закрытие кассовой смены прервано пользователем что делать
Как поступать при незакрытой смене на онлайн-кассе
Как поступать при незакрытой смене на онлайн-кассе
Если кассир забыл это сделать, и смена длится уже более 24 часов, то нельзя начинать печатать чеки, иначе за этим последуют санкции со стороны ФНС. Максимальная продолжительность смены не должна превышать данного значения согласно 54-ФЗ, ст.4.3, п2.
Время смены отсчитывается с момента отчета об ее открытии и до формирования отчета о закрытии.
После составления отчета о завершении рабочего дня итоги за день обнуляются, а данные о проведенных операциях за данный временной отрезок уходят в ОФД.
Если смена не закрыта
Такие случаи бывают, и поводом для них является человеческий фактор. Обычная забывчивость, следствием которой является нарушения кассовой дисциплины, выраженная в превышении установленной длительности смены. А это приводит к блокировке фискального накопителя. То есть, онлайн-касса просто перестает выдавать на чеки фискальную отчетность. Отправка данных в ОФД также прекращается.
Блокируются практически все функции онлайн-кассы, оставляя только возможность формирования отчета о закрытии смены.
Как поступать в таком случае
Если произошла блокировка, то уже сама логика, судя по данной выше информации, подсказывает единственно верное решение – необходимо закрыть смену, устранив тем самым причину блокировки и используя единственную оставшуюся функцию. При этом формируются х- и z-отчеты (о закрытии смены).
Как закрыть смену
Ответственность за нарушение
Современное оборудование позволяет ФНС в режиме реального времени узнавать о случившемся нарушении. То есть, сразу же по формированию отчета о закрытии смены онлайн-касса отсылает его в ОФД, откуда он уходит в налоговую службу. В отчете содержится информация о времени закрытия предыдущей смены и открытия новой.
Таким образом, фиксируется нарушение правил использования ККТ. За это предусмотрено наказание в виде штрафных санкций либо предупреждения – согласно КоАП, ст. 14.5, п.4.
Если новые чеки при незакрытой смене не выбивались, то нарушение не является серьезным. В противном случае основания для наложения штрафа являются существенными. Размер штрафа в таком случае колеблется в пределах:
Однако, если будут предоставлены разъяснения насчет того, что нарушение случилось не по вине ответственного лица, а вследствие чрезвычайной ситуации, то штрафа можно будет избежать – ФНС обойдется предупреждением. Можно также уменьшить размер штрафа, написав ходатайство.
Обязательным в таком случае является добровольное сообщение в ФНС о произошедшей ситуации. Лучше, если это случится до того, как в налоговой обнаружат данное нарушение.
Как закрыть смену на онлайн-кассе
Онлайн-кассы в 2021 году применяют почти все организации и ИП. Такие кассовые аппараты автоматически передают данные в налоговую. Когда рабочий день кассира заканчивается, он должен закрыть смену на онлайн-кассе и сформировать специальный отчет о закрытии. Расскажем подробнее, как его оформлять.
Когда закрывать смену на онлайн-кассе
Одна смена на онлайн-кассе не может длиться дольше 24 часов. Это связано с тем, что через 24 часа после формирования отчета об открытии смены создать кассовый чек технически нельзя (п. 2 ст. 4.3 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Такую возможность ограничивают фискальные накопители.
Если вы забыли закрыть смену на онлайн-кассе, то ничего страшного не произойдет. Чтобы продолжить работу, надо закрыть смену и начать новую. Штрафы не выпишут, если вы не станете продолжать торговлю без чеков или выдавать неверно оформленные чеки.
Других ограничений нет. Смена может быть открыта сегодня, а закрыта уже завтра. Главное, чтобы она уложилась в одни сутки.
Как закрыть смену: пошаговая инструкция
Чтобы закрыть смену на онлайн-кассе, кассир-операционист составляет отчет о закрытии смены и при необходимости передает его в бухгалтерию. Затем он собирает наличную выручку и деньги, которые получил в начале смены для размена, и передает их в кассу организации. Бухгалтер оформляет на полученные суммы ПКО и вносит приходные записи в кассовую книгу.
