договор коллективного страхования совкомбанк
Обман с «добровольным» присоединением к программе коллективного страхования
По моему заявлению при получении потребительского кредита № 191****549 от 5.11.2018 г. меня за 28,655.29 рублей включили в Программу добровольного страхования согласно ВНИМАНИЕ! Генеральному договору коллективного страхования № КНС00****2 от 01 «октября» 2017 года заключенного между ПАО «СОВКОМБАНК» и ООО СК «С-е-В-а».
Но я не понимаю, почему часть стоимости этого дорогого добровольно-принудительного страхования банки добровольно не возвращают после того как кредит погашен досрочно. Фактический предмет страхования это риск невозврата средств банка. Но средства возвращены! Согласно пункту 1 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При досрочном прекращении услуги страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 статьи 958, страховщик имеет право ТОЛЬКО НА ЧАСТЬ страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Уважаемый Совкомбанк, Когда я в прошлый раз досрочно погасил Ваш Автокредит Вы же вернули мне часть страховой премии за «неиспользованное время». Я же считал Ваш банк порядочным после этого, и по-этому согласился на Вашу Акцию по кредиту. Да, я попросил девушку при оформлении договора кредита внести условие возврата части при досрочном погашении. Но договор оформлялся в 21 час и ее жалко. Она из-за меня задержалась на работе. Ну и конечно, не в ее компетенции изменять условия страхования. Ну и как я уже написал: я доверял тогда «Совкомбанку» в этом вопросе.
И вот теперь мало того что Ваша сотрудница всячески препятствовала приему моего заявления с просьбой возврата МОЕЙ части страховой премии. Так после этого Вы еще и отказали мне в возврате. Ну неужели банку хочется тратить время на судебные разбирательства? В конце прошлого года я здесь же общался по тому же вопросу с ВТБ «Страхование». Ведь тогда можно было мне выплатить 19 тыс. рублей. СК ВТБ отписывалось так же как и Ваши сотрудники отписались в SMS-ке от 21 октября, что мол это «добровольное» страхование. Да добровольное. И я согласен в полезности страхования пока есть что страховать. А в суд ВТБ «Страхование» даже не появились. И по исполнительному листу Банк ВТБ долго не выплачивал судом определенные 43 тысячи рублей. Но выплатил! 2 года прошло с закрытия кредита, но я получил МОЮ часть страховой премии!
Не нужно мне страховать мою жизнь и работоспособность за такую цену после того как ВАШ риск прекратился. Очевидно же что на самом деле Вы страхуете в договоре заключенном между ПАО «СОВКОМБАНК» и ООО СК «С-е-В-а». Не теряйте мое доверие, верните мне МОЮ часть страховой премии. Ну зачем Вам проверять выиграю я суд или нет. А если смогу. Ну выиграл же я у МТС и ВТБ «Страхование» может и опять получится. Давайте жить дружно, чтобы я и в дальнейшем получал удовольствие от сотрудничества с ПАО «СОВКОМБАНК».
Как вернуть страховку по кредиту в Совкомбанке
Можно ли вернуть страховку по кредиту Совкомбанка — да, если в 30-дневный срок отказаться от участия в коллективном договоре. Но это не означает, что выплаченную сумму вам перечислят на счет.
Возвращают ли страховку по кредиту в Совкомбанке в 2021 году
Совкомбанк присоединяет клиентов к договору коллективного страхования. Страхователем выступает сам банк, отказаться от такой финансовой защиты сложно. С большими трудностями связан возврат страховки по автокредиту Совкомбанка, так как, помимо КАСКО, банк требует застраховать и водителя.
Клиент узнает о том, кто его страхует и на каких условиях только в момент подписания кредитного договора. На сайте банка выложено заявление на включение в программу страхования, заключенную между банком и СК АО «АльфаСтрахование». Чаще всего основным партнером Совкомбанка является АО «МетЛайф».
Договор добровольный, навязать его вам не вправе. Банк и СК обязаны предусмотреть возможность расторжения соглашения в период охлаждения — первые 14 дней после подписания. Банк апеллирует к тому, что коллективные договоры не подпадают под действие указания от 20.11.2015 № 3854-У. По этой причине информации о возможности расторгнуть его и вернуть страховую премию вы в документах банка не обнаружите.
Какую сумму возвращают
В заявлении на включение в программу финансовой защиты сказано, что страховка по кредиту Совкомбанка возвращается в полном объеме, если клиент откажется от нее в течение 30 дней после присоединения к договору страхования. В этом случае уплаченная сумма возвращается в полном объеме.
