звонит мтс банк что хочет
Постоянно звонят и предлагают предодобренный кредит
На что от меня последовал встречный вопрос, раз это предодобренное предложение, то ставка должна быть фиксированной, с указанием суммы предлагаемого кредита и ежемесячного платежа, как это делает, например, Сбербанк (кстати, можно поучиться у вышеуказанного банка как они предлагают банковские продукты). Так вот, он «присел мне на уши», давайте оформим заявку, вы узнаете условия по кредиту только после этого. На что я ответил, что не хочу (и не собираюсь), чтобы банк делал лишние запросы в БКИ, раз конкретно они мне не могут сказать, по какой ставке одобрят кредит.
Несколько раз пытался спросить, а какова же самая высокая ставка (порог процентной ставки по кредиту), но сотрудник всячески пытался уходить от ответа и говорил, давайте, оформим заявку. Потом в итоге он назвал, что верхний порог аж 24,9%! Также я спрашивал, а какова вероятность, что мне одобрят кредит под 9,9% годовых, на что опять-таки же получил ответ, «давайте оформим заявку, только после этого вы узнаете. «
Сотрудник с невнятной речью, постоянно «запинается», куда-то торопится, нет четкости в словах и действиях. Вы там школьников набираете что ли?
Внутренний номер сотрудника для написания жалобы он мне назвать отказался!
Также я сказал, чтобы сотрудник отменил заявку, и указал в комментариях, что я хочу получить предложение с одобренной фиксированной процентной ставкой, иначе просьба меня не беспокоить. Но, наверно, он этого не сделал. После этого мне надоело слушать его и я закончил разговор.
До этого, 27 февраля в 17:17 (мск), мне звонила девушка с МТС-банка и предлагала также кредит с предодбренным предложением. Я отказался, и сказал, чтобы она закрыла заявку и указала, что мне неинтересно предложение «абы-кабы», с неизвестной процентной ставкой и постоянным заполнением заявок на кредит. Но, я делаю вывод, что заявку она не закрыла, и мне снова звонили представители банка.
Вообще, уважаемое руководство, меня в последнее время начали раздражать звонки ваших сотрудников (а иногда и не по разу на дню, даже если им говоришь в какое время перезвонить). И если такое повторится, в дальнейшем я напишу в жалобу в ЦБ и другие контролирующие министерства.
А также, когда я закрывал вклад (в офисе в Москве), то написал заявление на отказ от обработки персональных данных. Но, видимо, заявление не выполнено и мне продолжают названивать.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать ЧЕТКИЙ И РАЗВЕРНУТЫЙ ОТВЕТ на решение данной проблемы.
Мтс банк мошенники
У меня сняли деньги с неактивированной кредитной карты МТС банка. Претензию в банк и заявление в полицию написала. В МТС банке, куда я обращалась, мне сказали, что снятые мошенническим путем деньги меня не образуют выплачивать только в том случае, если найдут мошенника. Правильно ли это? Головной банк в приостановке начислений до окончаний разбирательств отказал. Что мне делать в такой ситуации?
Меня обманули интернет мошенники на 32000 т.р. сайт TEHNOKON г. Санкт-Петербург ул. Алтайская 14. переводил я деньги в банке на имя Картавцев Никита Олегович, Банк получателя ОАО МТС-Банк. Что можно сделать или нет?
У меня беда. Я пенсионерка на инвалидности. Оплатить услуги юристов не имею возможности. Мошенники ограбили две кредитные карты Банка Москвы. Банк установил куда были переведены средства (Банк МТС и телефон МТС). Органы милиции провели расследование, завели уголовное дело и признали меня потерпевшей. Все документы банку предоставлены. Но банк требует возврат кредита и процентов, считает меня нарушившей кредитный договор, грозит судом, конфискацией имущества и пенсии. Помогите с образцом Претензионного письма в банк и Прокуратуру. В какую Прокуратуру нужно писать в Москве?
Перевела мошенникам деньги на номера телефонов МТС (МТС Банк) с банкомата Сбербанка. Мошенники звонили, когда я была в кабинете полицейского. По громкой связи он слышал разговор. Можно ли вернуть деньги?