Разберем алгоритм подробнее.
Шаг 1. Составить отчет о закрытии смены
Отчет о закрытии смены — это фискальный документ, который показывает данные по работе кассы за смену. Он формируется на самой онлайн-кассе, когда рабочая смена заканчивается. Раньше его называли «z-отчет», отличие только в том, что реквизиты отчета о закрытии регламентируется другим письмом ФНС, а данные из него в онлайн-режиме направляются в налоговую.
В отчете о закрытии смены есть следующие данные:
Все обязательные и дополнительные реквизиты перечислены в пункте 5 статьи 4.1 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ и пункте 7 приложения № 1 к приказу ФНС от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662.
Порядок формирования отчета о закрытии смены зависит от кассы. Варианты порядка в любом случае похожи, но лучше изучите инструкцию к своей кассе.
Печатать и хранить отчеты о закрытии смены закон не требует, однако вы можете это делать, если это упрощает учет. Отчеты в любом случае останутся в памяти фискального накопителя. А вот сам накопитель хранить нужно в течение пяти лет с даты, когда его перестали использовать.
Шаг 2. Передать в кассу размен и наличную выручку
Кассир-операционист передает полученную за день наличную выручку в кассу организации. К ней прибавляются разменные деньги, которые получены в начале рабочего дня. Передать наличку можно сразу в кассу организации или старшему кассиру.
Формировать кассовый чек при выемке наличных не требуется.
Если операционист сдает деньги через старшего кассира, понадобится дополнительный документ — книга учета принятых и выданных кассиром денежных средств по форме № КО-5. Старший кассир подтверждает возврат своей подписью в графе 9.
Шаг 3. Оформить ПКО и внести записи в кассовую книгу
На полученные в кассу организации наличную выручку и разменные деньги, оформляются приходные кассовые ордера (ПКО). Один с основанием «Возврат размена» и один с основанием «Выручка за смену». Можно оформить один ПКО на общую сумму с основанием «Возврат размена и выручка за смену».
ФИО кассира, который сдает деньги (старший или операционист), указывается в строке «Принято от».
Затем на основании ПКО в кассовую книгу заносятся приходные записи. Кассовую книгу надо хранить минимум в течение пяти лет после окончания года, на который она была заведена.
Если интегрировать Контур.Бухгалтерию с Контур.Маркетом, можно будет автоматически принимать к учету сформированные отчеты о закрытии смены в виде ПКО. Бухгалтерия будет сама отражать их в КУДиР и заносить в кассовую книгу.
Оформляйте ПКО и РКО, ведите кассовые книги, учет доходов и расходов в Контур.Бухгалтерии. Также сервис поможет отчитываться в контролирующие органы через интернет, вести бухгалтерский учет, оформлять документы на сотрудников и получать консультации у экспертов. Все новые пользователи получают 14 дней работы в сервисе в подарок.
Открытие и закрытие смены на онлайн-кассе
Чтобы онлайн-касса начала печатать чеки, нужно сформировать отчет об открытии смены. А через 24 часа смену следует закрыть, сформировав отчет о закрытии. В статье разберемся, как работать с кассой по всем правилам, чтобы избежать штрафов.
Когда открывать и закрывать смену
Открыть и закрыть смену на онлайн кассе можно, сформировав специальные отчеты — об открытии и закрытии смены соответственно. Первый формируется до начала расчетов. Второй — когда расчеты по ККТ закончены. После его формирования работать нельзя до открытия следующей смены. Оба отчета налоговая служба получает через оператора фискальных данных.
Есть одно важное ограничение — смена на онлайн-кассе не может длиться дольше 24 часов. При этом открыть смену можно в один календарный день, а закрыть на следующий — это не нарушение.
