договор на настройку и ведение контекстной рекламы
Договор на контекстную рекламу и SEO
Образец договора в 2021 году
Бланк договора на контекстную рекламу и SEO
Образец договора, подготовленный специалистами сервиса.
Рекомендации по составлению договора
Данное соглашение используется для оформления услуг по SEO продвижению и контекстной рекламе. По договору одна из сторон обязуется выполнить какие-либо действия, а другая сторона должна своевременно их оплатить.
Взаимоотношения сторон регламентируются главой 39 Гражданского Кодекса РФ, т.к. в данном случае предметом будет выступать именно комплекс производимых действий, а не результат работы.
В договоре обязательно нужно согласовать существенные условия: предмет соглашения и сроки выполнения работ. Конкретные сроки этапов оказания услуг удобнее указать не в самом тексте договора, а в технических заданиях к нему. Каждое техническое задание будет являться приложением к договору, то есть его частью.
Кроме того, в договоре могут быть отражены следующие пункты:
Преамбула
Укажите здесь дату и место заключения соглашения, и реквизиты сторон. Сторонами договора выступают:
Для юридического лица в шапке необходимо прописать наименование организации и лицо, которое будет действовать от имени организации. Для ИП указываем ФИО, ОГРНИП и дату регистрации. Для физического лица укажите фамилию, имя и отчество, а также паспортные данные и адрес регистрации.
Предмет договора
Предметом договора будут выступать услуги по продвижению и сопровождению сайта заказчика. Укажите здесь адрес сайта в сети Интернет, продвижение которого будет производиться.
В рамках данного соглашении можно объединить такие разновидности услуг как:
Конкретный перечень необходимых действий исполнителя, порядок предоставления отчётов, необходимые исполнителю материалы и сроки их предоставления могут быть согласованы сторонами в технических заданиях, которые являются неотъемлемой частью договора.
Права и обязанности сторон
Все пункты данного раздела будут в принципе стандартными, но они обязывают исполнителя к надлежащему исполнению услуг. Обязанности заказчика также направлены на то, чтобы обеспечить исполнителю возможность качественно выполнить поставленную в договоре задачу.
То есть исполнитель обязан оказать те услуги, которые прописаны в технических заданиях и предоставить заказчику отчёт о фактически оказанных услугах. Форму отчёта можно предусмотреть в соглашении или оставить её на усмотрение исполнителя.
Пропишите здесь, что для выполнения отдельных работ по сайту исполнитель может привлекать третьих лиц. Но в этом случае исполнитель несёт ответственность за действия третьих лиц как за свои собственные действия.
В обязанности заказчика, помимо оплаты услуг, включается и предоставление исполнителю необходимой информации и доступа к сайту для внесения в него изменений. Если какие-то работы с сайтом заказчик обязан сделать самостоятельно, то для этого устанавливается срок в техническом задании. А вот вносить изменения, не предусмотренные техническими заданиями, заказчик не вправе без согласования с исполнителем.
Также обязанностью заказчика является контроль за работоспособностью сайта, то есть он должен своевременно оплачивать хостинг и аренду доменного имени.
Оплата услуг
Стоимость зависит от объема оказанных услуг или определяется в фиксированном размере за определенный период: за весь период действия договора, за квартал или месяц.
Наиболее распространенным порядком оплаты является оплата до определенного числа месяца. Также возможен вариант с предоплатой, то есть какой-то процент суммы выплачивается после согласования технического задания, остальная часть суммы подлежит оплате после подписания акта оказанных услуг.
В договоре можно предусмотреть гарантии для исполнителя в случае, если заказчик не выполняет своих обязанностей. Так если заказчик не предоставляет необходимую информацию, не даёт доступ к сайту, не согласовывает тексты и т.д., то услуги считаются оказанными и подлежат оплате. Также не освобождает от оплаты тот факт, что услуги не оказывались, если это произошло по причине неработоспособности сайта по вине заказчика.
