газпромбанк ипотека номер телефона

Услуги и офисы обслуживания ипотеки

Внесение изменений в условия кредитного договора

Необходимый пакет документов

Изменение вида платежа

Изменение даты платежа

Уменьшение срока кредита

Изменение состава участников сделки

Внесение изменения в связи со вступлением в наследство

Согласование брачного договора / договора о разделе имущества

Предоставление согласия банка

Необходимый пакет документов

Согласие банка на сдачу объекта недвижимости в аренду

Согласие банка на продажу объекта недвижимости

Согласие банка на перепланировку объекта недвижимости

Действия с ипотечным кредитом

Необходимый пакет документов

Реструктуризация по Федеральному закону от 01.05.2019 № 76-ФЗ на основании требования заемщика

Реструктуризация кредитного договора

Снижение процентной ставки

Рефинансирование ипотечного кредита, оформленного в Газпромбанке по программе «Семейная ипотека»

Прочие услуги

Необходимый пакет документов

Заключение договора об открытии сейфовой ячейки при оформлении ипотечной сделки

Осуществление досрочного погашения при рождении или усыновлении третьего и последующих детей (157-ФЗ от 03.07.2019 г.)

Оформление закладной после завершения строительства

Прием документов для учета залога объекта недвижимости в пользу Газпромбанка

Прием документов после регистрации права в МФЦ или Росреестре

Офисы обслуживания ипотечных кредитов

Если в списке адресов вы не наши ваш город, обратитесь в любое удобное для вас отделение банка.

г. Москва, пр-т Вернадского, д. 37, корп. 2

г. Москва. ул. Земляной Вал, д. 24/30, стр. 1

г. Абакан, ул. Вяткина, д. 33а

г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 92

г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5А

г. Иркутск, ул. Свердлова, д. 41

г. Кемерово, ул. Соборная, д. 3

г. Краснодар, ул. Дмитриевская Дамба, д. 11

г. Красноярск, ул. Маерчака, д. 10, корп. 4-14

г. Красноярск, пр-т им. газеты «Красноярский рабочий», д. 163

г. Красноярск, ул. 9 мая, д. 6

г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 65 Б

г. Новосибирск, Октябрьская магистраль, д. 3

г. Новый Уренгой, ул. 26 Съезда КПСС, д. 4, каб. 5

г. Омск, улица Красный путь, д. 63

г. Оренбург, ул. Правды, д. 18, каб. 201

г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 30 А, каб. 208

г. Санкт-Петербург, ул. Маяковского д. 3 Б лит. А

г. Санкт-Петербург, пр. Московский, д. 205 лит. А, 4-Н

Источник

Ипотека на Вторичное жилье

Преимущества

Рассчитайте кредит

Заявка на ипотеку на вторичное жилье

Как получить ипотеку

Часто задаваемые
вопросы

Как осуществляется погашение задолженности по ипотеке?

Погашение производится равными платежами ежемесячно. График платежей по вашему кредиту всегда можно посмотреть в мобильном приложении «Телекард 2.0».
Подробнее о способах погашения вы можете ознакомиться на странице «Информация для заемщиков».

Какой порядок оформления ипотечной сделки?

Можно ли выплатить ипотечный кредит до истечения его срока?

Как получить выписку или справку по действующему ипотечному кредиту?

Каким образом ежегодно предоставить в банк подтверждение о продлении страхования?

Вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

Как оформить в собственность вторичное жилье, приобретаемого в ипотеку?

Порядок действий следующий:

Подробнее об оформлении права собственности вы можете ознакомиться на странице «Оформление права собственности и закладной»

Ипотека еще выгоднее с подпиской Огонь

Условия кредитования

Целевое назначение кредита

приобретение квартиры, таунхауса, апартаментов, жилого дома с земельным участком с оформленным правом собственности

Минимальная сумма кредита

100 000 руб., но не менее 15% от стоимости недвижимости

Максимальная сумма кредита

60 млн руб. – при приобретении недвижимости, расположенной в г. Москва, г. Санкт-Петербург

45 млн руб. – при приобретении недвижимости, расположенной в остальных субъектах РФ.

