договор на оказание рентгенологических услуг
Договор на оказание мед. услуг ( типовой)
на оказание платных стоматологических услуг
Общество с ограниченной ответственностью «Доктор Дент» (Стоматологическая клиника «Ека Дент»), в лице директора Гуреевой Александры Андреевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и Гражданин (-ка). именуемый (ая) в дальнейшем «Заказчик», действующий на основании собственного волеизъявления, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
Сведения о Сторонах:
Сведения об Исполнителе:
3.1. 624440, Свердловская обл., г. Краснотурьинск ул. Ленинского Комсомола, 33
3.2. 620144, г. Екатеринбург, ул. Циолковского, 29
Перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией:
по адресу 624440, Свердловская обл., г. Краснотурьинск, ул. Ленинского Комсомола, 33. При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): 1) при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: рентгенологии; сестринскому делу; стоматологии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: ортодонтии; стоматологии ортопедической; стоматологии терапевтической; стоматологии хирургической.
1. Предмет договора.
1.1. Исполнитель обязуется оказать Потребителю платные стоматологические медицинские услуги (диагностические, лечебные и иные), далее «Услуги», в соответствии с имеющейся лицензией, а «Заказчик» обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Перечень, вид, объем предоставляемых медицинских услуг определяется общим состоянием здоровья «Заказчика», медицинскими показаниями, техническими возможностями «Исполнителя» и оформляется в приложении к настоящему договору, подписанный обеими сторонами, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора. Стоимость, гарантия, условия и срок оказания медицинской услуги определяется приложением к настоящему договору, Конкретный вид, объем, стоимость и сроки их оказания согласуются в приложении к настоящему договору, подписанный обеими сторонами и является неотъемлемой частью настоящего договора.
1.3. «Исполнитель» уведомляет «Потребителя» (Заказчика) об альтернативной возможности получения Услуг за счет бюджетных и иных средств в рамках программы Государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
1.4. «Заказчик» по доброй воле согласен на оказание платных стоматологических медицинских услуг, предлагаемых «Исполнителем»_______________________. « Заказчик» согласен с действующим Прейскурантом цен на оказы-
ваемые платные стоматологические медицинские услуги, с которыми предварительно ознакомлен___________.
2. Права и обязанности сторон.
2.1. Стоматологическая медицинская помощь оказывается в кабинетах стоматологической клиники, оснащенных необходимым оборудованием, инструментами, материалами.
(фамилия и инициалы лечащего врача)
2.2.Услуги по настоящему договору оказываются непосредственно после заключения договора.
2.3. «Исполнитель» обязуется:
2.3.1. В доступной форме предоставить «Заказчику» полную и достоверную информацию о видах и условиях получения услуг (в том числе бесплатных), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2.3.2. Провести опрос и осмотр, при необходимости дополнительное обследование «Заказчика». Уведомить его о состоянии полости рта и о результатах обследования, ознакомить с диагнозом, методом лечения, связанном с ним риском и ориентированными сроками лечения, ожидаемых результатах, согласовать объем медицинских мероприятий.
2.3.3. Предоставить информацию о медицинских вмешательствах, разъяснив при этом суть предстоящего лечения, применяемых технологий, преимущества используемых материалов, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, о возможных рисках и последствиях. Указанные сведения содержатся в листах Информированных добровольных согласий на конкретные виды лечения, которые являются неотъемлемой частью медицинской карты, и отказ от подписания которых будет означать расторжение договора «Заказчиком» в одностороннем порядке.
2.3.4. Проинформировать «Заказчика» о стоимости услуги, условиях предоставления гарантий, об обработке в установленном Законом порядке персональных данных.
2.3.5. Оказать услуги надлежащего качества в соответствии с требованиями, предъявляемыми на территории Российской Федерации к методам диагностики, профилактики и лечения, с применением разрешенных технологий и обезболивающих (по показаниям и выбору «Заказчика») средств, в согласованное время и сроки. При этом сроки зависят от формы заболевания, необходимого объема вмешательств и определяются с учетом медицинских стандартов по стоматологической помощи или медико – технологических требований.
2.3.6. Устранят за свой счет, при условии соблюдений «Заказчиком» всех условий договора:
— в течение установленного «Исполнителем» гарантийного срока недостатки, возникшие по вине «Исполнителя»;
— в течение установленного «Исполнителем» срока службы-существенные недостатки.
