доплата за перевес багажа россия авиакомпания
Нормы провоза багажа для рейсов с нумерацией FV5501-5999
На рейсах с нумерацией FV5501-5999 применяется весовая система провоза багажа (Weight Concept), которая предусматривает норму провоза багажа исходя из его веса (без учета количества мест).
Нормы бесплатного провоза багажа
Устанавливаются по классам обслуживания (Бизнес/Эконом).
Весовую норму бесплатного провоза багажа необходимо уточнять у туроператора.
Габаритная норма бесплатного провоза 1 места багажа составляет не более 203 см в сумме трех измерений.
Для детей в возрасте до 2 лет (без предоставления отдельного места) норма провоза регистрируемого багажа составляет 10 кг, при этом допустимые габариты не должны превышать 115 см в сумме трёх измерений.
Норма провоза ручной клади
Дополнительно к бесплатной норме провоза багажа в зависимости от класса обслуживания пассажир имеет право на провоз ручной клади.
| Бизнес | 1 место до 10 кг, не более 55х40х25 см |
| Эконом | 1 место до 5 кг, не более 55х40х25 см |
Уважаемые пассажиры! При размещении в салоне воздушного судна, просим вас следовать указаниям экипажа по размещению крупной ручной клади на багажных полках, менее крупной – под креслом перед вами.
Обращаем ваше внимание, что на местах в рядах аварийных выходов запрещено использование пространства под креслами на этапах взлёта и посадки.
Отдельные категории багажа
Спортивный инвентарь
На рейсах FV5501-5999 в Хургаду/Шарм-эль-Шейх* и обратно возможна перевозка снаряжения для дайвинга как отдельного места багажа. Общий вес места багажа не должен превышать 23 кг, сумма трех измерений не более 203 см.
* на ряде направлений имеются ограничения в предоставлении данной услуги.
Комплект снаряжения для дайвинга может включать в себя: баллон (1 шт., баллон должен быть пустым), компенсатор плавучести (1 шт.), гидрокостюм (1 шт.), шлем (1 шт.), перчатки (1 пара), боты или ласты (1 пара), а также манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой и другие аксессуары.
В пассажирском салоне ВС в качестве одного места ручной клади в соответствии с установленными для классов обслуживания ограничениями по весу, может провозиться один из следующих предметов:
— одна ракетка для большого тенниса/игры в сквош, упакованная в чехол;
— набор для игры в бадминтон, состоящий из двух простых ракеток и 3-х перьевых воланов, упакованных в один чехол.
Музыкальные инструменты
Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.
В пассажирском салоне в качестве ручной клади.
Музыкальный инструмент, оформленный в салон воздушного судна, должен соответствовать установленным для ручной клади ограничениям по весу и иметь габариты, не превышающие 135 см по сумме трех измерений. Допускается перевозка одной гитары, габариты которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию*. Количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено. В случае перевозки музыкального инструмента в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.
В багажном отделении:
Перевозка музыкальных инструментов в багажном отделении осуществляется по общим правилам перевозки регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа.
При перевозке в багажном отделении вес инструмента не должен превышать 50 кг и габариты не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.
Инвалидная коляска, детская коляска, коляска-трость
Инвалидная коляска* разрешена к бесплатной перевозке в багажном отсеке воздушного судна дополнительно к норме бесплатного провоза багажа. С правилами перевозки детской коляски, коляски-трости можно ознакомиться по ссылке.
Оружие и боеприпасы
Животные
Перевозка животных/птиц не входит в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается дополнительно по соответствующим тарифам за каждый килограмм. При взвешивании учитывается вес животного/птицы вместе с клеткой. В салоне ВС могут перевозиться животные/птицы, вес которых вместе с клеткой не превышает 8 кг. В случае, если вес животного/птицы с клеткой превышает 8 кг, животное/птица перевозится только в багажном отсеке. Требуется предварительное согласование перевозки с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию*. Количество животных, перевозимых на воздушном судне ограничено. Перевозка отдельных категорий животных не допускается.
* Для согласования перевозки отдельных категорий багажа и животных с авиакомпанией, необходимо направить запрос туроператору.
