горячая линия ренессанс кредит телефон бесплатный телефон оператора

08.11.202209.11.2022 admin 0 Comments

Банк «Ренессанс Кредит»

Банк «Ренессанс Кредит» – один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России. Более 13 млн клиентов пользуются нашими кредитными и дебетовыми картами, потребительскими кредитами и другими услугами.

В официальной группе рассказываем о наших продуктах, способах потратить и накопить, самых интересных событиях и местах в городах присутствия банка «Ренессанс Кредит».

Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена

Марк Цукерберг презентовал VR-перчатки, с помощью которых можно будет ощупать предметы в виртуальной реальности. Неплохо, но мы за реальные ощущения.

Оформите заявку на кредитную карту «Разумная» банка «Ренессанс Кредит» и почувствуйте все ее преимущества: честные 145 дней без процентов на все: покупки, снятие наличных и переводы. Обслуживание карты – бесплатно. Подробности: vk.cc/c8b2ki

Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена

Накопления можно формировать сознательно.
Есть простые и проверенные правила накоплений:
«Правило 10%»
Откладывайте ежемесячно по 10% от каждого из источников дохода. Доказано, что человек может прожить на 90% от своего дохода, не ухудшая качество жизни.
Копилка сэкономленных средств
Показать полностью.
Откладывайте все то, что вы сэкономили за счет скидок, кэшбэка и пр.
Важно знать: пока вы копите, деньги обесцениваются за счет инфляции.
Так, за последние 10 лет официальная инфляция составила 87,48%.
Это значит, что отложенные 10 000 ₽ в 2011 году обесценились почти в 2 раза, а еще через 10 лет обесценятся в 4 раза, если темп инфляции сохранится.
Даже если у вас небольшие накопления, вы можете их защитить от инфляции с помощью инвестиций в ценные бумаги, а грамотный подход поможет минимизировать риски.
Откройте брокерский счет в банке «Ренессанс Кредит»: vk.cc/c88ywZ

Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена

Пока Минпросвещения обсуждает новый свод правил русской орфографии, делимся с вами ТОП-5 сленговых слов, которые использует молодежь. Остаемся в теме вместе

Банк «Ренессанс Кредит». Генеральная лицензия Банка Российской Федерации на осуществление банковских операций № 3354 от 24 ноября 2000 года.

Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена

Встречайте новую функцию мобильного приложения банка «Ренессанс Кредит» для инвесторов – смарт-фильтры! Смарт-фильтр позволяет находить и покупать ценные бумаги по определенным параметрам. Теперь вы легко сможете подобрать акции с самыми большими выплатами по дивидендам или вычислите из моря облигаций ту самую, с процентной ставкой, соответствующей вашему риск-профилю.
Показать полностью.
Фильтры для акций:
– валюта;
– сектор экономики;
– дивидендная доходность и выплаты;
– оборот за день или месяц;
– изменение цены;
– консенсус-прогноз аналитиков.

Фильтры для облигаций:
– валюта;
– сектор экономики;
– оферта или амортизация;
– % доходности;
– срок к погашению;
– торговый оборот;
– изменение цены за день или год.

Еще не стали инвестором? Откройте брокерский счет в банке «Ренессанс Кредит»: vk.cc/c84fV7

Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена

Наталия Орейро получила гражданство РФ. Чтобы открыть вклад «Специальный» в банке «Ренессанс Кредит» по ставке до 7,75% годовых, тоже нужно гражданство РФ. Совпадение? Не думаем.
Дорогая наша Наташа, поздравляем! Оформить заявку на вклад можно по ссылке: vk.cc/c81OVM

Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена

Настроение – завернуться в уютный кокон и вылезать только ради еды? Поддайтесь порыву и закажите продукты, готовые блюда и товары для дома с доставкой от «Vprok.ru Перекресток».
Получите кэшбэк 10% при оплате дебетовой картой «Главная МИР» банка «Ренессанс Кредит».

Для этого:
Зарегистрируйте вашу карту «Главная МИР» на privetmir.ru или в мобильном приложении «Привет, Мир!»;
Показать полностью.
Оплачивайте зарегистрированной картой любые покупки в приложении, на сайте «Vprok.ru Перекресток» или курьеру при получении;
Кэшбэк будет начислен на вашу карту «Главная МИР» не ранее чем через 3 рабочих дня с момента покупки;
Максимальная сумма кэшбэка – 1000 рублей;
Акция действует до 30 ноября 2021 года.

Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена

Чтобы почувствовать себя настоящим рыцарем в доспехах и с мечом, отправляйтесь в Тюмень, в Музей кузнечного мастерства. В полном обмундировании, в окружении кованых экспонатов из X века так легко представить себя победителем драконов!

И все-таки приятно, что у современных рыцарей есть более гуманные инструменты для совершения подвигов. К примеру, кредитная карта «Разумная» банка «Ренессанс Кредит» с беспроцентным периодом 145 дней идеально подойдет для того, чтобы сделать ремонт в башне, где томится принцесса, и обновить ей гардероб.

Доставка и обслуживание карты – бесплатно. Подробности: vk.cc/c7U62V

Банк «Ренессанс Кредит» запись закреплена

Как стать богаче? Начните с ведения учета бюджета.

Посчитайте ваши доходы:
– Ваша зарплата.
– Социальные доходы: пособия, льготы, налоговые вычеты.
Показать полностью.
– Доходы от активов – ценных бумаг, депозитов или недвижимости.

Подумайте, как можно увеличить ваши доходы по каждому пункту. Например, обсудите с начальством повышение оклада или найдите подработку.

Проанализируйте ваши расходы и подумайте, как можно их уменьшить.

– Текущие расходы: транспорт, аренда квартиры, питание, отдых. На чем можно сэкономить?
– Расходы на активы: ремонт сдаваемой в аренду квартиры или обслуживание счета в банке. Расходы на активы не должны превышать доходы. Если у вас есть квартира, которая простаивает без арендатора, это минус для бюджета.
– Социальные расходы: налоги, штрафы. Найдите пути оптимизации. Например, самозанятые платят значительно меньше налогов, чем ИП.
– Выплаты по кредитам. Можно рефинансировать кредит под меньшую ставку.

Кстати, вам не придется считать все расходы вручную – в мобильном приложении любого банка есть раздел с историями операций с автоматическим распределением расходов по категориям.

Учет доходов и расходов – это простой инструмент, который поможет реализовать любую финансовую цель.

Источник

Горячая линия Ренессанс Кредит — ☎️24/7

Основной номер горячей линии Ренессанс Кредит для клиентов, которые звонят из разных регионов страны. Звонок на этот телефон бесплатный для сотовых или стационарных операторов России. А вот для звонков из-за границы этот телефон не подойдет, потому что обслуживает только российские номера

Номер горячей линии для жителей и гостей Москвы и МО, звонков из-за границы. Этот телефон имеет аналогичное голосовое меню, как и бесплатный номер горячей линии 8800. Разница в том, что звонок на московский номер будет платным в соответствии с тарифами оператора

Схема голосового меню

В целом горячая линия банка Ренессанс Кредит – удобный способ дистанционного обслуживания клиентов, который экономит время и деньги обеих сторон. Клиенту не нужно тратить его на поездку в офис, ожидание в очереди. Это экономит порядка 30-90 минут в зависимости от города обращения

Бесплатный телефон горячей линии Ренессанс Кредит не имеет голосового меню. Дозвонившись до контакт-центра, клиент слышит голос автоинформатора, который просит озвучить интересующий вопрос. Если клиент составит слишком длинное предложение или промолчит, автоинформатор попросит перезвонить и сбросит вызов.

Это не самая удобная технология. Автоинформатор может неправильно понять информацию и соединить не с тем специалистом, клиент может неверно сформулировать вопрос и т.д.

Чтобы автоинформатор правильно все понял и перевел звонок на нужного специалиста, пользователь должен назвать не весь вопрос, а соответствующий ему раздел. Например, если вы хотите проконсультироваться насчет пенсионного или нецелевого займа, лучше сказать слово «Кредиты».
Если нужна информация по вкладам — слово «Вклады». Если вы являетесь владельцем карты Ренессанс Кредит и хотите получить информацию о балансе или другие данные, нужно сказать «Баланс карты», «Блокировка карты», «Банковские карты» и т.д. Не нужно задавать целые вопросы.

Наряду с этим такой формат голосового меню может быть и полезен. Например, пользователям пенсионного возраста. Для них будет гораздо удобнее озвучить появившийся вопрос, чем запоминать и нажимать нужную кнопку в меню.

