договор на ремонт обуви образец

Договор оказания услуг по ремонту специальной (форменной) одежды и обуви сотрудников организации

Образец документа:

Договор N ___ оказания услуг по ремонту специальной (форменной) одежды и обуви сотрудников организации

___________________, именуем__ в дальнейшем «Заказчик», в лице ___________________, действующ__ на основании ___________________, с одной стороны, и ___________________, именуем__ в дальнейшем «Подрядчик», в лице ___________________, действующ__ на основании ___________________, с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», составили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1. Заказчик поручает, а Подрядчик принимает на себя обязательства по заявке Заказчика оказать услуги по ремонту специальной (форменной) одежды и обуви сотрудников организации Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

1.2. Подрядчик обязуется производить ремонт форменной одежды Заказчика в сроки, согласованные Сторонами в Спецификации, отдельно по каждой заявке.

1.3. Подрядчик организует закупку необходимых тканей и обеспечивает ремонт одежды в соответствии с утвержденными Заказчиком техническими условиями самостоятельно или с привлечением третьих лиц по своему усмотрению и при этом несет полную ответственность перед Заказчиком за соблюдение сроков оказания услуг.

2. Обязанности Сторон

2.1. Подрядчик обязан:

2.1.1. Оказать услуги по ремонту форменной одежды в соответствии с требованиями настоящего Договора и Спецификации (Приложение N 1) и передать одежду в количестве и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.

2.1.2. Незамедлительно информировать Заказчика об обнаруженной невозможности получить ожидаемые результаты или о нецелесообразности продолжения оказания услуг по ремонту форменной одежды.

2.1.3. Не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать ее для каких-либо целей, кроме связанных с выполнением обязательств по настоящему Договору.

2.1.4. Организовать доставку одежды, ее отгрузку, размещение по адресам, указанным в Спецификации.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Принять и оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. Порядок расчетов

3.1. Цена за ремонт форменной одежды по настоящему Договору определяется в соответствии с заявкой на основании прейскуранта (Приложение N 2), являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.2. Оплата услуг по настоящему Договору производится на основании подписанных Сторонами актов приема-передачи оказанных услуг в течение ________________ календарных дней с даты получения полного комплекта документов от Подрядчика (в том числе счета, счета-фактуры, товарной накладнаой, других документов, предусмотренных настоящим Договором).

3.3. Цены по прейскуранту на оказание услуг по ремонту форменной одежды на период действия настоящего Договора являются фиксированными и пересмотру не подлежат.

3.4. Датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.

4. Ответственность Сторон

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

4.2. Подрядчик несет ответственность за все возможные убытки и расходы, понесенные Заказчиком, связанные с ненадлежащим заполнением или незаполнением, в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, первичной бухгалтерской документации, связанной с ремонтом форменной одежды сотрудников Заказчика.

5. Разрешение споров

5.1. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

5.3. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они передаются заинтересованной Стороной на рассмотрение арбитражного суда.

6. Форс-мажор

6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе объявленной или фактической войной, гражданскими волнениями, эпидемиями, блокадами, эмбарго, пожарами, землетрясениями, наводнениями и другими природными стихийными бедствиями, а также изданием актов государственных органов.

6.2. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении ____ последовательных месяцев, настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

7. Срок действия Договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до «___»__________ ____ года включительно. В отношении взаимных расчетов, иных обязательств Сторон, вытекающих из настоящего Договора, Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

7.2. Настоящий Договор может быть прекращен или расторгнут досрочно, изменен или дополнен только по взаимному согласованию Сторон. Изменения и дополнения в Договор должны быть оформлены в письменном виде и подписаны сторонами.

8. Заключительные положения

8.1. В случае изменения у какой-либо из Сторон юридического статуса, адреса, банковских или иных реквизитов она обязана в течение __ (_____) рабочих дней со дня возникновения изменений письменно известить другую Сторону.

8.2. Условия настоящего Договора имеют обязательную одинаковую силу для Сторон и могут быть изменены только по взаимному согласию Сторон с обязательным составлением письменного документа.

8.3. В случае внесения изменений или дополнений в Договор по инициативе Заказчика последний обязан предупредить Подрядчика за ____ дней до внесения изменений и согласовать их в письменном виде.