Дополнительные ограничения перевозки багажа при путешествии в/из стран Европейского Союза
Предметы, которые по соображениям безопасности запрещается провозить в пассажирском салоне воздушного судна и проносить в охраняемую зону ограниченного доступа:
— пневматические винтовки сжатого воздуха и с баллончиками углекислого газа, включая пистолеты, ружья для стрельбы пульками, винтовки и пистолеты для стрельбы шариками;
— сигнальные ракетницы и стартовые пистолеты;
— луки, арбалеты и стрелы;
— гарпунные ружья и ружья для подводной охоты;
— средства для шокового поражения, такие, как пистолеты и дубинки шокового поражения;
— устройства шокового воздействия на животных и устройства умерщвления животных;
— выводящие из строя и парализующие химические вещества, газы и спреи, такие, как газ мейс, перечный спрей, кислотные спреи, спреи, отпугивающие животных, слезоточивый газ;
— предметы, предназначенные для рубки, такие, как топоры, резаки и тесаки;
— ледовые топорики и ледорубы;
— бритвенные лезвия и ножи для резки картона;
— ножи с длиной лезвия более 6 см;
— ножницы с лезвиями длиной более 6 см, если мерить от центра шарнира;
— принадлежности для рукопашного боя с заостренными концами или заостренными кромками;
— дрели и сверла, включая аккумуляторные портативные электрические дрели;
— пилы, включая аккумуляторные портативные электрические пилы;
— «пистолеты» для крепежа и забивания гвоздей;
— бейсбольные биты и биты для игры в софтбол;
— различные виды полицейских дубинок, такие, как твердые, гибкие и утяжеленные дубинки с фонарем;
— средства рукопашного боя;
— детонаторы и запалы;
— муляж или имитация взрывных устройств;
— пиротехника, включая пиротехнические изделия для фейерверков;
— дымовые шашки или патроны;
Пассажирам запрещено провозить в зарегистрированном багаже взрывчатые или зажигательные вещества или устройства, которые можно использовать для нанесения серьезных телесных повреждений или создания угрозы безопасности полета воздушного судна, включая:
детонаторы и запалы;
муляж или имитация взрывных устройств;
пиротехника, включая пиротехнические изделия для фейерверков;
дымовые шашки или патроны;
Багаж сверх нормы
Сверхнормативный багаж – багаж, вес которого превышает норму бесплатного провоза багажа, при этом вес каждого места не более 50 кг / размер не более 203 см в сумме 3х измерений
Тяжеловесный багаж/спортинвентарь – вес одного места свыше 32 кг и не более 50 кг. Багаж, вес одного места которого превышает 50 кг, к перевозке не допускается
Негабаритный багаж/спортинвентарь – размер одного места по сумме трех измерений превышает 203 см.
Данные категории багажа не входят в норму бесплатного провоза багажа, подлежат взвешиванию и оплачиваются дополнительно.
Тарифы на перевозку сверхнормативного/тяжеловесного/негабаритного багажа (для любого класса обслуживания)**
Обратите внимание:
Оплата за сверхнормативный багаж взимается за каждый килограмм перевеса.
Оплата за тяжеловесный/негабаритный багаж взимается за каждый килограмм фактического веса данного места багажа.
Для перевозки тяжеловесного и негабаритного багажа необходимо наличие предварительного согласования перевозчика.*
| Только для рейсов внутри РФ | Только для международных рейсов из РФ и рейсов из зарубежных пунктов Еврозоны | Для международных рейсов из других зарубежных пунктов |
|---|---|---|
| 750 руб/кг | 10 EUR/кг | 12 USD/кг |
В тарифы включен НДС
Тарифы на перевозку сверхнормативного/тяжеловесного/негабаритного спортивного оборудования (для любого класса обслуживания)**
Обратите внимание:
Оплата за сверхнормативный спортинвентарь взимается за каждый килограмм перевеса.
Оплата за тяжеловесный/негабаритный спортинвентарь взимается за каждый килограмм фактического веса данного места спортинвентаря.
Для перевозки тяжеловесного и негабаритного спортинвентаря необходимо наличие предварительного согласования перевозчика*.
| Категория багажа | Только для рейсов внутри РФ | Только для международных рейсов из РФ и рейсов из зарубежных пунктов Еврозоны | Для международных рейсов из других зарубежных пунктов |
|---|---|---|---|
Сверхнормативный спортинвентарь  | 750 руб/кг | 10 EUR/кг | 12 USD/кг |
| Тяжеловесный/негабаритный спортинвентарь | 400 руб/кг | 6 EUR/кг | 8 USD/кг |
В тарифы включен НДС
Оплата сверхнормативного багажа на рейсах с нумерацией FV5501-5999 производится в аэропорту вылета на этапе регистрации.
