застучал жесткий диск что делать
Жесткий диск щелкает, винчестер стучит. Что делать?
В аське, по e-mail и скайпу пользователи часто задают вопросы, — почему винчестер издает щелчки, почему мой жесткий диск стучит? Вопрос настолько популярный, что по примеру написанных ранее рекомендаций на тему какой жесткий диск лучше купить, решил написать отдельный материал, чтобы потом всем интересующимся давать ссылку на эту страницу.
Итак, почему щелкает жесткий диск? Прежде всего, следует дать пояснение природе возникновения этого звука. Щелчки в HDD издает позиционер, в момент удара об ограничитель. В моей статье «как устроен жесткий диск» можно посмотреть внутреннюю схему винчестера и отыскать эти части HDD. Но не это важно, гораздо интереснее разобраться, почему винчестер щелкает. Причин тому может быть несколько, и сразу нужно разделать ситуацию на два варианта: HDD поломался или исправен.
Исправный жесткий может издавать щелчки по причине так называемой термокалибровки, когда накопитель в ответ на повышение температуры корпуса и составных частей производит переинициализацию системы позиционирования голов чтения\записи. Кроме того, щелкает винчестер и от плохого, «дребезжащего» либо нестабильного питания, когда головы уходят в парковочную область и электроника HDD делает рестарт. Еще одной причиной, по которой щелкает исправный винт, может являться перевод жесткого диска в спящий режим, и если такие настройки явно указаны в свойствах энергосбережения системы, то подобный эффект может проявляться довольно часто. Есть смысл упомянуть и про оффлайновое сканирование поверхности диска, как одну из причин по которой щелкает HDD. Правда в этом случае посторонние звуки из винчестера будут обусловлены сбойными секторами (bad blocks) жесткого диска, который офф-лайн сканирование пытается заместить или исключить из трансляции.
Теперь перейдем к разбору ситуации, когда жесткий диск стучит по причине неисправности. Как правило, в этом случае система позиционирования по той или иной причине не в состоянии получить с головок накопителя сигналы, свидетельствующие о том, что головка «видит» серворазметку. В этом случае винчестер скрипит, свистит, стучит или издает иные волнующие душу звуки. Актуатор перемещает блок голов по всей доступной амплитуде, отсюда и весь набор. HDD стучит и в том случае, если произошел сбой в процессе загрузки микропрограммы и она зависла, не давая процессору управлять потрохами винта.
Во всех случаях, когда стучит жесткий диск, необходима квалифицированная диагностика для определения причин и выработки стратегии действий для осуществления успешного восстановления данных со стучащего винчестера.
Общий порядок действий для локализации и попыток устранения посторонних шумов в жестком диске следующий:
Если стучит винчестер на котором хранится важная для вас информация, обращайтесь за помощью в нашу лабораторию по восстановлению жестких дисков.
Читать так же:
Восстановление данных Иркутск
WD Raptor на восстановление данных из Иркутска. Иллюстрации о правильном оформлении междугородних заказов
Что предпринять, если жёсткий диск издаёт щелчки
Через пару лет после покупки компьютера жёсткий диск начинает «барахлить». За его состоянием нужно следить постоянно, чтобы он не преподнёс неожиданный и неприятный сюрприз, поломавшись в самый неподходящий момент. Одними из тревожных сигналов в поведении HDD, перешагнувшего двухлетний период эксплуатации, являются странные звуки, напоминающие треск в старинном телефоне. Почему щёлкает ваш жёсткий диск и что с этим делать, мы расскажем далее.
Нормальные и аномальные звуки при работе устройства
Иногда жёсткий диск может издавать странные звуки в рабочем режиме, и это никак не связано с поломкой. Вот несколько примеров:
Причины щелчков и скрипов в винчестере
Теперь поговорим о причинах аномальных звуков:
Устранение неисправности своими силами
Самое первое, что нужно сделать, если жёсткий диск щёлкает – установить причину этого. Начните с самого простого: проверьте зарядку ноутбука и блок питания ПК, надёжность подключения, положение устройства, режим экономии энергии, состояние системы охлаждения.
