Теле2 нет обслуживания что делать
Каждый из нас хоть раз слышал эту фразу, произнесенную роботом вместо ожидаемых гудков, которые обозначали бы, что идет набор номера. «Обслуживание набранного вами номера временно приостановлено» в Теле2 означает только одно: сим-карта по каким-то причинам заблокирована. Давайте посмотрим, в чем может быть дело.
Обратите внимание на формулировку
Если же при попытке сделать исходящий вызов робот сообщает о проблемах именно на вашей стороне, то это может быть только блокировка из-за неиспользования номера или отрицательном балансе.
Что делать если мобильная сеть Теле2 недоступна? Ответ на этот вопрос вы найдете в другой статье на нашем сайте.
Как вы знаете, линейка тарифных планов у оператора весьма разнообразна, но не все из них подходят лично каждому человеку, для таких случаев на нашем сайте есть множество статей про то, как сменить или отключить тариф. Как отключить тариф Классический на Теле 2 — одна из них.
Подробнее о полной блокировке сим-карты
На нашем сайте вы можете найти большое количество интересных и полезных статьей, например, одна из них, какие тарифы и условия есть у оператора Tele2 для глухих.
Ноль или минус на счету. Вообще сегодня нулевой или минусовой баланс очень редко становится причиной остановки обслуживания сим-карты. Всем абонентам по умолчанию подключается опция «Активный ноль». С ней вы по-прежнему не сможете совершать звонки, отправлять смс и выходить в интернет, однако возможность принимать входящие вызовы и смс сохранится.
Здесь есть одно но: «Активный ноль» действует в течение целого месяца с момента достижения минусового баланса. Соответственно, чтобы получить из-за этого сообщение от Теле2 что обслуживание вашего номера временно приостановлено, нужно не платить за телефон как минимум 30 дней. Так что этот вариант стоит рассматривать только в случае, если сим-картой давно не пользовались.
Возможно, вам информация по теме: как осуществить экстренные вызовы с мобильного Теле2.
Добавить комментарий Отменить ответ
Приостановка обслуживания : 8 комментариев
Здравствуйте, я бывало несколько вынимал симку и вставлял её обратно в телефон, после этого мне перестали приходить SMS и до меня не могли до звониться. Как это исправить?
Здравствуйте!У меня подобная ситуация.Звоню на теле 2,идут обычные гудки,а потом робот выдает обслуживание набранного вами номера временно приостановлено.Что это может быть?
День добрый.Внезапно не стало интернета. Теле2 у меня стоит второй симкой. Пользуюсь только интернетом,редко.Каждый месяц плачу 250 руб-по тарифу.Раньше показывал 4g,сейчас 3g,но интернета нет.Пытался с Теле2 позвонить по бесплатным номерам техслужбы,говорят не обслуживается.Баланс тоже не могу узнать.
Скорее всего у вас проблема с самой сим картой. Советуем вам поменять ее в любом ближайшем салоне, операция по замене сим бесплатна.
Так нет ответа как приостановить обслуживание номера- мне лично владельцу этого номера чтобы не списывалась абонплата когда мне не нужно использовать мой номер/за границей
Если вы не планируете пользоваться сим картой в поездке, просто достаньте сим карту из телефона или переведите его в авиа режим.
Статью робот писал. По-человечески не умеете объяснять?
«Обслуживание номера временно приостановлено» Теле2
Иногда при звонке на номер Теле2 или другого оператора абонент вместо ответа может услышать фразу автоинформатора «Обслуживание номера временно приостановлено». В этой ситуации не стоит паниковать, обычно с ней довольно легко разобраться.
Возможные причины
Оператор обеспечивает надежную связь в любых ситуациях и для этого осуществляет круглосуточный мониторинг и обслуживание сети. Но в некоторых случаях он вынужден приостанавливать обслуживание по следующим причинам:
Определить причину блокировки важно, перед тем как предпринимать какие-либо действия для решения проблемы. Часто устранить причины может только владелец SIM-карты, но иногда это может сделать и другой человек.
Сбои в работе сети
Сколько бы оператор не работал над организацией надежной работы сети, иногда технические сбои случаются. Электроника выходит из строя сама или это случается из-за действия третьих лиц. Любые сбои и ошибки в системе специалисты технической службы Теле2 автоматически зафиксируют и быстро устраняют.
