информационное обслуживание число абонентов единиц что это такое

Информационное обслуживание число абонентов единиц что это такое

2.10. Информационное обслуживание и другие

В строке 01 указывается общее число посадочных мест, предоставляемых библиотекой пользователям. Этот показатель включает места, оборудованные для пользователей в читальных залах, в справочно-информационных службах, у каталогов, места для групповой работы, места в помещениях для работы с аудиовизуальными средствами, кабины для индивидуальной работы и др. В это число должно входить количество посадочных мест в библиотеках при общежитиях образовательной организации. В количество посадочных мест в библиотеке входят также посадочные места в читальных комнатах общежитий, работающих без библиотекаря. Места для занятий в жилых комнатах общежитий не учитываются.

— абоненты информации (коллективные и индивидуальные), обслуживаемые по договорам на информационно-библиографическое обслуживание и по разовым или постоянным запросам;

— пользователи, обращающиеся в библиотеку через электронные информационные сети, зарегистрированные на сервере библиотеки.

По строке 03 из строки 02 выделяется численность зарегистрированных пользователей, являющихся обучающимися организации.

По строке 04 указывается общее число посещений (обращений) библиотеки. Единицей учета посещений является одно посещение, зарегистрированное в документации библиотеки, при этом единицей учета обращений к электронной библиотечно-информационной сети является одно обращение на сервер библиотеки.

В строке 05 указывается число зарегистрированных абонентов информации (коллективных и индивидуальных), обслуживаемых библиотекой по договорам на информационно-библиографическое обслуживание и по разовым или постоянным запросам в течение отчетного года. Абонентами информационного обслуживания могут выступать как физические, так и юридические лица. Строка 05 должна быть меньше или равна строке 02.

В строке 06 указывается суммарное число справок (запросов, консультаций), выполненных библиотекой.

В строке 07 указывается число виртуальных посещений веб-сайта библиотеки. Виртуальное обращение определяется как читательский запрос в веб-сайт из-за пределов библиотеки, вне зависимости от числа просмотренных страниц или элементов, и сравнимо с традиционным посещением библиотеки.

В строке 08 проставляется код «1» при наличии в библиотеке организации электронного каталога. В противном случае указывается код «0».

В строке 09 проставляется код «1», если библиотека организации полностью соответствует требованиям «Примерного положения о формировании фондов библиотеки высшего учебного заведения», утвержденного приказом Минобразования России от 27.04.2000 N 1246. В противном случае указывается код «0».

Источник

Информационное обслуживание число абонентов единиц что это такое

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СОЮЗА ССР

Система стандартов по информации,
библиотечному и издательскому делу

ЕДИНИЦЫ УЧЕТА ОБСЛУЖИВАНИЯ ЧИТАТЕЛЕЙ
И АБОНЕНТОВ БИБЛИОТЕК И ОРГАНОВ
НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

System of standards on information, librarianship and publishing.
Units of service control of readers and borrowers of libraries and
scientific and technical information bodies

Дата введения 1984-01-01

УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 30 декабря 1982 г. N 5356

* Переиздание (апрель 1985 г.) с Изменением N 1, утвержденным в июне 1984 г. (ИУС 10-84)

Настоящий стандарт устанавливает единицы учета читателей и абонентов, посещений, выдачи изданий, неопубликованных документов и кинофотофонодокументов, разовых и постоянно действующих запросов на справочно-информационное обслуживание (СИО) и ответов на них, массовой работы и мероприятий по научно-технической пропаганде.

Стандарт обязателен для библиотек и органов научно-технической информации (НТИ).

1. ЕДИНИЦЫ УЧЕТА ЧИТАТЕЛЕЙ И АБОНЕНТОВ

1.1.1. Учет читателей производится по числу читателей:

обслуженных всеми структурными подразделениями библиотеки и органа НТИ;

зарегистрированных в единой регистрационной картотеке читателей.

1.2.1. Учет общего числа абонентов МБА производится по числу библиотек или органов НТИ, зарегистрированных в картотеке регистрации абонентов МБА.

1.3.1. Учет общего числа абонентов систем ИРИ и ДОР производится по числу лиц, зарегистрированных в картотеках регистрации абонентов систем ИРИ и ДОР.

2. ЕДИНИЦЫ УЧЕТА ПОСЕЩЕНИЙ

2.2. Учет общего числа посещений производится суммированием посещений, учтенных каждым структурным подразделением библиотеки и органа НТИ в дневнике работы библиотеки или журнале учета абонентов и выдачи изданий органа НТИ.