В общих условиях договора кредитования есть пункт, по которому сумма страховки перечисляется не на счет заемщика, а на погашение кредита.
Возврат в течение 14 дней или после этого срока
Поскольку клиент не заключает соглашение напрямую с СК, банк не упоминает о возможности отказа от страхования и возврате денег в период охлаждения. Единственное упоминание об этом сроке есть в таком контексте:
В Совкомбанке собственный период охлаждения. Это месяц со дня прикрепления к программе защиты.
Возврат при досрочном погашении кредита
В параграфе «Срок действия программы» и инструкции выгодоприобретателя упомянуто, что досрочная выплата кредита не прекращает действие программы страхования. Это означает, что возврат страховки при досрочном погашении кредита в Совкомбанке не производится.
Как подать заявление
Внимательно читайте документы, если в них есть пункт о возврате страхового возмещения, попытайтесь им воспользоваться. Пишите заявление в свободной форме. В офисе вам дадут пустой бланк, заполните его и передайте менеджеру. Не забудьте написать в двух экземплярах и поставить на своем отметку о принятии в работу.
Если вам неудобно идти в банк, отправьте заявление по почте по указанному в договоре адресу. Это адрес банка, поскольку вы не заключали индивидуальный договор, а присоединились к уже существующему. Обязательно сделайте опись вложения — вместе с чеком об оплате заказного письма она является доказательством того, что вы отправили заявление в надлежащий срок.
Как правильно заполнить
Если страховую премию вы оплачивали из собственных средств, то, по условиям договора, ее возвращают. В этом случае указывайте счет, на который банк перечислит деньги. Но, как правило, банки увеличивают кредитную сумму на размер страховки и сразу перечисляют ее страховщику. По правилам Совкомбанка, страховая сумма в таких случаях идет на частичное погашение кредита.
Что указать в заявлении:
Какие документы потребуются
Пакет документов для отказа от страховки после взятия кредита в Совкомбанке состоит из:
Приложите копии кредитного договора, подтверждение об оплате страховой премии.
На какие законы опираться при оформлении возврата
Клиенты Совкомбанка присоединяются к коллективному договору, поэтому банк считает, что указание ЦБ от 20.11.2015 № 3854-У неприменимо. Но есть прецедент, на основании которого отказаться от страховки после получения кредита Совкомбанка становится возможно. Это определение ВС от 31.10.2017 № 49-КГ17-24. В нем говорится, что условия, заключаемые с нарушением гражданского права, ничтожны. Имеется в виду, что страхователем и выгодоприобретателем по этому соглашению является не застрахованный, а банк. ВС считает, что с присоединением к коллективному соглашению и оплатой страховой суммы таким лицом становится сам заемщик. Поскольку заемщик — физическое лицо, то на него автоматически распространяется указание ЦБ, которое предусматривает отказ от страховки и возврат уплаченной суммы. Это решение послужит обоснованием в заявлении на возврат страховки.
01.09.2020 вступили в силу изменения к некоторым нормам. В частности, норма о возврате уплаченной страховой суммы при заявлении заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц в период охлаждения. Кредитор или третье лицо обязаны вернуть выплаченные средства в 7 дней со дня получения заявления. Это ФЗ от 27.12.2019 № 483.
Куда жаловаться, если деньги не возвращают
Организации, которые помогут расторгнуть навязанный договор, — Роспотребнадзор или ЦБ РФ. Есть возможность доказать правоту в суде, для этого надо обладать хотя бы минимальной юридической подготовкой.
Возврат денег через суд
До вступления в силу названного ФЗ можно было попытаться выиграть иск о возврате денег. Многие суды шли навстречу истцам. Достаточно было написать заявление, в котором указать, когда вы обращались в банк, условия включения вас в договор страхования, приложить отказ банка от возврата денег. В исковом заявлении сошлитесь на определение ВС. Исковая давность по таким делам — 3 года. Не торопитесь, привлеките юриста, чтобы он подсказал, как отказаться от страховки по кредиту в Совкомбанке, и правильно составил иск.
Возврат денег через Роспотребнадзор и ЦБ
На официальных сайтах Роспотребнадзора и Центрального банка РФ есть онлайн-формы, которые легко заполнить, если решение банка было не в вашу пользу.
Посередине главной страницы ЦБ вы увидите кнопку «Интернет-приемная». При нажатии откроется страница с видами обращений:
Выбирайте необходимое и, следуя подсказкам системы, составляйте обращение.
