иль де ботэ и сефора в чем разница
Мошенничество от интернет-магазина Sephora/Иль Де Ботэ или «бизнес по-русски»
Здравствуйте, пикабушники. Никогда бы не подумала, что мне придётся создавать подобные посты, но ситуация довольно резонансная. Я падкая на всякие косметические акции, но к несчастью, сыр бесплатным, как мы знаем, бывает только в мышеловке.
Совсем недавно в интернет-магазинах Sephora (пришедшем в Россию в 2018 году) и Иль Де Ботэ (которых выкупил концерн LVMH и чьи магазины теперь проходят ребрендинг во всё ту же Сефору) и в оффлайне был устроен аттракцион невиданной щедрости: товары с подходящим сроком годности марок Kat Von D Beauty, Marc Jacobs и Becca распродавались с огромной скидкой по 399 рублей. Как тут не устоять, когда реальная стоимость иногда в 10 раз выше? До сих пор корю себя за это 🙂
В итоге я закупилась на распродаже на почти 2000 рублей. Одной позиции на момент оформления заказа не оказалось в наличии, поэтому мне вернули деньги (причём в тот день, когда заказ пришёл в ПВЗ, лол). Я ещё ехидно потирала ручонки, что получу кэшбэк за покупку с Летишопс и с Тинькова. Как же это наивно 🙁
По итогу оказалось, что тональные мне не подошли, консилер ещё куда не шло, помады бы точно пустила в дело. Но внезапно, когда я зашла в одно из тематических сообществ о косметике ВКонтакте, то обнаружила пост, где девушка жаловалась на перебитые сроки. Притом там был приложен официальный ответ от бренда, подтверждающий того, что товар действительно некондиционный.
Притом стикеры на русском языке, приклеенные магазином, все со сроком до 08.2021. То есть да, он подходящий, но не просрок же! И после такой косметики KVD, можно запросто попасть на приём в КВД с какими-нибудь прыщами или дерматитом. К слову, один тональный крем у меня уже расслоился и «отбивался» водой, да и запах присутствовал не очень приятный, прогорклый. Со вторым было всё ок. Другие продукты тоже визуально выглядят нормально, но сам факт того, что это просрочка, отбивает всё желание пользоваться.
После того, как начала подниматься шумиха на официальных страницах бренда в ВК и Инстаграме, они просто сначала всё выпилили, а затем и вовсе закрыли комментарии. Я решила обратиться к ним напрямую через ВКонтакте, а не звонить. Также продублировала аналогичное обращение на электронку.
Мне прислали отписку, как и другим девушкам. Оставила номер телефона для связи, буду ждать, пока они свяжутся и жду возврата своих денег. Сумма, конечно, не заоблачная, но неприятен сам факт, что к потребителю в этой стране относятся как к какому-то скоту, которому пихать всё, что угодно и он это с радостью примет. Как говорится «на халяву и уксус сладкий». Так что, пикабушники, предостерегите своих знакомых девушек/жён/подруг от отоваривания в данной сети. Кроме того, некоторые закупались просроком, не зная того и по полной цене, ещё до начала акции. В настоящий момент баннеры отовсюду выпилены и описания у акционных товаров тоже.
Антимошенник
3K постов 29.7K подписчиков
Правила сообщества
* посты об очередном фишинговом сайте
* скриншоты фишинговых сообщений
* переписки с мошенниками
* номера телефонов мошенников
* фото фальшивых квитанций ЖКХ
* фото попрошаек и «работников СНИЛС»
* «нигерийские письма» и прочие баяны
* видео без описания
Подобные посты могут быть добавлены на усмотрение администрации сообщества.
1. Нарушения базовых правил Пикабу.
2. Посты не по тематике сообщества, а также недоказанные случаи мошенничества (в случае обвинения какого-либо лица или организации).
4. Пошаговые, излишне подробные мошеннические схемы и инструкции к осуществлению преступной деятельности.
5. Мотивация к мошенничеству, пожелания и советы «как делать правильно».
6. Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.
7. Бессодержательное, трудночитаемое и в целом некачественное оформление постов. При наличии подтверждений в комментариях, пост может быть вынесен в общую ленту.
