договор оказания тату услуги
Бизнес: тату-студия в Казани
Как зарабатывать на татуировках
Брутальные супруги из Казани нашли вдохновение для семейного бизнеса в двух тысячах километров от родного города.
Сегодня тату-студия приносит им до 350 тысяч в месяц.
Как сварщик и парикмахер задумали открыть тату-студию
Эдуард с детства любил рисовать: переносил на бумагу узоры, которые видел вокруг, и придумывал свои. Он мог заниматься этим сутками, прерываясь лишь на еду и сон. В 2001 году друзья подарили ему на семнадцатилетие тату-машинку, и Эдуард стал своим первым клиентом. За следующие пять лет он набил себе 12 татуировок. Процесс так понравился, что молодой человек решил стать профессиональным татуировщиком.
Проблема была в том, что в России нет ни профессии татуировщика, ни колледжа, где можно получить специальность. Если татуировщик работает в штате, в трудовой книжке ему пишут «художник-оформитель». Многие тату-мастера вообще не оформлены официально.
Эдуард не нашел решение этой проблемы и пошел учиться на сварщика. Работа ему не нравилась, он мечтал о художественном творчестве.
В 2010 году молодой человек познакомился с будущей женой Юлией. Она училась на парикмахера-колориста, но всегда хотела развивать собственное дело. Начали мечтать вместе.
В том же году Эдуард оставил работу сварщика и пошел учеником в известный казанский тату-салон. Он рисовал эскизы, накладывал штрихи и отрабатывал узоры.
Через месяц наш герой освоил технику и начал сам наносить татуировки. Его профессиональные навыки росли, а отношения с руководителем портились: Эдуард предлагал новые виды татуировок и хотел привлекать новых клиентов, но не встречал поддержки и очень переживал.
В августе 2011 года наш герой на три недели слег с бронхитом, и руководитель его уволил. За полтора года Эдуард успел стать профессиональным тату-мастером, но понятия не имел, куда идти со своими навыками. Иногда он делал татуировки дома тем, кто сам находил его через друзей.
В ноябре Эд с Юлией отправились к друзьям в Калининград и посетили студию «Молотов-тату». Там не было дорогостоящего ремонта или оборудования, зато царила творческая и дружеская атмосфера. Тогда пара решила открыть собственную студию, где каждый клиент будет другом.
Первая студия
Эдуард и Юлия посчитали расходы на запуск: требовалось минимум 350 тысяч рублей. Эд хотел набивать татуировки, а Юля — свое дело. Решили, что он будет ведущим мастером, а финансовые вопросы будут на ней. Накоплений у них не было, и в декабре 2012 года Юлия пошла оформлять кредит. Оказалось, что в 21 год без кредитной истории это непросто. Девушка обошла шестнадцать банков, в январе 2013 года наконец получила 500 тысяч рублей, а в феврале оформила ИП.
Место искали две недели с помощью знакомых и на «Авито». Выбрали подвальное помещение в центре города на 113 м² с большим залом и хорошей планировкой.
Работать позвали друзей-татуировщиков, которые также предложили помочь с ремонтом. За 3 недели вместе покрасили и расписали стены, установили перегородки для рабочих мест и оформили ресепшен — наняли только электрика и сантехника.
1 марта 2013 года мастерская открылась — под названием «Хорошая Работа». Хотя на свой салон наших героев вдохновила мечта о дружелюбной обстановке и клиентах-друзьях, главное — это хорошо сделанная татуировка.
Расходы на открытие первой студии в 2013 году — 470 770 Р
Оборудование
Визитка мастера — тату-машинка, с которой он работает. Каждый мастер сам решает, сколько машинок ему нужно для работы. Один всю жизнь работает тремя, а другому для сложных дорогих татуировок нужно больше десятка.