Этот вариант также позволит сэкономить время звонящего. Вместо прослушивания длинного меню автоинформатора, клиент может сразу назвать раздел, соответствующий вопросу и поговорить с оператором, который отвечает за выбранную тематику.

По номеру горячей линии для физических лиц клиент может решить большинство насущных вопросов и получить информацию:

За какое время отвечают операторы?

Если вы указали верный раздел и автоинформатор его правильно понял, то соединение с соответствующим специалистом не заставит себя долго ждать. Обычно клиенты банка Ренессанс Кредит ждут ответа оператора не более 2-3 минут.

Свободное время для звонка — период с 00:00 до 06:00 в любой день недели. Напряженное время для соединения со специалистом длится с 14:00 до 20:00-21:00 по будням. Это, так называемый, час пик. В этот отрезок времени пользователю будет очень сложно дозвониться до банка. Ели нет в запасе лишних 5-15 минут, лучше выбрать другое время для звонка. Наиболее свободные дни в этом плане суббота и воскресенье.
Сложные дни — понедельник и пятница. Их лучше избегать в попытках связаться с горячей линией Ренессанс Кредит.

Источник

Ренессанс Кредит телефон горячей линии

При появлении проблем использования личного кабинета или других вопросов по работе банка клиенту доступна горячая линия — Центр Поддержки Клиентов. Номера телефонов следующие:

Операторы Центра Поддержки работают круглосуточно, набрав бесплатный номер телефона горячей линии Ренессанс Банк действующие или потенциальные клиенты могут выяснить следующее:

Внимание! Чтобы совершать по телефону банковские операции со своими счетами потребуется идентификация личности звонящего: оператор банка сверит ваши паспортные данные, также потребуется назвать ваше кодовое слово, записанное при составлении договора.

Связаться с работником банка можно и другими способами:

Совет клиенту! До совершения звонка в горячую линию откройте официальный сайт компании, раздел «Вопрос-Ответ» по ссылке: https://rencredit.ru/support/. Здесь приведены ответы на самые частые вопросы и проблемы клиентов. Возможно и ваш ответ уже находится тут.

Перейдя в раздел «Обращения» можно оставить свой вопрос, описать ситуацию. После обработки полученной информации вам позвонит сотрудник банка и проконсультирует.

Также на странице https://renessans-gid.ru/adresses/ можно найти адреса, телефоны, режим работы всех отделений Ренессанс банка в России.

Чтобы связаться с консультантом Ренессанс банка по телефону, достаточно набрать 88002000981.

Голосовое меню горячей линии

Но следует не забывать про некоторые особенности телефонного сервиса. В первую очередь это голосовое меню, при помощи которого удобно разобраться в интересующем вопросе. В сервисе можно воспользоваться уже настроенными голосовыми подсказками или же связаться с живым сотрудником банка.

Связавшись с сервисом Ренессанс Кредит по горячей линии клиенту будет предложено несколько вариантов меню:

Кроме того, сервис предлагает более расширенное меню «прочие вопросы» и повтор всего сообщения, на случай если клиент что-то прослушал.

Нельзя забывать и о том, что определенные индивидуальные вопросы можно выяснить только в случае личного обращения в отделение, т.е. при живом общении с клиентом.

В тех случаях, когда нет возможности связаться с банком по телефону или же вы не можете по каким-либо причинам посетить консультанта лично, всегда можно воспользоваться онлайн-консультацией прямо на сайте компании.

Время ответа оператора

При звонке главное правильно указать раздел, который вас интересует, и соединение произойдет в считанные минуты.

Считается, что свободным периодом для звонка является промежуток времени между 00:00 – 06:00 ежедневно. Это связано с тем, что мало кто обращается в банк в это время. Более напряженный период 14:00-21:00. Его еще называют «час пик». Время ожидания при этом может достигать 15 минут. Если ваш вопрос не требует срочности, можно дождаться выходных, когда линии банка более свободны.

Для удобства своих клиентов Ренессанс предлагает еще один способ связи – Поддержка клиентов. Данный онлайн-центр состоит из:

Все эти дополнения направлены максимально возможно помочь не только зарегистрированным пользователям, но и потенциальным клиентам, которые только интересуются какой-либо информацией.