Если продолжительность смены превысит 24 часа, касса перестанет формировать чеки. Некоторые аппараты продолжают печать, но чеки из них не передаются в налоговую и не имеют фискального признака — такое ограничение заложено в фискальном накопителе. Чтобы снять блокировку, просто закройте смену и откройте новую.
Чтобы снизить риски, можно сразу сообщить в налоговую о несвоевременном закрытии и направить чек коррекции. Главное, сделать это раньше, чем нарушение обнаружит ФНС.
Как открыть смену на кассе
Перед началом смены следует подготовиться: получить деньги для размена, взять чековую и контрольные ленты, ключи от кассы (если требуется). Затем перед началом расчетов автоматически или в ручном режиме формируется отчет об открытии смены.
Подготовка к работе
Перед началом работы кассиры-операционисты получают монеты и купюры для размена у старшего кассира или в кассе организации. На сумму выданных денег формируется расходный кассовый ордер (РКО), а в кассовой книге делается расходная запись.
Дополнительно кассиру следует получить все необходимое для работы: ключи от кассы и денежного ящика, чековую ленту, чистящие средства и прочее. Перед началом продаж следует проверить, что всех расходных материалов достаточно.
Некоторые кассы требуют у сотрудников проходить авторизацию по логину и паролю или специальной пластиковой карте.
Отчет об открытии смены
Перед тем, как принимать оплату от покупателя, нужно сформировать отчет об открытии смены. Это разрешено сделать хоть утром, хоть поздней ночью, главное до начала расчетов. Отчет может формироваться двумя способами:
Касса зафиксирует начало работы и передаст данные об открытии в ФНС. Владелец бизнеса тоже сможет контролировать, когда кассир приступает к своим обязанностям.
Если все в порядке, от оператора фискальных данных (ОФД) поступит подтверждение приема. После этого можно начинать работу.
Как закрыть смену на кассе
Когда рабочий день подходит к концу и клиентов уже не ждут, смену на кассе закрывают. Для начала формируют отчет о закрытии, а затем сдают выручку и разменные деньги.
Перед закрытием смены проверьте X-отчет. Он поможет узнать, соответствует ли сумма выручки в фискальном документе фактической.
Отчет о закрытии смены
Раньше отчет о закрытии смены называли z-отчетом, суть у документа такая же. У него три основные функции:
В отчете о закрытии представлены все базовые данные об организации, кассире, формате фискальных данных, номере смены и т. д. Но есть и особенности: отчет показывает количество переданных за смену фискальных документов, в том числе чеков, и отдельно сообщает, были ли документы, которые не удалось передать из-за сбоев. Еще в нем можно увидеть сумму и виды операций.
Отчет о закрытии подскажет, что пора менять фискальный накопитель. Если его память заполнится на 99 % или до конца срока действия останется меньше 30 дней — появится соответствующая отметка.
Сдача наличных и оформление документов
Когда продажи прекращаются, кассир пересчитывает наличные в кассе и передает их главному кассиру или в кассу организации.
На поступившие деньги оформляется приходный кассовый ордер (ПКО). В кассовую книгу также следует внести приходные записи.
Работайте с онлайн-кассой в Контур.Бухгалтерии: здесь можно вести учет, оформлять расчеты с сотрудниками и сдавать отчетность через интернет, а еще принимать данные о продажах с касс Контура. Всем новым пользователям доступно 14 дней бесплатной работы в сервисе.
Закрытие кассовой смены в 1С:Розница 2.2
1. Что такое кассовая смена в 1С
Часто возникает вопрос, как закрывается кассовая смена в 1С. Прочитав данный текст, вы узнаете, что такое кассовая смена в 1С, как она открывается в системе и закрывается.
Отчет о закрытии смены – фискальный документ, который обязательно формируется фискальным накопителем онлайн-кассы и содержит информацию обо всех расчетах (наличными или электронными средствами) в течение рабочей смены. После закрытия кассовой смены программно создается документ «Отчет о розничных продажах», в котором отображаются все продажи совершенные за день.