Худший кошмар мастера — это когда машинка сломалась, а надо работать. В студии, где учился Эдуард, новые мастера выходили на работу со своими инструментами — они были дешевыми и ломались в самый неподходящий момент. Эдуард и Юлия решили выбрать качественные машинки для своих мастеров и дать им возможность выкупить их. Они выбрали фирму «Влад-блэд» Влада Барихина — он дает на машинки 25 лет гарантии. Суммарная линия контуров, сделанных на его оборудовании — половина расстояния от Москвы до Нью-Йорка.
К открытию студии приобрели 6 машинок и оборудование к ним. Мастера, которые хотели инструменты в собственность, отдавали часть их стоимости с месячного заработка. Предприниматели признались, что никогда не записывали внесенные суммы и часть долга подарили своим ребятам.
Помимо машинок, каждому мастеру нужны:
Примерно четверть посетителей приходит, чтобы свести татуировку. В первые годы работы в студии не оказывали эту услугу: лазерный аппарат для сведения татуировок стоит 300 тысяч рублей, а стоимость процедуры — 2 тысячи. Клиентов было недостаточно, чтобы он окупился.
стоит лазерный аппарат для сведения татуировок
Позже администратор «Хорошей Работы» по прозвищу Кролик нашел аппарат за 250 000 рублей, купил его на личные средства и уже четыре года сам удаляет татуировки. Эдуард поддерживает инициативы сотрудников: для процедуры лазерного удаления выделили и оборудовали отдельный кабинет.
Процесс работы
Нанесение татуировки повреждает верхний слой кожи, поэтому важно соблюдать стерильность, чтобы на травмированные участки не попала инфекция.
Перед процедурой каждый мастер тщательно стерилизует рабочее место. Сначала обрабатывает все поверхности дезинфицирующим средством: кушетку, тумбочку, полку. Ждет пять минут, пока средство подействует. Затем стерилизует провода — в том числе от тату-машинки и настольной лампы. Спустя пять минут протирает все поверхности одноразовой салфеткой и плотно оборачивает полиэтиленовой пленкой в несколько слоев. Затем надевает на все провода и флаконы с жидкостями плотные одноразовые пакеты. Пакеты скользкие, поэтому он фиксирует их скотчем или монтажной лентой.
После подготовки рабочего места мастер тщательно моет руки по локоть антибактериальным мылом, протирает руки сухой одноразовой салфеткой, надевает форму и одноразовые перчатки, которые также обрабатывает антисептиком. Под каждого клиента стелет одноразовую простыню.
тратят на расходные материалы в месяц
Во время работы с кожей мастер расходует много стерильной ваты, кремов, заживляющих пенок и других антисептиков. В месяц уходит примерно 20 л антисептика и 3 кг заживляющих средств.
Все инструменты перед работой проходят трехэтапную подготовку:
Стерильные инструменты убирают в индивидуальную упаковку и запечатывают. Упаковку с инструментами мастер вскрывает строго при клиенте, чтобы доказать безопасность оборудования.
Три года в подвале
Первый квартал клиентов приходило мало: 10—15 человек в месяц. За первый месяц ребята заработали 250 тысяч рублей — из них 50 тысяч чистой прибыли.
Через год начали принимать на работу учеников. Помня опыт ученичества в своей первой мастерской, Эдуард курировал новых сотрудников сам: помогал отрабатывать эскизы, ставил руку. Одним, чтобы научиться, хватало и месяца, а другим требовалось полгода.
Когда Эд решал, что ученик готов, начинал давать ему несложные заказы. Стоимость татуировки зависит от размера, поэтому ученики зарабатывают меньше опытных мастеров, чем больше опыта — тем выше плата. За 6 лет у Эдуарда было 30 учеников. Примерно треть ушли, не закончив обучение. Остальные стали мастерами, несколько человек открыли свои тату-студии, шестеро остались и сейчас работают в мастерской.
