это не первая инициатива банка, нацеленная на снижение потока клиентов в отделениях в период самоизоляции. Неделю назад Газпромбанк сообщал, что запустил бесплатную доставку на дом «Умной карты» и вклада «Успех» в 31 городе России, а также намерен расширять географию доставки.