8.4. При расторжении Договора Стороны принимают все исполненное по нему на дату получения предупреждения о расторжении Договора, составляют акт сверки расчетов и в случае выявления по Договору задолженности какой-либо из его Сторон на дату подписания акта она должна быть погашена до момента расторжения Договора.

8.5. Ни одна из Сторон не вправе (или: Стороны вправе) передавать третьим лицам свои полномочия по настоящему Договору без письменного согласия другой Стороны.

8.6. В остальном, что не оговорено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.7. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридичекую силу, по одному для каждой из Сторон.

8.8. Все Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

Источник

Договор на ремонт обуви образец

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ БЫТОВЫХ РАБОТ (УСЛУГ)

2. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1 Стоимость оказания услуг рассчитывается исходя из прейскуранта на оказание услуг по ремонту, опубликованных на сайте http://ремонт-обуви57.рф
2.2 Стоимость услуг увеличивается в 1,5 раза, в случае оказания услуг по срочному заказу, и 2 раза по сверхсрочному.
2.3 Оплата услуг осуществляется как по наличному, так и по безналичному расчету.
2.4 Заказчик оплачивает стоимость оказанных и неоплаченных услуг, а так же компенсирует затраты Исполнителя, за выполненную работу (оказанные услуги) после ее окончательной сдачи Исполнителем. С согласия Заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
2.5 Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем подтверждения из банка о поступлении соответствующей суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя, либо с момента получения Заказчиком документа подтверждающего факт оплаты.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1 В случае неисполнения, ненадлежащего исполнения или нарушения настоящего Договора, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.1.1 В случае не исполнения денежного обязательства в установленный п. 2.4 настоящего договора срок Заказчик, в соответствии со ст.ст. 330-331,394 ГК РФ, уплачивает неустойку (пеню) в размере 0,2 % от суммы не исполненного денежного обязательства, за каждый день просрочки исполнения денежного обязательства (не внесения оплаты за оказанные услуги).
4.1.2 В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от Заказчика, Исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию Заказчика изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества возместить Заказчику двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные Заказчиком.
4.2 Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной или муниципальной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем договора и не подконтрольные Исполнителю.

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
5.1. Все споры, разногласия и рекламации по настоящему Договору, не разрешенные согласительным путем, Стороны разрешают в судебном порядке.
5.2. В соответствии со ст. 32 ГК РФ стороны пришли к соглашению об изменении территориальной подсудности, а именно все споры связанные с исполнением настоящего договора разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя, т.е. либо в Железнодорожном районном суде г. Орла, либо в Судебном участке № 1 Мирового суд Железнодорожного района г. Орла.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий договор публичной оферты вступает в силу с 01.04.2017 г. и до указанной даты должен быть опубликован в сети Интернет по адресу: http://ремонт-обуви57.рф и действует с момента акцепта оферты Заказчиком до момента расторжения или исполнения договора.
6.2. Договор, может быть, расторгнут по соглашению Сторон.
6.3. Заказчик в случае несогласия с внесенными изменениями или дополнениями в договор, вправе расторгнуть договор с Исполнителем в одностороннем порядке при соблюдении условий изложенных в п. 7.2. настоящего договора
6.4. Договор, может быть, расторгнут Исполнителем в любой момент по своему усмотрению посредством направления Заказчику соответствующего уведомления. Договор считается прекращенным с момента направления уведомления Исполнителем. Исполнитель обязуется возвратить сумму за не оказанные услуги.
6.5. В случае отзыва договора Исполнителем в течение срока действия договора, договор считается прекращенным с момента отзыва.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИСПОЛНИТЕЛЬ: ИП Никулин Сергей Валерьевич ИНН 575100547605, ОГРНИП 305574207200027, Свидетельство 57 № 000230627 от 13.03.2005 тел. 8(953)4739863
Место осуществления деятельности: г. Орел, ул. Комсомольская, д. 231 Юридический адрес: г. Орел, Наб. Дубровинского, д. 88 кв. 26

Источник

Договор на ремонт обуви образец

Договор N ____
оказания услуг по ремонту специальной (форменной) одежды и обуви сотрудников организации

«__» ____________ ____ г.