Минимальный срок кредита

Форма предоставления кредита

Комиссия за предоставление кредита

Срок рассмотрения заявок

1-10 рабочих дней, следующих за днем поступления полного комплекта документов

Данное предложение не является офертой.

Условия кредитования для конкретного заемщика определяются Банком в индивидуальном порядке и могут отличаться от указанных условий. Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причин.

Процентные ставки

Минимальная ставка от 7,9% годовых действует при первоначальном взносе от 30% и сумме кредита (не распространяется на покупку апартаментов)

от 8,6% годовых действует при сумме кредита

от 8,8% годовых действует при сумме кредита

от 9,0% годовых действует при сумме кредита

от 9,2% годовых действует при сумме кредита

от 9,5% годовых действует при сумме кредита

от 10,1% годовых действует при сумме кредита

+1 п.п. при отсутствии обеспечения обязательств страхованием (в добровольном порядке) риска смерти заемщика или утраты заемщиком трудоспособности/ риска несчастного случая (полис/ договор страхования не представлен) и титульного страхования (недвижимость с оформленным правом собственности)

+ 0,3 п.п. для всех заемщиков (кроме зарплатных клиентов Банка ГПБ (АО) или приобретающих квартиру у компаний — партнеров Банка ГПБ (АО)

+ 0,5 п. п. если первоначальный взнос менее 20% (Возможен только для квартир)

+ 0,5 п.п. при наличии Заемщика/Созаемщика без документов, подтверждающих занятость и размер дохода и первоначальном взносе от 30% от стоимости недвижимости

Требования к Заёмщику / Созаёмщику

постоянная или временная регистрация на территории РФ;

отсутствие у заемщика негативной кредитной истории;

возраст на дату рассмотрения кредитной заявки – не менее 20 лет (на дату полного погашения кредита, установленную кредитным договором – не более 70 лет);

непрерывный срок трудовой деятельности на последнем (настоящем) месте работы не менее 3 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявки (общий трудовой стаж не менее 1 года).

доход заемщика должен позволять получить и обслуживать запрашиваемую сумму кредита.

Требования к обеспечению недвижимости

Условиями программы предусматривается приобретение жилой недвижимости в строящихся объектах, аккредитованных Банком. Со списком документов, необходимых для аккредитации строящегося объекта, можно ознакомиться в разделе Документы.

Необходимый пакет документов

Заявление-анкета на получение ипотечного кредита

паспорт гражданина РФ (возможно предоставление только паспорта и анкеты, при 30% первоначальном взносе);

страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (достаточно указать страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) в заявлении-анкете).

Один из документов, подтверждающих занятость (для лиц, получающих заработную плату на банковские карты и счета в Газпромбанке в рамках зарплатного проекта, предоставление не требуется):

Оригинал трудовой книжки и Сведения о трудовой деятельности, предоставляемые работнику работодателем (форма СТД-Р).

* Для клиентов, получающих заработную плату на банковские карты и счета Банка ГПБ (АО) документ, подтверждающий размер дохода, не требуется при наличии регулярных зарплатных зачислений.

** Копия трудовой книжки удостоверяется уполномоченным сотрудником работодателя путем проставления на каждой странице надписи «Копия верна», должности лица, заверившего копию, его подписи с расшифровкой (фамилия, инициалы), даты заверения и печати работодателя (при ее наличии). На копии последнего заполненного разворота трудовой книжки дополнительно делается надпись «Работает по настоящее время».

Документ действителен для предоставления в Банк не позднее 30 календарных дней с даты его оформления. Выписка по счету, открытому в другой кредитной организации, подтверждающая сведения о доходах удостоверяется уполномоченным лицом кредитной организации (подпись с расшифровкой фамилии, указания инициалов, должности, даты и проставления печати/ штампа).

Страхование

обязательное условие при оформлении ипотеки в соответствии с законодательством РФ.

Дополнительно (в зависимости от условий программы ипотечного кредитования) Вы можете заключить договор страхования по рискам:

утраты жизни и трудоспособности (личное страхование)

ограничения или обременения права собственности (титульное страхование)

Оформить договор страхования Вы можете в страховой компании, отвечающей требованиям Банка ГПБ (АО) к страховым организациям:

и в других компаниях, см. Полный перечень страховых организаций, отвечающих требованиям Банка ГПБ (АО).

