договор на показ фильма в кинотеатре
Как организовать показ фильма в «Зуме»?
Я участник некоммерческой студенческой организации. Мы хотим провести показ фильма в «Зуме», но встал вопрос об авторских правах. Фильм 2021 года, в реестре его нет.
Нужно ли нашей организации получать прокатное удостоверение, если показ будет единичным и не для получения прибыли? Цель показа — изучение японского кино.
Катерина, ситуация двоякая. С одной стороны, получать прокатные удостоверения необходимо всегда, когда фильм распространяется или демонстрируется публично. С другой — есть исключения для образовательных организаций и показов в культурно-просветительских целях. А Минкультуры считает, что действие прокатных удостоверений на показ в интернете вообще не распространяется.
Чтобы понять, как законно показать фильм в «Зуме», разберемся, что такое показ кино в образовательных целях и когда нужны прокатные удостоверения в РФ.
Что такое прокатное удостоверение
Прокатное удостоверение — это официальный документ, который дает право на прокат и показ фильма, то есть разрешает его распространять и публично демонстрировать. Выдает такие удостоверения Минкультуры.
Разрешение на показ фильма нельзя получить, если в нем есть:
Посмотреть информацию о выданных прокатных удостоверениях и сроках их действия можно в реестре на сайте Минкультуры. Реестр также содержит сведения об отечественных и зарубежных фильмах, обладателях прав на их показ и прокат.
Как победить выгорание
Как законно показать фильм
Самый безопасный с точки зрения закона способ показать фильм ― получить прокатное удостоверение.
Прокатное удостоверение подтверждает два ключевых факта:
Когда получать прокатное удостоверение не нужно
Законно организовать показ фильма можно и без прокатного удостоверения — в культурно-просветительских целях. Такой показ допускается:
То есть если прокат фильма осуществляет образовательная организация в культурно-просветительских целях или в рамках международного культурного обмена, прокатное удостоверение не нужно. При этом получить копию фильма все равно надо законным способом. Никаких пиратских хостингов — только официальные стриминговые платформы.
Также нельзя организовать показ фильма без разрешения правообладателя. Как правило, правообладатель — это студия, которая создала фильм. В любом случае, если он используется не для личного просмотра, нужно получать от студии согласие или лицензию.
Является ли показ студентами фильма в интернете прокатом в культурно-просветительских целях
В 2014 году Минкультуры разъяснило, что действие прокатного удостоверения распространяется на демонстрацию фильма в кинотеатре или по телевидению, выпуск на видеоносителе, но не на показ в интернете. Тут важно понимать, что письма имеют рекомендательный характер. Это не закон, да и 2014 год был давно.
Письмо Минкультуры России от 02.07.2014 № 03-530 PDF, 187 КБ
В том же письме департамент кинематографии Минкультуры уточняет, что закон не привязывает обязанность получать прокатное удостоверение к году производства фильма. То есть действует общее правило охраны исключительных прав. А еще прокатное удостоверение не нужно для защиты студенческих работ.
Получается, в вашем случае прокатное удостоверение, скорее всего, не потребуется: показ фильма организует студенческая организация, а цель показа, как вы пишете, ― изучение японского кино. Такая цель может считаться культурно-просветительской. К тому же вы не извлекаете прибыль из такого показа.
Утвержденных образцов заявки на показ фильма в университете нет. Правил, как формулировать цели показа, — тоже. Высшая школа экономики, например, создала на сайте целый раздел об организации кинопоказов. Университет требует от студентов «явным образом указать на культурно-просветительскую цель мероприятия».
Рекомендую вам обратиться в администрацию вашего вуза и спросить, как правильно оформить показ фильма. Возможно, университет сам предложит вам образцы документов, а если нет, то можно опираться на опыт других вузов, например той же Высшей школы экономики.
Как получить прокатное удостоверение самостоятельно, если оно потребуется
Если фильм будет демонстрироваться на территории России и прокатного удостоверения на него еще нет, его можно оформить на портале госуслуг.