3. ЕДИНИЦЫ УЧЕТА ВЫДАЧИ ИЗДАНИЙ, НЕОПУБЛИКОВАННЫХ МАТЕРИАЛОВ И ИХ КОПИЙ, КИНОФОТОФОНОДОКУМЕНТОВ

3.2. Учет выдачи изданий производится по числу выданных экземпляров, зарегистрированных в формуляре читателя, контрольном листке, листке читательского требования, бланке-заказе по МБА, книжном формуляре или другой документации, принятой в библиотеке и органе НТИ.

3.2.1. Учет выдачи изданий (журналов, газет, нот, карт, изоизданий, патентов, стандартов и т. п.), объединенных или хранящихся в папках, коробках, комплектах, подшивках, производится по числу экземпляров, полученных читателем в соответствии с его запросом.

3.2.2. При выдаче изданий из одного структурного подразделения библиотеки, органа НТИ в другое (в том числе по внутрисистемному абонементу в централизованной библиотечной системе (ЦБС) учет выдачи производится лишь тем структурным подразделением, которое непосредственно осуществляет выдачу изданий читателю и абоненту МБА.

3.3. Учет общего числа выданных изданий производится суммированием числа экземпляров, учтенных каждым структурным подразделением библиотеки и органа НТИ в дневнике работы библиотеки или журнале учета абонентов и выдачи изданий органа НТИ.

Примечание. В общее число выданных изданий входит также выдача копий, изготовленных по запросам.

3.4. Учет выдачи кинофотофонодокументов

3.4.1. Выдачу кинофотофонодокументов учитывают следующим образом:

3.4.2. Выдачу кинофотофонодокументов, входящих в состав комплекта, учитывают по количеству выданных бобин, рулонов, кадров, катушек, кассет, дисков.

3.4.3. Выдачу кинофотофонодокументов, являющихся приложением к произведениям печати, не учитывают.

3.4-3.4.3. (Введены дополнительно, Изм. № 1).

4. ЕДИНИЦЫ УЧЕТА РАЗОВЫХ И ПОСТОЯННО ДЕЙСТВУЮЩИХ ЗАПРОСОВ НА СИО
И ОТВЕТОВ НА НИХ

4.1.1. Учет разовых запросов на СИО производится по числу:

4.1.2. Учет общего числа разовых запросов на СИО производится суммированием запросов, зарегистрированных в журнале или бланках учета запросов на СИО или другой документации, принятой в библиотеке и органе НТИ.

4.2. Единицей учета выполненных разовых запросов на СИО является устная или письменная справка, содержащая сведения об одной теме, или об одной уточненной библиографической записи, или об одном установленном издании, или об одном выявленном факте.

4.2.1. Учет выполненных разовых запросов на СИО производится по числу:

4.2.2. Учет общего числа выполненных запросов на СИО производится суммированием справок, зарегистрированных в журналах или на бланках учета запросов на СИО или другой документации, принятой в библиотеке и органе НТИ.

4.3. Учет переадресованных запросов производится по числу извещений о переадресовке запросов в другие библиотеки или органы НТИ. Переадресованные запросы как выполненные не учитываются.

4.4.1. Учет общего количества ПДЗ на СИО в режиме ИРИ производится суммированием ПДЗ, зарегистрированных в документации, принятой в библиотеке и органе НТИ.

4.5. Единицей учета сигнальных оповещений, направленных абонентам системы ИРИ, является оповещение об одном источнике информации.

4.5.1. Учет общего числа сигнальных оповещений производится по числу оповещений, направленных всем абонентам системы ИРИ и зарегистрированных в картотеке регистрации абонентов системы ИРИ.

4.6. Единицей учета информационных сообщений, направленных абонентам системы ДОР, является информационное сообщение, подготовленное для передачи абонентам системы ДОР.

4.6.1. Учет общего числа информационных сообщений по ДОР производится по числу информационных сообщений, направленных всем абонентам системы ДОР и зарегистрированных в картотеке абонентов системы ДОР.

5. ЕДИНИЦЫ УЧЕТА МАССОВОЙ РАБОТЫ И МЕРОПРИЯТИЙ НТП

5.2. Учет всех видов массовой работы и мероприятий НТП производится по числу мероприятий, зарегистрированных в дневнике работы библиотеки или журналах учета массовой информации и пропаганды фонда и регистрации мероприятий НТП органа НТИ.