В первом помещении мастерская проработала три года, но со временем оно устраивало все меньше. Однажды утром предприниматели пришли на работу и обнаружили, что в студии потоп. На улице шел сильный ливень, вода текла отовсюду: лилась через порог, проникала в окна, сквозь стены и щели в потолке. Так выяснили на практике, что подвал — это брутально и атмосферно, но сушить его трудно.
Затем рядом открылась кальянная. Ее владельцы не установили обязательную вытяжку, и запахи сводили с ума персонал и клиентов «Хорошей Работы». Договориться не получилось: хозяева кальянной грубили и проблему не признавали.
Со временем всплыли проблемы, на которые вначале не обратили внимание: маленькие окна студии пропускали мало солнечного света, это портило зрение сотрудников и ухудшало качество работы. Искусственное освещение эту сложность не решало.
Прибыль мастерской росла в среднем на 50 тысяч в месяц. По мере прибавления заказов постепенно увеличивали штат. За 3 года Эдуард и Юлия погасили кредит, накопили 350 тысяч рублей и решили переезжать на новое место.
Новая студия
Супруги выписали критерии помещения, которое будут искать: просторное, светлое, с большими окнами, на первом этаже и в центре города. Через две недели нашли такое на улице Пушкина.
1 апреля 2016 года началась новая жизнь мастерской. Теперь в студии есть два входа и 170 м², которые разделены на большой зал, туалет, комнату для лазерного удаления татуировки, комнату дезинфекции и кабинет руководства.
У предпринимателей только одна забота: включать и выключать отопление. Ничего не протекает, из окон не дует, а главный вход через охрану страхует от случайных посетителей. С владельцем здания они почти не контактируют: только раз в месяц переводят деньги на расчетный счет.
Аренда в 2016 году обходилась в 86 тысяч рублей, а к 2019 году выросла до 120 тысяч. Вся мебель была в наличии — для новой студии докупили только два дивана в прихожую. На запуск ушло 297 тысяч рублей и три недели.
Расходы на открытие второй студии — 297 000 Р
Клиенты: романтичные, лживые, азартные и знаменитые
Посетители мастерской — мужчины и женщины от 25 до 40 лет. Люди приезжают со всего Поволжья. Как правило, приходят с готовой идеей — мастер не тратит время, чтобы выбрать и согласовать эскиз.
В «Хорошей Работе» набивают татуировки в разных стилях: японский, орнаментальный и геометрический орнаментальный, акварельный, неотрадиция, глэм-трад, реализм и хоррор-реализм. Самый популярный — реализм, его выбирает большинство посетителей. Средний чек — 6 тысяч рублей.
средний чек в «Хорошей Работе»
Однажды в мастерскую пришел друг Эдуарда и Юлии. Он сделал татуировку с предложением руки и сердца своей девушке. Парень целый месяц скрывал от будущей невесты живот, пока кожа не восстановилась. Когда татуировка зажила и предложение было сделано, девушка пришла в студию и набила на руке ответ: «Я согласна». Пара развелась через полгода. Сводить татуировки они приходили по отдельности.
В 2018 году в мастерскую обратился мужчина с портретом красивой девушки. Рисунок был практически во всю спину, и мастер Анастасия набивала его несколько сеансов. Через два месяца Анастасии начала угрожать незнакомая женщина. Оказалось, это жена того клиента: она считала, что на спине у мужа должен быть ее портрет. Клиент не сознался жене, что решил набить изображение другой девушки и сказал ей, что это мастер так испортил ее портрет. «Хорошая Работа» встала на сторону своего сотрудника, и больше они об этой паре не слышали.
Часто приходят клиенты, которые проиграли в споре: набивают шутки, приколы и матерные слова. Однажды в студию ввалилась группа молодых парней: один из них проиграл в споре и должен был набить на ноге татуировку «человек нетрадиционной ориентации». Проигравший терпел боль, а его друзья внимательно следили за процессом. Сводить татуировку молодой человек не приходил.