Жёсткий диск WD Blue
Почистите диск и вентиляторы от пыли: воспользуйтесь для этих целей мягкой круглой кисточкой для рисования или макияжа, а также пылесосом. Тряпкой орудовать неудобно: случайно можно задеть важные элементы или поцарапать диск. Не спешите применять утилиты для проверки состояния HDD – они задают ему существенную нагрузку, что при некоторых видах повреждений может закончиться полной поломкой. Вначале попробуйте обойтись опциями, предоставленными системой Windows:
Когда вы слышите шумы и стучит головка жёсткого диска, установите какую-нибудь программу, способную вывести на монитор данные о температуре винчестера и запустите её. Если отметка превышает 40 градусов, нужно принять меры:
Об определённых причинах, а также способах их устранения, стоит рассказать отдельно. Это во многом даст понять, почему жёсткий диск щёлкает, да ещё и не запускается при этом.
Причины щелчков, которые являются безобидными, и обусловленными особенностями работы накопителя и всего компьютера, здесь рассматриваться не будут.
Причина в перегреве
Одной из частых причин, почему жёсткий диск щёлкает, а также ещё и не определяется, выступает перегрев накопителя. Под влиянием температуры могут возникать нехарактерные для HDD звуки. Но пользователю важно знать о том, как диагностируется перегрев, и что в такой ситуации делать.
Температура диска может увеличиваться до опасных значений под влиянием нескольких факторов:
Кулер для HDD — TITAN TFD-8025GT12Z Ret
Виды и характеристики интерфейсов жёстких дисков
Фактически перегрев включает в себя несколько вероятных причин, из-за которых винчестер щёлкает на компьютере и не определяется, доставляя тем самым пользователю дополнительные проблемы.
Но это не единственная причина появления посторонних звуков.
Повреждённая серворазметка
При производстве HDD происходит запись так называемых серворазметок. Они нужны для того, чтобы синхронизировать вращение дисков, а также правильно позиционировать головки.
Это лучи, идущие от центра диска. Они располагаются на одинаковом удалении относительно друг друга. У каждой метки сохраняются свой номер, место в цепи синхронизации и ряд другой важной информации. Именно это способствует точному определению областей диска и обеспечению стабильного вращения.
Серворазметкой называют совокупность из множества сервометок. При её повреждении отдельные области жёсткого диска могут не считываться. При этом HDD будет пытаться считать данные. Процесс протекает с такими симптомами как задержка в работе и громкие стуки. Стук исходит от головки, которая в этот момент пытается связаться с сервометкой, имеющей повреждения.
Стоит отметить, что повреждение серворазметки является серьёзной и сложной неполадкой. В зависимости от их числа HDD может продолжать работать, но производительность заметно упадёт. Либо же происходит полный отказ.
Исправить проблему можно при помощи серворайтера. Да, сейчас можно найти ряд программ и утилит, которые якобы способны выполнить форматирование низкого уровня. По факту это фикция. Лишь серворайтер, то есть специальный прибор, позволяет исправить неполадки.
Повреждение разъёмов и кабелей
В такой ситуации можно столкнуться не только с перегревом и щёлканьем, но и с потерей связи с жёстким диском, который не определяется. Потому начинать диагностику стоит с проверки физического состояния элементов, которые служат для подключения накопителя.
Кабель может быть перебит, недостаточно плотно вставлен и пр. По мере возможности попробуйте взять другой кабель и проверить, не будет ли диск щёлкать после этого.
В разъёмах может накапливаться мусор и пыль. Причина банальная, но порой именно она ведёт к щелчкам жёсткого диска.