В зависимости от степени нарушения может последовать:
А. Вынос поста в общую ленту (п.1, 2, 3, 5, 7 правил сообщества)
Б. Удаление поста (п.1, п.4 правил сообщества)
В. Занесение пользователя в игнор-лист сообщества (п.6 правил сообщества, а также при систематических нарушениях остальных пунктов)
Просьбы о разбане и жалобы на модерацию принимает администратор сообщества. Жалобы на администратора принимает @SupportCommunity и общество Пикабу.
Обращайтесь в роспотребнадзор по поводу продажи просроченного товара и требуйте возврата средств.
Стук в дверь. Хозяйка открыла дверь и увидела мужика, который предложил
купить у него картошку. Купила. Все ведро. Стала готовить обед. Из всего
ведра не нашлось ни одной хорошей картофелины. Все гнилые.
Через некоторое время снова стук в дверь. Тот же мужик предлагает снова
ведро картошки. Женщина говорит с возмущением: «Что ж ты гнилую картошку
продаешь?» Мужик отвечает: «А куда ее девать?»
Мне кажется, что в той же Америке их бы так засудили, что им дешевле было бы год даром прямо с завода раздавать продукцию всем желающим, чем такие финты повторять. Может и тут коллективный иск подать, а не просто возврат денег требовать?
За свои права надо бороться, глядишь, их и начнут уважать.
Сегодня мне позвонили из магазина, принесли извинения и сказали, что вышлют заявление для возврата денежных средств на электронку. Пока что ничего не пришло. Кроме того, я на выходных покупала ещё один просроченный консилер в магазине оффлайн, но вот такое дело, мне добираться туда обойдётся вдвое дороже, чем стоимость самого продукта. Не знаю, как быть. Сообщила об этом магазину. По свойствам он вроде как нормальный: нет постороннего запаха, текстура вроде как тоже сохранилась. Но неизвестно, как поведёт себя продукт на лице, да и сам факт того, что это товар с истекшим сроком годности пусть и по бросовой цене, сильно удручает.
Также понятия не имею, как они собираются забирать просрок: либо пришлют курьера, либо возместят стоимость отправки почтой. При звонке объяснили всё как-то невпопад, что я могу отнести в любой магазин Sephora всё это барахло. Я сказала, что у меня нет возможности туда добираться целенаправленно для возврата товара: ездила в воскресенье на свой день рождения погулять в Сочи, купила на распродаже вот этот злополучный консилер и вот такой вот «подарок» получила, помимо всего того, что было заказано в интернет-магазине.
Держите в курсе и добивайтесь своих прав. Звоните к ним, отвечать на сообщение могут долго или забить вовсе.
То есть ты охоча до халявы от продавца и это нормуль, а когда продавец охоч до халявы от тебя — он фу какой?
Какое у тебя право требовать справедливости?
Экспертиза за 382 000 рублей для студента
Подал на меня в суд сосед с требованием снять отопительный котел (полностью оформленный по всем правилам).
Ленинский районный суд г. Пензы назначил строительно-техническую экспертизу в лаборатории в Саранске. Организация при Минюсте РФ. Специалист выдал заключение, что переустройство соответствует строительным нормам и правилам; а установленный котел не угрожает жизни и здоровью других людей. Обошлась эта экспертиза в 25 тысяч рублей.
Суд усомнился в правильности данного заключения (интересно почему. )
В итоге суд назначает повторную экспертизу, на этот раз ее должна провести частная московская фирма АНО «Центр технических экспертиз». Стоимость заключения — 300 тысяч рублей. Что в 12 раз превышает рыночную. На слушаниях мы настаивали на том, чтобы провести экспертизу в других организациях по рыночной цене. Но судья И. Егорова вынесла вердикт, чтобы все проверяли по новой, и именно в московской лаборатории. Ее не смутили наши доводы, что цена данной экспертизы явно завышена, и что я — студент, ее просто по деньгам не потяну.
Московские эксперты, такие «эксперты»
В итоге стоимость проведения экспертизы от столичных специалистов увеличилась с изначально заявленных 300 тысяч рублей до 382 с лишним тысяч. Ну, подумаешь, мелочь какая. Москвичи такие копейки не считают.