При выявлении необратимых осложнений, недостатков после проведенного лечения, возникших в результате виновных действий «Заказчика», гарантийные обязательства аннулируются и устранение негативных последствий таких осложнений, недостатков оплачиваются за счет «Заказчика».
2.3.7. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную в рамках исполнения договора, в порядке установленном законодательством Российской Федерации.
2.3.8. Информировать «Заказчика», что несоблюдение указаний (рекомендаций) врача и иные обстоятельства, зависящие от «Заказчика», такие как: несоблюдение гигиены; не выполнение мероприятий по уходу за полостью рта во время, и после лечения; правил эксплуатации и пользования изделием ( протезом, аппаратом); несвоевременное посещение, утаивание о себе необходимых данных для лечения (о наличии аллергии к применяемым препаратам и наличии противопоказаний по их применению, иных индивидуальных особенностях организма), отказ от необходимого эндодонтического и хирургического лечения, настаивание «Заказчика» на выборе заведомо неверного метода исполнения услуги, могут снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья «Заказчика».
2.3.9. При необходимости проведения рентгенологических исследований «Исполнитель» для достижения целей настоящего договора, информирует «Заказчика» об этом и предлагает оплатить названные дополнительные действия по правилам настоящего договора. В случае согласия «Заказчика» и внесения им дополнительной оплаты, «Исполнитель» поручает проведение их соответствующему специалисту. В случае несогласия «Заказчика» на проведение дополнительных исследований, «Исполнитель» информирует о том, что невыполнение данных указаний может снизить качество проводимого лечения.
2.4. «Заказчик» обязуется:
2.4.1. Ознакомиться с информацией об оказываемых услугах; с прейскурантом цен и стоимостью услуги; с гарантийными сроками и сроками службы (данная информация дополнительно размещена на стендах «Исполнителя» для общего ознакомления); при необходимости задать лечащему врачу все интересующие вопросы, в противном случае он не вправе ссылаться на не предоставление «Исполнителем» необходимой информации.
2.4.2. Являться на прием в согласованное с лечащим врачом время, соблюдая общественный порядок. При невозможности явиться на прием в оговоренное время, не позднее, чем за 12 часа до его наступления сообщить «Исполнителю» и согласовать другое время.
2.4.3.Производить оплату услуг в порядке, установленном пунктом 3 настоящего договора.
2.4.4. Выполнять указания врача, обеспечивающие качественное предоставление медицинской услуги, включая сообщение необходимых для этого сведений (об общем состоянии своего здоровья и о его изменении в процессе лечения; о наличии аллергии к применяемым препаратам и наличии противопоказаний по их применению; иных индивидуальных особенностях организма, в том числе при заполнении анкеты).
2.4.5. Бережно относиться к имуществу «Исполнителя».
2.5. «Заказчик» вправе:
2.5.2. Получать полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья и проведенном лечении.
2.5.3. На основании письменного заявления в течение 10-ти (Десяти) рабочих дней получать выписку или надлежаще заверенную копию медицинской карты.
2.5.4. Выбрать лечащего врача.
2.5.5. На уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского персонала.
2.6.»Исполнитель» вправе:
2.6.1.Расторгнуть настоящий договор, если в процессе лечения «Заказчик» настаивает на изменении методики лечения, применяемых материалов, конструкции протеза (аппарата), которые не соответствуют медицинским требованиям, нецелесообразны по показаниям и грозят качеству стоматологических услуг. При этом «Заказчик» возмещает «Исполнителю» понесённые расходы на день расторжения договора.
2.6.2.Заменить лечащего врача, а в случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в назначенный день, предложить другого врача для оказания услуг в рамках настоящего договора.
2.6.3.В случае возникновения необходимости по медицинским показаниям и с согласия «Заказчика» изменить объём лечебных мероприятий. При отказе «Заказчика» от нового объёма медицинских мероприятий настоящий договор подлежит расторжению с возмещением «Исполнителю» фактически понесённых им расходов.
2.6.4.При необходимости, с согласия «Заказчика» направить, по его выбору, в другое медицинское учреждение для проведения за его счёт дополнительных диагностических исследований или на консультацию.