Мошенники сняли деньги с телефона. Есть ли необходимость в отключении Мобильного банка Сбербанк и Телекард Газпромбанка и чем может помочь МТС в возврате средств?
Мне предложили кредит частное лицо от МТС банка но я должна внести 1% от суммы кредита. Скажите мошенник он или нет?
У меня мошенники сняли денежные средства с кредитной карты МТС банка. Вина частично есть моя, я сообщила код. Карта застрахована. Выплатят мне страховку в этом случае или нет.
У меня с банковской карты мошенники сняли деньги. Сначала на мой телефон, а потом оборотом неизвестно куда. В банке отказали, в МТС тоже, говорят обращаться в органы. Что делать?
Скажите пожалуйста Моя жена по неволе взяла потребительский кредит от МТС банка через аферистов и мошенников. Она попалась под гипноз. Эти мошенники презентовали ей массажное кресло с огромным наценкой. Так как у мой жены таких средств не было, они оформили потребительский кредит МТС-банк и оформили договор с банком. Жена моя пришла в себя отказался от массажного кресла, она в праве расторгнуть договор с банком так так она не взяла этот товар.
Кто несёт ответственность за безопасность пластиковых карт в банке. Почему мошенники беспрепятственно снимают деньги у простых граждан, и никто не отвечает за это, хотя известно, что постоянно фигурирует сбербанк и сотовая компания МТС.
Меня обманули мошенники поступило предложение из в контакте что можно приобрести дебетовую карту МТС-деньги в МТС банке и они якобы ее переведут в кредитную с повышением лимита по карте сам не понимая ничего в этом отправил логин и пароль от сайта сказали что сделают рекомендацию от банка с повышением лимита по карте но когда зашел на сайт то деньги уже были переведены на другую карту подскажите что мне делать заранее спасибо.
Сегодня была переписка с человеком якобы с МТС банка и предлагал кредитную карту. Как узнать мошенник или нет krediti.MTS@yandex.ru это его электроника, зовут Игорь Валентинович Сухов 89081651950. Помогите пожалуйста.
Мне позвонил некий Евгений Александрович и сказал что мне одобрен кредит в МТС банке но нужно оплатить страховку в размере 6580 рублей? Это правда или он мошенник? Его номер 89171381358
Я просматривала новости на страничке. Но прерывается новость и появляется вот это: Акция «Золотая осень!»
«Сбербанк» совместно с Партнерами «МТС Банк, Альфа-Банк, ВТБ 24, Тинькофф, Русский Стандарт»
дарят до 75 000 рублей лояльным клиентам на банковский счет.
Мы поздравляем, Вы оказались счастливым посетителем!
Получить приз » Вопрос это мошенники? Ответьте пожалуйста. Заранее благодарна.
В конце января у меня сняли денежные средства с карты сбербанка в размере 9000. Придя в банк таи мне сказали что это мошенники сделали выписку из банкомата, выяснилось что деньги были переведены в МТС и Билайн, сотрудники банка сказали что это сделали через мобильный банк, который подключен к номеру телефона, сказали ждать в течении 10 рабочих дней позвонят и скажут что дальше делать. Карту сказали заблокировать. Есть ли шанс что деньги вернут?
Мой дядя взял кредит, но через месяц его посадили! У него уже такой случай был в другом банке! Во общем он мошенник! С банка пришло письмо. Бабушка позвонила в банк сказала о том что он сидит в местах лишении свободы и что он оплачивать не сможет! На что они ответили: это не их проблема, оплачивать будет семья! Скажите пожалуйста, это правда что нам придётся платить за него кредит, если мы не давали согласия, и мы даже не знаем что он брал. деньги или товар! Банк в котором он брал называется ОАО МТС-Банк. До этого он брал в банке ЗАО Банк Русский Стандарт. Как мне известно, людей неплательщиков вносят в чёрный список! Как ему могли дать кредит?!
Я перевёл деньги 1000 р на телефонный номер МТС как потом оказалось мошеннику (перевод думал что делаю коллеге по работе она попросила в переписке вконтакте после чего написала что её взломали) переводил с карты банка.