Суд удовлетворило представленное заключение. Оно, понятное дело, не в мою пользу. Суд постановил снять котел из квартиры, что уже сделано.
Однако это не снимает ряда вопросов к московским «экспертам» из АНО «ЦТЭ».
1) Почему они так и не дали ответа по соответствию индивидуального газового котла санитарным и противопожарным нормам. Это, собственно, тот пункт, из-за которого и назначалась повторная экспертиза.
2) Из чего сложилась столь баснословная сумма за исследование — 382 100 рублей?
Несколько месяцев назад я обратился в ФАС, чтобы узнать финансово-экономическое обоснование стоимости экспертизы.
И получил обескураживающий ответ.
Экспертиза за бешеные деньги
В представленной калькуляции затрат при производстве, мягко скажем, спорной экспертизы 10 пунктов. В статьи затрат включены пункты работ, которые не проводились, и это было озвучено в суде. Например, за «выезд специалиста на осмотр» «Центр технических экспертиз» выставил 70 000 рублей, но этого по факту не было, так как меня даже в городе не было.
Идем дальше. 60 тысяч рублей в лаборатории запросили за то, что якобы они проводили исследование «с целью ответа на вопрос о соответствии переустройства системы отопления санитарным и противопожарным нормам и правилам». Оно, как понимаем, точно также не проводилось, и это подтверждено специалистами лаборатории в суде.
Еще 30 тысяч АНО «ЦТЭ» решила «содрать» за исследование с целью фиксации последствий отключения. Как вы уже поняли, его тоже никто не проводил.
И еще в итоговый прайс внесено несколько пунктов, которые специалисты не выполняли.
Таким образом, несуществующую работу московская лаборатория оценила в 292 100 рублей. Неплохо, согласитесь.
Но и по оставшимся трем, имевшим место пунктам, есть вопросы. Их лаборатория оценила в скромные 90 тысяч рублей.
Чтобы доказать абсурдность выставленного счета московской лабораторией, был отправлен запрос в АНО «ЦТЭ» от другого человека, с вопросом, сколько будет стоить аналогичная проверка оборудования.
Нам ответили, что цена экспертизы составит 32 тысячи 100 рублей.
Сейчас дело находится на обжаловании в саратовском суде. Сейчас с меня по решению суда хотят взыскать порядка 430 тысяч рублей. 382 100 — за «экспертизу» от московских товарищей, остальная сумма — судебные расходы.
На суды надежды мало, разве что на огласку.
Ответ AlexMiracle08 в «Разводняк 80-го уровня или добро пожаловать в лигу тупых»
Ответ на пост «Разводняк 80-го уровня или добро пожаловать в лигу тупых»
Стала жертвой мошенников, учась на первом курсе. Сейчас, когда думаю об этом, совсем не понимаю, как я на это повелась. Ситуация:
Подруга искала подработку на всем известном сайте и наткнулась на объявление о поиске англоязычного гида на сопровождение иностранцев на два дня. У самой нее не было возможности работать в те дни, поэтому она прислала мне контакт этой конторы, зная, что я копила на подарок маме. Со мной созвонились, в подробностях рассказали о предстоящей работе, что нужно сопроводить двух девушек, погулять их по Москве, пока их родители на каком то там бизнес митинге. Рассказывали все настолько детально, что сомнений абсолютно не возникало (вплоть до «одна из девочек не есть мясо, позаботьтесь заранее найти подходящее место для обеда, чтобы было разнообразие вегетарианских блюд).
Следующим утром я поехала забирать «клиентов» на другой конец Москвы. Уже на подходе к зданию гостиницы, мне позвонили и попросили помочь «срочно перевести 5000 на такой то номер телефона». Абсолютно не понимаю, как я на это повелась, если честно, вспоминая этот день, у меня в голове сплошной туман. Вроде была уже не глупая, слышала миллиард подобных историй, однако деньги я перевела (по правде говоря, даже не помню откуда у меня, студентки первого курса на стипендии 2500 в месяц, они вообще были). Ну и дальше все было по классике: после перевода, трубку больше не брали. Причём, поняла я это, как только транзакция была завершена. В ту же секунду. Будучи все ещё в салоне связи, я сразу попыталась отменить платеж, но (чудеса!) деньги ушли с того счета в тот же момент, как и поступили. Само собой я обратилась в полицию, написала заявление. Не потому, что надеялась получить деньги обратно, но хотя бы, чтобы тот номер заблокировали и больше никто бы не пострадал.