1. Дополнительно ведется учет экспонируемых и выданных изданий, а также участников массовых мероприятий и мероприятий НТП.

2. Мероприятие, включающее одновременное проведение нескольких различных форм массовой работы и НТП, учитывается как одно мероприятие.

Источник

Информационное обслуживание число абонентов единиц что это такое

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Обзор документа

Приказ Федеральной службы государственной статистики от 20 мая 2010 г. N 194 «Об утверждении статистического инструментария для организации Минкультуры России федерального статистического наблюдения за деятельностью библиотек»

В соответствии с п. 5.5 Положения о Федеральной службе государственной статистики, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 2 июня 2008 г. N 420, приказываю:

1. Утвердить представленную Министерством культуры Российской Федерации прилагаемую единовременную форму федерального статистического наблюдения N 1-ВПБ «Сведения о библиотеке» с указаниями по ее заполнению, сбор и обработка данных по которой осуществляются в системе Минкультуры России, и ввести ее в действие с отчета за 2010 год.

2. Установить предоставление данных по указанной в п. 1 настоящего приказа форме федерального статистического наблюдения в адреса и сроки, установленные в форме.

Настоящая форма вводится в действие с отчета за 2010 г.

См. данную форму в редакторе MS-Excel

Наименование учредителя ________________________________________________________________________________

1. Материально-техническая база

2. Формирование и использование библиотечного фонда

3. Электронные справочно-библиографические ресурсы библиотеки

4. Пользователи библиотеки. Информационно-библиотечное обслуживание

5. Персонал библиотеки

Указания по заполнению формы федерального статистического наблюдения

Юридическое лицо проставляет в кодовой части код Общероссийского классификатора предприятий и организаций (ОКПО) на основе Уведомления о присвоении кода ОКПО, направляемого (выдаваемого) организациям территориальными органами Росстата.

По территориально-обособленным подразделениям юридического лица указывается идентификационный номер, который устанавливается территориальным органом Росстата по месту расположения территориально-обособленного подразделения.

В строке «Наименование учредителя» указывается учредитель (учредители) библиотеки, форма собственности и организационно-правовая форма в соответствии с записями в учредительных документах.

Все показатели формы должны заполняться по данным первичной учетной документации, имеющейся в библиотеке (организации/учреждении). При заполнении формы должна быть обеспечена полнота заполнения и достоверность содержащихся в ней статистических данных.

Данные приводятся в тех единицах измерения и с той же точностью, которые указаны в форме.

Раздел 1. Материально-техническая база

В графах 3-4 (из графы 2) указывается площадь, специально оборудованная под фондохранилища и площадь, используемая библиотекой для обслуживания читателей.

В графах 5-6 (из графы 2) указывается площадь помещений, требующих капитального ремонта и находящихся в аварийном состоянии. Эти графы заполняются на основании акта (заключения) или составленного в установленном порядке иного документа, характеризующего техническое состояние помещений библиотеки.

В графах 7-10 (из графы 2) указывается площадь помещений библиотеки, находящаяся в собственности, в оперативном управлении и/или арендованная ею, по договору безвозмездного пользования.

В графе 11 указывается общее число посадочных мест, предоставляемых библиотекой пользователям. Этот показатель включает места, оборудованные для пользователей в читальных залах, в справочно-информационных службах, у каталогов, для групповой работы, места в помещениях для работы с аудиовизуальными средствами, кабины для индивидуальной работы, места для работы на персональных компьютерах, места в помещениях для проведения семинаров (при условии их общей доступности) и т.п., за исключением мест в аудиториях, лекционных, актовых и иных залах, а также кафетериях.

В графах 13-15 указывается число персональных компьютеров, копировально-множительной техники и транспортных средств, находящихся на балансе учреждения.

В графе 16 указывается общее число номеров телефонов, установленных в библиотеке.

В графе 17 отмечается наличие или отсутствие в библиотеке доступа в Интернет. В случае положительного ответа на поставленный вопрос в соответствующей графе проставляется код «1», в противном случае в этой графе проставляется код «0».

Раздел 2. Формирование и использование библиотечного фонда

По строкам 02-03 в графе 3 указывается количество экземпляров всех печатных, электронных изданий, аудиовизуальных документов, вновь включенных в течение отчетного года в библиотечный фонд и исключенных из него: книги, брошюры, периодические, нотные, картографические и изоиздания, специальные виды научно-технической литературы и документации, видео и аудиокассеты, компакт-диски, кино и видеофильмы, диапозитивы, микрофильмы, микрофиши, дискеты, оптические диски и др.