Подать заявление на получение прокатного удостоверения может не каждый. Необходимо подтвердить право использовать фильм, например, договором об отчуждении исключительного права или лицензионным договором. Также потребуются сведения о музыке, которая используется в фильме отечественного или совместного производства, возрастных ограничениях. Еще нужна копия фильма в хорошем качестве на материальном носителе.
Заявителем может быть как физическое, так и юридическое лицо, например прокатчик, продюсер или демонстратор фильма.
Что в итоге
Так как ваша организация студенческая, показ фильма будет единичным и в культурно-просветительских целях, а не ради прибыли, то прокатное удостоверение вам, скорее всего, не нужно.
Но все же рекомендую:
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают
Как показывать кино в ресторане, не нарушая авторские права?
Я хочу показывать фильмы по телевизору в ресторане и не брать с посетителей деньги за просмотр. Как мне соблюсти при этом авторские права?
Подскажите, пожалуйста, как можно выяснить правообладателя конкретного фильма? Как заключить договор, чтобы публично показывать кино для посетителей?
Алексей, хорошо, что вы заранее об этом задумались.
Вы правы: просто так крутить фильмы в кафе, гостиницах или маникюрных салонах нельзя, потому что они охраняются авторским правом.
Показывать — это исключительное право автора или иного правообладателя фильма. Давайте разберемся, как все-таки этим правом воспользоваться и у кого просить разрешения.
Право на публичный показ
Показ фильма в ресторане считается публичным. Публичный показ — это любая демонстрация произведения на экране в месте, открытом для посещения.
Например, если перед Новым Годом в городской бане показывают «Иронию судьбы» без согласия правообладателя — это публичный показ и нарушение исключительных авторских прав. Причем не важно, куплен ли фильм на диске или скачан из интернета.
А если друзья устроили дома киновечеринку и купили на «Иви» новых «Мстителей» — это не публичный показ, даже если они пригласили 15 человек. Главное, чтобы вход в квартиру не был платным и свободным для прохожих.
Право на публичный показ фильма — это исключительное право режиссера, сценариста, композитора или киностудии. По закону правообладатели фильма могут передать право на публичный показ иным лицам. Именно это право нужно запросить, чтобы показывать фильм в своем ресторане.
Лицензионное соглашение и прокатное удостоверение
Информация о всех фильмах, которые прошли государственную регистрацию, их производителях и правообладателях указана в Реестре прокатных удостоверений фильмов на сайте Минкультуры России. Этот реестр поможет понять, с кем заключать лицензионное соглашение.
Прокатное удостоверение — это официальное одобрение Министерства культуры на прокат и публичный показ фильма на территории России. Если фильм есть в официальном реестре, в вашем случае повторно получать прокатное удостоверение не нужно, достаточно заключить лицензионное соглашение с его правообладателем.
Фильмы в общественном достоянии
По закону отечественные и зарубежные фильмы, которые были созданы в 1948 году и ранее, считаются общественным достоянием. То есть их может свободно использовать кто угодно без чьего-либо согласия или разрешения и без выплаты вознаграждения.
Заключать лицензионные соглашения или получать прокатное удостоверение в отношении таких фильмов не нужно. У себя в ресторане уже сейчас вы можете смело показывать «Унесенные ветром», «Огни большого города» или «На западном фронте без перемен».
Чем грозит несоблюдение прав
За публичный показ фильма, который не перешел в общественное достояние, без согласия правообладателя грозит ответственность: возмещение убытков, выплата компенсации и штрафа.
Так, правообладатель может потребовать от нарушителя или возместить убытки, или выплатить компенсацию в размере от 10 тысяч до 5 миллионов рублей. То есть лишь за то, что фильм крутят в ресторане без разрешения, могут потребовать выплатить несколько миллионов рублей. Хотя обычно суд снижает требуемую сумму.
Например, по решению Арбитражного суда Нижегородской области за публичный показ мультсериала «Маша и Медведь» в ресторане «Мир пиццы» индивидуальный предприниматель выплатил 20 тысяч рублей компенсации лишь за факт нарушения. Нарушение было доказано на видео, снятое при посещении ресторана.