В 2012 г. мошенники взяли на меня 2 кредита в МТС банке. В данный момент кредиты проданы коллекторам. В феврале 2019 г. получил по почте судебный приказ, написал заявление об отмене приказа, приказ отменили. Как действовать дальше? Как очистить кредитную историю?
Взяла кредит в МТС-Банке, в дальнейшем не смогла оплачивать. Банк подал в суд. После решения суда в июле 2014 года банк отдал на исполнение приставам. Я платила приставам до июля 2016 года. После того как я заплатила приставам 81 500 рублей, банк перестал принимать платежи от приставов. Мне приходили письма от коллекторского агентства, но я думала что это мошенники. После того как банк переслал принимать платежи, пристав обратился ко мне, что бы я выяснила. Я звонила, писала в банк и банк мне ответил, что банк передал права требования в ноябре 2014 года. Как так получается банк продал мой долг и одновременно получал переводы от пристава? Законно ли это? Мог ли банк получать от приставов и переводить коллекторскому агентству?
В МТС банке взяла карту на 5 тыс. спустя 1 мес. погасила. Через какое-то время начали звонить и говорить что я должна заплатить 1000, с каждым днем проценты увеличь. Так случилось что у мужа украли из машины сумку там была и карта. Я пошла гасить и блокировать карту. Так как в нашем р-оне нет МТС банка разговаривала с оператором банка в салоне МТС. он сказал что у меня задолженность
6 с лишнем тыс. оплатите и мы заблокируем карту. Я оплатила. Перезвонила оператор сообщил. Что успешно заблокировал. Спустя 3 мес. мне звонят и сообщают что я должна 600 руб за обслуж. Счета. Я была в шоке. Решила не платить. Думаю мошенники. Спустя год мой долг 8000 руб. грозятся приехать. Что делать?
25.08 позвонили мошенники и представился сотрудником мтс банка, сказал, что на меня оформляют кредитную карту, я сказала, что это не я, и мне сказали, что сейчас заблокируют карту, но только надо сказать номер карты, я произнесла номер карты и код который пришёл на телефон, после этого у меня с карты сняли 105000 тыс. рублей.
Заявление в полицию написала, в банк тоже заявление написано, карта заблокировала, полиция не чешится.
Подскажите, что делать дальше?
Меня зовут Игорь Станиславович. Сегодня меня обманули на 15860 рублей. По сотовому телефону со мной связался два дня тому назад Евгений его сотовый номер +79178273723. Он откликнулся на мою просьбу о кредите на сумму 1500000 рублей. Он мне предложил условия банка МТС и обещал что банк мне даст необходимую сумму но с условием, что Я должен застраховаться в банке МТС. А для этого Я должен в любом салоне связи МТС получить карту МТС ДЕНЬГИ можно даже пустую для личного пользования. Мне такую карту дали, Я связался с Евгением по телефону и сообщил ему всю не обходимую информацию. Тогда он принудил меня обещанием что нужно очень быстро оплатить свою страховку в этом банке. Когда Я обратился к менеджеру с просьбой оплатить мою страховку через мою карту МТС БАНКА менеджер сообщил что страховка была включена автоматически при оформлении моего договора на получение карты МТС ДЕНЬГИ. Тогда Я обратился по телефону к Евгению и сообщил что страховка не получается, на что он сказал что бы Я просто положил деньги на эту карту и что бы с неё перевели мою сумму на провайдера БИЛАЙН вот номер на который были переведены деньги +79626133131. Как только деньги были переведены Евгений перестал отвечать на мои телефонные звонки. У меня есть диктофонная запись наших разговоров почти вся. Что мне теперь делать что бы получить свои деньги и наказать мошенника..
Арестовали зарплатную карту и,карту по которой еще плачу кредит. Не знаю кто и за что? никто ничего не предупреждал. Куда обращаться? 2 месяца не платила кредит в банк МТС, т.к. считаю, что они мошенники, всю сумму указанную в договоре выплатила. Что мне делать? Я понимаю арест карты, эта процедура через суд, а я ничего не знаю.
