Технический директор что это
Кто такой технический директор? Почему он главный, но не пишет код?
Как перейти от программирования к управлению.
Мы постепенно рассказываем о специальностях и ролях в ИТ: уже говорили о фронтендах и бэкендах; о джунах, мидлах, сеньорах и тимлидах; была статья о тестировщиках. Посмотрим ещё на одну должность — техдир, он же CTO, Chief Technical Officer.
👉 Эта статья написана по мотивам разговора с Александром Трегером, руководителем службы разработки Практикума. Прочитайте, там много интересного не только про карьеру.
Технический директор — главный по технологиям. Он руководит всем, что связано с разработкой, софтом, серверами, отвечает за общий вектор развития продукта и технологий.
Техдир — в первую очередь управленец. Он не пишет код сам, не оценивает код других разработчиков, не думает о стилях и компонентах, не настраивает сервера и принтеры, не раздаёт доступы. Для этого у него в подчинении есть тимлиды и администраторы.
Что будет без техдира и почему он важен
В маленькой компании может не быть технического директора. Разработчики решают вопросы сами: получают задачи от маркетологов и менеджеров, распределяют между собой и спокойно пишут код. Если в компании один-два разработчика, то в руководителе над ними просто нет нужды.
Со временем компания растёт, в команде разработки уже 5–6 человек. Новички пишут код по-разному: одни ещё не привыкли к принятым фреймворкам, другим пока не хватает опыта. Тогда в команде появляется разработчик, который берёт на себя код-ревью и архитектурные решения, чтобы все двигались в одну сторону и качество кода не падало. Но это ещё не техдир, скорее, сеньор или тимлид.
Компания продолжает расти, в команде появляется ещё несколько технарей. Появляется разделение: команда фронтенда, команда бэкенда, команда эксплуатации. У каждой команды свой руководитель, и между ними начинаются трения: как оформлять задачи в таск-менеджере, на каком этапе тестировать, в каком порядке деплоить. Один разработчик уже не может решать все вопросы, потому что их профиль слишком широкий. Здесь необходим техдир.
Если между командами не появится общий руководитель, то начнутся проблемы. Например, бэкенды будут писать методы для API и не тестировать — мол, фронтенды сами всё проверят. А фронты будут думать, что бэкенды уже всё протестировали. В итоге админы выкатят нерабочий сервис, а кто виноват — непонятно.
Часто бывает, что технический директор — связующий элемент между бизнесом и разработкой. Он помогает менеджерам найти общий язык с программистами, защищает технарей от нападок маркетологов, выбивает софт и железо для команды. Без него в команде быстро назреет конфликт интересов, а отдел ИТ останется без ресурсов.
В крупных компаниях техдир отвечает за стратегию: консультирует генерального директора по глобальным трендам, помогает принимать решения: что развивать, а от чего отказываться. Например, внедрить в продукт искусственный интеллект или запустить VR-направление.
Чем техдир отличается от тимлида
Тимлид руководит командой разработчиков. Например, тимлид команды фронтенда отвечает за всех фронтендеров и реализацию всего интерфейса в продукте.
Тимлид — обычно сильный разработчик. Ему нужно принимать решения о конкретных технологических вопросах, помогать разработчикам и оценивать качество их работы. Даже если он не пишет код сам, он всё равно высококвалифицированный технический специалист.
Техдир может не быть сильным программистом, особенно если занимает свою позицию давно и уже подрастерял прикладные навыки. Но он должен быть руководителем: уметь принимать сложные решения и видеть весь продукт или технологию целиком.
Говорит техдир
Вот что руководитель разработки Яндекс.Практикум Александр Трегер рассказывает о своей работе:
В Яндексе моя позиция называется «руководитель службы разработки». По сути, она подразумевает компетенции технического директора одного продукта — «Практикума». Код уже практически не пишу, вместо этого распределяю задачи, участвую в продуктовых решениях, общаюсь с заказчиками, занимаюсь наймом, смотрю на проект с глобальной точки зрения.