Надо отдать должное моей подруге, как только она узнала про весь этот развод, она сразу предложила вернуть мне всю сумму. Таня, если читаешь, я не забыла про это приключение!
Как SEPHORA меняет бьюти-индустрию и представление о красоте
Подписаться:
Поделиться:
Компания активно развивается на российском рынке и продолжает «сефоризацию»: все больше магазинов «ИЛЬ ДЕ БОТЭ» по всей России обретают новое имя. Рассказываем, что ждет клиентов в обновленных магазинах и как философия бренда SEPHORA трансформирует бьюти-шопинг и само понятие красоты.
Революция в бьюти-шопинге
Cеть магазинов парфюмерии и косметики «ИЛЬ ДЕ БОТЭ», основанная в 2001 году, очень быстро завоевала любовь и доверие покупателей и стала одним из лидеров российского бьюти-рынка. Именно сюда мы приходили за редкими селективными ароматами, эксклюзивными брендами и высококлассным сервисом. В 2016 году сеть вошла в состав компании SEPHORA, а уже в 2018-м SEPHORA совершила революцию в бьюти-шопинге, открыв первый в России магазин, сохранивший лучшие традиции сети «ИЛЬ ДЕ БОТЭ».
Революционная концепция SEPHORA была придумана Домиником Мандонно во Франции в 1969 году. Сегодня это огромное бьюти-сообщество в 35 странах мира и магазины, где есть буквально все: от излюбленных всеми селективов и средств для ухода и макияжа культовых брендов до продуктов эксклюзивных инди-марок. Палетки Huda Beauty, хайлайтеры Becca, пудра Hourglass – здесь можно найти все мастхэвы бьюти-блогеров и бьютиголиков. А одна из главных фишек SEPHORA — знаменитые сервисы, от бесплатного макияжа до диагностики кожи. Профессиональные консультанты не только помогают выбрать нужный продукт, но и учат им пользоваться и вдохновляют на эксперименты.
Еще одна хорошая новость: теперь любые подарочные карты – Sephora Gift Card, Sephora Иль де Ботэ Gift Card или Иль де Ботэ Gift Card – принимаются во всех магазинах вне зависимости от вывески.
Красота вне границ и стандартов
Одновременно с обновлением магазинов SEPHORA запустили новую рекламную кампанию, отражающую философию бренда, — The Unlimited Power of Beauty («Безграничная сила красоты»). Сегодня, когда понимание красоты меняется и люди отказываются от конвенциональных стандартов, бросая вызов устоявшимся правилам, SEPHORA напоминает: красота – про индивидуальность. А бьюти-сфера – это поле для экспериментов и свобода быть разными, исследовать грани своей уникальной внешности каждый день. Мини-фильм, снятый для кампании Джонасом Линдстроем, рассказывает историю взаимоотношений женщины с ее отражением в зеркале на протяжении всей жизни, показывая как моменты сомнения в себе, так и обретения уверенности. История получилась очень личная и трогательная: в героине ролика каждая узнает себя.
За съемку кампании отвечала британский фотограф Надин Иджвере, уже не раз сотрудничавшая с брендом. Ее работы отличает неординарный художественный взгляд, нашедший отражение в снимках кампании: каждый образ рассказывает свою историю о красоте – многообразной и не зависящей от возраста, пола, физической формы или стиля. Эмоциональные портреты сопровождаются мотивирующими посланиями, которые хочется поставить на заставку телефона и повторять себе перед зеркалом каждый день.
Сеть магазинов «Иль де Ботэ» теперь заменит Sephora
Помимо этого, запустилась новая рекламная кампания Sephora — The Unlimited Power of Beauty («Безграничная сила красоты»).