За шесть лет работы через мастерскую прошло немало известных посетителей. В основном — рок-музыканты, которые приехали в Казань на гастроли. В 2013 году мастерскую татуировки посетила американская рок-группа Defiler. Музыкантов так впечатлили город и поездка в целом, что они всей группой решили набить татуировки в память о туре.
Как собрать всех вместе
Эдуард и Юлия редко покупают рекламу в интернете и раскручивают мастерскую самостоятельно. Например, устраивают ночи открытых дверей Walking night: в этот день любой посетитель может за фиксированную сумму воспользоваться услугами мастерской. Стоимость участия — 3 тысячи рублей. На такие мероприятия приходят новые люди: те, кто еще не решился на татуировку или недавно узнал про студию.
стоит сделать татуировку в студии в ночь открытых дверей
Каждый месяц проходят акции. Пользуются успехом дни одной тематики, когда за фиксированную стоимость можно набить один вид татуировки или получить 50% скидку на процедуру.
Одно из самых успешных мероприятий — «День не-татуировщика», когда любой человек, никак не связанный с тату, надевает форму мастера и создает узор на теле другого человека. Конечно, это происходит под присмотром самых опытных мастеров и в условиях строгой стерильности. Лучшим не-татуировщикам торжественно вручают призы от студии: деньги, алкоголь или футболки с логотипом «Хорошей Работы».
Чтобы сплотить тусовку татуировщиков, Эдуард приглашает мастеров из других городов для работы в студии и предоставляет им материалы салона. Часто татуировщики оказываются замкнутыми людьми, поэтому собирать их непросто. Однажды организовали встречу мастеров, освободили целый день от клиентов, купили еды, продумали программу. Никто из гостей на встречу не пришел. Погрустив о зря потраченном дне и упущенной прибыли, угощение съели сами.
Профессиональные фестивали
Дважды в год мастерская татуировки «Хорошая Работа» участвует в главном событии этой сферы — Фестивале татуировки. В 2019 году московский Фестиваль собрал 6 тысяч участников, а питерский — 7 тысяч. На это мероприятие производители оборудования и красок привозят новую продукцию и дают их попробовать. Именитые мастера проводят мастер-классы — можно подсмотреть интересную технологию или вместе придумать что-то новое. Мастера и модели находят здесь друг друга, чтобы набить тату своей мечты. И много тяжелого рока.
Ключевой элемент фестиваля — можно помериться силами в профессиональных конкурсах. Мастера на глазах у всех набивают татуировки, а жюри оценивает и награждает лучшие работы.
Благотворительность
Мастерская татуировки «Хорошая Работа» помогает детским домам и приютам для животных. В марте 2019 года собирали деньги в поддержку казанского приюта для животных. За пожертвование больше 50 рублей каждый посетитель получал в благодарность значок с логотипом мастерской. Собрали 20 тысяч рублей и в апреле передали в приют.
За годы работы в мастерской скопилось больше сотни рисунков. Однажды предприниматели решили их продать, а вырученные деньги отдать нуждающимся. В декабре 2017 года организовали благотворительную выставку при поддержке казанской группы во Вконтакте «Календарь благотворительности».
Картины продавали по 1,5—8 тысяч в зависимости от стоимости рам и других материалов для оформления. За два дня выручили за рисунки 24 тысячи рублей и перевели все деньги в детский приют Казани.
Результаты и планы
Ежемесячная прибыль мастерской — 200—350 тысяч рублей. 95% прибыли идет от оказания услуг, 5% — от продажи средств для ухода после процедуры и расходных материалов.
Кроме Эдуарда и Юлии в мастерской работают 10 человек: один администратор и 9 мастеров. Распределение ролей у супругов за 6 лет не изменилось: Эд увлеченно набивает татуировки, Юлия ведет бухучет, платит налоги, аренду, зарплаты и решает оргвопросы. Продвигают студию и придумывают мероприятия вместе.