У нас в разработке нет выделенных менеджеров проектов: когда появляется новый проект, мы выбираем, кто из опытных разработчиков будет за него отвечать. Он раскладывает задачу на тикеты — подзадачи, которые нужно сделать, чтобы закрыть проект. Тикеты оцениваем по сложности, приоритизируем и раскладываем по спринтам. А потом уже разработчики выбирают, что кому по душе.
Моя задача — настроить этот процесс и следить, чтобы наша работа давала качественный результат в адекватные сроки. Ещё слежу, чтобы задачи, требования и решения не конфликтовали, были согласованы и легко поддерживаемы в будущем.
Иногда к нам приходят менеджеры продуктов с идеями и спрашивают, можем ли мы что-то реализовать. Я объясняю, что, например, вот это и это сделать сможем быстро, а вот это — долго или совсем невозможно. Думаем вместе и решаем, что и как будем реализовывать.
Помимо факультетов Практикума есть и другие заказчики, например, маркетинг или HR. У них свои запросы: где-то во внутренней системе баг, где-то функций не хватает. Я встречаюсь со всеми, разбираюсь и распределяю по приоритетам, что и когда возьмём в разработку. Если приходит запрос на небольшую срочную задачу, могу сразу взять её в спринт. Если задача объёмная, мы включаем её в глобальное планирование и определяем приоритет. После этого я поручаю кому-то из разработки её декомпозировать.
Так и получается, что весь день во встречах и решениях: один на один с коллегами, стендапы с командой, встречи по планированию и обсуждению разных задач. А оставшееся время — почта и чаты.
Как стать техдиром
Техдир — это уже не разработчик, а менеджер. Если вам не по душе управлять людьми, думать о стратегии и нести ответственность за бизнесовые задачи, вероятно, в роли сеньор-разработчика вам будет комфортнее.
Обычно техдиры получаются из тимлидов, которые уже отвыкли писать код, но поднаторели в менеджменте: научились договариваться с бизнесом, поняли, как нанимать и увольнять людей. Если разработчик показывает себя как лидер и хороший руководитель, ему открыта эта дорога.
Есть и другой путь — вырасти в техдира из менеджера проектов. Но в этом случае придётся заслужить уважение разработчиков, так что совсем без технического прошлого будет сложно.
Сколько зарабатывает техдир
Мы посмотрели зарплаты директоров по информационным технологиям на первое полугодие 2020 года и выяснили, что в среднем они зарабатывают 210 000 ₽.
Что дальше
Техдир — это уже старший менеджер, так что развиваться дальше внутри компании он может разве что в роли генерального директора, но там совсем другой набор навыков и уровень ответственности. Можно стать техдиром более высокого уровня: например, перейти из управления одним продуктом на уровень всей компании.
При этом у техдира большие возможности для горизонтального роста: осваивать технологии, запускать новые продукты, переходить в компании с более серьёзными ресурсами и полномочиями. Или стать сооснователем в стартапе, а потом продать его IT-гиганту.
Кто такой CTO (Chief Technical Officer): что, зачем, за сколько?
Chief Technical Officer — представитель топ-менеджмента компании (помимо английской аббревиатуры, можно встретить название «технический директор»), который определяет технологическую стратегию компании и отвечает за внедрение новых технологий — все ради достижения финансовых и стратегических целей бизнеса.
В зависимости от целей конкретной компании, CTO может быть руководителем всего IT-подразделения или отвечать за отдельные блоки (как правило, во втором случае CTO подчиняется CIO).
По сути, CTO отвечает за разработку новых продуктов, оптимизацию производства и внедрение новых процессов в структуру деятельности компании.
Что CTO делает и зачем?