Физические поломки
Несмотря на свою увесистость и массивность, жёсткий диск на деле довольно хрупкий. Для него недопустимы такие воздействия как:
Чаще подобное случается с HDD именно на ноутбуках. Хотя пользователям обычных стационарных компьютеров радоваться не стоит. Необязательно бить или ронять девайс. Иногда в систему проникает мусор, оказывается под пишущей головкой, и запускается практически необратимый процесс деформации и разрушения.
Есть несколько вероятных причин, почему жёсткий диск может щёлкать и не определяться:
Крайние меры в сложных ситуациях
Если вы открыли блок с диском и увидели подозрительные царапины, нарушающие разметку, то тут никак не справиться без специального оборудования, способного поправить ситуацию. Причём это не программа, а вполне физический объект – машинка для низкоуровневого форматирования.
Если диск сильно стучит, и вы боитесь, как бы он не отключился с минуты на минуту, быстро принимайтесь за сохранение всех важных файлов. Когда винчестер перестанет работать, достать с него информацию будет трудно или дорого, если обращаться к специалистам. Если вы упустили момент, диск остановился и не отвечает, а сервисные центры по какой-то причине невозможно посетить (или вам отказали в восстановлении данных, считая, что ничего не выйдет), последним вариантом будет сухая заморозка:
Помните, что это последний метод, и он не всегда срабатывает. Только когда вы твёрдо убеждены, что больше ничего сделать нельзя, можно попробовать подобную операцию.
Жесткий диск щелкает, стучит: что делать, если HDD издает звуки, и не запускается или не определяется
Жёсткий диск должен работать без перебоев, сильного гудения и других посторонних звуков — только в этом случае можно сказать, что накопитель совершенно здоров, а хранящиеся на нём данные находятся в безопасности. Бывает и наоборот: однажды вы можете включить компьютер и обнаружить, что жесткий диск щелкает и не запускается. HDD при этом продолжает отображаться в списке устройств — но больше никаких признаков жизни не подаёт. В идеале нужно сделать резервные копии данных сразу после того, как вы услышали первые щелчки: обычно они появляются задолго до полного выхода из строя. Не пренебрегайте этим советом — иначе однажды информация, любовно собираемая годами, вместе с действительно важными файлами станет недоступна.
Перед тем, как приступить к описанию проблем, могущих привести к поломке, и способов устранения неисправностей, сделаем важное уточнение. В щелчках, как и в периодическом пропадании из списка доступных устройств, может быть виноват и не сам винчестер. Точно такие же симптомы, вплоть до отсутствия упоминания в BIOS, проявляются, когда выходит из строя блок питания. Подаваемой энергии оказывается недостаточно, чтобы полноценно раскрутить рабочие поверхности диска; отсюда и щелчки, периодические остановки, невозможность запустить накопитель.
Приведённые нами советы помогут проверить, в исправном ли состоянии находится носитель, и исправить мелкие неурядицы. Если ничего не помогло, рекомендуем обратиться за помощью к профессионалам. Не стоит пытаться в домашних условиях развинчивать винчестер или восстанавливать ставшие недоступными данными: вы можете их окончательно потерять. Если жесткий диск раскручивается, щелкает и останавливается, воспользуйтесь нашей инструкцией — а затем действуйте в соответствии с ситуацией.
Перечень характерных звуков жёстких дисков, которые могут свидетельствовать о неисправности
Точно определить по звуку, что именно случилось с накопителем, очень сложно: «симптомы» индивидуальны, зависят не только от производителя и серии, но и от условий эксплуатации. Назовём лишь наиболее часто встречающиеся общие признаки приближающегося выхода из строя:
Во всех описанных случаях, а также прочих, когда вы вместо равномерного слабого гудения слышите пощёлкивания или постукивания, в первую очередь настоятельно советуем перекопировать все данные на другие носители. Вам нужен именно другой физический HDD. Щелкает жесткий диск и зависает компьютер? Копирование на другой логический раздел никак не поможет: он расположен на тех же рабочих поверхностях, что и исходный.