Мастерская открыта 5 дней в неделю. Заработок не зависит от времени года: поток клиентов примерно одинаковый. Максимальное количество посетителей в месяц — 250.
Прибыль за июнь 2019 года — 200 000 Р
Операционные расходы за июль в 2019 году — 605 000 Р
Мы ищем людей, которые открыли свой бизнес. Проект должен работать официально и приносить прибыль. Если вы хотите рассказать свою историю — заполняйте анкету.
Договор об оказании услуг
Образец договора в 2021 году
Бланк договора об оказании услуг
Образец договора, подготовленный специалистами сервиса.
Правила заключения договора возмездного оказания услуг
Под услугами закон понимает совершение определенных действий по поручению заказчика. Такая сделка носит возмездный характер и оформляется в виде письменного договора.
Содержание договора
Обязательными условиями являются:
Шапка договора
В шапке укажите дату и место заключения соглашения, и реквизиты сторон. Сторонами в данном случае будут являться Заказчик и Исполнитель.
Для юридического лица в шапке необходимо прописать наименование организации и лицо, которое будет действовать от имени организации. Для ИП указываем ФИО, ОГРНИП и дату регистрации. Для физического лица укажите фамилию, имя и отчество, а также паспортные данные и адрес регистрации.
Предмет договора
В его качестве могут выступать:
Также нужно согласовать объём предоставляемых услуг:
Исполнение договора и порядок расчетов
Необходимо предусмотреть порядок приема оказанных услуг. Обычно сторонами подписывается акт приема-передачи выполненных услуг. Если стороной соглашения выступает юридическое лицо или ИП, то можно оформить УПД (универсальный передаточный документ), который заменяет собой акт выполненных работ.
Укажите в договоре сроки для предоставления акта выполненных работ исполнителем и для ответа заказчика на данный акт.
Пропишите в договоре порядок оплаты оказанных услуг: в наличной или безналичной форме, предоплата или оплата по факту и т.д.
Иные положения
Укажите ответственность сторон за нарушение условий соглашения:
Определите срок действия договора — обычно он вступает в силу с момента подписания и действует либо:
Также нужно предусмотреть порядок урегулирования споров. Можно прописать обязательный претензионный порядок, а также изменить подсудность рассмотрения спора.
Договор оказания тату услуги
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Consumer services. Cosmetic tattooing. General requirements
Дата введения 2014-10-01
Предисловие
1 РАЗРАБОТАН Закрытым акционерным обществом «Институт региональных экономических исследований» (ЗАО «ИРЭИ») при участии Некоммерческого партнерства «Международная Лига профессионалов перманентного макияжа», Некоммерческого партнерства «Общество специалистов эстетической дермопигментации» при поддержке Департамента торговли и услуг города Москвы и Общества с ограниченной ответственностью «Издательство КОСМЕТИК интернешнл»
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Бытовое обслуживание населения»
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 8 ноября 2013 г. N 1349-ст
5 ИЗДАНИЕ (февраль 2020 г.) с Поправкой (ИУС 8-2018)
1 Область применения
Настоящий стандарт распространяется на организации и предприятия, независимо от их организационно-правовой формы, и на индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги косметического татуажа.
Стандарт устанавливает классификацию косметического татуажа, общие требования, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг косметического татуажа.
Стандарт не распространяется на медицинские услуги.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ 12.1.004 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования
ГОСТ Р 12.1.019 Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты
ГОСТ Р 50646 Услуги населению. Термины и определения
ГОСТ Р 51142 Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия
Заменен. ГОСТ Р 51142-2009* «Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические условия».
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 50646, ГОСТ Р 51142, а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 косметический татуаж: Услуга косметического характера и назначения по удовлетворению эстетических потребностей клиента путем введения пигментов в кожу человека.
1 Термин «татуаж» является синонимом терминов «тату» и «татуировка».
2 В зависимости от глубины введения пигмента технологии косметического татуажа подразделяют на эпидермальный и дермальный татуаж.