Исполнителю может увеличить стоимость услуг, если будут увеличены объёмы работ по сайту. Об увеличении он должен заблаговременного, не позже тридцати календарных дней, предупредить заказчика. Последний в случае несогласия с новой ценой вправе расторгнуть договор.
Порядок оказания услуг
Услуги оказываются исполнителем в рамках сроков согласно техническому заданию. Отметьте в договоре, что в эти сроки не включается время на согласование с заказчиком материалов и тот период времени, который понадобился заказчику на передачу требуемой информации и осуществлению тех действия, который по техническому заданию и договору являются его обязанностью.
Услуги оказываются исполнителем с момента определенного в договоре (с даты подписания соглашения, фактической первой оплаты или с иного установленного момента). Обычно дату начала оказания услуг определяют в течение определённого срока с даты внесения предоплаты и предоставления заказчиком необходимой информации. Прекращение или приостановление оказания услуг возможно только в случаях, предусмотренных договором (непоступление оплаты, непредоставление заказчиком необходимой информации, несогласования текстов и т.д.). В этом случае исполнитель обязан уведомить заказчика о приостановке оказания услуг путём направления уведомления по электронной почте (или иным способом, предусмотренным в соглашении).
Необходимо также предусмотреть порядок приема оказанных услуг. Обычно исполнитель по истечении определённого периода отправляет отчёт заказчику. Если от заказчика не поступят какие-либо замечания, то факт оказания услуги будет считаться подтверждённым.
Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы
В данном разделе пропишите, что стороны освобождаются от неисполнения обязательств, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы. Если форс-мажорные обстоятельства будут продолжаться больше двух месяцев (или иной срок, указанный в договоре), то сторона соглашения может его расторгнуть полностью или частично без обязательств по возмещению убытков, за исключением оплаты Заказчиком фактически оказанных услуг.
Предусмотрите положение, в соответствии с которым исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами за содержание страниц с текстовой информацией в соответствии со списком ключевых слов/словосочетаний, предоставленных заказчиком, а также за имущественный, моральный или какой-либо иной ущерб, причиненный в результате использования третьими лицами указанной информации.
Установите в договоре размер неустойки за просрочку оплаты услуг заказчиком. Обращаем внимание, что не имеет никакого смысла указывать чрезвычайно большой размер неустойки — суд его скорее всего уменьшит. Самый оптимальный размер неустойки находится между 0, 1 — 1%.
Конфиденциальность
Информация и данные, предоставленные каждой из сторон в связи с исполнением договора, конфиденциальны и не подлежат разглашению без предварительного письменного согласия одной из сторон. Нужно помнить, что понятие конфиденциальности не распространяется на общедоступную информацию.
Иные положения
Укажите срок действия договора и порядок его расторжения. Каждая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. Заказчик при этом обязан оплатить все фактически оказанные услуги, а исполнитель — при условии возврата денежных средств за фактически не оказанные услуги. Возврат произведенной оплаты не предусмотрен в случае просрочки исполнения обязанностей заказчика по предоставлению информации, согласованию материалов, оплате или иных обязанностей.
Установите в соглашении претензионный порядок разрешения споров. То есть до обращения в суд стороны должны принять все меры к разрешению споров путём переговоров. Далее пропишите подсудность споров. Она может быть установлена по закону (по месту нахождения ответчика), либо изменена в договоре на подсудность по месту нахождения заказчика или исполнителя.
Приложения к договору
К каждому типу оказываемых услуг согласуйте технические задания. Они будут являться приложениями к договору, то есть неотъемлемой его частью. По ходу исполнения услуг возможно дополнение технических заданий посредством принятия новых приложений. При этом положения самого договора останутся неизменными и договор может действовать в течении довольно долгого срока или даже бессрочно.
В приложениях помимо технического задания пропишите сроки выполнения каждого из этапов, стоимость услуг и порядок их оплаты, а также перечень необходимых материалов от заказчика и работ с сайтом, которые должен выполнить заказчик.