По строке 04 в графах 3-8 указывается общее количество экземпляров библиотечного фонда каждого вида, числящееся в учетной документации на конец отчетного года.

Графы 3-8 строки 05 заполняются на основе суммарных итоговых данных соответствующих разделов дневников библиотеки, включая выдачу в библиотечных пунктах и по межбиблиотечному абонементу. Выдача включает возобновления.

При выдаче изданий и материалов из одного структурного подразделения библиотеки в другое, в том числе по внутрисистемному обмену в централизованной библиотечной системе, учет выдачи производится лишь тем структурным подразделением, которое непосредственно осуществляет их выдачу пользователю.

В графах 7-8 строк 02-05 отражается формирование и использование фонда на языках народов России (кроме русского) и на иностранных языках.

Раздел 3. Электронные справочно-библиографические ресурсы библиотеки

По строке 06 в графе 2 указывается объем собственных фактографических, библиографических, адресных и прочих баз данных, формируемых библиотекой и входящих в её справочно-библиографический аппарат.

В графе 3 (из графы 2) указывается число библиографических записей в библиографических базах данных.

В графе 4 (из графы 3) указывается число библиографических записей в электронном каталоге.

Раздел 4. Пользователи библиотеки. Информационно-библиотечное обслуживание

По строке 07 в графе 2 указывается суммарная численность перерегистрированных и вновь записанных в отчетном году пользователей, обслуженных всеми структурными подразделениями библиотеки, а также организованными ею библиотечными пунктами, включая остановки библиобуса.

В графе 4 указывается число коллективных абонентов, обслуживаемых библиотекой.

В графе 5 указывается общее число посещений библиотеки пользователями (кроме посещений веб-сайтов, созданных библиотекой), а также посетителями (участниками) массовых мероприятий, проводимых в библиотеке.

В графе 6 указывается число посещений Интернет-сайтов библиотеки так называемыми «удаленными пользователями». Посещение определяется как читательский запрос на Интернет-сайт (в т.ч. из-за пределов библиотеки) вне зависимости от числа просмотренных страниц или элементов. Посещение Интернет-сайта исчисляется по итогам 12-ти месяцев по состоянию на определенную дату.

В графе 7 указывается суммарное число справок (запросов, консультаций), выполненных работниками информационных и библиографических служб, сотрудниками отделов обслуживания библиотеки и учитываемых в соответствующих разделах дневников библиотеки.

В графах 8-9 учитываются печатные, электронные издания, аудиовизуальные документы и их копии, полученные из других библиотек и высланные в другие библиотеки в порядке Межбиблиотечного абонемента по запросам пользователей.

Раздел 5. Персонал библиотеки

По строке 08 графе 2 указывается численность только библиотечных работников из общего числа сотрудников библиотеки на конец отчетного года.

В графе 3 (из графы 2) указывается численность библиотечных работников, имеющих высшее профессиональное образование.

В графе 4 (из графы 3) указывается численность библиотечных работников, имеющих высшее специальное (библиотечное) образование.

В графе 5 (из графы 2) указывается численность библиотечных работников, имеющих среднее профессиональное образование (окончивших техникумы, колледжи, училища и т.п.).

В графе 6 (из графы 5) учитывается численность библиотечных работников, имеющих среднее специальное (библиотечное) образование.

В графах 7-9 (из графы 2) указывается численность библиотечных работников по возрасту: до 30 лет; от 30 до 55 лет; 55 лет и старше.

Приказ Федеральной службы государственной статистики от 20 мая 2010 г. N 194 «Об утверждении статистического инструментария для организации Минкультуры России федерального статистического наблюдения за деятельностью библиотек»

Форма N 1-ВПБ, утвержденная настоящим приказом, вводится в действие с отчета за 2010 г.

Текст приказа размещен на сайте Федеральной службы государственной статистики в Internet (http://www.gks.ru)

Обзор документа

С отчета за 2010 г. вводится статформа N 1-ВПБ «Сведения о библиотеке».

Сведения формируют библиотеки всех типов, а также юрлица, имеющие структурные подразделения, занимающиеся соответствующей деятельностью.

В форме указываются сведения о персонале и материально-технической базе. Отражаются данные о формировании, использовании библиотечного фонда и др.

Источник