Кассовая смена должна завершиться формированием итогового отчета, и не может превысить – 24 часа (п.2 статьи 4.3 ФЗ-54). Что это значит для пользователя? Если он не в состоянии закрыть смену, то он не сможет начать работу на следующие сутки.
Важно! Не забыть закрыть кассовую смену (далее КС), иначе будет заблокирован фискальный накопитель.
2. Варианты закрытия кассовой смены в 1С
Рассмотрим закрытие КС в 1С:Розница 2.2 с помощью:
1. Рассмотрим первый способ закрытия КС с помощью РМК (рабочее место кассира). Как видно из названия, здесь работают пользователи с правами «Кассира». Для начала зайдем в меню «Продажи», раздел «Сервис»», пункт «РМК (Управляемый режим). (рис.1)
Альтернативный способ закрытия смены – меню «Продажи», раздел «Сервис»», пункт «Закрытие кассовой смены» (рис.3).
В новом окне выбираем «Касса ККМ». Нажимаем «Закрыть смену». В новом окне выбираем смену, которую необходимо закрыть. После этого происходит «Проверка непробитых чеков» и выбираем «Закрытие смены» (рис.4) Процедура завершена. Больше ничего не требуется.
3. Еще один вариант закрытия КС – через меню «Финансы». Перейдем в раздел «Сервис», выбираем пункт «Управление фискальным устройством», нажимаем «Закрыть смену». Далее в новом окне выбираем КС для закрытия, выбираем кассовую смену необходимого дня. И смена закрывается (рис.6).
Смена кассового аппарата: закрытие и открытие, ошибки
Смена кассового аппарата — период между печатью первого и последнего отчета за рабочий день. Согласно установленным требованиям, она не должна превышать 24 часа. В соответствии с п.4 ст. 4.1 ФЗ-54, отчеты об открытии и закрытии смены входят в перечень фискальных документов, формируемых онлайн-кассой.
Онлайн кассы Эвотор со скидкой
Большой выбор онлайн касс Эвотор с удобной кассовой программой по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести кассу в нашем магазине стало еще выгоднее — действуют специальные предложения.
Как открыть смену на кассовом аппарате
Отчет об открытии смены на кассовом аппарате снимают перед формированием первого расчета. Документ может быть распечатан утром или вечером — время суток роли не играет. Если предприятие работает круглосуточно, каждая смена кассиров формирует отчет в начале своей работы.
Обратите внимание! Отчет об открытии смены не получился распечатать, если предыдущая смена не закрыта.
Существует два варианта формирования отчета об открытии смены:
- в автоматическом; ручном режиме.
В первом случае отчет выходит при печати первого чека в момент продажи или совершения другой кассовой операции. Например, так происходит при использовании смарт-терминала Эвотор 7.2.
Второй вариант подразумевает принудительное его формирование непосредственно перед проведением расчетов по кассе. Печать осуществляется в разделе «Отчеты», путем выбора требуемого документа.
Перед тем как открыть смену на кассовом аппарате, нужно проверить наличие кассовой ленты в принтере. При использовании нескольких кассовых аппаратов в пределах одной торговой точки, первый отчет снимается по каждой ККМ. Четкого регламента относительно их хранения не предусмотрено.
Реквизиты отчета об открытии смены
Согласно Приказу ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@, установлен следующий перечень реквизитов для отчета об открытии смены:
- наименование документа; код формы ФД; версия ФФД; ИНН владельца кассы; данные кассира (ИНН, наименование) — не используется в случае эксплуатации аппарата в составе торговых автоматов; дата, время, адрес и место расчетов (реквизит отсутствует, если касса зарегистрирована для разъездной торговли или используется в составе автоматических устройств); номер смены; РН ККТ; версия ККТ; номер ФН и другие.
*С полным перечнем реквизитом можно ознакомиться в Таблице 17 соответствующего Приказа.