Как заказывать ведение контекстной рекламы: памятка для рекламодателя
Представьте ситуацию: вы делегируете настройку и ведение контекстной рекламы подрядчику, а сами занимаетесь развитием бизнеса. В идеальном мире это работает так: предприниматель создает и продает продукт, а специалист по «Яндекс.Директу» и Google Ads обеспечивает эффективность рекламных кампаний. В реальности проблемы возникают при выборе партнера, продолжаются на этапе реализации кампании, а иногда не прекращаются даже после завершения сотрудничества с подрядчиком.
Эта статья поможет выбрать квалифицированного подрядчика, построить эффективное взаимодействие с наемным специалистом и контролировать его действия. Памятка пригодится бизнесменам и руководителям компаний, которые не знакомы с тонкостями контекстной рекламы.
Куда обратиться: в агентство или к фрилансеру
Оба варианта работают, оба имеют преимущества и недостатки.
Когда лучше работать с фрилансером
Работайте с фрилансером, если у вас ограниченный бюджет на рекламу и оплату услуг подрядчика. Преимущества работы с независимыми специалистами описаны ниже.
Доступность услуг
Среди фрилансеров можно найти относительно недорогих специалистов. Также среди частных контекстологов проще найти исполнителей, которые используют подходящий способ ценообразования. Например, агентства стараются не работать за процент от бюджета, а фрилансеры практикуют этот подход.
Возможность работать без договора
Иногда такой вариант удобнее. Если предпринимателю проще рассчитаться с подрядчиком наличными или электронными деньгами и не тратить время на оформление документов, лучше найти общий язык с фрилансерами.
Гарантии безопасности от третьих лиц
При сотрудничестве с фрилансером таким гарантом выступает биржа. Сервисы безопасных сделок защищают рекламодателя от непрофессионализма и недобросовестности исполнителя. Деньги блокируются на счетах биржи до выполнения фрилансером обязательств. Если исполнитель не справляется, средства возвращаются заказчику.
Главный недостаток работы с фрилансерами — риск столкнуться с непрофессионалами или обманщиками. Чтобы защититься, работайте через сервисы безопасных сделок и оценивайте репутацию и профессионализм потенциальных исполнителей. О критериях оценки речь пойдет ниже.
Где найти фрилансера
Попросите коллег и друзей порекомендовать надежного и квалифицированного специалиста. Рекомендации обычно защищают от откровенно непрофессиональных контекстологов и мошенников.
Если коллеги никого не знают, отправляйтесь на биржи. Вот несколько примеров:
Исполнителей можно найти на «Сёрче» и подобных форумах, а также в тематических группах в соцсетях.
На биржах в качестве фрилансеров часто регистрируются сотрудники веб-студий. Если вы хотите работать с частным лицом, уточняйте этот момент на этапе знакомства.
Когда обращаться в агентство
Сотрудничайте с агентством, если покупаете комплексные услуги продвижения проекта в интернете. Выбирайте подрядчика-юридическое лицо, если не можете оплачивать контекстную рекламу и услуги специалистов без закрывающих документов. Преимущества работы с агентствами описаны ниже.
Защита от недобросовестных исполнителей
Сотрудничество с юридическим лицом по договору не гарантирует абсолютную защиту от непрофессионализма и даже обмана. Но вероятность нарваться на откровенного мошенника или дилетанта по сравнению с работой через биржи фриланса ниже.
Гарантия качества
Агентства обслуживают большое количество рекламодателей одновременно. Работа с «Яндекс.Директ» и Google Ads у таких подрядчиков поставлена на поток и алгоритмизирована. Это не значит, что вас обслужат качественно и обеспечат максимально возможный результат. Но наличие алгоритмов гарантирует минимальный уровень качества, защиту от детских ошибок, приемлемый результат в сжатые сроки.