Список обязанностей и примерных рабочих задач CTO можно представить так:
определяет стратегию развития технологий;
отвечает за бюджет;
определяет технологический стек;
определяет подходы к разработке, исследованиям и запуску новых продуктов;
обеспечивает соответствие инфраструктуры целям компании;
является основным контактным лицом для руководства компании с точки зрения технологий;
отвечает за наем, а также за эффективную работу технических подразделений.
Все это для того, чтобы благодаря запуску новых продуктов и реализации технологической стратегии успешно достигать бизнес-цели компании. Это можно назвать основной задачей технического директора.
Среди проектов, над которыми CTO предстоит работать ради выполнения своей основной задачи, можно перечислить:
внедрение гибких подходов к разработке;
выстраивание продуктового подхода в компании;
переход на новый технологический стек;
вывод на рынок новых продуктов;
повышение отказоустойчивости сервисов и производительности систем;
разработка новых систем и доработка существующих.
Самое интересное — это работа с людьми, формирование сильных результативных команд с комфортными условиями работы. Новые идеи, реализацией которых никто не занимался, и творческий процесс поиска решений сложных задач. Продукты, технологии и подходы, способные быстро принести ценность. Есть в нашей работе и не очень интересное, но порой необходимое — бюрократия и рутина, где-то их больше, где-то меньше.
Где и как учиться?
Поскольку речь в этом тексте, в отличие от предыдущих, идет о роли топ-менеджера, сертификата об успешном прохождении онлайн-курса точно будет недостаточно.
Сейчас на рынке приветствуется микс из высшего технического образования и дополнительного образования (к примеру, MBA) в области финансов и/или стратегического управления компанией и/или сфере диджитал. Подобное сочетание дает представителям профессии широкий кругозор и хорошее понимание бизнеса.
Но стоит отметить, что в первую очередь работодатели смотрят на предыдущий опыт, реализованные проекты и размер бизнеса или команд, которыми управлял кандидат.
Основные требования
Важно отметить, что, несмотря на «технологичность» роли (слово «технический» даже вынесено в название), для позиции CTO soft skills могут оказаться важнее и значимее, чем hard skills.
В целом список требований обычно выглядит так:
опыт управления технологическим подразделением в компании из той же или похожей индустрии (к примеру, в IT-компании, как правило, приглашают кандидатов, имевших опыт работы с аналогичными/похожими продуктами, а в розничные компании — кандидатов с опытом работы в рознице и/или в электронной коммерции);
стратегическое видение (умение сопоставить бизнес-цели компании с задачами своего подразделения);
опыт управления аналогичной или близкой по численности командой;
опыт реализации похожих или аналогичных проектов (к примеру, если компания планирует трансформировать интернет-магазин в маркетплейс, то от кандидатов будет ожидаться опыт запуска и/или развития маркетплейса);
развитые коммуникативные навыки (в данной роли большую долю рабочего времени будет занимать общение с бизнесом, продажа своих идей, а также защита стратегии/проектов);
сильные лидерские навыки (за техническим директором идет большая команда, поэтому важно, чтобы сотрудник умел вдохновлять людей);
развитые навыки самопрезентации (часто роль СТО — публичная, представители этой профессии частые гости на различных мероприятиях, что ко всему прочему крайне важно для Employer brand);
английский язык (даже если речь идет о российском бизнесе, в бизнес-сообществе и на мероприятиях много экспатов, важно, чтобы технический директор чувствовал себя комфортно в такой среде).
При этом относительно самого первого пункта существует миф, что компании рассматривают на роль технического директора только кандидатов из компаний-конкурентов.
Подходы в рамках одной индустрии часто похожи. А в конкурентной борьбе в текущих реалиях выигрывает та компания, которая первой находит абсолютно новые подходы к решению стандартных задач или может первой предложить новые продукты своим потребителям. Поэтому в последнее время мы часто слышим от клиента запрос: «Только не из нашей индустрии, хотим кандидата со свежим взглядом на наш рынок».