В последнее время звонят из коллекторского агентства и приходят смс из организации Гилберт просят вернуть долг МТС БАНКА которого не брали у них есть все данные адрес и т.д.Мы просили их прислать договор на что они или бросали трубку или повторители одно и тоже не слыша нас. С письмами ходили в прокуратуру на что там ответили что это мошенники и обращаясь в полицию но полиции это не нужно. Подскажите что делать чтоб они перестали звонить и куда обратиться живем в маленьком городке где даже нет МТС БАНКА.
Как то 5 лет назад пользовался услугами МТС где накопилось 700 р платить не стал и вот на днях пришло письмо что должен оплатить 2500 р даны реквизиты киви и банка никакой квитанции при письме не было что делать? Мошенники обман ведь как бы 5 лет не было ни писем не уведомлений о состоянии долга.
С моей кредитной карты украли деньги. Позвонили по телефону и назывались службой безопасности. Якобы проверяя сотрудников банка, попросили скачать какую-то программу на телефон и через личный кабинет под их руководством перевели денежные средства якобы на доп. счет. Сказали, что после проверки вернут деньги. В итоге я перевела деньги. Осознав уже позже, что это мошенники заблокировала карту и на следующий день написала заявление в МТС банк. Через 2 недели мне пришел отказ. Объясняют это тем, что я сама предоставила им данные. Можно ли это как-то оспорить?
Мошенники позвонили представились службой безопасности Сбербанка. Путём обмана вынудили взять кредит онлайн (сказали что бы не досталось мошенникам нужно снять самому и погасить его через банк партнёр Тинькофф всего перевел я 210000 рублей и так же назвал им цифры по двум карточкам кредитной и дебетовой та тоже сняли 25900 рублей перевели на Киви кошелёк и МТС кошелёк! Можно ли подавать в суд на Сбербанк за эту возможность взять кредит онлайн, если бы её не было, я бы не лишился такой большой для меня суммы. Мошенники похоже каким то образом меня загипнотизировали, ввели в транс!
Незаконные действия со стороны коллекторов МТС
Тем, кто брал кредиты, приходится сталкиваться с такой неприятностью, как звонки взыскателей, которые требуют вернуть деньги. Как решить эту проблему, и какие методы используют коллекторы при работе, будет рассказано далее.
Как МТС банк выбивает долги с клиентов?
Банки сообщают о долгах в коллекторную организацию вместе с данными пользователя (номер сотового телефона, адрес и так далее). После этого данные находятся в интернете.
Чтобы не сталкиваться с такой неприятной ситуацией, лучше не брать кредиты, ведь когда человек занимает деньги у банков, то если он не сможет заплатить, получится, что виноват он сам.
Любые банки, в том числе и МТС, терпят должников, только пока они общаются с сотрудниками, то есть отвечают на звонки, а также платят долг. Если же пользователь исчезает на некоторое время (более 4-х месяцев), то ему позвонят коллекторы.
Методы работы коллекторов МТС банка
При этом с должником общаются жестко, то есть спрашивают, нашел ли он деньги и говорят, что ему нужно сделать. Подобные звонки повторяются несколько раз, и на взыскателей не действуют слова о том, что, к примеру, задолженность в 15000 рублей незначительная, а, значит, нет смысла тратить время на задолжавшего клиента.
Если же заемщик не платит в течение 3-х месяцев, то коллекторы могут пригласить его приехать в свой офис, аргументируя это тем, что они хотят поговорить с ним по поводу долга. Если же клиент отказывается, то они сами к нему приезжают.
По закону должник имеет право сам решать, пускать взыскателей в дом или нет, но в действительности желания заемщика не учитываются – взыскатели прибегают к различным ухищрениям, к примеру, приезжают на работу к должнику.
Кроме того, на этой стадии взыскатели могут позвонить поручителю по займу и рассказать ему, что бывает с клиентами банка, которые не отдают долги.
Как противостоять незаконным действиям?
Когда взыскатели прибегают к агрессивным методам воздействия (угрозам, попыткам проникновения в дом) следует обратиться в полицию. Дальнейшие действия зависят от развития событий, и возможны следующие варианты:
Примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов
Вот несколько примеров неадекватного поведения взыскателей: звонок должникам ночью, выделение на оплату займа 2 дня (когда это время пройдет, долг может увеличиться в несколько десятков раз).