Источник

Телефон горячей линии Газпромбанка для физических и юридических лиц

В контактном центре можно решить много вопросов, связанных с деятельностью кредитной организации. Дозвониться можно из любой точки мира. Бесплатный телефон горячей линии Газпромбанка работает круглосуточно. Поэтому граждане смогут получить консультацию по финансовым продуктам в любое удобное для них время.

Номера телефонов

Звонить в службу поддержки могут действующие клиенты и лица, которым требуется получить информацию о действующих предложениях. В зависимости от места нахождения абонента, складывается плата за соединение.

Бесплатные линии

Плата за разговор с оператором не взимается в том случае, если человек звонит на номера:

Звонки не тарифицируются, если клиент пользуется мобильным устройством. Комбинация *0701 поддерживается на гаджетах, подключенных к операторам сотовой связи Билайн, Мегафон, МТС, Теле2, Мотив. Бесплатно осуществить вызов на горячую линию Газпромбанка с федеральным номером (8800) можно с любого аппарата: со стационарного домашнего или рабочего аппарата, с мобильного номера. Звонок доступен на всей территории России.

Тарифицируемые звонки

Если при нахождении за границей у клиента кредитной компании случилась неприятность с картой или счетом, набирать следует уже другие комбинации:

Звонки платные. Однако по этим номерам смогут помочь решить проблему в кратчайшие сроки.

На стационарные номера с кодом региона «495» могут также звонить жители Москвы и Московской области. Если в поддержке нуждается клиент, находящийся на территории Санкт-Петербурга или Ленинградской области, необходимо набирать +7(812)301-99-99.

Чтобы свести к минимуму расходы по роумингу при звонках из-за границы, следует заблаговременно подготовить личные данные, открывающие доступ к персональным сведениям. Все это нужно для того, чтобы оператор смог совершить доступ к банковскому аккаунту клиента, его счетам. Своевременно предоставленная информация поможет избежать лишних расходов на связь, а также ускорит решение вопроса.

Номера для привилегированных клиентов

Компания работает с корпоративными и привилегированными клиентами. Для этой категории Газпромбанком созданы альтернативные номера телефонов горячей линии. Комбинацию 8(800)100-11-89 набирают те клиенты, которые находятся на территории Российской Федерации. За соединение с оператором деньги со счета мобильного телефона не снимаются. При нахождении за рубежом, связаться со службой поддержки можно лишь по номеру +7(495)428-50-05. Оплата происходит в соответствии с тарифом оператора.

Люди, интересующиеся услугой брокерского обслуживания, могут воспользоваться общими номерами. Отдельной линии для этих граждан не предусмотрено.

Время звонков

Среднее время ответа на бесплатной линии составляет 2-4 минуты. Существуют временные интервалы, когда ожидание ответа специалиста может сильно затянуться – каналы сильно перегружены. Если у клиента не срочный вопрос, рекомендуется отложить звонок на более поздний срок.

Пиковые зоны, когда ожидание ответа консультанта горячей линии Газпромбанка составляет от 5 до 15 минут, иногда даже дольше:

Согласно опросу, проводимому среди дозвонившихся клиентов, лучшее время для решения проблем через колл-центр: утренние часы вторника, среды и четверга. Ориентировочное время – с 09 утра до 15 часов дня по московскому времени.

Работа с голосовым меню

По телефону горячей линии Газпромбанка нельзя решить проблему через автоинформатор. Система разработана для того, чтобы распределять звонки среди специалистов консультационного центра.

Решаемые вопросы

После набора номера пользователю будет предложено озвучить цель звонка. К примеру, абонент желает узнать информацию о вкладах – ему необходимо четко проговорить в трубку слово «Вклады». Если требуется получить кредит на приобретение недвижимого имущества, и параллельно изучить условия его предоставления, потенциальный клиент должен обозначить интересующую тему «Ипотека».

Голосовой помощник потребует повторить запрос в том случае, если от звонящего поступит невнятный ответ. После третьей неудачной попытки переключиться на оператора, звонок сбрасывается. Рекомендуется набрать комбинацию снова, и уже более громко и четко произносить свою цель.