Превышение веса нормы бесплатного провоза багажа можно предварительно оплатить на сайте.
Для оформления на сайте дополнительного веса багажа доступно 3 категории превышения:
| УСЛУГА | Для рейсов внутри РФ | Для международных рейсов |
|---|---|---|
| превышение нормы багажа до 3 кг | 1999 руб | 2399 руб |
| превышение нормы багажа до 6 кг | 3999 руб | 4699 руб |
| превышение нормы багажа до 10 кг | 6699 руб | 7899 руб |
В тарифы включен НДС
Тарифы на перевозку снаряжения для дайвинга в/из Египта
| Категория багажа | для продажи в/из Египта |
|---|---|
| Перевозка снаряжения для дайвинга | 8999 РУБ |
В тарифы включен НДС
Сверхнормативный багаж, негабаритный багаж и тяжеловесный багаж принимаются к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа.
* Для согласования перевозки отдельных категорий багажа и животных с авиакомпанией, необходимо направить запрос туроператору.
**Указанная стоимость не включает в себя любые сборы, устанавливаемые агентом самостоятельно за оказание пассажиру при оформлении дополнительной услуги и/или багажа консультационных, информационных, сервисных и иных услуг, а также любые сборы и налоги, устанавливаемые законодательством страны места нахождения аэропорта, в котором оформляется дополнительная услуга и/или багаж.
Внимание! На рейсы в/из Таиланда максимальный вес 1 места багажа не должен превышать 32 кг.
Нормы провоза багажа для рейсов с нумерацией SU 6001-6999
Уважаемые пассажиры, обращаем ваше внимание, что на всех рейсах с нумерацией SU 6001-6999 действует упрощенная схема определения нормы бесплатного провоза багажа на основе штучной системы.
Штучная система дифференцирована в зависимости от класса обслуживания и/или вида применяемого тарифа.
Напоминаем, что регистрируемый багаж не должен превышать 203 см по сумме 3-х измерений, ручная кладь не должна превышать 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту*.
Нормы бесплатного провоза багажа
| Класс обслуживания / группа тарифов | Регистрируемый багаж (по габаритам не более 203 см по сумме 3-х измерений)* |
(по габаритам не более 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту)
за исключением группы тарифов Лайт
* По билетам, проданным по 30.09.2020 включительно, габариты составляют не более 158 см по сумме 3-х измерений.
С принадлежностью тарифа к определенной группе тарифов можно ознакомиться на сайте ПАО «Аэрофлот» в разделе Правила применения тарифов.
В случае, если общий вес багажа пассажира, включая ручную кладь, не превышает 10 кг, то количество мест регистрируемого бесплатного багажа не ограничивается.
Количество мест бесплатно провозимого регистрируемого багажа в билете/ пассажирской квитанции указывается как 1PC/2PC/3PC или NIL (норма бесплатного провоза багажа не предусмотрена для группы тарифов Лайт).
Специальные нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа
Для экипажей морских судов предоставляется 2 места бесплатного провоза багажа в классе Эконом по всем группам тарифов, за исключением групп тарифов Лайт, Промо Лайт.
Участникам программы «Аэрофлот-Бонус» Платинового, Золотого и Серебряного уровней и участникам программ поощрения часто летающих пассажиров альянса Sky Team уровней Elite и Elite Plus дополнительно предоставляется к норме бесплатного провоза багажа:
2 места для участников программы «Аэрофлот-Бонус» Платинового уровня;
1 место для участников программы «Аэрофлот-Бонус» Золотого и Серебряного уровней;
1 место для участников уровней Elite и Elite Plus программ поощрения часто летающих пассажиров альянса SkyTeam.
В случае, если Вы путешествуете с тяжеловесным или негабаритным багажом, и вес одного места превышает 32 кг, но не более 50 кг, и/или габариты одного места по сумме трех измерений превышают 203 см, то Вам необходимо предварительно согласовать перевозку с авиакомпанией не позднее 36 часов до вылета рейса по расписанию**
Спортивное оборудование
одна ракетка для большого тенниса/игры в сквош, упакованная в чехол;
набор для игры в бадминтон, состоящий из двух простых ракеток и 3-х перьевых воланов, упакованных в один чехол.
В случае перевозки указанного оборудования в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.
