договор на социальное обслуживание на дому
Приложение N 1. Примерная форма договора о предоставлении социальных услуг
Информация об изменениях:
Изменения действуют до 1 января 2025 г.
Примерная форма договора о предоставлении социальных услуг
С изменениями и дополнениями от:
II. Взаимодействие Сторон 3
5. Исполнитель обязан:
а) предоставлять Заказчику Услуги надлежащего качества в соответствии с порядком предоставления социальных услуг, утверждаемым уполномоченным органом государственной власти, а также индивидуальной программой и настоящим Договором;
б) предоставлять бесплатно в доступной форме Заказчику (законному представителю Заказчика) информацию о его правах и обязанностях, о видах Услуг, которые оказываются Заказчику, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти Услуги, их стоимости для Заказчика либо о возможности получения их бесплатно;
в) использовать информацию о Заказчике в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;
г) обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей Заказчика;
д) своевременно и в письменной форме информировать Заказчика об изменении порядка и условий предоставления Услуг, оказываемых в соответствии с настоящим Договором, а также их оплаты в случае изменения предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом субъекта Российской Федерации;
е) вести учет Услуг, оказанных Заказчику;
ж) исполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором и нормами действующего законодательства.
6. Исполнитель имеет право:
а) отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае нарушения им условий настоящего Договора, а также в случае возникновения у Заказчика, получающего Услуги в стационарной форме социального обслуживания, медицинских противопоказаний, указанных в заключении уполномоченной медицинской организации;
б) требовать от Заказчика соблюдения условий настоящего Договора;
в) получать от Заказчика информацию (сведения, документы), необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного предоставления Заказчиком такой информации (сведений, документов), Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления требуемой информации (сведений, документов);
г) изменить размер оплаты Услуг, установленный в разделе III настоящего Договора, в случае изменения среднедушевого дохода Заказчика и (или) предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом субъекта Российской Федерации, известив об этом письменно Заказчика в течение двух дней со дня таких изменений.
7. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по настоящему Договору третьим лицам.
8. Заказчик (законный представитель Заказчика) обязан:
а) соблюдать сроки и условия настоящего Договора;
б) представлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления Услуг, предусмотренные порядком предоставления социальных услуг, утвержденным уполномоченным органом государственной власти, а также сведения и документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в целях реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. N 1075 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 43, ст. 5910);
в) своевременно информировать Исполнителя об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении Услуг, влияющих на размер среднедушевого дохода Заказчика;
д) информировать в письменной форме Исполнителя о возникновении (изменении) обстоятельств, влекущих изменение (расторжение) настоящего Договора;
е) уведомлять в письменной форме Исполнителя об отказе от получения Услуг, предусмотренных настоящим Договором;
ж) соблюдать порядок предоставления социальных услуг, соответствующий форме социального обслуживания;
з) сообщать Исполнителю о выявленных нарушениях порядка предоставления социальных услуг, утвержденного уполномоченным органом государственной власти.
9. Заказчик (законный представитель Заказчика) имеет право:
а) на получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах Услуг, которые будут оказаны Заказчику в соответствии с индивидуальной программой, сроках, порядке и условиях их предоставления, о тарифах на эти Услуги, их стоимости для Заказчика;
б) потребовать расторжения настоящего Договора при нарушении Исполнителем условий настоящего Договора;
IV. Основания изменения и расторжения Договора 6
12. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. По инициативе одной из Сторон настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
14. Настоящий Договор считается расторгнутым со дня уведомления Исполнителем в письменной форме Заказчика об отказе от исполнения настоящего Договора, если иные сроки не установлены настоящим Договором.
V. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору 7
15. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
VI. Срок действия Договора и другие условия
VII. Адрес (место нахождения, место жительства 8 ), реквизиты и подписи Сторон
Полное наименование исполнителя
Адрес (место нахождения) исполнителя
Банковские реквизиты исполнителя
Должность руководителя исполнителя
Фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика
Данные документа, удостоверяющего личность Заказчика
Адрес места жительства Заказчика Банковские реквизиты Заказчика (при наличии)
Фамилия, имя, отчество (при наличии) законного представителя Заказчика Данные документа, удостоверяющего личность, законного представителя Заказчика
Адрес места жительства законного представителя Заказчика
(Фамилия, инициалы) (личная подпись)
(Фамилия, инициалы) (личная подпись)
Информация об изменениях:
Изменения действуют до 1 января 2025 г.