Операторы помогают решить много задач. Среди актуальных тем:

Часто люди интересуются условиями приобретения драгоценных металлов, валюты. Не меньше волнуют тарифы по вкладам, депозитам и расчетным счетам.

Когда операторы не смогут помочь?

Консультанты горячей линии Газпромбанка для физических и юридических лиц не смогут решить проблему звонящего в двух ситуациях:

Принципы общения

Сотрудники банка общаются исключительно вежливо. Это правило действует всегда, и нет разницы – обратился человек лично или беседа ведется удаленно – по средствам телефонной связи. Также не имеет значения, по какому из номеров телефонов горячей линии Газпромбанка (платному или бесплатному) смог дозвониться клиент.

Если человек задает несложный вопрос, который не требует идентификации личности, оператор отвечает в течение нескольких минут, иногда даже секунд. В компетенции сотрудников можно не сомневаться, каждый из них проходит обучение.

Нередко случаются ситуации, когда оператор вынужден подключиться к аккаунту звонящего. Тогда гражданин на другом конце провода должен предоставить запрашиваемую информацию о себе. Когда требуются уточнения по счетам физического или юридического лица, придется подождать. Специалист сможет предоставить ответ лишь после того, как загрузится интересующая информация.

Оценка обслуживания

Все звонки записываются. После завершения общения с оператором нужно дождаться, пока заговорит автоинформатор. Звонящему будет предложено пройти опрос. Следует выбрать один из вариантов, а затем нажать подходящую цифру на клавиатуре мобильного устройства:

Не следует игнорировать опрос – он займет всего несколько секунд. Статистика позволяет улучшить качество обслуживания клиентов в будущем.

Альтернативные варианты

Не всегда удается сразу дозвониться по номерам горячих линий Газпромбанка. Однако часто вопросы не требуют отлагательства. В таких ситуациях гражданину рекомендуется воспользоваться альтернативными способами связи с кредитным учреждением:

Через форму обратной связи или по электронке можно задать любой вопрос, связанный с деятельностью предприятия. Не существует каких-либо ограничений – написать может как постоянный клиент организации, так и гражданин, не имевший раньше взаимоотношений с банком. Специалисты постараются решить поставленный вопрос, и свяжутся с автором обращения в кратчайший срок.

Источник

«Газпромбанк» – Телефон Горячей Линии и Адреса Офисов: Круглосуточно по Всей России

5 разных программ кредитования позволяет каждому заемщику найти оптимальный вариант получения дополнительного финансирования. Среди нецелевых программ кредитования особый интерес представляет программа «Легкий кредит» с возможностью выдачи до 3 миллионов рублей под выгодный процент. Чтобы оформить заем в Газпромбанке подают заявку с указанием интересующих параметров кредита.

Если проверка кредитной истории и анкетных данных покажет надежность и платежеспособность клиента, для отказа в выделении крупного займа нет оснований.Чтобы сократить время ожидания ответа кредитора и оформить заем в кратчайшие сроки, пользуются онлайн-формой заявки, предварительно определив сумму и срок погашения.

«Газпромбанк» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800

Всегда оставаться на связи с банком поможет наличие телефона горячей линии, на который могут позвонить действующие и потенциальные клиенты «Газпромбанка».

Для абонентов сотовых операторов Теле2, МТС, Тинькофф Мобайл и др. доступен короткий номер:

Находясь на территории России, можно связаться по единому номеру:

Банк не ограничивает в темах обращений на горячую линию – от согласования заявки до вопросов погашения взятых обязательств.

Отдельно в разделе «Реквизиты» на сайте кредитора указана основная информация для обращения в головной офис банка. Пользователи банковских услуг могут воспользоваться московским номером единой службы:

Дополнительно в подразделе «Контакты» находится ссылка для обратной связи с банком прямо через сайт «Газпромбанка». Путем подачи структурированного обращения кредитор предлагает:

«Газпромбанк» – Онлайн Заявка на Кредит Наличными для Физических Лиц

В составлении заявки на кредит наличными нет ничего сложного, однако стоит помнить о важности указания корректных данных. Любое несоответствие данных в заявке с информацией по документам заемщика может закончиться отказом в согласовании займа.