Регулярное общение с подрядчиком
В зависимости от масштабов агентства вы будете регулярно общаться с аккаунт-менеджером или непосредственно с экспертом, который ведет рекламную кампанию. Благодаря этому можно оперативно менять тактику и исправлять ошибки.
Выгодные условия при покупке пакета услуг
Если вы покупаете комплексные услуги продвижения проекта в интернете, управление контекстной рекламой обычно обходится дешевле.
Специфический недостаток работы с агентствами — более высокая по сравнению с фрилансерами стоимость услуг. Многие исполнители-юрлица устанавливают минимальный бюджет рекламной кампании.
Где найти агентство
В первую очередь поищите исполнителя по рекомендациям. Коллеги и знакомые наверняка работали с хорошими подрядчиками. Если рекомендации не помогли, воспользуйтесь каталогом сертифицированных партнеров «Яндекса» и сервисом поиска партнеров Google. Или идите в поисковики.
Как оценивать профессионализм исполнителя
Давайте начистоту: до начала сотрудничества объективно и достоверно оценить профессионализм и даже порядочность потенциального партнера невозможно. Достоверная оценка возможна по результатам работы фрилансера или агентства за несколько месяцев. Поэтому основная информация о контроле эффективности партнера приводится в соответствующем разделе ниже.
До начала сотрудничества можно получить представление об агентстве или фрилансере. Полученные сведения не защитят от обмана и непрофессионализма на все сто, но минимальную страховку обеспечат. Чтобы проверить контекстологов, воспользуйтесь предложенным списком.
Оцените репутацию исполнителя
Если речь идет о фрилансере, изучите его профиль на бирже. Обратите внимание на отзывы. Если у специалиста есть негативные оценки, изучите их в первую очередь. Не сотрудничайте с фрилансерами, которых обвиняют в непорядочности.
Репутацию агентства оценить сложнее, так как негативных отзывов на сайте вы скорее всего не увидите. Воспользуйтесь поисковиками, изучите страницы потенциального партнера в соцсетях, пообщайтесь с коллегами.
Проверьте сертификацию
Выбирайте сертифицированные агентства. Информацию о сертификации компании обычно публикуют на сайте. Проверить партнера «Яндекса» можно в каталоге. У Google нет открытого каталога, а подтверждением сертификации является специальный значок партнера на странице поиска.
Предпочитайте агентства, сотрудники которых владеют персональным сертификатом по контекстной рекламе. Информацию о сертификации сотрудников компании тоже публикуют на сайтах.
При выборе фрилансеров тоже предпочитайте сертифицированных специалистов.
Изучите портфолио
Агентства и фрилансеры обычно публикуют в портфолио свои лучшие работы. Обращайте внимание на масштабы бизнеса рекламодателей, результаты кампании, продолжительность сотрудничества.
Стаж работы на рынке
Чем дольше агентство или фрилансер работают на рынке, тем лучше для потенциального рекламодателя.
Изучите рейтинги
Рекомендация актуальна, если вы хотите работать с именитыми компаниями. Воспользуйтесь каким-либо из многочисленных рейтингов, чтобы выбрать партнера. Имейте ввиду, что они не всегда ведутся независимыми организациями.
Обсудите сотрудничество с потенциальными партнерами
Предварительные переговоры вряд ли помогут оценить профессионализм агентства в целом и отдельных сотрудников, если вы не разбираетесь в контекстной рекламе. Но получить общее представление о потенциальных исполнителях можно. Оно поможет принять решение о сотрудничестве.
Руководитель интернет-магазина «Muehle Россия» Ольга Дружинина при выборе контекстолога оценивала профессионализм кандидатов по таким критериям:
Специалист по контекстной рекламе Татьяна Михальченко раскрывает инсайдерские секреты об оценке профессионализма контекстологов:
«Откровенно говоря, кейсам и портфолио не стоит доверять. Чаще всего в них вы не найдете деталей. Никто из клиентов не захочет, чтобы «палили фишки» в его нише.
А то, что подается в виде красивых цифр в табличке, можно просто выдумать.