Следующее оборудование расценивается как 1 место и входит в норму бесплатного провоза багажа:
| Лыжное оборудование | Чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок + 1 место багажа с 1 парой ботинок |
| . | 1 чехол с 1 парой водных лыж |
| Сноубордическое оборудование | 1 чехол с 1 сноубордом + 1 место багажа с 1 парой ботинок |
| Хоккейное оборудование | Чехол с экипировкой + чехол с 2 клюшками |
| Велосипед | Велосипед, подготовленный к транспортировке |
| Оборудование для гольфа | Оборудование для гольфа, упакованное в один чехол |
| Рыболовное оборудование (упакованное в 1 контейнер или чехол) | 2 удочки + комплект снастей |
| Гимнастический обруч | 1 или несколько, упакованные в один чехол |
Спортивное оборудование, не вошедшее в вышеуказанный перечень, расценивается как 1 место багажа и входит в норму бесплатного провоза.
В случае, если багаж по количеству мест, весу или сумме трех измерений превышает норму бесплатного провоза багажа, то доплата за сверхнормативный багаж будет взиматься согласно багажному тарифу для оплаты регистрируемого багажа сверх нормы.
Бесплатная перевозка лыжного/сноубордического оборудования и снаряжения для дайвинга/серфинга
Предоставляется одно дополнительное место бесплатного багажа для провоза одного комплекта оборудования (снаряжения) общим весом до 23 кг при наличии технической возможности воздушного судна.
| Внимание! Дополнительное место не представляется при перевозке по тарифам без включенной нормы бесплатного провоза багажа (группа тарифов Лайт). |
Условия бесплатного провоза снаряжения для серфинга/дайвинга, лыжного/сноубордического оборудования.
Оружие и боеприпасы к нему
Оплата за сверхнормативный багаж взимается в случае:
Музыкальные инструменты
Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.
В пассажирском салоне:
в качестве ручной клади. Музыкальный инструмент, оформленный в салон воздушного судна, должен соответствовать установленным для ручной клади ограничениям по весу и иметь габариты, не превышающие 135 см по сумме трех измерений. Допускается перевозка одной гитары, габариты которой по сумме трех измерений превышают 135 см, при условии предварительного согласования с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию*. Количество принимаемых к перевозке гитар в салоне воздушного судна ограничено. В случае перевозки музыкального инструмента в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.
в качестве багажа. Допускается перевозка багажа в пассажирском кресле, при этом за провоз багажа взимается тариф и таксы, как при оформлении перевозки взрослого пассажира. Вес инструмента, перевозимого в пассажирском кресле, не должен превышать 80кг, габариты не должны превышать 135х50х30 см**
В багажном отделении:
Перевозка музыкальных инструментов в багажном отделении осуществляется по общим правилам перевозки регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа.
При перевозке в багажном отделении вес инструмента не должен превышать 50 кг и габариты не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.
Животные
Если Вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом авиакомпании (диспетчеру при бронировании или покупке авиабилета, или по телефонам)**
Перевозка животных производится только с согласия авиакомпании. Обращаем Ваше внимание, что существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных.
Оплата перевозки животных
Перевозка животного/птицы не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается как нестандартный багаж. Оплата животных/птиц, перевозимых в одном контейнере, производится за каждое животное/птицу отдельно.
Без взимания оплаты перевозятся только собаки-проводники, сопровождающие своих хозяев в полете.
К перевозке в качестве багажа (в салоне и в багажном отсеке) не принимаются:
Инвалидная коляска, детская коляска
Кресло-коляска (с ручным приводом или электроприводом) и ещё одно средство передвижения или перемещения, такое как: кресло-коляска, электроприставка к креслу-коляске, ступенькоход, подъемник и др. если используется пассажиром, перевозятся бесплатно. Запрос на перевозку кресла-коляски производится при бронировании перевозки не позднее чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании.
Дополнительно к норме бесплатного провоза зарегистрированного багажа авиакомпания предоставляет возможность бесплатно провезти детскую коляску или люльку, если они используются пассажиром. Вы можете продолжать пользоваться коляской, оформленной в качестве зарегистрированного багажа, до посадки на борт.
*555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 для России
РОССИЯ
На рейсах авиакомпании Россия бесплатный провоз багажа – 23 кг в эконом-классе (кроме безбагажного тарифа “Лайт”) и 32 кг в бизнес-классе (два места). Провоз ручной клади: 10 кг в эконом-классе и 15 кг в бизнес-классе.