Чтобы благополучно пройти процесс одобрения, при подаче онлайн-заявки придерживаются следующей последовательности:

Когда все графы запроса заполнены, настает время передать обращение в банк для проверки кандидатуры.

Условия Предоставления Потребительского Кредита в «Газпромбанке»

Любое оформление займа начинается с подбора программы и проверки на соответствие требованиям кредитора:

Параметры программы «Легкий кредит»:

Список Документов для Подачи Заявки на Кредит в «Газпромбанк»

Пакет документов и справки от работодателей могут не потребоваться, если зарплата приходит на карточку или счет в ГПБ. Получив одобрение от банка, будущий заемщик уточняет условия кредитования и список документации, которая понадобится при подписании кредитного договора.

Основной пакет состоит из 2 документов – заявления и паспорта заемщика. Если зарплата приходит на карту другого эмитента, в «Газпромбанк» может потребоваться справка о доходах:

«Газпромбанк» — Виды Кредитных Программ: Требования и Условия

В линейке продуктов потребительского кредитования – 5 продуктов с разными лимитами и условиями оформления. Можно подобрать программу с помощью онлайн калькулятора, определяя сумму и срок погашения.

В разделе «Кредиты» на сайте банка приводится сводная информация обо всех кредитных программах с залоговым обеспечением и без него, для зарплатных клиентов и по акционным предложениям. Минимальная ставка – от 9,5%. Максимальная ставка по программе для военнослужащих – от 12,9%. Период погашения до 30 лет. Лимит – до 30 миллионов.

«Легкий кредит»

Программа под названием «Легкий кредит» предусматривает нецелевое кредитование с упрощенной выдачей средств от 50 тысяч рублей.

Наиболее выгодные проценты предусмотрены программой с одновременным подключением страховки. Банк оставляет за собой право отказать в выдаче средств, не разъясняя причин такого решения.

«Рефинансирование потребительских кредитов»

«Газпромбанк» предлагает рефинансировать долг в другом кредитном учреждении, если это потребительский кредит с задолженностью больше 100 тысяч рублей.

Банк назначает ставку в 9,5% годовых для клиентов, готовых застраховать себя от смерти и потери трудоспособности. При отказе от страховой защиты ставка увеличивается на 5-6%.

Можно оформит досрочное погашение по любым потребзаймам, если до окончания выплаты осталось не менее 3 полных платежей. На момент оформления заявки не должно быть просроченного долга.

Чтобы снизить переплату, воспользовавшись рефинансированием, необходимо убедиться, что погашается потребительский займ. Иные варианты кредитования, в том числе реструктурированный долг последующему рефинансированию не подлежит.

«Потребительский кредит с обеспечением»

Заемщики с положительной кредитной историей в возрасте 20-70 лет могут получить до 5 миллионов рублей с погашением в течение 7 лет. Переплата по кредиту составит от 9,8% годовых. При отказе от личной страховки ставка увеличивается на 5%.

«Потребительский кредит для военнослужащих»

Специальная программа предусмотрена для лиц на военной службе, готовых представить стандартный пакет документов плюс дополнительно свидетельство участника НИС.

Военнослужащий должен быть старше 25 лет, но не больше 45 лет к моменту внесения последнего платежа. До обращения в банк стаж должен насчитывать не менее 1 года.

«Потребительский кредит под залог квартиры»

Если клиент готов предоставить залоговое обеспечение, «Газпромбанк» сможет выдать до 30 миллионов рублей на следующих условиях:

Заемщиком может стать любой человек с положительной кредитной историей старше 20 лет, но моложе 65 лет, трудоустроенный с высоким уровнем платежеспособности и наличием недвижимости для передачи в залог.

Кредитор выдвигает следующие требования к объекту недвижимости:

Квартира не должна входить в фонд ветхого жилья или подлежать сносу. Кредитора интересует, прежде всего, ликвидность объекта и возможность быстрой продажи в случае невозврата средств, поэтому объекты малоэтажной застройки с количеством этажей до 3. стать объектов залога не смогут.

Банк не примет в качестве залога квартиру, где прописаны несовершеннолетние жильцы или право собственности поделено на несколько сособственников, включая детей.