Долгое время не обращали внимания на звуки, и теперь диск полностью вышел из строя? В этом случае, как мы уже упоминали выше, не следует пытаться выполнить ремонт своими силами. Ни в коем случае не разбирайте накопитель — вместо этого немедленно выключите ПК, отсоедините устройство и отнесите его в сервисный центр. Сразу уточним: стоимость восстановления данных, как и ремонта винчестера (если его ещё возможно будет произвести) довольно высока. Предварительно узнайте, во сколько вам обойдутся услуги, и соразмерьте цену с важностью данных. Иногда бывает проще купить новый, более надёжный и ёмкий диск — а старый оставить в покое.
Ниже мы расскажем, как выполнить полноценную проверку носителя. Не затягивайте с ней, даже если пока слышите только незначительные шумы. На то, чтобы удостовериться в работоспособности накопителя, не уйдёт много времени — зато вы точно будете знать, что важным данным ничего не угрожает.
В некоторых случаях щелчки действительно не представляют никакой опасности. В частности, вы можете слышать, что жесткий диск издает странные звуки, если во время включения или в течение долгой сессии происходит процесс термической калибровки. Принцип работы прост: чем интенсивнее функционирует ПК, тем выше температура внутри системного блока. Чтобы головки не вышли из строя и не повредили поверхности, устройство автоматически выполняет подстройку позиционирования. Ничего страшного в этом нет: через секунду-другую диск заработает бесшумно, как и прежде.
О второй возможной неполадке, не связанной с состоянием накопителя, мы писали в начале статьи. Дело может заключаться в нестабильной подаче электропитания. Скачки или периодические пропадания напряжения приводят к тому, что обесточенные головки «паркуются», а процесс вращения перезапускается. Это уже значительно опаснее: частые незапланированные остановки рано или поздно приведут к выходу электроники из строя; с несколько меньшей вероятностью пострадать могут и подшипники.
Третья по распространённости причина появления посторонних звуков — переход в спящий режим с последующим пробуждением. Такое поведение может быть предусмотрено аппаратными или программными настройками — тогда, чтобы исключить преждевременный выход из строя, вам потребуется их изменить.
Наконец, если жесткий диск издает щелчки, дело может заключаться в автоматическом сканировании рабочих поверхностей накопителя. Скорее всего, на них уже содержатся проблемные секторы — именно с их обработкой и возникают проблемы, приводящие к пощёлкиваниям, постукиваниям и даже звукам царапания. Перемещаясь над магнитными дисками, головки не могут считать служебную разметку. В результате повторяющихся попыток устройство и производит слышимые вами звуки. Аналогичная проблема может наблюдаться при сбоях микропрограммы, отвечающей за позиционирование считывающего механизма.
Во всех перечисленных случаях, кроме первого, имеет смысл принять меры к исправлению ситуации — иначе ваш жёсткий диск рано или поздно прекратит работать.
Советы по проверке жесткого диска на исправность
Совет #1: Проверьте жесткий диск на ошибки
Первое, что следует сделать, чтобы удостовериться в исправности носителя, — провести полноценную проверку поверхностей встроенными средствами.
Если при запуске ПК видите на экране окошко автоматического сканирования, не переживайте: дайте системе довести дело до конца, после чего ознакомьтесь с результатами проверки. Таким образом вы сможете узнать, почему жесткий диск щелкает и не определяется. Если во время работы слышите слабые щелчки, не переживайте: они отмечают наличие «битых» секторов. В небольшом количестве они не представляют опасности — а если их доля превысит критическое значение, вы увидите соответствующее уведомление ОС.
Когда проверка завершится, операционная система включится автоматически. Прислушайтесь к звукам, доносящимся из корпуса ПК: если никаких пощёлкиваний больше не слышно, а скорость вращения рабочих поверхностей остаётся стабильной, беспокоиться не о чем.