В предложениях должна быть конкретика, коллеги должны сразу предоставлять свое виденье стратегии рекламных кампаний. Я говорю не про КП, в котором 356 ключевых фраз и на их уровне проставлена средняя цена клика.
Вам четко должны предложить типы кампаний, с которых вы стартуете, и аргументировать, почему так. Естественно, предварительно исполнители должны проанализировать данные, которые есть у вас в Analytics и «Метрике». Это поможет выбрать оптимальную стратегию».
О чем говорить с исполнителем на этапе планирования сотрудничества
Представьте, что определились с исполнителем. Пришло время обсуждать конкретные вопросы, о которых дальше.
Как оплачивать услуги подрядчика
Практически идеальный для вас вариант — оплата за целевые действия. В этом случае агентство получает деньги, когда пользователь обращается в отдел продаж, оформляет заявку, регистрируется в системе. Целевые действия оговариваются на этапе планирования кампаний.
При оплате за целевые действия можно даже не контролировать работу агентства или фрилансера. Партнер получает деньги только за условные звонки в офис, поэтому он заинтересован в эффективности кампании.
Работать с оплатой за целевые действия соглашаются не все подрядчики. При такой модели сотрудничества риски полностью принимает на себя контекстолог, а это ему невыгодно. Более справедливый способ распределения рисков обеспечивает модель с фиксированной оплатой.
За фиксированную сумму подрядчик настраивает кампанию и управляет ее эффективностью. Оплата не зависит от бюджета и фактических результатов рекламы. Поэтому при работе по фиксированной ставке важно контролировать подрядчика и следить за достижением целевых показателей.
Оплата за процент от бюджета — наименее приемлемый для рекламодателя вариант. При таком подходе все риски принимаете вы. Вот основные:
Если есть возможность, выбирайте оплату за целевые действия. Эта модель доступна не всем рекламодателям. Между фиксированной ставкой и работой за процент от бюджета выбирайте первый вариант.
Специалист по контекстной рекламе Татьяна Михальченко откровенно говорит о принципах оплаты услуг контекстологов:
«Забудьте про комиссию раз и навсегда. На рынке много недобросовестных подрядчиков. Не исключаю, что есть пара-тройка людей, которые работают нормально. Но большинство подрядчиков на комиссии будет просто увеличивать ежемесячно бюджет и предлагать много новых вариантов для тестов. Предложенные варианты не сработают, так как исполнитель хочет увеличить свой чек, а не наоборот. Потому лучший вариант — фиксированная оплата. Нужно сразу утвердить перечень работ, которые вы получите за оговоренную сумму».
С какими аккаунтами будет работать подрядчик
Агентству или фрилансеру выгодно привязывать к себе клиентов. Один из инструментов — рекламный аккаунт с настроенными кампаниями и высокими показателями эффективности. Если рекламодатель не может забрать аккаунт с собой при прекращении сотрудничества с подрядчиком, ему придется начинать работу с начала.
Выбирайте подрядчиков, которые работают в вашем аккаунте. Убедитесь, что этот момент указан в договоре. Контроль аккаунта сохраняет результаты работы при смене партнера или переходе к самостоятельному управлению рекламой.
Цель, задачи и бюджет рекламной кампании
Планирование рекламной кампании — критически важный фактор ее успешной реализации. Обязательно сформулируйте цель и задачи самостоятельно. То есть зафиксируйте на бумаге, каких результатов вы хотите добиться с помощью «Яндекс.Директ» и Google Ads.
Правильный вопрос подрядчику звучит так: «Хочу увеличить количество проданных смартфонов на 100 штук в месяц, какой бюджет для этого понадобится?»
Неправильно разговаривать так: «Есть 15 тыс. рублей в месяц на рекламу, что можете предложить?»