Михаил Леонов, ex. CTO Delivery club:
Помимо общего технического бэкграунда и образования, я считаю, что для СТО важны кругозор и любознательность. Чем большим количеством информации обладает CTO, тем более взвешенные он принимает решения. Информацию нужно получать из обучения, книг, статей и опыта — в процессе работы над задачами.
Павел Рудлевский, СТО Х5:
Я убежден, что нужен hands-on опыт в том, чем управляешь. Хорошие СТО вырастают из тимлидов, delivery manager’ов. Важен опыт организации работы команд, поэтому управление продуктами, проектами не менее востребовано. Крайне востребованы soft skills — навыки убеждения, грамотная коммуникация, умение договариваться. Из персональных качеств лично мне помогают высокий EQ и PQ.
Основные мотиваторы и заработная плата
Мотиваторы снова можно разделить на материальные:
амбициозность проектов, которые необходимо начинать/развивать,
зона ответственности, степень влияния на бизнес компании,
команда лидеров, с которой предстоит работать,
планы компании по развитию.
Заработная плата в среднем варьируется от 350 тысяч до 1,5–2,5 миллионов рублей: все зависит от размера бизнеса.
Больше всего меня мотивируют новые нетривиальные задачи и люди, с которыми вместе добиваешься результатов и растешь, баланс применения и получения знаний и навыков.
Технический директор: должностная инструкция, обязанности
Должностная инструкция технического директора – это документ, в котором прописаны права, обязанности, ответственность и общие положения руководителя. Акт составляется под конкретную компанию, где указываются определённые требования, функции и полномочия.
В статье рассмотрим, что такое квалификационный справочник должностей, каковы обязанности и права технического директора. Хотя многие знают эту должность под названием главный инженер.
Кто такой технический директор
Главный инженер заменяет руководителя предприятия и отвечает за всю эффективность работы и за сотрудников, которые должны плодотворно работать на производстве. Он может самостоятельно принимать решения, если они практичны.
Обязанности
Должностная инструкция технического директора содержит в себе основные обязанности. Ее нужно изучить подробно. Итак, технический директор должен:
Вышеперечисленные обязанности технического директора прописаны в инструкции и обсуждению не подлежат. Если руководитель подписал этот документ, он должен придерживаться установленных правил.
Права
У технического директора есть не только обязанности. Ему ещё даются права, которые предусмотрены в документе.
Технический директор имеет право:
Как оказалось, у технического директора есть не только обязанности, но и права, которые улучшат работу предприятия и работников. Есть квалифицированный справочник должностей. Вот он применяется на крупных предприятиях, где и описаны функции, полномочия, разделения труда работников и много другое.
Ответственность
Технический директор должен знать не только свои права и обязанности. Он ещё несёт и определённую ответственность:
Если технический директор не выполняет своих обязанностей и безответственен, тогда руководство рассматривает вероятность увольнение такого сотрудника, если тот в течение определённого срока не исправится.
Заключение трудового договора
Это тот документ, в котором прописываются обязанности, права, ответственность, знания и умения технического директора. Ещё в трудовом договоре часто указывают зарплату, неразглашение конфиденциальной информации и сколько часов в сутки будет занимать у человека эта работа. Технический директор должен понимать все сложности и возможности трудового договора.
Как правило, технический директор должен не только хорошо знать технологии, но и вести бизнес. Это тоже должно быть указано в договоре. В графе «Условия оплаты труда» указывается сумма, которую получит за месяц технический директор. Там же иногда прописываются и штрафные санкции, которые налагаются в том случае, если работник не соблюдал свои обязанности и отнёсся безответственно к какому-либо делу.
Что ещё указывается в трудовом договоре
Как правило, в этом документе указывается сумма и за сверхурочные часы. Если технический директор задержался по работе не более чем на 2 часа, ему обязаны выплатить в полуторном размере. Если же больше двух часов, тогда сверхурочная зарплата оплачивается в двойном размере.
В графе «Режим рабочего времени и отдыха» указываются конкретные часы, в которые технический директор обязан работать и обедать. Однако необходимо помнить, что обед в рабочее время не включается.