На сайте Роспотребнадзора эта функция расположена сверху. Это ссылка «Отправить обращение». Нажимайте на нее, читайте правила приема и составления обращений. Ниже вы увидите два варианта — с регистрацией в ЕСИА и без таковой.
Вывод
Обычному человеку сложно понять, как вернуть страховку в Совкомбанке и расторгнуть соглашение. Даже условие отказа от страхования в 30 дней не гарантирует возврат денег. Внимательно читайте документы перед тем как подписать. Требуйте разъяснить непонятные моменты. Настаивайте, чтобы из договора убрали страхование, если вы с ним не согласны. Помните, закон запрещает навязывать вам страховку, но он же дает возможность банку изменить условия в сторону увеличения процентов.
Что нужно знать о страховании в Совкомбанке?
Страхование в Совкомбанке имеют право получить все клиенты. А в определенных случаях это главное условие для получения кредитования в данной банковской компании. Застраховать можно и недвижимое имущество, и транспортное средство, и даже жизнь заемщика.
На каких условиях происходит страхование вкладов клиентов Совкомбанка?
Данная финансовая компания входит в систему страхования вкладов, а поэтому все денежные средства, которые находятся на депозите подлежат обязательному страхованию. Это означает, что при объявлении Совкомбанка банкротом всем вкладчикам выплатят компенсацию в размере 1,4 млн рублей.
Что делать в том случае, если сумма вклада больше, чем 1,4 млн рублей?
Всем вкладчикам, имеющие на своих депозитах большую сумму нежели 1,4 млн рублей, рекомендуется открывать несколько депозитов в нескольких разных банках. Только таким образом можно будет получить полную компенсацию при банкротстве банка.
Что представляет собой коллективное страхование жизни при кредитовании?
На портале Совкомбанка есть информация о том, что он предлагает программу коллективного страхования жизни при заключении договора на автомобильный, а также потребительский займ.
Обратите внимание! Страховка в Совкомбанке обладает существенным недостатком, который возмущает всех заемщиков. Заключается он в том, что добровольная услуга навязывается всем, без исключения, заемщикам.
Пункт о страховании жизни клиента уже прописан в договоре на оформлении любого вида кредита. И к тому же сумма страхового взноса уже вносится в сумму самого кредитования.
Также важно обратить внимание на то, что никакого отдельного договора по страхованию не подписывается. Таким образом, как только клиент Совкомбанка подпишет договор на получение кредита, он разу же вносится в программу добровольного страхования.
И стоит отметить, что страховая премия в этой компания довольно высока – 100% от общей суммы долга заемщика, но не выше изначального кредитного лимита.
Справка! Согласно условиям страхования, заемщик обязывается предоставить справку о состоянии своего здоровья, но в Совкомбанке данный документ не требуют. Именно поэтому здесь могут оформить страхование любому человеку.
Какие бывают страховые случаи, и какая компенсация полагается?
В Совкомбанке существует три возрастные группы выплаты страховки:
Важно! Сумма компенсации напрямую зависит от того, в какую возрастную группу входит заемщик.
Следует знать, при каких страховых случаях можно рассчитывать на выплату компенсаций.
К примеру, ее можно будет получить:
Как получить компенсацию?
Для того, чтобы получить компенсацию, непосредственно сам заемщик или же его доверенное лицо должны обратиться в банк, не позднее 30 дней с момента наступления страхового случая. Вдобавок необходимо будет предоставить письменное доказательство произошедшего.
Как составляется договор страхования при оформлении кредита на покупку транспортного средства?
Если в Совкомбанке оформляет кредит на покупку автомобиля, то в этом случае страхование является обязательным и отказаться от него не получится. Об нужно помнить, перед, как общаться в банк.
Оформить Каско можно только в этом банке. Воспользоваться услугами каких-либо других компаний заемщики не могут.
Аккредитованные страховые компании
Прежде, чем обращаться в Совкомбанк следует внимательно изучить страховой договор. Следует выделить, что данная финансовая компания сотрудничает с многими аккредитованными страховыми компаниями, среди них:
Можно ли отказаться от страховки?
Довольно часто клиенты Совкомбанка только после подписания договора понимают насколько сильно изменилась сумма ежемесячного платежа.
Но тут нужно понимать, что отказаться от навязанного страхования можно даже после того, как все бумаги будут подписаны.
Для этого нужно прийти в любое отделение банка и приготовить следующие документы:
Менеджер банка должен в обязательном порядке принять заявление от клиента на отказ от страхования и вернуть первоначальный взнос. В том случае, если он был оплачен наличными, то банк так же должен вернуть наличные средства.