2.6.5. Самостоятельно определять медицинские технологии (набор медицинских услуг), исходя из клинической ситуации диагноза, иных значимых медицинских обстоятельств, согласовав их объем, стоимость и сроки выполнения с «Заказчиком» в приложении к настоящему договору.
2.6.6. Не приступать к оказанию Услуг, а начатые Услуги приостановить в случае неоплаты (несвоевременной оплаты) Потребителем (заказчиком) Услуг в соответствии с настоящим договором, при условии отсутствия ситуации, угрожающей жизни.
3. Стоимость и порядок расчётов
3.1. Цена медицинских услуг определяется в соответствии с действующим на момент ее согласования Прейскурантом «Исполнителя», на основании согласованного объёма лечебных мероприятий или плана лечения.
3.2. Оплата услуг производится «Заказчиком» в рублях в наличной или безналичной формах.
3.3.Оплата по настоящему договору в размере 100% проводится в день окончания оказания медицинских услуг. С согласия «Заказчика» оплата стоматологической помощи производится в два этапа:
— до начала оказания стоматологической медицинской услуги «Заказчик» вносит в кассу «Исполнителя» аванс в соответствии с расценками прейскуранта в размере 50%;
— по окончании оказания стоматологической медицинской услуги производится перерасчёт. Если сумма услуги превышает сумму аванса, «Заказчик» вносит недостающую сумму в кассу, если сумма аванса превысила сумму услуги, «Заказчику» возвращается излишне уплаченная сумма. После проведения расчёта «Заказчику» выдаётся чек или квитанция, подтверждающая приём платежа и одновременно являющаяся гарантийным талоном.
4. Ответственность сторон
4.1.»Исполнитель» несёт ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни «Заказчика» в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
4.2.В случае нарушения сроков исполнения услуг «Исполнителем», «Заказчик» вправе потребовать уплату неустойки в размере 3% (трёх процентов) стоимости оказания услуги. Неустойка начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательств, предусмотренных договором, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного срока исполнения обязательств. По соглашению сторон вышеуказанная неустойка может быть выплачена за счёт уменьшения стоимости предоставленной медицинской услуги, предоставления дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесённого аванса.
4.3.Осложнения, возникшие после оказания стоматологической медицинской помощи, при отсутствии недостатков её выполнения, являющиеся следствием других причин (тяжесть общего состояния здоровья пациента, непредвиденные реакции организма пациента на медицинские вмешательства), не являются недостатком оказанных стоматологических услуг и не влекут ответственность «Исполнителя».
4.4.»Заказчик» также уведомлён о том, что изготовленные зубные протезы, аппараты, реставрация и пломбирование зубов – позволяют восстановить анатомическую функцию, однако не заменяет в полной мере собственный орган. После оказания услуги могут возникнуть некоторые неудобства, болезненные ощущения, психологический дискомфорт, которые не могут считаться недостатком услуги, так как являются неотъемлемой частью процесса адаптации организма, процесса заживления и процесса восстановления зубочелюстной системы.
4.5.»Заказчик» в случае, если договором не установлены конкретные меры ответственности, несёт ответственность перед «Исполнителем» за нарушение условий договора в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
6. Порядок разрешения споров
6.1.Все споры по настоящему договору разрешаются по соглашению сторон. В случае невозможности разрешения разногласий путём соглашения, они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с правилами о подсудности на основании законодательства Российской Федерации с соблюдением претензионного порядка урегулирования разногласий. Срок для ответа на полученную претензию 10 (десять) дней. Жалобы «Заказчика» на качество лечения предварительно рассматриваются на врачебной комиссии в установленном порядке.
7. Прочие условия
7.1.Договор составлен в 2-х ( двух ) экземплярах, вступает в силу с момента подписания обеими сторонами и действует в течении календарного года. Если за месяц до окончания календарного года ни одна из сторон не заявит в письменной форме о расторжении, срок действия договора считается продлённым на каждый последующий календарный год.
7.2.Изменения и дополнения к договору оформляются письменным дополнительным соглашением, подписанным обеими Сторонами и являющимся неотъемлемой частью договора.
7.3.Расторжение договора осуществляется исключительно по соглашению Сторон или решению суда по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством.
7.4.Медицинская карта со всеми приложениями, на оказанные услуги с расчётом их стоимости хранятся у «Исполнителя».
