договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ао альфа банк

Для чего нужен договор с Альфа-Банком о комплексном банковском обслуживании (ДКБО)?

Для упрощения взаимодействия и автоматизации работы банка с клиентом организации утверждают единый базовый документ. Он обязателен для всех клиентов, т.к. не содержит индивидуальных условий. ДКБО от Альфа-Банка включает права и обязанности обеих сторон договора, описывает правила выполнения операций, утверждает общие правила открытия и закрытия продуктов.

Особенности договора ДКБО от Альфа-Банка

Для получения услуг от Альфа-Банка человек подписывает ДКБО.

Если человек впервые приходит в Альфа-Банк для открытия продукта или получения услуги, он подписывает заявление на обслуживание. Подписанием этого документа будущий клиент выражает согласие со всеми условиями КБО. Договор не всегда выдается на руки для ознакомления. Предполагается, что посетитель уже ознакомился со всеми пунктами и не имеет возражений.

В заявлении указывается, что электронные версии ДКБО находятся на официальном сайте компании в свободном доступе ( alfabank.ru/moscow/retail/tariffs/#t-1 ). Также эту информацию в печатном виде можно запросить у сотрудника банка.

В условиях документа прописано, что клиент должен самостоятельно знакомиться с его содержанием. Организации регулярно изменяют условия договора (раз в неделю, месяц или год), ограничения по времени действия законом не устанавливаются. Пока человек является резидентом банка, его согласие подтверждается в одностороннем порядке. В случае отказа необходимо лично написать соответствующее заявление в отделении банка.

Предназначение

Договор комплексного банковского обслуживания утверждает правила и условия взаимодействия между банком и клиентом. Пункты документа регулируют вопросы открытия и закрытия счетов или вкладов, выпуск или замену пластиковых карт, порядок обслуживания в филиалах организации, на сайте или в приложении, проведение операций и т.д.

Возможности

ДКБО уменьшает объем обязательных бумажных документов (договоров, приложений и т.д.), утверждая наиболее общие правила обслуживания. Клиент дает банку право распоряжаться его персональными данными, формировать отчетность, делать запросы в госорганы.

ДКБО уменьшает объем бумажных документов.

Например, на основании ДКБО возможна биометрическая верификация камерой банкомата. Законное использование такой функции требует целого пакета подписанных от руки документов. Договор комплексного обслуживания дает возможность человеку выразить свое согласие на распознавание автоматизированно (например, проставить галочку в приложении). Т.е. односторонний договор содержит все необходимые пункты и оговорки, заменяя собой несколько документов.

Комплексное обслуживание утверждает равноценность простой электронной подписи и личной подписи от руки. Это позволяет человеку самостоятельно открывать или закрывать карты, вклады и кредиты онлайн (в приложении, на сайте), что облегчает работу банка с потоком клиентов.

Бумажный носитель требуется только для подписания самого ДКБО, остальное взаимодействие с банком может производиться удаленно.

Структура договора

В документ включены следующие части:

В конце даются 15-20 приложений об условиях открытия и использования банковских продуктов. Приложение может содержать общие правила по всем видам карт или отдельные для нового продукта либо рассматривать спорные моменты сотрудничества. В таком добавочном документе снова даются термины, общие положения, права и обязанности, но уже об 1 продукте или услуге.

Общие положения

Для любой операции по счету клиента необходимы его персональные данные. На каждый раз их использования требуется составлять договор, чтобы банк мог отчитаться за все переводы по закону. Поэтому в общих требованиях можно заметить не только большое количество пунктов, но и их разнонаправленность.

Клиент дает банку право распоряжаться его персональными данными.

Таким образом, Альфа-Банк получает все необходимые разрешения на действия от имени клиента (перевести деньги онлайн, открыть новую карту в приложении) для минимизации документооборота и экономии времени.

В общих положениях, среди прочих, присутствуют следующие утверждения:

Такие разрешения необходимы для:

Прочие условия раздела утверждают соответствие продукта и пакет услуг, правила пользования удаленным доступом, механизм формирования паролей и т.д.

Верификация и аутентификация клиентов банка

Верификация в филиале банка проводится путем:

Аутентификация клиентов банка на горячей линии происходит по паспорту и дате рождения.

Для идентификации на горячей линии Альфа-Банка (8-800-200-00-00) используется проверка по Ф.И.О., дате рождения, серии и номеру паспорта.

Для входа в интернет-банк «Альфа-Клик» пользователь должен:

Приложение на смартфоне верифицирует пользователя по биометрическим данным, номеру сотового или 5-значному паролю (совпадающему с тем, что пользователь установил ранее).