То есть планируйте рекламные кампании и бюджет на основе стоящих перед бизнесом целей. Если не можете самостоятельно сформулировать цель и задачи, обсудите это с подрядчиком. Не говорите о бюджете до фиксации запланированного результата. Это телега впереди лошади, пляска от печки, реклама ради рекламы.
Показатели эффективности рекламы
Обсудите с подрядчиком, какие критерии использовать для оценки эффективности рекламы. На этом этапе придется познакомиться со специальной терминологией. Метрики, которые удобно оценивать вместе с исполнителем, перечислены ниже.
Количество посетителей
Ключевой критерий эффективности рекламных кампаний. Он должен соответствовать целевому показателю или превосходить его.
Кликабельность объявлений, CTR
Соотношение показов объявлений и переходов в процентах. Если объявление при 1000 показов обеспечило 50 переходов на сайт, CTR равен 5 %. Кликабельность оценивают по принципу «чем выше, тем лучше». Нормального показателя не существует, так как норма меняется в зависимости от тематики и ситуации на рынке. Обсудите с подрядчиком, какой CTR считать целевым.
Чем выше кликабельность, тем меньше вы платите за переходы. Поисковым системам выгодно показывать объявления с высоким CTR, даже если ставки конкурентов выше.
Коэффициент конверсии, CR
Соотношение посетителей и целевых действий в процентах. Если из 1000 посетителей 20 оформили заказ, CR равен 2 %. Коэффициент конверсии зависит как от качества работы контекстолога, так и от характеристик вашего сайта и продукта. Если на сайте продается старый «Запорожец» по цене «Лексуса», ни один подрядчик не обеспечит высокий показатель конверсии.
Стоимость переходов и показов, CPC и CPM
Чем ниже CPC и CPM, тем дешевле обходится контекстная реклама. Стоимость переходов и показов зависят от тематики и ситуации на рынке, а также от качества работы подрядчика. Обсудите целевые показатели и следите за их достижением.
Эти показатели можно оценивать вместе с подрядчиками. Также эффективность контекстной рекламы нужно мониторить с помощью финансово-экономических метрик, о которых пойдет речь ниже. Их лучше отслеживать без контекстологов.
Куда направлять посетителей
Это критически важный вопрос, который нужно обязательно обсуждать с партнерами. Более того, если контекстолог не интересуется сайтом, задумайтесь о его профпригодности.
Чтобы контекстная реклама работала, посетители должны найти на сайте востребованные продукты и рыночные цены. Это не все. Сайт должен работать без ошибок, быть удобным и полезным для пользователей. Обсудите это с подрядчиком. Много полезной информации по теме есть в статье «25 простых способов бесплатно увеличить конверсию на сайте».
Как насчет ремаркетинга и ретаргетинга
Просто уточните у подрядчика, как он будет использовать этот инструмент. Остальное исполнитель сделает сам.
Как насчет альтернативных инструментов привлечения трафика
Контекстная реклама работает, пока вы за нее платите. Комплексный интернет-маркетинг генерирует платный и бесплатный трафик. Иными словами, за пакетные услуги можно заплатить один раз, а посетителей получать всегда. Если работать на перспективу, контекстную рекламу выгоднее покупать в пакете. Поговорите об этом с выбранным подрядчиком или обратитесь к нашему консультанту.
После обсуждения вопросов с контекстологами подписывайте договор, пополняйте счет и контролируйте эффективность рекламы.
Как оценивать эффективность рекламы
Отслеживайте динамику показателей, предложенных выше. Количество посетителей, которые попали на сайт благодаря контекстной рекламе, удобно смотреть в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics. В сервисах аналитики можно мониторить коэффициент конверсии. Кликабельность и стоимость перехода удобно отслеживать в интерфейсе Google Ads и «Яндекс.Директ».
Попросите исполнителя связать аккаунты сервисов аналитики и систем контекстной рекламы, настроить цели, разметить ссылки и показать вам, где отслеживать важные показатели. Или самостоятельно разберитесь с «Метрикой» и Analytics с помощью предложенных выше руководств из нашего блога.