7.5.»Заказчику», имеющему право на бесплатное лечение в рамках Обязательного Медицинского Страхования (ОМС) или льготное зубопротезирование и добровольно изъявившему желание получить услугу на платной основе (с применением альтернативных материалов и технологий лечения), уплаченные денежные суммы за качественно оказанные услуги по настоящему договору возврату не подлежат.
«Заказчик» соглашается с тем, что получил полную и достоверную информацию о предлагаемой медицинской услуге.
«Заказчик» подтверждает, что договор им прочитан, смысл и значение каждого пункта ему разъяснены, понятны и соответствуют его намерениям; о возможности и условиях оказания бесплатной стоматологической помощи проинформирован; с действующим прейскурантом цен, информированным добровольным согласием на проведение медицинского вмешательства, а также со сроком службы и гарантийными сроками оказания стоматологической медицинской помощи ознакомлен. На оказание платных стоматологических услуг и на обработку персональных данных в медико-профилактических целях согласен(на)
7.6. «Заказчик» подтверждает, что он ознакомлен с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04 октября 2012 года № 1006, а также, что информирован о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу) в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.
8.Ответственность сторон.
8.1. «Исполнитель», «Заказчик» несут ответственность друг перед другом за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора.
8.2. «Заказчик» несет ответственность за неисполнение обязательств по оплате предоставляемых по настоящему договору услуг.
8.3. «Исполнитель» не несет ответственности за возникшие у «Заказчика» осложнений, побочных, в том числе аллергических реакций, если услуги оказаны качественно.
Исполнитель не несет ответственности за результаты лечения, ухудшения первоначально достигнутых результатов и за вред, причиненный здоровью, возникшие в результате:
неполного или недостоверного сообщения существенных сведений об общем состоянии здоровья «Заказчика» ; неявки или несвоевременной явки «Заказчика» на запланированный визит или контрольный медицинский осмотр; досрочного расторжения договора по инициативе или по вине «Заказчика» (п.п З. 1.2,4.3,3.2.1); несоблюдения рекомендаций, данных лечащим врачом по уходу за состоянием полости рта (профосмотров, проведение гигиенических мероприятий, уход за протезами и т.д.) ; отказа «Заказчика» от проведения дополнительных обследований, консультаций постановки пломб, необходимых для адекватного лечения и профилактики осложнений; прекращение лечения «Заказчика» при условии невыполненного плана лечения и протезирования. При этом уплаченные «Заказчиком» денежные средства за оказанные услуги не возвращаются.
8.4. В случае неблагоприятного исхода лечения, о возможности которого «Заказчик» предупрежден Исполнителем до начала оказания услуги, повлекшего за собой, например, необходимость удаления зуба, возврат внесенных за лечение денежных средств не производится.
8.5.«Заказчик» согласен с тем, что после оказания услуг могут возникнуть некоторые неудобства и болезненные ощущения, которые не могут считаться недостатком услуги, т.к. являются неотъемлемой частью процесса адаптации организма, процесса заживления и восстановления зубочелюстной системы.
9. Добровольное согласие на обработку персональных данных.
9.2. Исполнитель гарантирует конфиденциальность персональных данных Заказчика.
9.3. «Заказчик» предоставляет Исполнителю право осуществлять все действия (операции) со своими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные «Заказчика» путем внесения их в электронную базу данных Исполнителя.
9.4. Настоящее согласие действует бессрочно до момента подачи в письменном виде Исполнителю заявления об отзыве своего согласия на обработку персональных данных. В данном случае Исполнитель обязуется прекратить их обработку в течение периода времени, необходимого для завершения взаиморасчетов по оплате оказанных до этого Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10. Реквизиты и подписи сторон:
Исполнитель:
Юр. адрес: 624440, г. Краснотурьинск, ул. Л.Комсомола, 33
ИНН 6617014533, КПП 667945001
Р.сч. 40702810216520028052 в Уральском банке Сбербанка РФ г. Екатеринбург.
Кор.сч. 30101810500000000674, БИК 046577674
Фактический адрес ОП: 620144, г. г. Краснотурьинск, ул. Л.Комсомола, 33
Исполнитель:__________________
Договор на оказание платных медицинских услуг
Договор на оказание платных медицинских услуг № _______
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель имеет право:
3.2. Исполнитель обязуется:
3.2.1. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и с соблюдением требований действующего законодательства при условии, что Пациент даст на это Информированное добровольное согласие.