Размер компенсации уменьшили с 300 тысяч до 20 тысяч рублей.
Кроме этого, есть риск привлечения к административной ответственности по ст. 7.12. КоАП РФ за нарушение авторских и смежных прав. Для юридических лиц это еще от 30 до 40 тысяч рублей штрафа и конфискация телевизора.
Еще штраф грозит за показ фильма, который не получил прокатное удостоверение на территории РФ : от 50 до 100 тысяч рублей.
А если фильм содержит в себе экстремистские, пропагандистские или порнографические материалы, за его публичный показ могут привлечь к уголовной ответственности по нескольким статьям.
Как на практике
На практике правообладатели фильмов отдают предпочтение кинотеатрам и другим защищенным площадкам для проката и показа фильмов. В ресторанах же существует риск кинопиратства посетителей.
Иначе обстоят дела с радиостанциями и телеканалами. Они были созданы для того, чтобы как можно больше людей увидело и услышало их. По закону бесплатный публичный показ телепередач не является нарушением исключительных прав.
Поэтому подумайте, возможно, вам гораздо проще и выгоднее будет показывать телепередачи или включать радио в ресторане, чем получать лицензию на публичный показ фильмов. Или остановите свой выбор на старых фильмах, которые уже стали классикой и перешли в общественное достояние.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
А можно ли показывать видео с Ютуба? К примеру предоставить телевизор с доступом к интернету, чтобы посетители сами выбирали где смотреть
Мне кажется, что согласно статьи 1281 ГК РФ вы ошибаетесь в формулировке «По закону отечественные и зарубежные фильмы, которые были созданы в 1948 году и ранее, считаются общественным достоянием. То есть их может свободно использовать кто угодно без чьего-либо согласия или разрешения и без выплаты вознаграждения. Заключать лицензионные соглашения или получать прокатное удостоверение в отношении таких фильмов не нужно.»
Откуда такая уверенность?
Странно конечно, вы пишите что фильмы снятые до 1948 года являются общественным достоянием, а это +- 70 лет с момента съемок, но согласно статьи 1281 ГК РФ говорится что «Исключительное право на произведение действует в течение всей жизни автора и семидесяти лет, считая с 1 января года, следующего за годом смерти автора.» То есть после смерти последнего автора надо еще отсчитывать 70 лет.
Например Чарли Чаплин умер в 1977, значит права на его фильмы сохраняются аж до 2047 года.
Соответственно вы немного вводите в заблуждение.
Алексей, вы не правы, тот Чарли Чаплин есть на просторах ютуба у многих пользователей, даже сами можете попробовать разместить его на своём профиле в ютубе и вам ничего не будет, ни каких наращений. Все правильно автор статьи указал.
Добрый день! Хотим транслировать в кафе запись телепередачи? Подскажите, будет ли это нарушением авторских прав?
Vladimir, убрали ссылку, смотрите первый пункт правил: https://journal.tinkoff.ru/comments-rules/
Не могу согласиться с автором по нескольким пунктам. В т.ч. по Фильмы в общественном достоянии. Для фильмов, снятых до 1993 года, это 70 лет со дня создания или правомерного обнародования. На сегодня это те, что вышли на экраны до 1951г. Но и их нельзя свободно использовать без лицензии, т.к. все эти фильмы, как правило, были реставрированы, и права реставраторов, выраженные в доступной нам копии фильма, охраняются.
Как организовать кинопоказ?
Уважаемые коллеги и студенты, университет всецело поддерживает распространение знаний, проведений культурно-просветительских мероприятий, в том числе различных кинопоказов. При этом, просим вас обратить внимание, что проведение подобных мероприятий должно осуществляться в соответствии с требованиями российского законодательства, а именно:
1. В отсутствие заключенного между НИУ ВШЭ и правообладателем фильма лицензионного договора, показ фильма может привести к нарушению исключительного права правообладателя. Ответственность за такое нарушение предусмотрена, в частности, статьей 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации, например, в виде компенсации в размере от 10 тыс. до 5 млн. рублей.