Также коллекторы могут отправлять SMS с угрозами или требовать помимо небольшой суммы задолженности такую же сумму, чтобы оплатить услугу посредника. Еще один вариант неадекватного поведения – угроза списать долг из зарплаты должника.
Частота наиболее часто встречающихся угроз со стороны взыскателей, указаны в следующей таблице.
| Последствия, которыми угрожают коллекторы | Частота подобных угроз, согласно отзывам должников |
| Порча кредитной истории | Часто |
| Ограничение поездок в другую страну | Часто |
| Привлечение к уголовной ответственности | Редко |
6 видов ипотеки от ВТБ-24 расписаны тут
Отзывы должников
Узнать подробнее о том, как ведут себя коллекторы МТС, помогут отзывы должников. Вот некоторые из них.
Недавно позвонили на телефон, зарегистрированный на мужа. Автоответчик сказал, что если задолженность не будет погашена в ближайшее время, то приедет выездная служба, чтобы выселить из квартиры. Была этому удивлена, потому что кредитов не брала. Помимо этого, отлично знала, что конфисковать имущество могут, только если пользователь отказался платить, чего не делала, поэтому претензии не поняла.
Через пару дней позвонили снова и с криком требовали оплаты займа. После объяснений оператор сказал, что в дом придут какие-то мужчины, и будет нехорошо, если не погашу кредит. Через день поняла, что кредит взял приятель мужа и дал его телефонный номер. Банк его не удалил, а продал коллекторам. Звонки с угрозами продолжаются до сих пор. Планирую показать записи звонков в суде.
Недавно друг брал кредит в МТС банк. Его номер был продан в долг коллекторам, которые звонили ему ежедневно с различных номеров. Он добавлял их в черный список, но звонки продолжались. По его словам, они даже нормально разговаривать не могут, что уж говорить о том, чтобы додуматься отстать от него. Пару дней назад он обратился в суд. Надеюсь, что дело решится в его пользу.
Пришлось убедиться в хамоватости и некомпетентности коллекторов МТС. Несмотря на то, что задолженность была погашена, они все равно звонили с требованиями оплатить кредит. Звонки продолжались даже после того, как показала им скриншоты платежей.
Итак, коллекторы используют различные способы, чтобы заставить заемщика оплатить заем. Однако им можно противостоять, если использовать предложенные в этой статье способы.
Видео “Коллектор послан по всем законам жанра. МТС банк”
МТС-банк проверяет сообщения клиентов о фактах доступа к их счетам со стороны злоумышленников
Скриншот переписки клиента представителем банка. Источник: форум banki.ru.
Клиенты МТС-банка сообщили в СМИ о том, что с конца марта по начало июня 2020 года с их счетов происходили списания средств, причем это делалось без ведома владельцев счетов.
Оказалось, что все хищения происходили по одной схеме: мошенники блокировали мобильный номер клиента МТС-банка (сотовым оператором большинства пострадавших является МТС, также есть случаи блокировки номеров клиентов «МегаФона», «Билайна» и Tele2). Далее злоумышленники меняли в банке номер телефона на свой, получали доступ к счету и онлайн-банкингу и переводили деньги на другие счета. Большинство пострадавших клиентов пользовались услугами мобильного оператора МТС. В издании РБК сообщили, что к ним обратились одиннадцать пострадавших, с их слов, у них было похищено более 1,8 млн руб. Однако, на форуме banki.ru обращений и жалоб с такой проблемой значительно больше.
Пояснение клиента банка, который попытался сам разобраться в ситуации.
«Просматривая свои истории в личных кабинетах МТС и МТС-банка, я узнал, что услуга «Добровольная блокировка номера» мне была подключена 4.06.2020 в 22:55. А все мошеннические транзакции были проведены 5.06.2020 с 02:20 по 02:50».
В настоящее время МТС-банк начал внутреннюю проверку по этой ситуации, но информацию о списании со счетов клиентов денег не подтвердил. В Банке России также в курсе жалоб клиентов и разбираются в ситуации. Вдобавок проблемой клиентов банка заинтересовались в Роспотребнадзоре, там сейчас тоже проводят проверку по факту обращения клиентов.