Полезное видео:
Подведем итоги
Страхование в Совкомбанке является обязательным, если в кредит берется ипотека ли же кредит на авто. А вот страхование депозитных вкладов регулируется государством и предоставляется на бесплатной основе.
Оформлять ли страхование на жизнь, кредиты ли же здоровье, это решение клиента. Банк не имеет права навязывать данную услугу. Если это уже произошло, то заемщик всегда может отказаться от страхования просто написав заявление на имя банка.
Отзывы о страховой компании «Совкомбанк Жизнь»
Я досрочно погасила кредит осенью 2020 и обратилась в страховую с заявлением о возврате части страховой премии в связи с прекращением обязательства, (досрочно погашение кредита) которое обеспечивал договор страхования жизни. По телефону мне очень грубо ответили, что у меня нет прав никаких, неграмотно сославшись на статью ГК, которая в эт ом случае не применима. после чего я написала досудебную претензию, где указала в том числе следующее:
Настоящая претензия направляется в виду устного отказа АО «МетЛайф» удовлетворить мои требования в досудебном порядке и с целью урегулирования вопроса, донесения информации до лиц, принимающих решения. «Страховая сумма привязана к остатку долга по кредиту и полностью его дублирует. Размер временной нетрудоспособности равен размеру кредитного платежа ____ в мес. В п. 2 страхового сертификата сказано, что заключение настоящего договора не влияет на принятие решения банком о выдаче кредита, однако это не так, и менеджер сообщал, что если Договор не будет подписан мне будет отказано.В связи с прекращением Договора страхования в силу закона, а именно п. 1 ст. 958 ГК РФ в связи с прекращением страхового риска и обеспечивающим его и согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ страхователю должна быть возвращена часть страховой премии. Кроме того, согласно п. 10 ст. 11 Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 г.:
В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.1 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика.
Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица.» Страховая ответила отказом. Сумма неустойки за просрочку исполнения моего требования уже составила 380 тр. придется обратиться видимо в суд и взыскать с компании за нарушение моих прав. Понятно, что компания хочет заработать, но всему есть предел.
Добрый день. Обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Для того, чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы и помочь разрешить сложившуюся ситуацию, просим Вас оставить обращение с указанием номера страхового полиса и номера обращения с пометкой «для Альфии Серпачевой», заполнив форму «Связаться с нами» на сайте www.sovcomlife.ru. Номер Вашего обращения №935.
С уважением, Альфия Серпачева, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «Совкомбанк Жизнь».
У меня неожиданно умер муж в январе 2020 года, я осталась одна с тремя детьми. У мужа была кредитная карта Райффайзенбанка, застрахованная 12 лет в страховой компании МетЛайф. По данным банка все страховые взносы списывались автоматически и вовремя.Когда муж умер, я предоставила в страховую компанию документы, которые они запросили.Через какое-то время позвонила в страховую компанию, мне сказали, что в выплате отказано т.к. не был оплачен последний страховой взнос, якобы клиент мог написать заявление в банке и отказаться от страховки. На что в банке мне ответили, что страховые взносы списываются автоматически и никто ни от чего не отказывался, страховка на момент смерти рабочая. Оплачивать долг я не собиралась и не собираюсь. Для чего тогда нужна страховка и зачем муж оплачивал много лет страховые взносы?
Через какое-то время мне позвонили из страховой компании и как ни в чем не бывало, как будто и не было от них никакого отказа, попросили выписку из амбулаторной карты за 17 лет! За семнадцать лет! На мой вопрос почему не за 20, мне ответили, что по правилам компании выписка нужна за 5 лет до заключения договора страхования, договор страхования был от 2008 года, выписку они захотели с 2003 года! Я сказала, что все эти годы у мужа ничего не болело и он никогда не обращался в поликлиники, т.е. у него не было нигде прикрепления. Только за полгода до смерти он почувствовал себя плохо, обратился летом 2019 года в поликлинику по месту жительства и прикрепился туда, где ему поставили диагнозы артроз, межреберная невралгия и начали лечение.На это в страховой компании мне ответили, внимание: «Ну тогда мы вам помочь ничем не можем, нам нужна выписка с 2003 года»!