К сожалению, у университета уже был печальный опыт показа кинофильмов, когда правообладатель потребовал и получил от НИУ ВШЭ компенсацию за нарушение его прав.
Поэтому перед проведением кинопросмотра необходимо заблаговременно получить согласие правообладателя.
К кому необходимо обращаться?
Как найти контакты правообладателя?
Теоретически правообладатели на своем ресурсе в сети Интернет могут прямо сделать заявление о возможности использовать их материалы без получения специального согласия, но с указанием автора. Тем не менее, нам такая информация в отношении фильмов не попадалась.
Что делать, если ответ на запрос получен не был?
В случае, если запрос был направлен правообладателю/дистрибьютору, но согласие правообладателя получено не было, то права на осуществление кинопоказа не возникает. Есть возможность использовать отдельные фрагменты из фильма как цитату/иллюстрацию:
Цитирование в оригинале или переводе
Цели цитирования: научные, полемические, критические, информационные, учебные; цели раскрытия творческого замысла автора.
Характер использования: цитирование применяется, как правило, для подтверждения или опровержения доводов автора.
Объем цитирования: должен быть оправдан целью цитирования (четких критериев не установлено, оценивается с учетом конкретных обстоятельств).
Требования к оформлению:
— обязательно указание автора цитируемого произведения и источника заимствования;
— заимствованная часть произведения должна быть выделена кавычками либо иным явным образом. Указания используемого произведения в списке литературы/списке источников недостаточно;
— запрещается переработка заимствованной части произведения. Допускается внесение небольших редакторских правок (например, замена времени глагола, изменение окончаний слов и т.п.), если это необходимо для поддержания литературного стиля произведения заимствующего лица и если это не приводит к искажению смысла заимствованного материала.
Использование произведений и отрывков в качестве иллюстраций
Цель использования: учебная.
Сфера использования: в произведения учебного характера – изданиях, радио- и телепередачах, звуко- и видеозаписях.
Объем использования: должен определяться учебной целью.
Иллюстрацией может быть не только произведение изобразительного искусства, но и любое иное.
Обязательные условия: иллюстрация должна выполнять поясняющую функцию, служить примером каких-либо положений и не может заполнять весь объем произведения. Обязательно указание автора произведения, из которого берется иллюстрация, и источника.
При получении согласия правообладателя какие данные должны быть указаны?
В случае получения согласия правообладателя/дистрибьютора при кинопоказе должен быть указан автор фильма (режиссер-постановщик; автор сценария и композитор), название фильма, киностудия.
Решает ли проблему покупка фильма в онлайн-доступе?
Покупка «лицензионного диска» или покупка или аренда фильма, сериала и клипа в онлайн-доступе, равно как и показ из открытого источника (все это по-прежнему, в отсутствие лицензии) не изменяет ситуации. То есть, даже в этом случае получение согласия правообладателя необходимо.
В связи с этим настоятельно рекомендуем Вам найти возможности получения согласия правообладателя.
Примерная форма запроса согласия
2. Прокатное удостоверение требуется по общему правилу на:
а) показ фильма в кинозале;
б) прокат фильма на материальном носителе;
в) показ фильма другими техническими способами.
Под показом фильма другими техническими способами следует понимать любые способы демонстрации фильма публике с использованием технических средств, в том числе с использованием сети Интернет, за исключением демонстрации фильма в кинозале, демонстрации фильма средствами телевидения (включая онлайн-версии телеканалов).
Прокатное удостоверение не выдается если на фильм, в отношении которого подано заявление на получение прокатного удостоверения, уже выдано прокатное удостоверение другому лицу, являющемуся обладателем исключительных прав на этот фильм.
Обладателю исключительных прав на фильм может быть выдано прокатное удостоверение на все способы использования фильма.
Правообладатель может распорядиться принадлежащим ему исключительным правом на фильм в том числе путем его отчуждения другому лицу по договору об отчуждении исключительного права или предоставления другому лицу права использования фильма соответствующим способом по лицензионному договору.