Совет #2: Поменяйте время отключения жесткого диска
Устройство, попеременно отключаемое после непродолжительного бездействия, а потом снова запускаемое, непременно будет издавать посторонние звуки. Проверьте, не задан ли на вашем компьютере, в разделе «Электропитание», соответствующий алгоритм действий.
Хотя при разумном использовании опции ничего страшного она для винчестера не представляет, советуем задать больший промежуток времени для отключения — например, 45 минут вместо 15-ти. Можете вовсе отключить этот параметр — тогда быстродействие системы, хоть и незначительно, но увеличится.
Совет #3: Проверьте блок питания
Непременно убедитесь, особенно если жесткий диск щелкает при работе и останавливается, что на устройство исправно подаётся электропитание. Проблемы с блоком могут выражаться как в щелчках и смене скоростей вращения, так и в полной невозможности запустить накопитель. Пока что ничего страшного в этом нет, однако, чтобы исключить выход из строя подшипников или считывающих головок, крайне рекомендуем проверить состояние питающего устройства и при необходимости заменить его.
Если работаете на ноутбуке, обязательно посмотрите, не исчезают ли странные звуки при подключении к электросети. Предположения подтвердились? Тогда пора задуматься о замене аккумуляторной батареи: в условиях автономной работы она не даёт достаточного для стабильной работы напряжения.
Совет #4: Проверьте температуру диска в SMART
Не помешает получить и отчёт о температуре носителя. Для этого проще всего будет воспользоваться сводной таблицей, в которой представлены актуальные данные диска. Вы можете получить к ней доступ напрямую, задействовав командную строку, или посредством специальных приложений: AIDA64, HW Monitor и аналогичных. В статье о проверке жесткого диска, мы подробно рассказали про большинство таких программ и способов проверки HDD с их помощью.
Кроме того, следует ориентироваться на ощущения. Прислушайтесь к исходящим из системного блока звукам: если жесткий диск начал щелкать, постукивать или «царапаться», сперва запустите штатную проверку, а затем — обратитесь к показателям температуры.
Ещё один субъективный, но обычно верный признак — постоянные зависания операционной системы. Иногда они сопровождаются невозможностью открыть проблемный винчестер; довольно часто — самопроизвольными перезагрузками. Бывает даже, что компьютер сам по себе выключается — а после нового включения проблемы повторяются.
Кратко рассмотрим причины, приводящие к неконтролируемому повышению температуры:
Очень часто оксидная плёнка на токоведущих частях появляется вследствие повышенной влажности в помещении. Не размещайте системный блок в сырой комнате, держите его подальше от источников воды — и вам не придётся угадывать, почему жесткий диск не включается и щелкает.
Основные причины щелчков и стуков в жестких дисках
Причина #1: Повреждена серворазметка
В заключение немного расскажем, как именно в корпусе устройства возникают странные звуки. Первая из причин, на которые стоит обратить внимание, — сбой служебной разметки. По сути, это не одна непрерывная часть на рабочей поверхности, а равноудалённые секторы, позволяющие встроенному контроллеру синхронизировать процесс вращения каждой из поверхностей — и, следовательно, правильно позиционировать считывающие головки.
Каждой такой метке присвоен собственный идентификатор, содержащий порядковый номер, указание на позицию и прочие важные данные. При невозможности считать информацию хотя бы с одной из них и возникают специфические пощёлкивания.
На деле происходит вот что. Не получив доступа к одному или нескольким секторам, встроенный контроллер повторяет попытки — до тех пор, пока не добьётся успеха или устройство не будет полностью отключено. Щелчки и стуки, которые вы при этом слышите, вызваны некорректной работой головки. В ходе попыток прочитать данные ОС может неоднократно зависать — особенно если неполадка возникла на системном диске.