Следите за финансово-экономическими метриками эффективности рекламы. Обращайте внимание на динамику количества сделок. Если бизнес не сезонный, показатель должен расти.
Оценивайте возврат инвестиций в рекламу или ROI. Самая простая формула расчета показателя выглядит так:
Если контекстная реклама принесла 90 тыс. рублей, а заплатили за нее 65 тыс. рублей, ROI равно 38,5 % (90 000 – 65 000 / 65 000 * 100 % = 38,46 %).
Нормального показателя ROI не существует, так как норма меняется в зависимости от отрасли, ситуации на рынке и других факторов. Смотрите на динамику, она должна быть положительной.
Обращайте внимание на стоимость привлечения клиента (CAC), пожизненную ценность клиента (LTV) и соотношение этих показателей.
Чтобы узнать CAC, разделите сумму расходов на рекламу на количество привлеченных клиентов. Если потратили 50 тыс. рублей и привлекли 150 клиентов, стоимость одного потребителя составляет 333 рубля.
Чтобы узнать LTV, оцените доход, который приносит клиент за все время сотрудничества с компанией. Если таких данных нет, оценивайте доход за какой-то отрезок времени. Если за квартал привлекли 450 клиентов, а доход составил 600 тыс. рублей, LTV равно 1333 рубля.
Соотношение LTV к CAC в данном случае будет 4. Это хороший показатель. В зависимости от отрасли, рацио LTV к CAC должно быть три к одному и выше.
Тестирование стратегий, ключевых слов и объявлений требует времени. Поэтому следите за метриками эффективности с первого дня работы с подрядчиком, а выводы делайте по итогам нескольких месяцев сотрудничества.
Татьяна Михальченко делится рецептом:
«Поделюсь информацией, которая поможет контролировать подрядчиков и заставить их работать. Договоритесь с исполнителями, чтобы ежемесячно они вам присылали письмо с ответами на три вопроса:
Это может быть написано в свободной форме в письме или представлено в виде отчета таблицей или презентацией».
Помните, занятость бизнесом не освобождает от необходимости изучать контекстную рекламу. Чем лучше вы разбираетесь в «Директе» и Google Ads, тем проще выбирать и контролировать подрядчиков.
Руководитель интернет-магазина «Muehle Россия» Ольга Дружинина подтверждает это: «Считаю, что лучше понимать, что происходит, знать хотя бы основы контекстной рекламы. Во-первых, это поможет выбрать подрядчика. Во-вторых, подрядчик может тянуть время отговорками, и ему проще это делать с непросвещенным человеком. Но результаты работы говорят сами за себя, нужно только уметь их читать».
Выводы
1. Кому доверить?
Можно работать с фрилансером или агентством. Выбирайте фрилансера, если нужно сэкономить на услугах подрядчика. Риски уменьшает работа через сервисы безопасных сделок на бирже. Работайте с агентством, если готовы платить за гарантии безопасности и компетентности.
2. Как оценить профессионализм?
Изучите сертификаты, репутацию, опыт работы. Достоверно оценить профессионализм до начала сотрудничества невозможно.
3. О чем говорить на переговорах?
Вот список вопросов для обсуждения:
4. Как оценивать эффективность рекламы?
Следите за показателями, которые обсудили с подрядчиком. Используйте для этого интерфейс Google Ads и «Яндекс.Директа», а также «Метрику» и Analytics. Следите за финансово-экономическими показателями: числом сделок, ROI, CAC, LTV и рацио LTV и CAC.
Меняйте исполнителя, если в течение нескольких месяцев он не достигает целевых показателей эффективности, а финансово-экономические результаты контекстной рекламы неудовлетворительные.
Контекстная реклама, поисковое продвижение или видеомаркетинг по отдельности не гарантируют успеха бизнеса в интернете. Это большая работа, которую лучше вести по разным направлениям комплексного продвижения.
Разрабатываем и продвигаем сайты.
От 75 000 рублей