В этих случаях получение нового прокатного удостоверения на фильм новому обладателю исключительных прав или лицензиату не требуется. Минкультуры России вносит информацию о новом обладателе исключительных прав или лицензиате (с указанием способа использования фильма) в ранее полученное прокатное удостоверение.
Если прокатное удостоверение на фильм не выдавалось обладателю исключительных прав на этот фильм, то на один фильм может быть выдано несколько прокатных удостоверений лицензиатам на соответствующие способы использования фильма (при этом срок действия каждого прокатного удостоверения будет ограничиваться сроком действия соответствующего лицензионного договора).
Из пояснений Минкультуры России по вопросу правоприменения Правил выдачи, отказа в выдаче и отзыва прокатного удостоверения на фильм, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 27 февраля 2016 г. № 143
Если показ фильма осуществляет НИУ ВШЭ (в т.ч. между НИУ ВШЭ и правообладателем заключен лицензионный договор), то прокатное удостоверение не требуется, если:
Во втором случае организаторам мероприятия рекомендуется явным образом указать на культурно-просветительскую цель мероприятия!
В иных случаях НИУ ВШЭ должен получить прокатное удостоверение на фильм. Правила выдачи, отказа в выдаче и отзыва прокатного удостоверения определены в Постановлении Правительства РФ от 27.02.2016 № 143, дополнительные разъяснения представлены в пояснениях Минкультуры России по вопросу правоприменения Правил выдачи, отказа в выдаче и отзыва прокатного удостоверения на фильм, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 27 февраля 2016 г. № 143.
Если показ фильма осуществляют студенты/студенческая организация, то для показа фильма требуется получение прокатного удостоверения.
3. Производитель, распространитель информационной продукции размещают знак информационной продукции и (или) текстовое предупреждение об ограничении ее распространения среди детей перед началом демонстрации фильма при кино- и видеообслуживании в порядке, установленном в Приказе Минкультуры России от 16.08.2012 № 893 «Об утверждении Порядка размещения знака информационной продукции и (или) текстового предупреждения об ограничении ее распространения среди детей перед началом демонстрации фильма при кино- и видеообслуживании». Размер знака информационной продукции должен составлять не менее чем пять процентов площади экрана в соотвесвтии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
НИУ ВШЭ просит подтвердить соблюдение указанного требования, а также представить подтверждение выбора (результаты экспертизы) соответствующего знака информационной продукции.
В случае, если указанный фильм относится к информации, запрещенной для распространения среди детей (18+), в соответствии с разделом 5 Положения о защите несовершеннолетних обучающихся Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» он может быть продемонстрирован только при условии соблюдения требований указанного локального нормативного акта.
Так, для проведения указанного мероприятия в соответствии с Положением о защите несовершеннолетних обучающихся Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (п. 5.2.) требуется 1). разрешение ректора или руководителя, координирующего соответствующее направление деятельности университета или соответствующее структурное подразделение, 2). назначение лица, обеспечивающего контроль соблюдения законодательства Российской Федерации о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, при организации и проведении соответствующего мероприятия.
Организаторами мероприятия должен быть предоставлен план проведения мероприятия с поминутным регламентом по каждому пункту плана мероприятия.
Договор на показ фильма в кинотеатре
Об утверждении Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг и признании утратившими силу постановления Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 г. № 1264 и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 августа 2021 г. № 1338
МОСКВА
Об утверждении Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг и признании утратившими силу постановления Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 г. № 1264 и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации
В соответствии со статьей 391 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг.
2. Признать утратившими силу:
постановление Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 г. № 1264 «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, № 31, ст. 3282);
пункт 2 изменений, которые вносятся в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам государственного регулирования в сфере кинематографии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2000 г. № 859 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам государственного регулирования в сфере кинематографии» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, № 48, ст. 4689);
пункт 6 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 1 февраля 2005 г. № 49 «Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 7, ст. 560);
пункт 2 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам лицензирования отдельных видов деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2006 г. № 767 «Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации по вопросам лицензирования отдельных видов деятельности» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 52, ст. 5587);
пункт 4 изменений, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 10 марта 2009 г. № 219 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 12, ст. 1429).