Приложение к договору
о предоставлении социальных услуг 9
Информация о получении социальных услуг оплата оказания которых осуществляется получателем социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
Размер оплаты, осуществляемой получателем
социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
Размер оплаты, осуществляемой получателем
социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный индивидуальной программой
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
Отметка о выполнении 16
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
Размер оплаты, осуществляемой получателем
социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
Отметка о выполнении 16
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
Размер оплаты, осуществляемой получателем
социальных услуг либо его законным представи телем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
Размер оплаты, осуществляемой получателем
социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
Размер оплаты, осуществляемой получателем
социальных услуг либо его законным представи телем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
1 Заполняется в случае заключения договора законным представителем гражданина, признанного нуждающимся в социальном обслуживании.
2 Части 1 и 3 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 52, ст. 7007; 2014, N 30, ст. 4257).
3 Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.
4 Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.
5 Части 1 и 3 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
6 Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.
7 Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.
9 Включается в договор о предоставлении социальных услуг в случае принятия органом государственной власти субъекта Российской Федерации решения об организации оказания государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере, принятого в соответствии с частью 3 статьи 28 Федерального закона N 189-ФЗ.
10 При заполнении граф «наименование социально-бытовой услуги», «наименование социально-медицинской услуги», «наименование социально-психологической услуги», «наименование социально-педагогической услуги», «наименование социально-трудовой услуги», «наименование социально-правовой услуги», «наименование услуги» указывается также форма социального обслуживания.
11 Указывается размер оплаты, осуществляемой получателем социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств, в соответствии с информацией о стоимости оказания государственной (муниципальной) услуги в сфере социального обслуживания в объеме, превышающем установленный социальным сертификатом объем оказания такой услуги, определенный на основании нормативных затрат или цены (тарифа) и (или) сверх установленного стандарта, в случае, если соответствующим нормативным правовым актом установлен стандарт оказания такой услуги, включенной в реестр поставщиков социальных услуг.
12 Указывается в случае оказания услуги получателю социальных услуг в объеме предоставления услуги, превышающем соответствующие показатели, определенные индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Указывается с соответствующей единицей измерения (например, м2, шт., место, комплект) в случаях, когда объем может быть определен единицами измерения.
13 Указывается в случае если показатели качества оказания услуги, оказываемой получателю социальных услуг, превышают соответствующие показатели, включенные в реестр поставщиков социальных услуг.
14 Указывается в случае если значения показателей оказания услуги получателю социальных услуг превышают стандарт оказания услуги.
15 При заполнении графы «срок предоставления услуги» указывается дата начала предоставления социальной услуги и дата ее окончания.
16 При заполнении графы «отметка о выполнении» поставщиком социальных услуг делается запись: «выполнена», «выполнена частично», «не выполнена» (с указанием причины).
Как получить социально-медицинское и патронажное обслуживание на дому
1. Кто имеет право на социальное обслуживание на дому?
Организации социального обслуживания, как государственные, так и негосударственные, включенные в Реестр поставщиков социальных услуг города Москвы, предоставляют социальные услуги на дому гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию.
В любом случае, чтобы воспользоваться этими услугами, нужно быть признанным нуждающимся в социальном обслуживании и иметь индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ).
2. Как получить индивидуальную программу предоставления социальных услуг?
Чтобы получить индивидуальную программу предоставления социальных услуг, необходимо подготовить перечень документов:
Документы представляются в подлинниках или копиях, удостоверенных в установленном порядке, либо копиях с предъявлением подлинников документов.