Обратите внимание: данные нормы действуют на рейсах с нумерацией SU 6001-6999. Весовую норму бесплатного провоза багажа на рейсах с нумерацией FV5501-5949 необходимо уточнять у Вашего туроператора.
1. Что можно взять в самолет бесплатно сверх нормы
Внимание: самокаты, скейтборды и роликовые коньки не допускаются к перевозке в салоне воздушного судна и оформляются только в качестве регистрируемого багажа.
2. Провоз багажа
На рейсах авиакомпании Россия действуют различные правила и нормы к провозу багажа и ручной клади в зависимости от нумерации рейса.
Нормы провоза багажа для рейсов с нумерацией SU 6001-6999:
| Класс обслуживания | Норма бесплатного провоза багажа | Норма бесплатного провоза ручной клади |
| Бизнес класс | 2 места не более 32 кг каждое | 1 место не более 15 кг |
| Комфорт класс | 2 места не более 23 кг каждое | 1 место не более 10 кг |
| Эконом-класс (Премиум) | 2 места не более 23 кг каждое | 1 место не более 10 кг |
| Эконом-класс | 1 место не более 23 кг | 1 место не более 10 кг |
Внимание: Норма и вес бесплатного провоза регистрируемого багажа не должна превышать 158 см по сумме 3-х измерений. Норма и вес бесплатного провоза нерегистрируемого багажа в салоне воздушного судна (ручной клади) не должна превышать габариты 55 см в длину, 40 см в ширину, 25 см в высоту.
Если Вы путешествуете с тяжеловесным или негабаритным багажом, вес одного места, которого превышает 32 кг, но не более 50 кг, и/или габариты одного места по сумме трех измерений превышают 203 см, то Вам необходимо предварительно согласовать с авиакомпанией его перевозку не позднее 36 часов до вылета рейса по телефону: 8 800 444-55-55 (звонок бесплатный).
Нормы провоза багажа для рейсов с нумерацией FV5501-5949:
На рейсах с нумерацией FV5501-5949 весовую норму бесплатного провоза багажа необходимо уточнять у туроператора. Габаритная норма бесплатного провоза 1 места багажа составляет не более 203 см в сумме трех измерений. Для детей в возрасте до 2 лет (без предоставления отдельного места) норма провоза регистрируемого багажа составляет 10 кг.
Бесплатный провоз ручной клади:
Эконом — 1 место до 5 кг, не более 55х40х20 см
Бизнес — 1 место до 10 кг, не более 55х40х20 см
Провоз багажа сверх нормы на рейсах FV5501-5949
Сверхнормативный багаж – багаж, вес которого превышает норму бесплатного провоза багажа, при этом вес каждого места не более 32 кг / размер не более 203 см в сумме 3х измерений
Тяжеловесный багаж/спортинвентарь – вес одного места свыше 32 кг и не более 50 кг. Багаж, вес одного места которого превышает 50 кг, к перевозке не допускается
Рекомендуем уточнить стоимость провоза сверхнормативного багажа по телефону +7 495 139-77-77.
3. Провоз ручной клади
Бесплатный провоз ручной клади на рейсах SU 6001-6999 — 10 кг (эконом-класс), 15 кг (бизнес-класс)
Бесплатный провоз ручной клади на рейсах FV5501-5949 — 5 кг (эконом-класс), 10 кг (бизнес-класс)
4. Перевозка спортивного оборудования
В качестве одного места ручной клади в соответствии с установленными ограничениями по габаритам и весу, может провозиться один из следующих предметов:
В случае перевозки указанного оборудования в качестве ручной клади, перевозка другой ручной клади (помимо вещей, провозимых сверх установленной нормы без взимания дополнительной платы) не разрешается.
Следующее оборудование расценивается как 1 место и входит в норму бесплатного провоза багажа:
В случае, если багаж по количеству мест, весу или сумме трех измерений превышает норму бесплатного провоза багажа, то доплата за сверхнормативный багаж будет взиматься согласно багажному тарифу для оплаты регистрируемого багажа сверх нормы.
5. Перевозка музыкальных инструментов
На рейсах авиакомпании Россия перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.
В пассажирском салоне:
В багажном отделении:
Перевозка музыкальных инструментов в багажном отделении осуществляется по общим правилам перевозки регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа.