3. Настоящее постановление вступает в силу с 1 марта 2022 г. и действует до 1 марта 2028 г.
Председатель ПравительстваРоссийской Федерации М.Мишустин
УТВЕРЖДЕНЫпостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 16 августа 2021 г. № 1338
ПРАВИЛАоказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг
I. Общие положения
2. Услугой по показу фильмов в кинозалах является показ для посетителей созданных в художественной, хроникально-документальной, научно-популярной, учебной, анимационной, телевизионной или иной форме фильмов, имеющих прокатные удостоверения (если такие удостоверения требуются в соответствии с Федеральным законом «О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации»), а также показ иных видеоматериалов.
3. Демонстрация фильма без прокатного удостоверения, если такое удостоверение требуется в соответствии с Федеральным законом «О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации», не допускается и влечет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
II. Порядок оказания услуг по показу фильмов
5. Демонстратор фильма осуществляет продажу билета (в том числе электронного билета) по форме, утверждаемой Министерством культуры Российской Федерации. Продажа билетов может осуществляться как в кинотеатре, так и дистанционным способом с использованием сети «Интернет».
6. Расчеты между посетителями и демонстраторами фильмов осуществляются в наличной и (или) безналичной форме.
7. Демонстраторы фильмов могут организовывать на возмездной или безвозмездной основе предсеансовое обслуживание посетителей (в том числе выступление музыкальных ансамблей, артистов-исполнителей, демонстрацию рекламных материалов и материалов информационного характера, киножурнала, иных видеоматериалов).
При этом в соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:
демонстраторы фильмов не вправе без согласия посетителя осуществлять предсеансовое обслуживание за плату;
III. Обязанности демонстраторов фильмов
8. Демонстраторы фильмов обязаны обеспечить размещение вывески с указанием наименования кинотеатра, режима его работы, а также адреса, контактных телефонов, адреса сайта в сети «Интернет» (при его наличии).
10. В целях сохранения имущества и обеспечения правопорядка демонстраторы фильмов вправе включать в правила работы кинозалов положения, устанавливающие запрет посетителям:
проносить в кинозал едко или резко пахнущие вещества, изделия и предметы, пиротехнические изделия и лазерные указки;
находиться в грязной одежде, которая может загрязнить одежду других посетителей либо кресла кинозала, а также проносить в кинозал предметы, которые могут загрязнить одежду других посетителей, кресла кинозала или иное имущество, находящееся в кинозале;
устанавливать другие, не противоречащие законодательству Российской Федерации, ограничения.
11. Демонстраторы фильмов должны предоставлять посетителям возможность до приобретения билета ознакомиться с настоящими Правилами и правилами работы кинозалов, а также с локальными актами, принятыми демонстраторами фильмов в соответствии с частью 72 статьи 11 Федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», путем вывешивания их в зоне кассового обслуживания кинотеатра, а также путем их размещения на сайте демонстратора фильма в сети «Интернет» (при его наличии).
12. Договор на оказание услуг по показу фильмов в кинозалах между посетителями и демонстраторами фильмов считается заключенным с момента продажи билета. Демонстраторы фильмов обязаны оказывать услуги, соответствующие условиям договора оказания услуг по показу фильмов в кинозалах.
13. Демонстратор фильма обязан иметь книгу отзывов и предложений, предоставляемую посетителю по его требованию.
14. При предоставлении услуги по продаже билетов дистанционным способом с использованием сети «Интернет» демонстраторы фильмов обязаны иметь сервис, позволяющий потребителю оставить отзыв о качестве и безопасности услуг, размещаемый на сайте демонстратора фильма в сети «Интернет» (при его наличии).
15. Демонстратор фильма обязан направить ответ на поступившую претензию посетителя в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», по адресу электронной почты или по почтовому адресу, указанным в претензии.
16. Демонстратор фильма обязан обеспечить размещение информации о порядке рассмотрения претензий, в том числе указать адрес электронной почты и (или) почтовый адрес для направления претензий, на своем сайте в сети «Интернет» (при его наличии), а также обеспечить размещение указанной информации в зоне кассового обслуживания кинотеатра.