С подготовленным пакетом документов необходимо обратиться:
После того как заявление о признании нуждающимся в социальном обслуживании на дому или в стационарной форме зарегистрируют, в течение четырех рабочих дней социальный инспектор проведет функциональную диагностику с выходом на дом, после этого в течение четырех рабочих дней специалисты проверят представленные сведения и установят размер вашего среднедушевого дохода. Не позднее чем на следующий рабочий день управление социальной защиты населения административного округа (в отношении социального обслуживания на дому) по месту вашего фактического проживания либо Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (в отношении социального обслуживания в стационарной форме) примет решение. Если будет принято положительное решение, то в этот же день будет утверждена индивидуальная программа предоставления социальных услуг. В этой программе будут указаны состав, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.
Не позднее чем через два рабочих дня после этого районный отдел социальной защиты населения города Москвы по вашему месту жительства примет решение. Если будет принято положительное решение, в течение трех рабочих дней в зависимости от потребности заявителя будет составлена индивидуальная программа предоставления социальных услуг. В этой программе будут указаны состав, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.
На дому
Признание нуждающимся в социальном обслуживании
Для получения социальных услуг в форме социального обслуживания на дому гражданин должен быть признан нуждающимся в социальном обслуживании на дому.
Уполномоченным органом для признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании является Управление социальной защиты населения Липецкой области.
Для признания нуждающимся в социальном обслуживании гражданин должен обратиться в территориальный центр социального обслуживания по месту жительства с заявлением установленной формы и комплектом документов.
Необходимые документы
Для социального обслуживания на дому гражданин обращается к выбранному им поставщику социальных услуг (территориальному центру социального обслуживания) с заявлением установленной формы о заключения договора на предоставление социального обслуживания на дому.
Одновременно Заявитель или его полномочный представитель предоставляет:
1) копию решения о признании Заявителя нуждающимся в социальном обслуживании на дому;
2) индивидуальную программу предоставления социальных услуг на дому (при наличии действующей индивидуальной программы);
4) справку с места жительства Заявителя о составе семьи;
5) свидетельство о регистрации по месту пребывания Заявителя (при наличии);
7) документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении законного представителя);
8) справку медицинской организации о состоянии здоровья Заявителя с указанием степени утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
9) документы (сведения), подтверждающие доходы Заявителя и членов его семьи (при наличии) в денежной форме и иные документы (сведения) по видам доходов за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (обращения);
10) документы, подтверждающие факт отнесения Заявителя к числу лиц, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов (при наличии);
11) удостоверение участника Великой Отечественной войны (предоставляется участниками Великой Отечественной войны);
12) индивидуальную программу реабилитации инвалида (ребенка – инвалида) (для инвалидов и детей-инвалидов).
Способы подачи документов
Заявление и прилагаемые к нему документы предоставляются Поставщику непосредственно или направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Получатель также вправе направить Поставщику заявление и прилагаемые к нему документы в форме электронного документа.
При направлении заявления заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении прилагаемые копии документов должны быть заверены нотариально или органами, выдавшими данные документы в установленном порядке.
Подача неполного комплекта документов
В случае, если заявление, поданное Поставщику непосредственно, направленное заказным почтовым отправлением или в форме электронного документа, не соответствует установленной форме, и (или) документы, указанные в пункте 3 настоящего Порядка представлены не в полном объеме, либо не заверены надлежащим образом, Поставщик в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления вручает Заявителю уведомление о необходимости устранения в десятидневный срок выявленных нарушений и (или) предоставления документов, которые отсутствуют и (или) направляет такое уведомление заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью. В случае непредставления Заявителем в десятидневный срок со дня получения уведомления надлежащим образом оформленного заявления и (или) в полном объеме прилагаемых к нему документов ранее представленное заявление и прилагаемые к нему документы в течение трех рабочих дней подлежат возврату Заявителю.
Срок заключения договора
Поставщик социальных услуг в течение 1 суток с даты представления документов заключает с заявителем (законным представителем) договор о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (далее – договор).