Вот только одна из жалоб клиента банка.
«27 мая 2020 года украли с карты МТСкешбэк более 71000 рублей. Заблокировали мой номер тел., отвязали его от карты и привязали другой номер… Позвонил в МТС банк по № 88002500520, меня спросили не меняли ли вы № тел. привязанный к карте — ответил НЕТ! На след. день написал в офисе банка о не согласии с операциями (сам картой даже не успел воспользоваться ни разу). Так же написал заявление в полицию… С такой ситуацией сталкиваюсь впервые. В других банках являюсь клиентом много лет и всё нормально. А в МТС банке через 24 дня как стал клиентом обокрали.»
Оказалось, что большинство пострадавших счетов было привязано к кредитным картам, также клиенты жаловались на случаи списания с их дебетовых карт и накопительных счетов.
Один из пострадавших клиентов МТС-банка уже получил ответ от кредитной организации, в котором банк отказалался возвращать выведенные мошенниками деньги, так как все операции были подтверждены одноразовым кодом. А использовал этот код мошенник или клиент, в данном случае не играет роли.
Специалисты по информационной безопасности пояснили, что в подобных схемах злоумышленники сначала звонят в call-центр оператора связи и попросят временно заблокировать номер клиента. Такая возможность есть у любого оператора, например на случай кражи телефона. Для этой процедуры им нужно знать только паспортные данные жертвы. Затем мошенник, используя эти же паспортные данные клиента, звонит в call-центр банка и попросит привязать другой номер телефона вместо прежнего. А далее он получает полный доступ к одноразовым СМС-паролям, которые приходят на новый привязанный номер телефона для подтверждения операций со счетом.
Основатель и технический директор компании DeviceLock Ашот Оганесян пояснил, что паспортные данные и кодовые слова клиентов можно найти, например, в продаваемых базах данных в даркнете или с помощью «пробива» у оператора связи или сотрудников банков. Причем там может быть актуальная информация, включая ФИО клиентов, их контактные телефоны и даже данные по текущим остаткам на их счетах.
Ранее в конце мая 2020 многие клиенты МТС-банка жаловались на принудительную смену паролей банком для входа в мобильное приложение. Фактически, банком была проведена массовая рассылка по СМС новых паролей, при этом часть пользователей не смогли зайти по ним в свой личный кабинет. Тогда в банке пояснили, что проводятся плановые мероприятия по повышению безопасности онлайн-сервисов. А почему пароли высылались в открытом виде и в них были только цифры, в банке не уточнили.
После появления этой новости от МТС-банка пришёл официальный комментарий:
МТС Банк провел дополнительную проверку IT-систем банка. Утечек не обнаружено. Все данные и средства клиентов МТС Банка надежно защищены.
Информация в СМИ и соцсетях о 30 пострадавших не соответствует действительности. В чат во «ВКонтакте», о котором говорится в сообщениях, вступили также сотрудники претензионной работы МТС Банка, чтобы быть на связи с клиентами, и другие заинтересованные лица, не являющиеся пострадавшими — итого в данной группе состоит порядка 30 пользователей.
В МТС Банк обратилось 12 человек из 2,5 млн клиентов. Это единичные случаи. На данный момент по каждому из них проводится дополнительная проверка обоснования списания средств, которая пока не закончена.
В случае выявления факта мошеннических действия со средствами клиента, МТС Банк возмещает денежные средства, если устанавливает, что списание произошло без участия клиента, — то есть клиент сам не называл мошенникам пин-код, телефонные коды, логины, пароли и другие персональные данные.
МТС Банк призывает клиентов финансовых учреждений внимательно относиться к персональным данным и ни при каких обстоятельствах не сообщать их третьим лицам. В прошлом году по данным ФинЦЕРТ Банка России семь из десяти хищений денежных средств со счетов клиентов российских банков осуществлялись в случаях, когда клиенты сами сообщали мошенникам необходимую информацию, которая открывала злоумышленникам доступ к счетам. В последнее время, на фоне периода самоизоляции, случаи мошеннических действий по отношению к клиентам российских банков участились.