3.2.2. В своей деятельности по оказанию медицинских услуг использовать методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии и дезинфекционные средства, разрешенные к применению в установленном действующим законодательством порядке.
3.2.3. Обеспечить Пациента информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, режиме работы Исполнителя, перечнем услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов Исполнителя.
3.2.4. Предоставлять Пациенту полную информацию о назначениях, методах лечения, действиях применяемых препаратов, возможных последствиях, а также рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения.
3.2.5. Обеспечить выполнение принятых на себя обязательств по оказанию услуг силами собственных специалистов.
3.2.6. Обеспечить Пациенту непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и выдать по письменному требованию Пациента или его представителя копии медицинских документов, отражающих состояние здоровья Пациента.
3.2.7. Предоставить Пациенту для подписания Добровольное информированное согласие на оказание платных медицинских услуг.
3.2.8. Обеспечить режим конфиденциальности о состоянии здоровья Пациента в соответствии с п.6 настоящего договора и законодательства о врачебной тайне.
3.3. Пациент имеет право:
3.4. Пациент обязан:
3.4.1. Пациент обязуется своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями статьи 5 настоящего Договора.
3.4.2. Пациент обязуется заранее информировать Исполнителя о необходимости отмены/изменении назначенного ему времени получения услуги.
3.4.3. Пациент обязан строго исполнять рекомендации и требования лечащего врача, а также информировать последнего об известных Пациенту аллергических реакциях на какие-либо лекарственные препараты, о перенесенных заболеваниях и возникших вследствие этого осложнениях.
3.4.4. Пациент обязуется предоставить Исполнителю свои персональные данные в соответствии с п.6.1. настоящего Договора, надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора и своевременно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Пациентом настоящего Договора.
3.4.5. Пациенту при посещении ООО « ДЕНТ СЕРВИС» запрещается: курить в помещении, пользоваться открытым пламенем (спичками, зажигалкой и пр.), приносить с собой легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, приходить в состоянии алкогольного, наркологического, токсического опьянения. В противном случае Исполнитель вправе отказать Пациенту в оказании услуги.
4. СРОКИ, УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель обеспечивает оказание услуг по настоящему Договору в дни и часы работы, которые устанавливаются администрацией Исполнителя и доводятся до сведения Пациента.
4.2. Предоставление услуг по настоящему Договору происходит в порядке предварительной записи Пациента на прием.
4.3. В случае опоздания Пациента более чем на 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному Пациенту времени получения услуги, Исполнитель оставляет за собой право на перенос или отмену записи Пациента на прием.
4.6. Исполнитель оставляет за собой право изменять время оказания услуг по предварительному согласованию с Пациентом, а также право внеочередного приема Пациента с симптомами острого заболевания.
4.7. В случае оказания Пациенту стоматологических услуг, Стороны обязуются выполнять следующие гарантийные условия:
4.7.1. Пломбы, несъемные ортопедические конструкции, имплантаты — гарантия 1 (один) год с даты оказания соответствующих услуг.
4.7.2. Гарантия на работу с зубами, которые были ранее пломбированы и/или покрыты коронками без лечения корневых каналов в другой клинике и требуют замены пломбы и/или коронки, составляет 1 (один) месяц с даты оказания Исполнителем соответствующих услуг.
4.7.3. Гарантия на акриловые протезы 4 (четыре) месяца, на нейлоновые протезы 1 (один) год с даты оказания соответствующих услуг.
4.7.4. У курящих, а также злоупотребляющих кофе, чаем, красным вином и иными продуктами, содержащими высокие концентрации органических красителей, гарантия на сохранение цвета при выполнении косметических фотополимерных реставраций и процедуры отбеливания составляет 1 (один) месяц с даты оказания Исполнителем соответствующих услуг.
4.7.5. В случае неудовлетворительного показателя индекса гигиены полости рта, в зависимости от его значения, гарантия на все работы может быть частично или полностью снята, о чем делается соответствующая запись в истории болезни Пациента.
4.7.6. Лечение должно быть закончено полностью в соответствии с планом лечения. Если лечение не закончено и во рту были оставлены кариозные зубы, старые несостоятельные пломбы и ортопедические конструкции, являющиеся постоянным источником кариесогенной инфекции и требующие замены, срок гарантии на все выполненные работы уменьшается вдвое.