Когда заключается трудовой договор, нужно быть предельно внимательным, ведь впоследствии изменить его без согласия руководства технический директор не имеет права. Поэтому если вас интересует что-то на данный момент, тогда лучше заранее обсудите с начальством все плюсы и минусы работы.
Заключение
Из статьи видно, что техническому директору необходимо придерживаться должностной инструкции. Ведь от этого зависит будущее предприятия. Улучшение на производстве будет в том случае, если технический директор правильно организует рабочий процесс и будет следить за порядком.
В случае если руководителя нет на рабочем месте по уважительной причине, его обязан заменить заместитель. Однако он должен следить за порядком, но не может принимать самостоятельных решений. Заместитель технического директора не имеет права подписывать никакие документы до тех пор, пока не согласует это с вышестоящим руководителем.
На каждом предприятии должен быть квалификационный справочник должностей. Вы всегда к нему можете обратиться за помощью, если забыли свои права, обязанности или другие производственные вопросы.
Кто такой технический директор
Технический директор – это человек, который отвечает за стабильное и полноценное функционирование компании, а точнее, ее хозяйственной части. Под стабильным функционированием, в данном случае, понимается исправная работа всей электрики, сантехники, вентиляции, систем сигнализации, пожаротушения и не только. Данный специалист отвечает, в том числе за все ремонтные и строительные работы. От мелких, таких, как замена дверных ручек, установка зеркал и ремонт кондиционеров, до крупных, таких, как укладка плитки в санузле, оштукатуривание, утепление, изоляция, а также демонтаж стен и строительство новых сооружений. Но и это не полный перечень его обязанностей. Наша с вами задача, понять кто такой технический директор с точки зрения работодателя.
Введение
В своих предыдущих статьях (см. ссылки ниже), я подробно описал портрет человека, претендующего на управленческую должность, а также рассказал о том, какой карьерный путь ему нужно пройти для того, чтобы эту должность занять. Что характерно, в зависимости от размеров и структуры компании, директором может быть как один человек, так и сразу несколько, причем на каждого из них могут быть возложены совершенно разные задачи. Одним из таких директоров является технический директор. И если мы хотим узнать кто это такой, чем занимается и за что отвечает, то нам придется рассмотреть такой документ, как должностная инструкция технического директора.
Должностная инструкция технического директора
Технический директор может иметь как высшее, так и среднее специальное образование, которое обязательно должно быть техническим, технологическим или инженерным. Большую часть его времени занимает работа по оценке текущего состояния инфраструктуры помещений и координация усилий, направленных на ремонт, восстановление или замену отдельных ее элементов. Именно по этой причине работодатель на этой позиции хочет видеть человека с техническим складом ума и инженерным мышлением. Поскольку технический директор это управленец, то опыт работы на этой должности является обязательным и должен составлять не менее 3 лет. Знание иностранных языков является желательным, но не обязательным. А вот владеть компьютером и оргтехникой он должен обязательно.
Общие положения должностной инструкции
1.1. Технический директор причисляется к разряду управленцев; 1.2. Технического директора могут нанять на работу или уволить с нее только личным приказом одного из вышестоящих должностных лиц – генерального директора или учредителя компании; 1.3. Технический директор подчиняется непосредственно генеральному директору; 1.4. Если технический директор отсутствует на работе, все его полномочия должны быть переданы другому сотруднику в установленном порядке; 1.5. На позицию технического директора может быть нанят человек с высшим или средним специальным образованием в сфере инжиниринга и не менее, чем 3 годами опыта работы на аналогичной позиции; 1.6. Технический директор обязан быть знаком с нормативной документацией, а также актами, регулирующими деятельность компании и проведение ремонтно-строительных работ, особенности внутренней структуры компании и ее специализацию, возможности для технического и технологического прогресса компании, пути, методы и способы выполнения ремонтных и строительных мероприятий, правила и нормы составления проектной документации для объектов строительства, положения техники безопасности при выполнении ремонтных и строительных работ, а также нормы пожарной охраны, санитарии и гигиены; 1.7. Технический директор в своей работе опирается на актуальную законодательную базу, устав компании, указы вышестоящих должностных персон и настоящую должностную инструкцию.