Одна из суперуспешных парфюмерно-косметических компаний «Иль де Ботэ» окончательно перешла под покровительство Sephora. Более 60 их магазинов к концу этого года будут переименованы, а в течение двух следующих лет их постепенно переоборудуют, добавив фирменные зоны Sephora, такие, например, как Visual Artist, где каждый желающий сможет примерить любой макияж онлайн. Таким образом по всей России заработают почти 80 магазинов Sephora.
Уже сейчас для всех клиентов обновленных магазинов будет действовать программа лояльности Sephora: скидки до 25% с первой покупки, а также накопительная бонусная система.
Одновременно со сменой названия и обновлением магазинов произошел запуск новой рекламной кампании, олицетворяющей саму суть и дух Sephora, прославляющей вдохновляющую силу красоты в каждой из девушек и женщин — The Unlimited Power of Beauty («Безграничная сила красоты»). Трехминутный ролик, который больше напоминает мини-фильм, снятый Джонасом Линдстроем, рассказывает историю взаимоотношений женщины с ее отражением в зеркале на протяжении всей ее жизни, показывая как моменты ее сомнения в себе, так и обретение уверенности. Исследование красоты как эмоционального и очень личного опыта раскрывается по-новому для каждой стадии ее взросления, ее жизни. За музыкальное сопровождение отвечала песня Келси Лу I’m Not in Love, которая находит отклик у каждого слушателя.
Источник фотографий: архив пресс-службы Sephora
Магазины «Иль де Ботэ» будут работать под брендом Sephora
До конца 2020 года магазины «Иль де Ботэ» сменят вывеску на Sephora, а в течение последующих двух лет пройдёт редизайн помещений. Как сообщается в официальном инстаграм-аккаунте российской парфюмерно-косметической сети, торговые точки ритейлера по всей стране проходят ребрендинг с начала месяца.
Обновлённые магазины подключатся к программе лояльности Sephora, при этом преимущества магазинов «Иль де Ботэ» сохранятся. Покупателям предлагают карту с максимальным уровнем скидок до 25% и возможность копить бонусы. Среди бесплатных сервисов в магазинах международной сети — экспресс-макияж, диагностика кожи и подарочная упаковка покупок.
Сеть «Иль де Ботэ» с ноября 2016 года принадлежит французскому люксовому конгломерату LVMH, который также владеет Sephora. Партнерство LVMH и российской парфюмерно-косметической сети началось еще в 2008 году. Тогда основатели холдинга «Единая Европа» Игорь Денисов и Алексей Грибков создали с французским концерном совместное предприятие для развития розничной сети, где LVMH получила 45% и опцион на дальнейшее увеличение своей доли.
LVMH — крупнейший продавец товаров класса люкс в мире. В холдинг входит 70 брендов, основные направления бизнеса компании — производство алкоголя, одежды, аксессуаров, часов и ювелирных изделий. Среди парфюмерных брендов компании — Christian Dior Parfums, Givenchy, Marc Jacobs, Guerlain и Bvlgari.
О бренде SEPHORA COLLECTION
История бренда SEPHORA COLLECTION начинается во Франции в 1996 году, во всемирной одноименной сети магазинов парфюмерии и косметики SEPHORA.
SEPHORA COLLECTION является частью транснациональной компании LVMH, которая известна по всему миру производством предметов роскоши. А это значит, что при создании продукции под маркой SEPHORA COLLECTION используются только лучшие ингредиенты и проверенные поставщики.
Бренд SEPHORA COLLECTION предлагает привлекательные, инновационные и современные средства макияжа и ухода, созданные реальными девушками из реальной жизни.
ДНК бренда:
Бренд с широким ассортиментом продуктов высокого качества по доступной цене. Благодаря своему долгому и успешному существованию на рынке в beauty-индустрии, бренд SEPHORA COLLECTION завоевал сердца многих девушек по всему миру.
Продукты-бестселлеры:
Макияж – это игра. Играйте с цветом, знакомьтесь с текстурами, узнавайте о новинках, примеряйте новые образы.
Бренд SEPHORA COLLECTION подходит для всех девушек любого возраста.
Будьте красивыми, забавными, раскрепощенными, жизнерадостными и веселыми.