Пакеты услуг

Услуги рассмотрены в «Порядке подключения и использования». Для каждой из них отводится отдельный подраздел, где фиксируются:

Например, для интернет-банка «Альфа-Клик» в соответствующем подразделе описаны способы подключения, отключения, создания логина, пароля для входа. Далее приводятся доступные операции, разъясняются требования, предъявляемые к переводам и пополнениям счета.

В этом же разделе можно найти обоснование законности использования простой электронной подписи, нужной для выполнения услуги.

Порядок использования банкоматов

В разделе описаны функции, доступные клиенту в банкомате (внесение и снятие наличных средств, подключение услуг, оплата сотовой связи и т.д.), рассмотрены механизмы их обработки со стороны банка.

Пользователь самостоятельно проверяет баланс в банкомате.

Например, в пункте о переводах указано следующее:

Для держателя дополнительной карты правила прописаны отдельно с учетом лимита на выведение средств.

Совершение операций по счету

Порядок совершения расчетных операций приводится в ДКБО для ситуаций:

Условия процентных выплат могут различаться в рамках 1 тарифного плана. Их наличие и размер зависят от даты оформления договора, всю информацию по продукту можно найти в ДКБО.

Права и обязанности сторон

Основные обязанности клиента:

Банк обязуется уведомлять обо всех изменениях в документации.

Стороны имеют право на прекращение договора в случае несогласия с его пунктами или из-за несоблюдения условий другим участником соглашения. Банк может прервать сотрудничество в случае подозрения на отмывание денег.

Срок действия и порядок расторжения

Соглашение подписывается на неопределенный срок. Начало действия договора начинается с момента, когда сотрудник банка получает на это письменное согласие клиента. Последний может расторгнуть ДКБО в любой момент, обратившись в ближайшее отделение или позвонив на линию поддержки. Это можно сделать даже во время выплаты кредита. Тогда договор перестанет действовать, но обязанность вернуть заемные средства останется.

Заключительные положения договора комплексного банковского обслуживания

В заключительном разделе приводятся:

Отдельно в последней главе рассмотрены возможные каналы связи банка с клиентом (СМС, звонки, личные встречи и т.д.).

Источник

Тарифы Альфа-Банка на РКО для юридических лиц

Популярные предложения

Что важно знать о тарифах Альфа-Банка для юридических лиц

Можно ли открыть РКО в Альфа-Банке для юридических лиц без посещения офиса?

Можно ли подключить онлайн-кассу для бизнеса в Альфа-Банке?

Застрахованы ли средства юрлица на расчетном счете в Альфа-Банке?

Как внести наличные на расчетный счет юрлица в Альфа-Банке?

Как сменить тариф на РКО для ООО в Альфа-Банке?

Как закрыть расчетный счет юридического лица в Альфа-Банке?

Тарифы на РКО Альфа-Банка для юридических лиц

Для юридических лиц Альфа Банк предлагает следующий перечень тарифов:

Дополнительные платные услуги:

Кроме всего перечисленного, банк также позволяет своим клиентам выбирать и другие пакеты услуг или дополнительных возможностей. Например, сюда относится собственная служба инкассации. Следует помнить, что стоимость значительной части дополнительных возможностей напрямую зависит от выбранного тарифного плана.

Какой тариф выбрать в Альфа Банке для юр. лиц?

Тариф нужно подбирать так, чтобы получить нужное преимущество и не переплатить за неиспользуемые услуги. Исходя из отзывов клиентов банка:

Какие услуги входят в РКО для бизнеса?

Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц в Альфа-Банке включает в себя:

Как подключить РКО?

Для подключения РКО в Альфа Банке необходимо:

1. Перейти на официальный сайт этой финансовой организации.

2. Открыть раздел «Малый бизнес и ИП» или «Средний и крупный бизнес», в зависимости от того, сколько дохода приносит компания.

3. Навести мышку на пункт «РКО».

4. В появившемся меню выбрать раздел «Открытие счета».

5. Заполнить заявку: название фирмы, ИНН и номер телефона.

6. Дать согласие на обработку данных.

7. Отправить заявку.

8. С клиентом свяжется менеджер банка, который уточнит информацию, а также предоставит все интересующие данные.

9. Предоставить в банк пакет документов. Перечень меняется в зависимости от формы собственности. Например, для ООО это будет такой список:

10. Оплатить обслуживание счета и любых других дополнительных функций, которые потребуются предприятию.

11. Если компания соответствует всем требованиям и условиям банка, в кратчайший срок ей будет открыт расчетный счет и предоставлен полный доступ к нему.

Какие бонусы у РКО для клиентов Альфа-Банка

Открытие расчетного счета ООО в Альфа-Банке и последующее расчетно-кассовое обслуживание предоставляет клиентам следующие преимущества:

Источник

Кредитный договор Альфа-Банка

Кредитный договор считается заключенным с даты получения Альфа-Банком лично от Клиента письменного подтверждения о присоединении к условиям Договора.