«Автокредитование»

Получить машину в кредит позволят немногие банки. Программы автокредитов практически исчезли из линейки кредитных продуктов большинства банков, однако интерес к покупке авто не становится меньше.

У кредитора есть предложение целевого кредита на покупку машины отечественной или иномарки на следующих условиях:

Схема оформления целевого автокредита:

Максимальный лимит определяют в зависимости от производителя автомашины. Для отечественных ТС кредитная линия не превышает 2,4 миллиона рублей. Для иномарок – 4,5 миллионов рублей.

Способы Погашения Кредита в «Газпромбанке» — Условия и Проценты

Чтобы не иметь проблем с банком, заемщику придется следить за полнотой и своевременностью внесения средств на кредитный счет. Предусмотрены следующие способы внесения средств:

Обращаясь в сторонние банковские организации или оплачивая через чужие платежные сервисы, нужно быть готовым к взиманию комиссии и увеличению срока зачисления до 5 и более дней. Чтобы не портить кредитную историю, рекомендуется вносить средства на кредитный счет заранее.

«Газпромбанк» — Вопросы и Ответы по Кредиту Наличными

В разделе «Информация» есть подраздел с часто задаваемыми вопросами. Можно ознакомиться с распространенными вопросами со стороны заемщиков, перейдя напрямую по ссылке: www.gazprombank.ru/faq/personal.

Выбрав интересующую тему, относящуюся к реструктуризации, открывается список тем, которые беспокоят заемщиков при оформлении кредитных продуктов.

Во избежание неприятностей, связанных с просроченной задолженностью и штрафными санкциями банка, рекомендуется ознакомиться с правилами реструктуризации и порядком внесудебного урегулирования вопроса возврата долга.

«Газпромбанк» — Какие Документы Нужны для Оформления Кредита?

Ознакомиться с основными документами по кредитным продуктам можно по ссылке www.gazprombank.ru/documents_and_tariffs/?fs=722#119, либо перейдя из раздела «Информация» в подраздел «Документы и тарифы».

На странице находятся описания программ и правила обслуживания банком. Заемщик может скачать действующие тарифы на услуги банка. Клиент облегчает поиск полезной информации, включив фильтрацию по опциям:

«Газпромбанк» — Страхование Кредита и Держателей Карт

Основным партнером, обеспечивающим страховыми услугами клиентов ГПБ, является компания «Согаз». С ее помощью клиенты могут оформлять страховки для выезда за рубеж, а также подписывать договора о добровольной защите от несчастных случаев в случае оформления крупных займов.

В качестве спецпродукта страховщик предлагает клиентам банка программу страхования на залоговые объекты, включая КАСКО при получении автокредита и страховку недвижимости при передаче ее в залог до полного погашения долга.

«Телекард 2.0» — Скачать Бесплатно Мобильное Приложение на Android и iOS

Благодаря работе мобильных приложений удается настроить своевременное погашение кредитных платежей и отслеживать поступление их на счет. Чтобы скачать необходимые программы, находят соответствующие программу «Телекард 2.0» на сайте AppStore или GooglePlay.

Пройдя авторизацию в системе, клиент ГПБ получает доступ к совершению безналичных операций, составлению шаблонов для регулярных платежей, открытию выгодных вкладов.

«Газпромбанк» — Отзывы Клиентов по Кредитам Наличными и Возврате Страховки

По статистике «Народного рейтинга», Banki.ru включает «Газпромбанк» в число 30 крупнейших кредиторов России. Среди клиентов немалое число заемщиков сообщают о положительном опыте кредитования, пользуясь дистанционной формой подачи заявки. К сильным сторонам сотрудничества с ГПБ относят:

Нарекания со стороны клиентов часто вызваны недостаточной компетенцией сотрудников и низкой скоростью обработки поступивших на рассмотрение заявок. Некоторые заемщики отмечают сбои в работе системы при оформлении безналичных перечислений, а также отсутствием понимания, почему суммы списания не соответствую предложенному графику погашения.

Нужно учитывать, что многие отзывы основаны на субъективном восприятии сотрудничества, когда неудачи при согласовании займа толкают на написание негативных отзывов. Иногда сам клиент. не вникнув в суть предложения, обвиняет банк в непорядочности и нарушении правил кредитования.

Источник