Источник

Центр поддержки клиентов

База знаний

Обращения

Какую информацию стоит добавить в раздел «Вопросы-ответы»?

Об обновлении информации о клиентах

Уважаемые клиенты!

В соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» вам необходимо не реже одного раза в год обновлять информацию о себе как о клиенте банка, о ваших представителях, выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах (при наличии данных категорий лиц).

Перечень информации, которая подлежит обновлению:

Памятки для заемщиков

Памятка по способам погашения

Памятка по потребительским кредитам

Персональные данные

Как изменить персональные данные?

Для изменения ФИО, паспортных данных, адреса регистрации и мобильного телефона заполните форму заявления на изменение данных. Заявление может быть передано в Банк с ксерокопией паспорта через отделение Банка. Изменить кодовое слово можно в том числе по заявлению, направленному почтой на юридический адрес Банка.
Паспортные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, адрес регистрации) также могут быть изменены в интернет-банке/мобильном приложении или направить скан/фото обновленного паспорта (страницы:2-3, с действующей регистрацией и 19) на электронный адрес documents@rencredit.ru

Как прекратить обработку персональных данных?

Услуга «Раздолжитель» и аналогичные ей

Сторонняя компания предлагает услугу по погашению задолженности перед Вашим Банком. Стоит ли верить?

Просим Вас с особой осторожностью отнестись к таким предложениям и предварительно ознакомиться с репутацией организации, предлагающей услугу.

Участились случаи мошеннических действий в отношении заемщиков банков со стороны компаний, якобы оказывающих финансовую/информационную/юридическую поддержку клиентов, имеющих сложности с оплатой кредита.

ЦБ РФ на на официальном сайте также предостерегает граждан от заключения договоров с подобными сомнительными организациями.

Оформление кредита

Где можно оформить кредит?

Сколько времени займет оформление кредита?

Информация о кредите

Как узнать информацию по кредиту?

Оплата

Как и где оплатить кредит?

Полный список способов оплаты Вы найдете здесь.

Всегда обращайте внимание на наличие комиссии за перевод и срок перевода (зачисление средств на счет производится только в рабочие дни).

Где посмотреть реквизиты и сумму платежа?

В договоре, графике платежей и интернет-банке и мобильном банке.

Как узнать, поступил ли платеж?

Как оплачивать кредит, если я в другой стране или другом городе?

Может ли кто-то оплатить кредит вместо меня?

Досрочное погашение

Как погасить часть кредита досрочно?

Как погасить весь кредит досрочно?

После закрытия кредита

Какие документы я получу после закрытия кредита?

После закрытия кредита при необходимости Вы можете заказать справку о закрытии кредита.

Как получить переплату по кредиту?

Кредитная история

Как скорректировать кредитную историю?

Сложности с погашением кредита/просрочка

Что произойдет, если задержать платеж по кредиту?

Как узнать сумму задолженности?

Что делать при потере работы?

Помните, в любом случае, Вам необходимо продолжать вносить платежи в соответствии с графиком платежей, т.к. в противном случае Вам будет начислена неустойка и штрафы в соответствии с Общими условиями договора.

Что делать, если возникли проблемы со здоровьем, мешающие оплачивать кредит?

Убедитесь в наличии действующего договора личного страхования в отношении Вашей жизни и здоровья и в наступлении страхового случая. С подробной информацией о страховании можно ознакомиться в разделах «Программы страхования».

Если Вы не подключены к программе страхования жизни и здоровья или Ваш случай не подходит под категорию страховых, необходимо продолжать выплаты в соответствии с Условиями договора.

При каких условиях Банк может передать задолженность коллекторскому агентству?

В случае нарушения условий договора в части своевременности возврата кредита Банк вправе передавать (уступать) полностью или частично права требования по договору третьим лицам, согласно Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).*

Страхование по кредитам

О страховании

Страхование является дополнительной услугой, оказываемой страховой организацией. Страхование осуществляется исключительно на добровольной основе (по желанию Клиента и с его согласия) и не является обязательным условием выдачи Банком Кредита. Клиент вправе самостоятельно застраховать свою жизнь и/или здоровье и/или иные риски и интересы в страховых компаниях, указанных выше, или в любой иной страховой организации, осуществляющей страхование данного вида, по своему выбору. Нежелание заключить договор страхования не может послужить причиной отказа Банка в предоставлении Клиенту Кредита или ухудшить условия Кредитного договора Клиента.