Страховая компании просто издевается, делает все, чтобы не платить, оттягивает под под формальными поводами принятие решения. Я никому не советую связываться с этой компанией. Вам вымотают все нервы. И им глубоко плевать, что у вас рабочая страховка, что вы имеете право на выплату. Они будут делать все, чтобы не платить! Похоже сотрудники страховой компании получают премии за невыплату по страховым случаям.Но я точно платить не буду. Я дождусь решения по делу и подам в суд и взыщу с них не только страховую выплату, но и моральный ущерб и расходы на хорошего юриста. Не связывайтесь с этой страховой компанией! Они не платят при наступлении страховых случаев!
АО “Страховая компания МетЛайф”. Договор страхования № ТВ1308905.
Текст моего Заявления:
28 мая 2019 года, между мной и АО “Страховая компания МетЛайф” был заключен договор страхования: страхование жизни и от несчастных случаев и болезней / страховой сертификат № ТВ1308905.
Указанный договор являлся мерой по надлежащему исполнению моих обязательств по кредитному договору № б/н, заключенному с АО &ldquo. Читать далее
АО “Страховая компания МетЛайф”. Договор страхования № ТВ1308905.
Текст моего Заявления:
28 мая 2019 года, между мной и АО “Страховая компания МетЛайф” был заключен договор страхования: страхование жизни и от несчастных случаев и болезней / страховой сертификат № ТВ1308905.
Указанный договор являлся мерой по надлежащему исполнению моих обязательств по кредитному договору № б/н, заключенному с АО “Тайота Банк” 28.05.2019 г. сроком до 26.05.2022 г. (36 месяцев).
28 декабря 2019 года мною были досрочно в полном объеме погашены кредитные обязательства, в виду чего действие кредитного договора № б/н от 28 мая 2019 года, было прекращено.
«Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.
На основании выше изложенного прошу учесть ранее принятое заявление от 27.01.2020г. и вернуть в течении 5-ти рабочих дней неиспользованную часть страховой премии.
Залим, здравствуйте. Сожалеем, что нам не удалось прийти к взаимопониманию относительно условий расторжения договора страхования. Позвольте еще раз пояснить, что в случае досрочного погашения кредита в банке договор страхования продолжает свое действие, при этом выгодоприобретателем по нему автоматически становитесь Вы, а не банк. Таким образом, Вы обеспечиваете себе достойное страховое покрытие на весь срок действия кредитного договора, изначально указанный в договоре с банком.
Если говорить о юридической стороне вопроса, то статья 958 ГК РФ предусматривает два варианта досрочного прекращения договора страхования:
1) в связи с тем, что возможность наступления страхового случая отпала;
2) в связи с отказом страхователя от договора страхования.
В ситуации с Вашим договором страхования возможность наступления страхового случая не исчезает, поскольку указанные в страховом сертификате события (смерть, полная постоянная нетрудоспособность в результате несчастного случая) могут случиться вне зависимости от наличия или отсутствия у Вас кредитных обязательств. Следовательно, указанное в п. 1 основание не применимо для возврата части страховой премии при досрочном расторжении Вашего сертификата.
Согласно п.3 Ст.958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Условиями договора № ТВ1308905, возврат каких-либо средств после окончания периода охлаждения не предусмотрен.
С уважением, Альфия Серпачёва, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Меня зовут Сергей,номер полиса UCBR50343. Это для MetLife,что бы не писали стандартный ответ, где просят обратится через форму на сайте и сообщить номер полиса. Вот он! Если готовы конструктивно разговаривать – свяжитесь со мной сами. Я к вам уже обращался и письменно, и по эл.почте, и по телефону, и через форму на сайте. Моя история вряд ли отличается от сотен или может быть тысячдругих. Взял автокредит автосалоне. Менеджер с честнейшими глазами уверяла,что без оформления страховки кредит взять не получится. Что так работают абсолютно все банки. Я чуть было вообще не отказался от кредита, собрался уходить. Но тут менеджер «нашла» какую-то лазейку, сняла какую-то галочку в программе, и страховка стала стоить на 10 000 руб меньше.
Чудеса! Продолжаем оформление…. Ну, и как водится, в спешке, подзакрытие салона, с кучей бумаг, на каждой просят подписаться. Оформив документы я в эйфории от приобретения авто просто положил папку с документами на полку и уехал в командировку на 2 недели. Решил, что детально всё обязательно прочту по приезде. Это была моя огромная ошибка!
В общем сильно расстроившись, взял себя в руки и решил обратится в MetLife. Во мне еще жила надежда на то, что есть в мире нормальные люди. Что не всё построено на обмане и лохотроне. Позвонил на многоканальный телефон с просьбой вернуть часть страховой премии. Девушка-оператор тут же меня обрубила, что это не предусмотрено страховым Договором.