Скачать образец кредитного договора

Внимание. Со всеми актуальными документами и архивом предыдущих версий можно ознакомиться на официальном сайте Альфа-Банка по ссылке https://alfabank.ru/moscow/retail/tariffs/#t-1.

Номер кредитного договора

Номер кредитного договора указан на бланке индивидуальных условий кредитования, который заемщик получает во время подписания соглашения с сотрудником банка.

Комментарии ВК

2 комментария для “ Кредитный договор Альфа-Банка ”

здравствуйте,как можно скачать кредитный договор,Когда ма кредит оформили нам не давали кредитный договор

Здравствуйте, Гульнур. Кредитный договор в Альфа-Банке состоит из нескольких документов, куда входит Договор о комплексном банковском обслуживании и Общие условия кредита, соответствующие вашему типу кредита. Эти документы вы можете скачать в первом разделе этой статьи или на официальном сайте Альфа-Банка. Также, при оформлении кредита, вам должны были выдать Индивидуальные условия кредитования, в которых указаны параметры и условия конкретно вашего кредита. Если вы не получили на руки этот документ, обратитесь в то отделение, где оформляли кредит.

Источник

Для чего нужен договор с Альфа-Банком о комплексном банковском обслуживании (ДКБО)?

Для упрощения взаимодействия и автоматизации работы банка с клиентом организации утверждают единый базовый документ. Он обязателен для всех клиентов, т.к. не содержит индивидуальных условий. ДКБО от Альфа-Банка включает права и обязанности обеих сторон договора, описывает правила выполнения операций, утверждает общие правила открытия и закрытия продуктов.

Особенности договора ДКБО от Альфа-Банка

Для получения услуг от Альфа-Банка человек подписывает ДКБО.

Если человек впервые приходит в Альфа-Банк для открытия продукта или получения услуги, он подписывает заявление на обслуживание. Подписанием этого документа будущий клиент выражает согласие со всеми условиями КБО. Договор не всегда выдается на руки для ознакомления. Предполагается, что посетитель уже ознакомился со всеми пунктами и не имеет возражений.

В заявлении указывается, что электронные версии ДКБО находятся на официальном сайте компании в свободном доступе (alfabank.ru/moscow/retail/tariffs/#t-1). Также эту информацию в печатном виде можно запросить у сотрудника банка.

В условиях документа прописано, что клиент должен самостоятельно знакомиться с его содержанием. Организации регулярно изменяют условия договора (раз в неделю, месяц или год), ограничения по времени действия законом не устанавливаются. Пока человек является резидентом банка, его согласие подтверждается в одностороннем порядке. В случае отказа необходимо лично написать соответствующее заявление в отделении банка.

Предназначение

Договор комплексного банковского обслуживания утверждает правила и условия взаимодействия между банком и клиентом. Пункты документа регулируют вопросы открытия и закрытия счетов или вкладов, выпуск или замену пластиковых карт, порядок обслуживания в филиалах организации, на сайте или в приложении, проведение операций и т.д.

Возможности

ДКБО уменьшает объем обязательных бумажных документов (договоров, приложений и т.д.), утверждая наиболее общие правила обслуживания. Клиент дает банку право распоряжаться его персональными данными, формировать отчетность, делать запросы в госорганы.

ДКБО уменьшает объем бумажных документов.

Например, на основании ДКБО возможна биометрическая верификация камерой банкомата. Законное использование такой функции требует целого пакета подписанных от руки документов. Договор комплексного обслуживания дает возможность человеку выразить свое согласие на распознавание автоматизированно (например, проставить галочку в приложении). Т.е. односторонний договор содержит все необходимые пункты и оговорки, заменяя собой несколько документов.

Комплексное обслуживание утверждает равноценность простой электронной подписи и личной подписи от руки. Это позволяет человеку самостоятельно открывать или закрывать карты, вклады и кредиты онлайн (в приложении, на сайте), что облегчает работу банка с потоком клиентов.

Бумажный носитель требуется только для подписания самого ДКБО, остальное взаимодействие с банком может производиться удаленно.

Структура договора

В документ включены следующие части:

В конце даются 15-20 приложений об условиях открытия и использования банковских продуктов. Приложение может содержать общие правила по всем видам карт или отдельные для нового продукта либо рассматривать спорные моменты сотрудничества. В таком добавочном документе снова даются термины, общие положения, права и обязанности, но уже об 1 продукте или услуге.

Общие положения

Для любой операции по счету клиента необходимы его персональные данные. На каждый раз их использования требуется составлять договор, чтобы банк мог отчитаться за все переводы по закону. Поэтому в общих требованиях можно заметить не только большое количество пунктов, но и их разнонаправленность.