— Страхование жизни и здоровья

Для чего мне необходимо страхование жизни и здоровья?

Страхование жизни и здоровья дает уверенность в том, что даже если произошел Страховой случай, Ваши близкие не будут платить Ваши долги, у них появится возможность избежать дополнительных материальных затрат. Поэтому при оформлении кредита у Вас есть возможность заключить договор страхования жизни и здоровья со страховыми компаниями ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и ООО СК «Согласие-Вита».

От чего я застрахован?

Вы застрахованы на случай наступления смерти по любой причине и инвалидности 1 группы по любой причине. Страхование действует круглосуточно, по всему миру.

Что делать при наступлении страхового события?

При наступлении страхового случая Вам или Вашим родственникам необходимо обратиться в ближайший офис Банка с оригиналами подтверждающих документов (в зависимости от страхового случая: с оригиналом справки об установлении инвалидности/ оригиналом свидетельства о смерти Клиента), после чего представитель Банка расскажет о дальнейших действиях.
При невозможности обратиться в офис Банка подтверждающие документы можно направить по Почте России. Обращаем внимание, что необходимо направить в Банк нотариально заверенные документы (в зависимости от страхового случая: нотариально заверенная справка об установлении инвалидности/ нотариально заверенное свидетельство о смерти Клиента).

— Страхование от потери работы

Для чего мне нужно страхование от потери работы?

Страхование от потери работы дает уверенность в том, что при наступлении страхового случая — потери постоянного источника дохода — появится возможность избежать дополнительных материальных затрат. Поэтому при оформлении кредита у Вас есть возможность заключить договор страхования от потери работы со страховыми компаниями ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и ООО СК «Согласие-Вита».

От чего я застрахован?

Вы застрахованы на случай потери постоянного источника дохода в результате расторжения трудового договора по инициативе работодателя в случае ликвидации организации или сокращения численности или штата организации.

Каковы размеры страхового возмещения?

Что делать при наступлении страхового события?

Вы должны самостоятельно обратиться в страховую компанию и предоставить необходимые документы.

Справки и документы

Какие бывают справки?

В Банке существует два вида справок: стандартные и справки по запросу клиентов.

Выписка может быть подготовлена за любой период. Она будет содержать данные о движении денежных средств по счету (приход, расход, сальдо (остаток на дату)). Печать Банка в таком документе не ставится.

Как получить справку/выписку/график?

Возврат товара

Можно ли отказаться от потребительского кредита, если я возвращаю товар в магазин?

Правоотношения с Банком и магазином регулируются разными договорами. Возврат товара не влечет автоматического прекращения кредитного договора.

Возврат товара в день покупки:

Блокировка карты

Что делать в случае утери или кражи карты?

Если Вы обнаружили, что карта утеряна/украдена, то Вам необходимо незамедлительно позвонить в Службу поддержки клиентов по телефону 8 (800) 200-09-81 или 8 (495) 981-0-981 (круглосуточно) для блокировки пластика.
Заблокировать карту самостоятельно также можно в Интернет-банке (при наличии операционного доступа) и в Мобильном банке.

Что делать, если банкомат другого банка изъял карту?

Что делать, если карта заблокирована?

Закрытие счета карты

Как закрыть счет карты?

Какие документы я получу при закрытии счета карты?

Как получить переплату по карте?

Оформление кредитной карты

Где можно оформить карту?

Сколько займет оформление карты?

Как узнать статус заявки на карту?

От чего зависит кредитный лимит?

Сумма кредитного лимита зависит от многих факторов, таких как общая величина кредитной нагрузки, состояние кредитной истории, анализ предоставленных данных и документов. Размер установленного лимита может быть изменен Банком в одностороннем порядке.

Как начать пользоваться картой?

Пополнение счета

Как можно пополнить счет карты?

Полный список способов оплаты Вы найдете здесь.

Что такое льготный период? Как начисляются проценты по карте?

Карта с льготным периодом кредитования — это удобная и нужная вещь. Можно просто тратить средства с карты и не платить при этом проценты за покупки по карте. Длительность льготного периода, за который не взимаются проценты, зависит от даты совершения покупки, и может составлять до 55 дней с момента покупки.