При перевозке в багажном отделении вес инструмента не должен превышать 50 кг и габариты не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.
6. Перевозка животных
Если Вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом авиакомпании (диспетчеру при бронировании или покупке авиабилета, или по телефонам)*
Перевозка животных производится только с согласия авиакомпании. Обращаем Ваше внимание, что существуют ограничения по количеству и видам перевозимых животных.
Оплата перевозки животных
Перевозка животного/птицы не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается как нестандартный багаж. Оплата животных/птиц, перевозимых в одном контейнере, производится за каждое животное/птицу отдельно.
Без взимания оплаты перевозятся только собаки-проводники, сопровождающие своих хозяев в полете.
К перевозке в качестве багажа (в салоне и в багажном отсеке) не принимаются:
7. Перевозка пассажиров в коляске
Пассажиры в коляске принимаются к перевозке без взимания оплаты. Крупногабаритное кресло-каталка, работающее на батареях и весом свыше 32 кг, перевозится по согласованию с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию. Требуется предварительное согласование с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса.
Дополнительно к инвалидной коляске бесплатно перевозится инвалидная кресло-коляска специального назначения.
8. Перевозка малогабаритных средств для личного передвижения, работающих на литиевых аккумуляторах
К таким средствам относятся:
Перевозка подобных средств возможна только в качестве зарегистрированного багажа при условии отсутствия в малогабаритном средстве передвижения литиевой батареи. Извлеченная из средства передвижения литиевая батарея допускается к перевозке в ручной клади при условии, что мощность батареи не превышает установленной нормы — 160 Ватт-час (Втч, W/h)*.
Малогабаритное средство со встроенным литиевым аккумулятором можно провозить при оформлении его в качестве «опасного груза» через грузовой терминал аэропорта.
9. Правила перевозки портативных электронных курительных устройств
Устройства данного типа перевозятся пассажирами в ручной клади или при себе с соблюдением следующих условий:
1) запасные батареи должны быть по отдельности защищены во избежание короткого замыкания (путем размещения в оригинальной торговой упаковке или за счет иного метода изоляции клемм);
2) каждая батарея не должны превышать следующие параметры:
а) в литий-металлических батареях содержания лития 2 г.;
б) удельная мощность ионно-литиевых батарей 100 Втч*;
3) зарядка устройств и/или батарей на борту воздушного судна запрещена
4) использование устройств на борту воздушного судна запрещено
*1 Втч (Wh) = 1 В (V) x 1 Ач (Ah)
1 Ач (Ah) = 1000 мAч (mAh)
10. Розыск багажа
Авиакомпания «Россия» стремится избегать ситуаций с несвоевременной доставкой багажа и делает все возможное, чтобы вернуть Ваши вещи в максимально короткие сроки. Для этого в авиакомпании используется международная автоматизированная систему розыска багажа World Tracer, которая позволяет отслеживать перемещение отставшего от пассажира багажа во всем мире.
Если Ваш багаж не прибыл, Вам необходимо незамедлительно обратиться к сотруднику службы розыска багажа до выхода из зоны прилета для заполнения необходимых документов. По прибытии Вашего багажа в аэропорт назначения мы свяжемся с Вами и организуем его доставку.
Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от пассажира. В случае, если по истечении 21 дня багаж не найден, пассажир может предъявить перевозчику письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах авиакомпании.
Более подробную информацию о потерянном багаже Вы можете получить в Отделе розыска багажа АО «Авиакомпания «Россия», позвонив по телефону +7(495) 139 76 00 доб. 5909 или +7 812 633 39 99 доб. 5909 (круглосуточно). Кроме того, в течение первых 5 дней с момента неприбытия багажа, Вы можете связаться со службой розыска багажа аэропорта назначения по телефонам, указанным в акте о неприбытии багажа.
Правила подачи претензий с рейсов SU/FV 6001-6999, выполняемых АО «Авиакомпания «Россия»:
Правила подачи претензий с рейсов FV 5501-5949:
Правила пользования онлайн-услугой проверки статуса розыска багажа
Если у Вас остались вопросы, то свяжитесь пожалуйста с авиакомпанией Россия по телефонам:
Желаем Вам всех Благ!
Авиабилеты в мобильном приложении
Купить билеты Россия дешево можно с помощью удобного мобильного приложения, которое находит билеты на самолет по всем авиакомпаниям. Смотрите!