4.7.7. При возникновении проблем с какой-либо стоматологической конструкцией Пациент обязан уведомить лечащего врача ООО « ДЕНТ СЕРВИС» в срок до 7 (семи) календарных дней включительно и как можно быстрее обратиться в клинику в сроки, определенные лечащим врачом после его уведомления. При несвоевременном обращении и длительной отсрочке обращения по вине Пациента гарантия не предоставляется.
4.7.8. Гарантия не предоставляется: — при одновременном лечении в другой клинике без предварительного уведомления лечащего врача и соответствующей записи в истории болезни; — при любом самостоятельном вмешательстве пациента в стоматологическую конструкцию; — при появлении осложнений, возникающих по причине неявки пациента в срок, указанный врачом, или в связи с несоблюдением врачебных рекомендаций и назначений; — при обращении Пациента в период гарантийного срока в другую клинику из-за нежелания Пациента по каким-либо причинам продолжать посещения клиники ООО «ДЕНТ СЕРВИС».
4.7.9. Гарантия теряется при появлении осложнений, возникающих по причине неявки Пациента в срок, указанный лечащим врачом, или в вязи с несоблюдением врачебных рекомендаций и назначений.
4.7.10. Гарантия не распространяется на случаи последствий травм и заболеваний, повлекших нарушение состояния зубочелюстной системы (переломы зубов и челюстей, костей лицевого скелета, тяжелые системные заболевания, лучевая и химиотерапия, оперативные вмешательства.
4.7.11. Гарантия на хирургические манипуляции (кроме имплантации) составляет 1 (один) месяц при удовлетворительной гигиене полости рта.
4.7.12. Гарантия на случаи предоставления услуг по настоянию/требованию Пациента, расходящемуся с предложенным врачом планом лечения, о чем делается соответствующая запись в истории болезни, составляет 1 (один) день.
4.7.13. Гарантия на любые работы на зубах, каналы которых ранее были пролечены не в ООО «ДЕНТ СЕРВИС», составляет 1 (один) месяц. Перелечивание таких зубов является очень рискованным и непредсказуемым процессом. Перелечивание корневых каналов является одной из наиболее дорогих и ресурсоемких манипуляций. Если результат перелечивания не будет положительным и зуб будет удален в сроки более 1 (одного) месяца от окончания лечения каналов, деньги за лечение и протезирование этого зуба Исполнитель не возвращает.
4.7.14. В случае предоставления Пациентом недостоверных сведений при оформлении медицинской документации Исполнитель имеет право отказать Пациенту в гарантии на выполненные услуги либо сократить сроки ее действия.
4.7.15. Сроки гарантии могут устанавливаться врачами Исполнителя индивидуально для каждого вида стоматологических услуг, о чем уведомляют Пациента под роспись и делается соответствующая запись в амбулаторной карте. Эти сроки в зависимости от клинической ситуации могут расходиться со стандартными сроками гарантий, принятыми в ООО « ДЕНТ СЕРВИС».
4.7.16 Сроки проведения лечения целиком зависят от тяжести заболевания и не могут быть заранее точно определены. Стандартные сроки :
а) на терапевтическое лечение от одного дня до трех месяцев,
б) на протезирование зубов от одного месяца до трех месяцев,
в) ортодонтическое лечение от одного года до трех лет,
г) на имплантацию с последующим протезированием от пяти месяцев до девяти месяцев. Сроки выполнения работ могут быть увеличены в силу обстоятельств непреодолимой силы и в виду индивидуальных особенностей организма Заказчика, его состояния здоровья и возраста. Выходные и праздничные дни в сроки исполнения работ НЕ входят.
4.7.17. Размер компенсации Заказчику при увеличении сроков зубопротезных работ по вине Исполнителя не может превышать 3% от общей стоимости услуг за каждые сутки задержки, но в сумме — не более 50% от стоимости зубопротезной работы;
4.7.18. Исполнитель имеет право оставить в своем распоряжении все результаты обследований, диагностические модели, рентгеновские снимки и не выдавать их Пациенту, а так же отказать в оказании медицинских услуг при несоблюдении гарантийных условий.