Пример: 30 мая у Вас расчетная дата. 2 июня Вы оплатили картой покупку мобильного телефона за 7000 рублей, 10 июня купили продукты в магазине на сумму 1000 рублей, а 18 июня — услуги ЖКХ на 2000 рублей. Общая сумма покупок: 10 000 руб. 30 июня, в новую расчетную дату, вы получили выписку по счету с общей суммой задолженности по подтвержденным транзакциям, совершенным в истекшем расчетном периоде. Вернув Банку 10 000 рублей до 25 июля, Вы не платите проценты по кредиту.

Льготный период кредитования действует только на покупки по карте, и не действует для снятия наличных.При снятии наличных проценты за пользование заемными средствами начинают начисляться сразу.

Продолжительность платежного периода по карте равняется 25 дням от даты формирования Отчета по карте.

В ежемесячном отчете по карте указана сумма подтвержденных транзакций в прошедшем расчетном периоде. Это и есть сумма для погашения в грейс период*. Задолженность по неподтвержденным транзакциям выставляется к погашению в следующем отчете.

Важно! В отчете указывается дата завершения платежного периода (для внесения минимального платежа). Дата завершения платежного периода и льготного периода кредитования могут не совпадать.

На совершенные транзакции по снятию наличных льготный период кредитования не распространяется.

*Это правило не работает, если Вы снимали наличные денежные средства с карты и/или в предыдущем периоде нарушили условия льготного периода кредитования.

Где посмотреть реквизиты и сумму платежа?

Как узнать, зачислен ли платеж?

Сложности с погашением карты/просрочка

Что произойдет, если задержать платеж по кредитной карте?

Как узнать сумму штрафа?

Можно ли изменить по карте расчетную дату и изменить сроки платежного периода?

К сожалению, произвести такие изменения нельзя.

Что делать при потере работы?

Что делать, если возникли проблемы со здоровьем, мешающие оплачивать задолженность?

Убедитесь в наличии действующей программы страхования в отношении Вашей жизни и здоровья. С подробной информацией о страховании можно ознакомиться в разделах «Программы страхования по картам».

Если Вы не подключены к программе страхования жизни и здоровья или Ваш случай не подходит под категорию страховых, необходимо продолжать выплаты по карте в соответствии Условиями договора.

При каких условиях Банк может передать задолженность коллекторскому агентству?

Справки и документы

Какие бывают справки?

В Банке существует два вида справок: стандартные и справки по запросу клиентов.

Как получить справку / выписку?

Отчет по карте

Отчет формируется ежемесячно в расчетную дату и направляется на электронную почту, указанную при оформлении договора по карте.

Отчёт можно сформировать самостоятельно в интернет-банке/мобильном банке

Страхование по картам

Страхование жизни и здоровья держателей банковских карт

При оформлении кредитной карты заемщик имеет возможность подключиться к программе страхования, в рамках которой банк с согласия заемщика заключает со страховой компанией ООО «Группа Ренессанс Страхование» договор личного страхования в отношении жизни и здоровья заемщика. Программа страхования обеспечивает дополнительные гарантии по выплате задолженности, дает уверенность в том, что при возникновении страхового случая расплатиться по кредиту поможет страховая компания.

От чего я застрахован?

Что нужно делать при наступлении страхового случая?

Какие документы нужны для страховой выплаты?

Перечень документов, необходимых для осуществления страховой выплаты в связи со смертью застрахованного лица:

Страхование от потери работы

При оформлении карты клиент имеет возможность подключиться к программе страхования от потери постоянной работы, в рамках которой банк с согласия клиента заключает со страховой компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь» договор страхования от потери постоянной работы клиента в качестве заемщика по договору о карте.

Каковы размеры страхового возмещения?

При наступлении страхового случая, страховая выплата осуществляется страховщиком в размере 1/30 (одной тридцатой) от 10% от задолженности (по договору о карте), установленной на последний месяц перед датой увольнения застрахованного лица, за каждый день периода выплат государственной службой занятости пособия по безработице, но не более 12 (двенадцати) месяцев непрерывно и не более 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей в месяц.

Программа страхования действует круглосуточно на всей территории РФ.

Какой случай может быть признан страховым?