Клиент дает банку право распоряжаться его персональными данными.

Таким образом, Альфа-Банк получает все необходимые разрешения на действия от имени клиента (перевести деньги онлайн, открыть новую карту в приложении) для минимизации документооборота и экономии времени.

В общих положениях, среди прочих, присутствуют следующие утверждения:

Такие разрешения необходимы для:

Прочие условия раздела утверждают соответствие продукта и пакет услуг, правила пользования удаленным доступом, механизм формирования паролей и т.д.

Верификация и аутентификация клиентов банка

Верификация в филиале банка проводится путем:

Аутентификация клиентов банка на горячей линии происходит по паспорту и дате рождения.

Для идентификации на горячей линии Альфа-Банка (8-800-200-00-00) используется проверка по Ф.И.О., дате рождения, серии и номеру паспорта.

Для входа в интернет-банк «Альфа-Клик» пользователь должен:

Приложение на смартфоне верифицирует пользователя по биометрическим данным, номеру сотового или 5-значному паролю (совпадающему с тем, что пользователь установил ранее).

Пакеты услуг

Услуги рассмотрены в «Порядке подключения и использования». Для каждой из них отводится отдельный подраздел, где фиксируются:

Например, для интернет-банка «Альфа-Клик» в соответствующем подразделе описаны способы подключения, отключения, создания логина, пароля для входа. Далее приводятся доступные операции, разъясняются требования, предъявляемые к переводам и пополнениям счета.

В этом же разделе можно найти обоснование законности использования простой электронной подписи, нужной для выполнения услуги.

Порядок использования банкоматов

В разделе описаны функции, доступные клиенту в банкомате (внесение и снятие наличных средств, подключение услуг, оплата сотовой связи и т.д.), рассмотрены механизмы их обработки со стороны банка.

Пользователь самостоятельно проверяет баланс в банкомате.

Например, в пункте о переводах указано следующее:

Для держателя дополнительной карты правила прописаны отдельно с учетом лимита на выведение средств.

Совершение операций по счету

Порядок совершения расчетных операций приводится в ДКБО для ситуаций:

Условия процентных выплат могут различаться в рамках 1 тарифного плана. Их наличие и размер зависят от даты оформления договора, всю информацию по продукту можно найти в ДКБО.

Права и обязанности сторон

Основные обязанности клиента:

Банк обязуется уведомлять обо всех изменениях в документации.

Стороны имеют право на прекращение договора в случае несогласия с его пунктами или из-за несоблюдения условий другим участником соглашения. Банк может прервать сотрудничество в случае подозрения на отмывание денег.

Срок действия и порядок расторжения

Соглашение подписывается на неопределенный срок. Начало действия договора начинается с момента, когда сотрудник банка получает на это письменное согласие клиента. Последний может расторгнуть ДКБО в любой момент, обратившись в ближайшее отделение или позвонив на линию поддержки. Это можно сделать даже во время выплаты кредита. Тогда договор перестанет действовать, но обязанность вернуть заемные средства останется.

Заключительные положения договора комплексного банковского обслуживания

В заключительном разделе приводятся:

Отдельно в последней главе рассмотрены возможные каналы связи банка с клиентом (СМС, звонки, личные встречи и т.д.).

Источник

Отказ в заключении Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК»

Сделано, заявка отправлена, пришло смс, почему-то вторая часть текста не пришла:

Через несколько минут она сообщила, что заключение договора со мной не рекомендовано. Ещё она сказала, что банк отказывается озвучить основания, по которым обслуживание мне было не рекомендовано. И предложила отправить повторную заявку, но с оговоркой, что в случае повторного отказа банка я никогда не смогу стать клиентом этого банка. Я конечно не увидел никаких оснований для отказа, и согласился на повторную заявку.
Прошло около 40 минут, пришёл ответ. На словах девушка дала мне понять, что разумеется банк не намерен разглашать причины отказа. Мне выдали на руки экземпляр заявления с росписью и ответом банка, где было ЭТО:

Я думаю, что должны быть очень веские основания, чтобы отказывать кому-то на основании таких мощных статей, и был бы очень признателен, если бы сотрудники банка прокомментировали эту ситуацию.

Почему мне не могли отказать в первый визит, или на том этапе, когда я отправлял заявку через интернет? Сведения у банка были один в один те же, что и сегодня, 22 июня.
Какие основания, чтобы приписывать мне отмывание доходов, полученных преступным путём, и финансирование терроризма? Чтобы раз и навсегда вычёркивать меня из потенциальных клиентов банка этими «никогда»?
Какую информацию необходимо ещё указать о своей личности, чтобы получить комментарии?

В сбербанке обычная дебетовая карта оформляется по первому визиту за 5 минут, тут скорее душу дьяволу отдашь.

Источник