Отдельные реквизиты вносятся в фискальный документ при наступлении определенных событий. Например, «признак необходимости срочной замены ФН». Еще один реквизит уведомляет пользователя о превышении ожидания ответа от ОФД, если он не поступал более 2 дней.
Как закрыть смену на кассовом аппарате
Закрытие смены на кассовом аппарате осуществляется по завершении рабочего дня. Формируется соответствующий отчет, в котором отражаются итоговые данные по всем кассовым операциям, выполненным за смену. Этот документ пришел на смену Z-отчету после внедрения онлайн-касс. В частности, новые правила работы позволили сократить бумажную документацию. Кассирам больше нет надобности дублировать отчеты, подклеивать их в специальные журналы и показывать при очередной проверке контролирующих органов. Электронные данные автоматически передаются в ФНС через ОФД. Это касается не только кассовых операций, проведенных в течение смены, но и сформированных отчетов, в том числе итогового.
Назначение отчета о закрытии смены:
- отчетность перед контролирующим органом; архивирование операций по кассе в памяти фискального накопителя; предоставление возможности открытия следующей смены.
Перед тем как закрыть смену на кассовом аппарате, рекомендуется сформировать X-отчет, позволяющий проверить соответствие сумм выручки в фискальном документе и п факту. Его можно снимать в неограниченном количестве в течение смены.
Как и в предыдущем случае, документ о закрытии смены формируется в разделе «Отчеты».
Реквизиты отчета о закрытии смены
Согласно тому же Приказу, утверждены реквизиты отчета о закрытии смены на кассовом аппарате. Частично они соответствуют данным отчета об открытии смены. Однако внесены и дополнительные сведения:
- количество кассовых чеков за смену; общее количество фискальных документов за смену; счетчики итогов смены, ФН и прочее.
*Подробный список реквизитов представлен в Таблице 32 Приказа.
Количество переданных документов и дата первого ФД содержатся в отчете о закрытии смены во всех случаях, кроме использования кассы в режиме без обязательной отправки данных ОФД по мере выполнения операций.
Данные кассира не указываются при использовании онлайн-кассы в составе автоматических устройств. Также не содержатся сведения относительно адреса, времени и даты формирования отчета, если кассовый аппарат применяется для разъездной торговли или в составе торговых автоматов.
 | Читайте также: «Онлайн-касса для чайников» |
Ошибки при открытии и закрытии смены
Ошибка о невозможности формирования первого отчета появляется в том случае, если не закрыта предыдущая смена на кассовом аппарате. Часто в подобных ситуациях ее длительность уже превысила 24 часа, что уже считается нарушением кассовой дисциплины. В любом случае, если забыли закрыть смену на кассовом аппарате, кассиру следует это сделать в любой момент при обнаружении ошибки. В противном случае распечатать отчет об открытии смены и приступить к работе не удастся.
При создании фискального документа данные сразу передаются ОФД, а затем в налоговую службу. Поэтому контролирующий орган, в любом случае, узнает о нарушении. Однако наказания можно избежать, если по истечении 24 часов с момента открытия смены кассовые операции не проводились.
Другие ошибки при открытии смены:
Работа ФН блокируется, если с момента открытия смены проходит более 24 часов. Кассовый аппарат отображает ошибку «Смена превысила 24 часа». Устройство перестает проставлять фискальный реквизит на чеках и отправлять данные ОФД, что является грубейшей ошибкой. Для ИП это грозит штрафом до 3 тысяч рублей, юридическим лицам — до 10 тысяч рублей (п.4 ст.14.5 КоАП). Согласно НК РФ, ИП или руководитель организации должен сразу уведомить контролирующие органы о нарушении, чтобы избежать наказания. Причем желательно это сделать раньше, чем ОФД предоставит им данные.
Пример закрытия смены на смарт-терминале Эвотор
Специально открыть смену на кассе Эвотор не нужно. Она открывается автоматически после печати первого кассового чека.
Закрыть смену можно одним из трех способов:
- через раздел «Отчет»; с помощью общего гашения; с использованием командной строки.
Через кассовый отчет