Узнать о проблеме в сети или технических работах можно в любое время по телефону контактного центра 611 или (495) 9797-611.
Нулевой/отрицательный баланс
При отсутствии денег на лицевом счете оператор продолжает оказывать услуги связи, но в ограниченном режиме. В большинстве случаев он позволяет абоненту принимать входящие вызовы, SMS, а также совершать экстренные звонки. Если баланс равен нулю или вовсе находится в минусе, примерно через 1 месяц компания может ограничить и эти возможности. Для снятия ограничений нужно внести любую сумму на счет в течение 180 дней. После этого договор будет расторгнут, и восстановить номер будет уже нельзя.
Нахождение в роуминге
При поездках по территории РФ услуги связи Теле2 оказывает без необходимости подключения дополнительных опций. При этом действуют стандартные условия тарифного плана. Исключение только для Республики Крым, где действуют специальные условия обслуживания.
Если абонент собирается поехать в другую страну, то для совершения возможности совершать и принимать звонки надо активировать опцию «Международный роуминг», а также пополнить баланс на достаточную сумму. Звонки в роуминге довольно дорогие. Причем оплачивать придется как входящие, так и исходящие соединения. При снижении баланса ниже минимальной границы (обычно 300 р.) предоставление услуг и обслуживание номера будет временно приостановлено. Для их возобновления нужно пополнить счет.
Добровольная блокировка
На время поездок в отпуск и отсутствия по другим причинам можно временно приостановить обслуживание номера Теле2. При этом не будет списывать абонентская плата, а номер будет зарезервирован на длительное время. Добровольную блокировку абонент может включить самостоятельно в кабинете на сайте или с помощью сотрудников фирменных салонов Tele2. Для снятия ограничений нужно самостоятельно отменить блокировку в сервисе удаленного обслуживания или вновь посетить фирменный офис.
Во многих случаях решить проблему с приостановленным обслуживанием легко. Но для этого надо, чтобы владелец SIM-карты захотел выйти из блокировки. Друзья и близкие снять ее смогут далеко не всегда.
Почему Нет Обслуживания Сим Карты Теле2
Обратившись к консультанту, отдать ему аппарат. После этого сотрудник самостоятельно выполнит разблокировку Tele 2 mini.
Сим Карта Теле2 не Обслуживается Что Делать
Не менее важной информацией станут знания о разблокировке модема, так как интернет-услуги в наше время являются незаменимыми помощниками в работе, службе и личной жизни.
Помните: после завершения пользования сим-картой, баланс и все контакты на ней остаются неизменными.
Повторная активация номера телефона после блокировки
Видео-инструкция: Как разблокировать сим-карту с помощью PUK кода
Если по каким-либо причинам вы не знаете свой номер телефона, определить его можно набрав *201#.
Если же при попытке сделать исходящий вызов робот сообщает о проблемах именно на вашей стороне, то это может быть только блокировка из-за неиспользования номера или отрицательном балансе.
Сим Карта Теле2 не Обслуживается Что Делать
Обслуживание набранного вами номера временно приостановлено — Теле2
Подробнее о полной блокировке сим-карты
Как вы знаете, линейка тарифных планов у оператора весьма разнообразна, но не все из них подходят лично каждому человеку, для таких случаев на нашем сайте есть множество статей про то, как сменить или отключить тариф. Как отключить тариф Классический на Теле 2 — одна из них.
Каждый из нас хоть раз слышал эту фразу, произнесенную роботом вместо ожидаемых гудков, которые обозначали бы, что идет набор номера. «Обслуживание набранного вами номера временно приостановлено» в Теле2 означает только одно: сим-карта по каким-то причинам заблокирована. Давайте посмотрим, в чем может быть дело.
Отсутствие сети может быть обусловлено проведением технических работ оператора на линии.
Сим Карта Теле2 не Обслуживается Что Делать
Рассмотрим перечень действий, которые помогут настроить смартфон на правильную работу:
Что делать, если не работает СИМ-карта Tele2
В результате консультант выдаст вам симку нужной формы. После замены сохранится прежний телефонный номер пользователя, личный баланс, установленные дополнительные услуги останутся без изменений. Системные неисправности
Представители компании Теле2 на горячей линии не взимают комиссии за обслуживание и предоставление справочной информации клиентам.