Обязанности Поставщика при заключении договора
— ознакомить Получателя (законного представителя) с условиями социального обслуживания на дому,
— совместно с Получателем (законным представителем) составить согласованный перечень социальных услуг, которые будут предоставляться Получателю,
— ознакомить Получателя (законного представителя) с объемами и периодичностью предоставления социальных услуг,
— ознакомить Получателя (законного представителя) со стоимостью предоставления социальных услуг,
— ознакомить гражданина с правами и обязанностями Получателя социальных услуг.
Основания для отказа в заключении договора о социальном обслуживании
Поставщик имеет право отказать Заявителю в заключении договора в случае:
1) полной укомплектованности Получателями социального обслуживания на дому в соответствующем территориальном центре социального обслуживания. При появлении возможности заключения договора с Получателем о предоставлении социального обслуживания Поставщик незамедлительно информирует об этом Заявителя с учетом очередности обращений, способом, обеспечивающим подтверждения Заявителем такой информации;
2) нарушения срока обращения для заключения договора;
3) выявления Поставщиком недостоверных документов, предоставленных Заявителем;
В случае отказа в заключении договора по основанию, предусмотренному пунктом 1, Заявитель обращается к другому выбранному им Поставщику.
В случае отказа в заключении договора по основанию, предусмотренному подпунктом 2, Заявитель обращается в уполномоченный орган для повторного признания его нуждающимся в социальном обслуживании на дому.
Договор о социальном обслуживании
Социальное обслуживание на дому осуществляется на основании договора, типовая форма которого утверждается уполномоченным органом (управлением социальной защиты населения Липецкой области).
Договор заключается в срок не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления о заключении договора и предоставления необходимых документов.
Неотъемлемой частью договора является согласованный перечень социальных услуг, подписанный Поставщиком и Получателем.
Договор составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается получателю социальных услуг (законному представителю). Второй экземпляр хранится у поставщика.
Получатель, заключивший с Поставщиком договор, вправе отказаться от предоставления социальных услуг. Отказ оформляется в письменной форме.
Виды социальных услуг
Получателю предоставляются следующие виды социальных услуг, включенные в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг на дому, утвержденный Законом Липецкой области от 26 декабря 2014 года № 365-ОЗ «О некоторых вопросах социального обслуживания граждан в Липецкой области»:
1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения для выявления отклонений в состоянии здоровья;
3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;
4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов, организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно), в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
8) срочные социальные услуги.
Платное и бесплатное предоставление социального обслуживания
Решение об условиях социального обслуживания на дому принимается Поставщиком на основании представленных Получателем (законным представителем) документов, с учетом среднедушевого дохода Получателя, предельной величины среднедушевого дохода, установленного в Липецкой области, а также тарифов на социальные услуги.
Решение о предоставлении социального обслуживания бесплатно или за оплату частичную либо полную принимается поставщиком на дату регистрации заявления о заключении договора.
Социальное обслуживание на дому предоставляются бесплатно:
1) несовершеннолетним детям;
2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
3) одиноко проживающим участникам Великой Отечественной войны.
Иным категориям граждан социальное обслуживание на дому предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Липецкой области.
Ежемесячная плата за предоставление социального обслуживания
Размер ежемесячной платы за предоставление социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной в Липецкой области.
Механизм оплаты социальных услуг Получателем устанавливается договором.
Дополнительные социальные услуги
Предоставление Получателям по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительных социальных услуг сверх социальных услуг, включенных в Перечень, за плату осуществляется Поставщиками социальных услуг в рамках полномочий, установленных частью 2 статьи 11 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
Права Получателей социальных услуг
При получении социального обслуживания на дому получатели социальных услуг имеют право на:
1) уважительное и гуманное отношение;
2) выбор поставщика социальных услуг;
3) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости, о возможности получения этих услуг бесплатно;
4) отказ от предоставления социальных услуг;
5) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг;
6) защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.
Обязанности Поставщика социальных услуг
При предоставлении социального обслуживания на дому поставщик обязан:
1) соблюдать права человека и гражданина;
2) обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;
3) обеспечить ознакомление получателей социальных услуг (законных представителей) с правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик осуществляет свою деятельность;
4) предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров;
5) располагать необходимым числом специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей;
6) исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальные услуги в форме социального обслуживания на дому.