Поломка крайне серьёзна, исправлению в домашних условиях не поддаётся. Слыша, что жесткий диск щелкает при включении, по мере возможности сделайте резервные копии хранящихся на нём важных данных, после чего отнесите устройство в сервисный центр. Никаких других вариантов, к сожалению, нет. Выполнить низкоуровневое форматирование на программном уровне не получится, а специальное оборудование стоит дорого и требует профессиональных навыков. Собственно, с его помощью специалист заново «прожигает» поверхность, нанося на неё новую разметку. Файлы при этом, разумеется, безвозвратно уничтожаются.
Причина #2: Щелкает жесткий диск на компе из-за поврежденного кабеля или разъёма
Вторая причина, значительно менее опасная, — недостаточно надёжное прилегание к контактам кабеля, по которому передаются данные или поступает электропитание.
Чтобы удостовериться, что дело не в шлейфах, снимите боковую стенку системного блока, после чего отсоедините контакты и вновь аккуратно их подсоедините. Обратите внимание на поверхность проводов: цельность изоляции, отсутствие разрезов и сильных перегибов. При обнаружении той или иной неисправности просто замените кабель на новый: стоят эти приспособления недорого. А чтобы провести срочную диагностику, не помещает попытаться, чтобы понять, по какой причине жесткий диск издает звуки, подсоединить его к любому другому свободному разъёму.
Причина #3: HDD неправильно закреплен
Чтобы накопитель не вышел из строя раньше времени, он должен быть бережно, но крайне плотно зафиксирован в корпусе. Ни в коем случае не располагайте его под углом или в вертикальном положении — только горизонтально. Для установки используйте все прилагаемые производителем винтики — а если их не хватает, докупите отсутствующие в любом радиомагазине.
Кроме того, очень рекомендуем крепить винчестеры не непосредственно друг над другом, а с шагом хотя бы в одну пустую секцию. Таким способом вы обеспечите нормальную циркуляцию воздуха, предотвратите перегревание — и, следовательно, продлите срок службы носителя. Стабильная температура в пределах нормы убережёт устройство от щелчков, постукиваний и, следовательно, выхода из строя.
Причина #4: Физический выход из строя
Несмотря на наличие прочного корпуса и множества дополнительных мер безопасности, магнитные накопители остаются крайне хрупкими устройствами. Неисправность может спровоцировать что угодно — от перегрева до несильного удара, вибрации незакреплённых элементов или падения во время установки. Во всех этих случаях вы при новом запуске услышите, что стучит жесткий диск. Как исправить проблему, мы рассказали выше; скорее всего, вам придётся идти в сервисный центр.
Носитель может быть повреждён и во время работы. Например, вы, пользуясь ноутбуком, неаккуратно переставили его, уронили с небольшой высоты или несильно стукнули по поверхности. Скорее всего, ничего не произойдёт, но полностью исключить неприятность нельзя. Из строя могут выйти как подшипники, выдерживающие постоянное вращение, так и сами считывающие головки. И то, и другое может заменить только профессионал, в особо чистой комнате. Никогда не разбирайте накопители дома — пыль погубит рабочую поверхность.
По тем же соображениям настоятельно рекомендуем регулярно удалять пыль из системного блока: рано или поздно микрочастицы могут проникнуть внутрь корпуса, что приведёт к необратимой порче носителя.
Кратко перечислим основные «симптомы» физических неполадок:
Что делать, если щелчки и другие звуки являются симптомом неисправности
Завершив диагностику, оцените полученные результаты и выберите один из вариантов дальнейшего развития событий:
Как видите, причины странных звуков, издаваемых накопителем, могут быть самыми разными. Первичную диагностику можно провести на слух или сообразуясь с показателями температуры внутри корпуса, однако, чтобы получить достоверные данные, потребуется обратиться к специалисту. Не затягивайте — чем раньше вы начнёте действовать, тем больше файлов удастся сберечь. В статье про восстановление файлов, мы описали способы, как восстановить потерянные данные на жестком диске. Тем не менее, хотим вас предостеречь. Если информация на диске действительно важная, а HDD перестал определяться или запускаться, то лучше обратиться в сервисный центр.