5.ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Пациент соглашается с тем, что стоимость медицинских услуг, согласованная с ним после осмотра, является предварительной и не включает стоимость лечения скрытых патологий, которые могут быть обнаружены в процессе лечения.
5.2. Оплата услуг ( кроме ортопедических) по настоящему Договору производится Пациентом на условиях 100% оплаты по факту оказания услуги путем внесения денежных средств Пациента в кассу Исполнителя с выдачей Пациенту контрольно-кассового чека и документов установленного образца, подтверждающих произведенную оплату медицинских услуг. Оплата ортопедический работ по схеме: 50% Пациент оплачивает в день начала работы, остальное по оговоренной схеме до момента сдачи работы.
5.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Пациентом путем внесения наличных денежных средств или посредством банковской пластиковой карты через кассу Исполнителя, либо по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя ( распространяется на оплату услуг имплантации зубов 5 ( пяти) и более единиц)
5.4. Оказываемые по настоящему Договору услуги могут быть оплачены за Пациента иным физическим лицом.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Сторона, которая ненадлежащим образом исполнила обязательства или не исполнила вовсе по настоящему Договору, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора, причиной которого стало нарушение Пациентом условий настоящего Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
7.3. При возникновении задолженности Пациента за оказанные услуги Исполнителя, последний имеет право приостановить дальнейшее оказание услуг по настоящему Договору до полной оплаты Пациентом уже оказанных Исполнителем услуг.
7.4. В случае невыполнения Пациентом два и более раз рекомендаций и требований медицинского персонала Исполнителя, последний имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке.
7.5. Сторона считающая, что ее права по настоящему Договору нарушены, вправе направить другой Стороне письмо с изложением своих претензий. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на нее в срок от 14 ( четырнадцати) рабочих дней до 30( тридцати) рабочих дней.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за результаты оказания медицинских услуг в случаях несоблюдения Пациентом рекомендаций по лечению ( что может повлечь за собой риски и может не гарантировать Пациенту получения ожидаемого результата лечения) и совершения иных действий, направленных на ухудшение здоровья Пациента.
7.7. Исполнитель освобождается от гарантийных обязательств и несет ответственности также в случаях медицинского вмешательства третьих лиц после оказания услуг Исполнителем.
7.8. Исполнитель не несет ответственности, если до оказания медицинской услуги Пациент не исполнил обязанность по информированию врача о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, если неэффективность оказанной медицинской услуги или причиненный вред явились следствием отсутствия у врача такой информации.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за последствия в случае информированного отказа Пациента от лечения.
7.10. При отказе Пациента от прохождения курса лечения, при возникновении осложнений как между сеансами лечения, так и после них Исполнитель не несет ответственность за дальнейшее состояние здоровья Пациента.
7.11. Исполнитель не несет ответственность за наступление от применения лекарственных средств и препаратов побочных эффектов, на возможность наступления которых изготовитель таких лекарственных средств и препаратов указывал в аннотации к ним.
7.12. Пациент обязан полностью возместить Исполнителю понесенные им убытки/ ущерб на расход и/или заказ материалов, если Исполнитель не смог оказать медицинские услуги или был вынужден прекратить их по вине Пациента.
7.13. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя Пациент обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.
7.14. При обнаружении недостатков оказанной услуги и/или несоблюдении обязательств по срокам исполнения услуг Пациент вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги и назначения нового срока ее оказания;
— соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
— исполнения услуги другим специалистом;
— расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.
7.15. В случае внесения в кассу Исполнителя Пациентом предоплаты за медицинские услуги, Исполнитель обязан выдать контрольно — кассовый чек и документ установленного образца, подтверждающий предоплату. В случае, если Пациент потребовал возврата аванса, Исполнитель обязан вернуть его в течение 14 дней со дня обращения Пациента с заявлением и предоставлением им документов (контрольно — кассовый чек и квитанция об оплате), подтверждающих факт внесения предоплаты.
8. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Настоящий договор может быть расторгнут:
8.2. Сторона, которой направлено предложение о расторжении Договора по соглашению сторон, должна дать письменный ответ по существу в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения.
8.3. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, все споры сторон по настоящему договору и в связи с ним, по которым стороны не могут прийти к обоюдному согласию, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. Исполнитель Пациент/ « ООО ДЕНТ СЕРВИС» Представитель пациента __________________/ Волис О.В. / ___________________/_________________/