Страховым случаем может быть признана потеря застрахованным постоянного источника дохода при увольнении застрахованного в случае:

Что делать при наступлении события, предусмотренного программой страхования от потери работы?

В случае наступления страхового случая, Вам необходимо:

Программа страхования рисков, связанных с использованием карт

«Ренессанс Кредит» заботится о своих клиентах и предлагает при оформлении карты возможность подключения к программе страхования.

Участие в программе страхования добровольное. Наличие или отсутствие статуса застрахованного лица не влияет на решение банка о выпуске для Вас карты. Программа страхования рисков, связанных с использованием банковских карт — услуга по страхованию от финансовых потерь в случае незаконного использования карты в результате ее кражи или утери, а также при ограблении при снятии наличных денег. В рамках программы страхования банк с согласия клиента заключает со страховой компанией ООО «СК «Согласие» договор страхования в отношении денежных средств клиента на карте. Размер комиссии за подключение к программе страхования указан в тарифном плане карты.

Как работает программа страхования?

При злоумышленном использовании карты третьими лицами в результате ее хищения или утери (например, украденной у Вас картой уже расплатились в магазине) страховая компания возместит Вам денежные средства, списанные с карты с момента ее кражи и до момента блокировки (в течение не более 48 часов, предшествующих моменту блокировки карты). В случае ограбления при снятии наличных страховая компания возместит Вам украденную сумму снятых наличных денег, если ограбление произошло не позднее двух часов с момента снятия наличных в банкомате.

Что нужно делать при наступлении страхового случая?

Информируем Вас о том, что Программа страхования рисков, связанных с использованием банковских карт ЗАО «АИГ» прекратила свое действие в связи с решением Страховой компании не осуществлять розничное страхование на территории РФ.

Поэтому с 27.04.2015 г. данная программа страхования отключена для всех действующих Кредитных карт.

Но, вместе с тем, в Ренессанс Кредит действует новая Программа страхования рисков банковских карт, Страховщиком по которой является ООО «СК «Согласие». Подробнее с условиями Программы вы можете ознакомиться в данном разделе выше.

Оформить подключение к данной программе можно в любом отделении Банка.

Информация о вкладе

Как я могу узнать информацию по вкладу?

Открытие вклада

Где можно открыть вклад?

Как получать проценты по вкладу?

По вкладам, оформленным до 27.07.2015:

Если по вкладу предусмотрена ежемесячная капитализация процентов или выплата процентов в конце срока вклада, то процент по вкладу Вы сможете получить только по истечении срока вклада. Для этого необходимо с паспортом обратиться в отделение Банка.

По вкладам, оформленным с 27.07.2015:

Застрахованы ли вклады в Банке?

«Ренессанс Кредит» включен в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладов 23 декабря 2004 года под номером 355. Создание системы обязательного страхования банковских вкладов населения является специальной государственной программой, реализуемой в соответствии с Федеральным законом от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Ее основная задача — защита сбережений населения, размещаемых во вкладах и на счетах в российских банках на территории Российской Федерации. Система страхования вкладов работает следующим образом: в случае, если банк прекращает работу при наступлении страхового случая, его вкладчикам выплачиваются возмещения по вкладам.

Для страхования вкладов вкладчику не требуется заключения какого-либо договора, оно осуществляется в силу закона. Специально созданная государством организация — Агентство по страхованию вкладов осуществляет все необходимые мероприятия по учету требований вкладчиков к банку и выплате им возмещения по вкладам.

В соответствии с ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках РФ» возмещение по вкладам в банке, в отношении которого наступил страховой случай, выплачивается вкладчику в размере 100% суммы вкладов в банке, но не более 1 400 000 рублей. Остальная часть суммы не страхуется.

Пополнение вклада

Как можно пополнить вклад?

Где посмотреть реквизиты для перевода?

Снятие средств

Можно ли снять часть денег досрочно?

Если условиями Вашего вклада предусмотрено совершение расходных операций, Вам необходимо:

Дополнительно отметим, что если Вы снимаете через кассу Банка средства, поступившие на счет путем безналичного перевода из другого Банка и не пролежавшие на счете в течение месяца, Банк взимает комиссию в соответствии с Тарифами Банка.

Как получать проценты по вкладу?

По вкладам, оформленным до 27.07.2015:

По вкладам, оформленным с 27.07.2015:

Источник