(наименование), именуем__ в дальнейшем «Заказчик», в лице (должность, Ф.И.О.), действующ__ на основании (Устава, положения или доверенности), с одной стороны, и (наименование), именуем__ в дальнейшем «Исполнитель», в лице (должность, Ф.И.О.), действующ__ на основании ____________________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по заявке Заказчика оказать услуги по ремонту специальной (форменной) одежды и обуви сотрудников организации Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

1.2. Исполнитель обязуется производить ремонт форменной одежды Заказчика в сроки, согласованные Сторонами в Спецификации, отдельно по каждой заявке.

1.3. Исполнитель организует закупку необходимых тканей и обеспечивает ремонт одежды в соответствии с утвержденными Заказчиком техническими условиями самостоятельно или с привлечением третьих лиц по своему усмотрению и при этом несет полную ответственность перед Заказчиком за соблюдение сроков оказания услуг.

2. Обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Оказать услуги по ремонту форменной одежды в соответствии с требованиями настоящего Договора и Спецификации (Приложение N 1) и передать одежду в количестве и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.

2.1.2. Незамедлительно информировать Заказчика об обнаруженной невозможности получить ожидаемые результаты или о нецелесообразности продолжения оказания услуг по ремонту форменной одежды.

2.1.3. Не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать ее для каких-либо целей, кроме связанных с выполнением обязательств по настоящему Договору.

2.1.4. Организовать доставку одежды, ее отгрузку, размещение по адресам, указанным в Спецификации.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Принять и оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

Источник

Примерная форма договора на оказание услуг по ремонту обуви (для детского дома) (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

Договор на оказание услуг по ремонту обуви (для детского дома)

[ место заключения договора ]

[ Полное наименование юридического лица ] в лице [ должность, Ф. И. О. ], действующего на основании [ наименование документа, подтверждающего полномочия ], именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны и [ Ф. И. О. исполнителя ], именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги по ремонту обуви воспитанников Заказчика, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать эти услуги.

1.2. Исполнитель обязуется выполнять по заданию Заказчика следующие виды ремонта обуви: [ вписать нужное, например, установку набоек и заплат, вшивку молний, проклеивание и прошивку подошв, иное ].

1.3. Исполнитель осуществляет ремонт обуви в течение [ значение ] суток после получения соответствующей заявки Заказчика.

1.4. Исполнитель оказывает Заказчику услуги с использованием собственных инструментов, средств и материалов.

1.5. Настоящий договор заключается сроком на [ срок ].

2. Стоимость услуг и порядок расчетов

2.1. Стоимость услуг по настоящему договору определяется на основании прейскуранта цен Исполнителя для отдельных видов услуг.

2.2. Заказчик оплачивает оказанные ему услуги в течение [ значение ] дней с момента подписания акта оказанных услуг за соответствующий месяц.

2.3. Оплата услуг, предусмотренных настоящим договором, осуществляется путем [ вписать нужное, например, внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя ].

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать Заказчику услуги в соответствии с условиям настоящего договора.

3.1.2. Оказывать услуги качественно, с использованием современного и профессионального оборудования.

3.1.3. Незамедлительно извещать Заказчика обо всех обстоятельствах, затрудняющих или делающих невозможным исполнение своих обязательств по настоящему договору.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Производить оплату оказанных услуг в установленном настоящим договором порядке.

3.2.2. Создавать необходимые условия для оказания услуг в срок.

3.2.3. Рассматривать и подписывать акт оказанных услуг в течение [ срок ] с момента получения указанного акта от Исполнителя.

3.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.

4. Заключительные положения

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ.

4.2. Споры, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров. В случае недостижения согласия между Сторонами, спор будет рассматриваться в судебном порядке.

4.3. По соглашению Сторон настоящий договор может быть изменен или расторгнут в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ.

4.4. Все изменения или дополнения к настоящему договору действительны, если они подписаны уполномоченными лицами обеих Сторон.

4.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются гражданским законодательством РФ.

5. Реквизиты и подписи сторон

[ должность, подпись, инициалы, фамилия ]

[ подпись, инициалы, фамилия ]

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете подать заявку на получение полного доступа к системе бесплатно на 3 дня.

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Примерная форма договора на оказание услуг по ремонту обуви (для детского дома)

Разработана: Компания «Гарант», декабрь 2013 г.