3.2 перманентный макияж: Косметический татуаж в области лица с целью создания долговременного макияжа.
3.3 художественная татуировка: Косметический татуаж с целью создания художественного изображения.
3.4 камуфляжный татуаж: Косметический татуаж в области лица или тела с целью камуфляжа эстетических дефектов.
3.5 эпидермальный татуаж: Технология косметического татуажа, выполняемого нанесением на кожу с последующим непринудительным впитыванием в эпидермис специальных красящих веществ.
3.6 дермальный татуаж: Технология косметического татуажа, выполняемого профессиональным инструментом через эпидермальный слой кожи с введением в собственно дерму на кончике иглы специальных пигментов для перманентного макияжа, художественной татуировки, камуфляжного татуажа.
исполнитель услуг: Предприятие, организация или индивидуальный предприниматель, оказывающие, предлагающие или имеющие намерение оказать услугу потребителю.
потребитель услуг: Физическое лицо, получающее, заказывающее либо имеющее намерение получить или заказать услугу в личных, бытовых или иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
обслуживание: Деятельность исполнителя услуг при непосредственном контакте с потребителем услуг.
3.10 мастер косметического татуажа: Работник, непосредственно осуществляющий технологический процесс исполнения услуги косметического татуажа.
3.11 ручной инструмент для косметического татуажа: Многоразовая или одноразовая ручка с прикрепленными на ее конце иглой или пучком игл.
3.12 электромеханический инструмент для косметического татуажа: Электромеханическое устройство, непосредственно предназначенное для выполнения дермального татуажа и сообщающее игле или пучку игл возвратно-поступательное движение с заданной амплитудой и частотой.
4 Классификация косметического татуажа
4.1 Косметический татуаж классифицируют по следующим признакам:
— технологическому признаку: глубине введения красителей.
4.2 По назначению косметический татуаж подразделяют на:
— услуги на основе дермального татуажа (с применением электромеханического инструмента для косметического татуажа или ручного инструмента для косметического татуажа);
— услуги на основе эпидермального татуажа.
5 Общие требования к косметическому татуажу
5.1 Косметический татуаж должен соответствовать требованиям настоящего стандарта и интересам клиентов, быть безопасными для жизни, здоровья, имущества клиентов и окружающей среды.
5.2 Услуги косметического татуажа должны оказываться в соответствии с действующим законодательством, правилами, стандартами, сводами правил и техническими документами на соответствующие услуги.
5.3 При оказании услуг косметического татуажа необходимо учитывать противопоказания и индивидуальные особенности клиентов.
5.4 Косметический татуаж характеризуется следующими показателями качества: безопасности, экологичности, функциональности.
Показатели безопасности и экологичности определяются законами и нормативными документами.
Показатели функциональности устанавливаются нормативными документами, а также с учетом изучения и анализа мнения клиентов.
Перечень основных показателей качества услуг косметического татуажа приведен в приложении А.
5.7 Рабочее место мастера косметического татуажа должно быть оснащено комплектом оборудования, инструментом, материалами, средствами, отвечающими требованиям безопасности, производственной санитарии, эстетики и эргономики.
5.8 Обязательными условиями при оказании услуг косметического татуажа являются:
— документально подтвержденные профессиональная подготовка и квалификация мастера косметического татуажа, необходимые для оказания конкретных видов услуг (в соответствии с 6.2-6.5);
— наличие материалов, средств, инструментов и технологического оборудования, предусмотренных технологиями косметического татуажа;
— наличие законодательных, нормативных и, в том числе, технических документов на услуги и процессы косметического татуажа конкретных видов;
— организация оказания услуг косметического татуажа в соответствии с [1], [2];
— заключение договора между исполнителем и клиентом с приложением к нему информированного согласия клиента на оказание услуг (см. приложение Б);
— проведение на подготовительном этапе процесса оказания услуги консультации с оформлением информированного согласия клиента на оказание услуг.