Обязанности технического директора
Технический директор должен соблюдать следующие правила: 2.1. Он занимается обеспечением надлежащей технической эксплуатации зданий, помещений и находящегося внутри оборудования; 2.2. Занимается организацией своевременного проведения ремонтных и строительных мероприятий, а также, по мере необходимости, составлением технической и проектной документации; 2.3. Занимается планированием проведения ремонтных и строительных работ, а также следит за соблюдением сроков их выполнения; 2.4. Занимается приемом выполненных работ и оценкой их качества; 2.5. Обеспечивает снабжение всех необходимых инструментов и материалов, необходимых для выполнения соответствующих работ, а также следит за надлежащей их эксплуатацией; 2.6. Ведет переговоры с прорабами и занимается согласованием сроков и стоимости предстоящих работ; 2.7. Занимается ежедневным контролем за исправностью электросети, систем отопления, вентиляции, водоснабжения и иных хозяйственных коммуникаций; 2.8. Занимается ежедневным контролем за расходованием электроэнергии, воды, строительных и иных материалов; 2.9. Занимается разработкой рекомендаций и предложений по улучшению работы систем снабжения, а также по оптимизации расходования воды, электричества и расходных материалов; 2.10. Доводит до сведения вышестоящих должностных лиц информацию о выявленных проблемах и принимает меры по их ликвидации.
Права технического директора
Технический директор имеет полное право: 3.1. Давать указания и распоряжения относительно выполнения любых задач, которые входят в область его компетенции; 3.2. Следить за строгим соблюдением правил техники безопасности, а также предпринимать необходимые меры при их нарушении; 3.3. Знакомиться с любой технической или проектной документацией, которая имеет отношение к его функциональным обязанностям; 3.4. Давать вышестоящим должностным лицам рекомендации по оптимизации расходования воды и электроэнергии; 3.5. Делегировать полномочия и передавать права на выполнение задач нижестоящим должностным лицам; 3.6. Запрашивать у глав отделов любую информацию относительно текущего состояния материально-технической базы; 3.7. Вносить предложения по премированию или наложению санкций на отдельных сотрудников; 3.8. Вносить предложения по повышению или понижению в должности отдельных сотрудников; 3.9. Вносить предложения по улучшению условий труда; 3.10. Требовать от вышестоящих должностных лиц предоставления соответствующих полномочий для выполнения своих обязанностей.
Ответственности технического директора
На технического директора возлагается ответственность за: 4.1. Небрежное или невнимательное отношение к своей работе, а также за халатное выполнение своих непосредственных обязанностей; 4.2. Отказ от исполнения прямых распоряжений вышестоящих должностных лиц; 4.3. Нанесение компании материального, финансового или репутационного ущерба; 4.4. Разглашение информации, которая составляет коммерческую тайну и не предназначена для публичного распространения; 4.5. Нарушение дисциплины и положений трудового распорядка на рабочем месте.
Заключение
Технический директор, как вы уже поняли, тем и отличается от финансового, исполнительного или коммерческого директора, что не участвует в разработке товаров и услуг, не занимается организацией сбыта или проведением маркетинговых мероприятий. Тем не менее, он принимает активное участие в формировании и планирования бюджета компании. Иной раз, заложенные в бюджет расходы могут составлять самую большую часть, в том случае, если компания планирует расширяться за счет увеличения площадей путем их аренды или даже постройки. Технический директор должен отслеживать и поддерживать полную работоспособность всего, что может поломаться или выйти из строя, поэтому он отвечает не только за «стены», но и за то, что находится внутри этих стен.