17. Демонстраторы фильмов помимо информации, предусмотренной статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», обязаны до приобретения посетителем билета обеспечить предоставление посетителям полной и достоверной информации:
о фильмах текущего репертуара, в том числе с указанием года выпуска фильма, исполнителей главных ролей и присвоенной фильму в соответствии с требованиями Федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» категории информационной продукции;
о наличии в репертуаре фильмов, содержащих тифлокомментарий, демонстрация которых возможна с использованием устройств для воспроизведения тифлокомментария, и фильмов с демонстрированием субтитров на киноэкране;
о расположении мест в кинозале (план);
о времени начала и продолжительности сеанса;
о дополнительных услугах, оказываемых посетителю, и ценах на них;
о льготах, предоставляемых отдельным категориям посетителей в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также о скидках на билеты.
18. Демонстраторы фильмов обязаны информировать посетителей о продолжительности времени демонстрации рекламных материалов и материалов информационного характера, показ которых осуществляется перед демонстрацией фильмов, путем размещения соответствующей информации в зоне кассового обслуживания кинотеатра.
19. Демонстратор фильма обязан по требованию посетителя предоставить ему информацию о технических характеристиках кинозала (количество мест в кинозале, ширина экрана, формат звуковой системы кинозала, тип системы воспроизведения стереофильмов, тип проекционной системы (2К, 4К, IMAX и т.д.), тип системы тифлокомментария, имеющейся в кинотеатре).
20. Цены на билеты устанавливаются демонстраторами фильмов самостоятельно.
21. Продажа билетов начинается не позднее чем за 30 минут до начала сеанса. Демонстраторы фильмов могут организовывать предварительную продажу билетов.
22. Вход в кинозал начинается не менее чем за 10 минут до времени начала сеанса.
23. Замена фильма либо перенос сеанса фильма допускается в случае порчи или утери материального носителя с копией фильма либо в случае технической невозможности показа фильма, а также в случаях отсутствия (на момент даты показа) прокатного удостоверения на фильм либо его отзыва по основаниям, указанным в пункте 20 Правил выдачи, отказа в выдаче и отзыва прокатного удостоверения на фильм, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 февраля 2016 г. № 143 «Об утверждении Правил выдачи, отказа в выдаче и отзыва прокатного удостоверения на фильм и Правил ведения Государственного регистра фильмов».
24. Услуга по показу объявленного в программе фильма должна быть оказана независимо от количества присутствующих на сеансе посетителей.
25. Посетители имеют право на возмещение стоимости купленного билета в случае:
если услуга по показу фильма не была оказана и (или) не соблюдены сроки ее предоставления;
если произошла замена фильма или перенос сеанса фильма и посетитель отказался от получения услуги по показу фильма в связи с новыми условиями ее предоставления;
если демонстраторами фильмов нарушены обязанности, установленные пунктом 12 настоящих Правил.
IV. Права и обязанности посетителей
26. Посетители имеют право на:
пользование всеми услугами, предоставляемыми демонстраторами фильмов;
качественное оказание услуги по показу фильма и предоставляемых демонстраторами фильмов дополнительных услуг;
получение полной и достоверной информации о демонстраторе фильма, предоставляемых им видах услуг, в том числе дополнительных, а также информации, указанной в пункте 17 настоящих Правил;
возмещение в соответствии с правилами работы кинозалов стоимости билета в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также пунктом 25 настоящих Правил;
предоставление льгот на получение услуги по показу фильмов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
27. Посетители обязаны:
соблюдать настоящие Правила, правила работы кинозалов, общественный порядок;
сохранять билет до окончания сеанса.
28. В случае нарушения посетителем общественного порядка и общественной безопасности, несоблюдения им правил работы кинозалов и (или) причинения вреда имуществу кинотеатра администрация кинотеатра вправе отказать посетителю в предоставлении услуг.
29. Посетитель несет имущественную ответственность за причиненный по его вине ущерб имуществу демонстратора фильма в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.