Источник

Услуги по пошиву и ремонту одежды

Каждый из нас в своей жизни неоднократно оказывался в ситуациях, когда нарушались его права и интересы как потребителя. Это могло происходить как в торговле, в сфере бытовых услуг, в финансовых учреждениях, коммунальных службах так и в общественном транспорте. Но чаще всего нарушение этих прав происходят в торговле или при оказании бытовых услуг. Поэтому граждане должны знать свои права и уметь самостоятельно их защитить.

В сферу бытового обслуживания входит оказание услуг по пошиву и ремонту одежды и обуви, ремонту бытовой техники, изготовлению и ремонту мебели, ювелирных изделий, химчистке, а также услуги прачечных, бань, парикмахерских, предприятий по прокату и прочие услуги.

Отношения между потребителями и исполнителями в этой сфере регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами бытового обслуживания населения посредством возмездных договоров. Знание законодательной базы позволит и потребителям, и исполнителям избежать многих конфликтных ситуаций.

1. Право потребителя на информацию об исполнителе и об оказываемых услугах (выполняемых работах)

Законодатель обязал исполнителя своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации (во временном помещении).

Если исполнителем является юридическое лицо, до сведения потребителя доводится фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске.

Исполнитель – индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о своей государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа.

2. Требования к оформлению договора на оказание услуги (выполнение работы)

При заключении договора на выполнение работ и оказание услуг необходимо обратить особое внимание на правильность и корректность заполнения договора и квитанции, чтобы в случае возникновения конфликтной ситуации было основание для предъявления претензий. Конфликтные ситуации могут возникать еще на этапе заключения договора.

Согласно п. 4 правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1025, договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Надо иметь в виду, что исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные виды платных услуг, а также обусловливать выполнение одних услуг обязательным исполнением других.

Изделие, указанное в документе, подтверждающем заключение договора об оказании услуги, в случае утраты этого документа выдаётся на основании письменного заявления потребителя по предъявлении им паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потребителя.

3. Порядок оплаты услуг (работ).

Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

Порядок оказания услуги (выполнения работ).

Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует оформленному договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги (работы) исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги (выполнения работы), исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для использования в соответствии с этими целями.

Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором. В договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы).

Исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить выполнения работы (оказание услуги) при обнаружении:

Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, оборудование, или переданную исполнителю вещь, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих ее годности, исполнитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.

Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи); представить потребителю отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток, либо с согласия потребителя уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося у исполнителя неиспользованного материала.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение). Незнание исполнителем особых свойств материала (вещи) не освобождает его от ответственности.

Потребитель вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора о выполнении работы, уплатив исполнителю, часть установленной цены пропорционально части выполненной работы до уведомления об отказе от исполнения договора. Потребитель обязан также возместить исполнителю расходы, произведенные до этого момента с целью исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены выполненной работы.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.

Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении.

В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Ответственность исполнителя

Чаще всего конфликты между потребителями и исполнителями возникают в связи с обнаружением недостатков в работе. В таких случаях потребитель имеет предусмотренное законом право по своему выбору потребовать:

Если исполнитель нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет оказана (выполнена) в срок, потребитель по своему выбору вправе:

В случае оказания услуги (выполнения работы) ненадлежащего качества или нарушения сроков оказания услуги (выполнения работы), потребителю необходимо предъявить претензию исполнителю и лучше будет, если она будет предъявлена в письменном виде. Претензия с определенным требованием составляется в двух экземплярах, первый из которых потребитель вручает представителю предприятия, а на втором экземпляре требует, чтобы представитель предприятия, принявший претензию, указал свои фамилию, имя, отчестве и должность, поставил дату получения претензии и подпись. Второй экземпляр претензии хранится у потребителя.

Если у потребителя отказываются принять претензию или подтвердить отметкой на втором экземпляре факт ее получения, претензию можно отправить в адрес исполнителя по почте заказным письмом с описью вложения си с уведомлением о вручении, которое впоследствии будет служить доказательством о том, что исполнитель получил выдвинутое потребителем требование.

В случае не удовлетворения исполнителем заявленных потребителем законных требований в добровольном порядке, разрешить спор между потребителем и исполнителем можно будет только в порядке гражданского судопроизводства.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.