Перед совершением поездки обязательно посмотрите карту покрытия компании Теле2, чтобы наверняка знать, что в соответствующем регионе вы не останетесь без сотовой связи. Оптимальный уровень приема наблюдается только в пределах городов.
Что делать, если не работает СИМ-карта
Общие проблемы Если сотовый перестал определять симку, попробуйте выполнить следующие действия:
Про то, как Tele2 на меня оформлял договора без моего ведома
Я достаточно долго пользовался связью от Tele2, больше 15 лет в сумме. И до вчерашнего дня более менее был доволен. Однако все изменилось в тот момент, когда внезапно вчера в мобильном приложении (а позже и в личном кабинете на сайте) увидел, что за последние пол года на меня были оформлены еще 2 номера, о которых я не знал и вряд ли бы узнал сам.
Номера были оформлены с интервалом в несколько месяцев.
приложению и внезапно наткнулся на такое. Оба номера с небольшим отрицательным балансом и я сразу позвонил в тех поддержку. Сразу скажу, что за вечер я общался 3 раза с разными операторами.
Немного отвлекусь, забавный факт: вы звоните и слушаете дооолгое голосовое меню, где в конце вам говорят: «а для соединения с оператором нажмите 0». Так вот, когда вы перезваниваете и сразу жмете ‘0’, робот говорит что-то вроде «не спешите, прослушайте голосовое меню полностью, мы так старались его составлять» и прочее «бла бла бла». В итоге пришлось трижды прослушать всю эту чушь за вечер.
Далее к теме. Сразу скажу, операторы не компетентны, рассказали мне всякой дичи, которая в итоге оказалось неправдой. Например, что я могу обратиться в офис, чтобы узнать где были заключены договора (в офисе этой информации не видят, видят только область). Или например, что якобы лимит номеров на одни паспортные данные = 5, но можно написать заявление,
чтобы вам не могли оформить еще один новый номер, ограничив общее кол-во номеров. Тоже чушь, по словам офиса, лимит есть, но дневной, т.е. нельзя оформить 10 симок в день, но можно прийти и оформить 100 симок за 100 дней.
Однако, на момент «после общения с тремя операторами» я про это все не знал. Они мне сказали, что заключены были договора в офисе, либо по паспорту, либо по доверенности. Т.е. не через активацию по интернету. Это было забавно, так как у меня давно уже стоит запрет на обслуживание по доверенности. Как выяснилось (и было подтверждено позже в офисе), запрет на обслуживание распространяется лишь на номер. А запретить кому-то оформлять на ваши паспортные данные другие номера они не могут. Какая неожиданность.. Получается, что вы ставите себе «запрет на обслуживание по доверенности» и думаете, что ну теперь уж никто с левой доверенностью ничего сделать не сможет, но хрен там.
Так же в момент последнего моего им звонка я просил переключить меня на службу собственной безопасности. После долгих консультаций, оказалось, что я не могу это сделать и мне нужно в любом случае обратиться в офис.
Ну в итоге, мы с ними заблокировали эти 2 номера и я выработал план действий:
1) Пойти в офис и получить копии договоров.
2) Узнать где именно (город и офис обслуживания) были заключены договора.
Город оформления договора указан в личном кабинете и приложении, но он может быть левым, т.к у моей родной симки он такой же, но она была оформлена в другом городе.
3) Получить детализацию, чтобы узнать что с этих номеров вообще делалось.
4) Выяснить как именно были заключены договора (по паспорту или по доверенности).
4) Написать заявление о непричастности к договорам.
Результаты сегодняшнего похода:
Написал заявления о непричастности к договорам, будут рассматривать их 30 дней.
Так же вчера сразу отправил заявления в прокуратуру и Роскомнадзор, благо что в наше время это можно сделать через интернет. Далее они проведут проверку и должны подогреть оператора штрафом до 200к, по идее (если факт незаконного оформления договоров на услуги связи
Теперь мои мысли о том, зачем это могло быть нужно злоумышленникам:
* Банальная и наивная. Оформить таким образом кучу левых симок на третьих лиц и продать их оптом по дешевке.
* Пытались получить доступ к основному номеру по доверенности, но обломались, получили другой номер, раз уж пришли. Дважды.
* Пытались получить доступ к уже им известному основному номеру через другие номера. В личном кабинете есть «управляющие номера», «привязанные номера» и прочее. Возможно что-то не срослось, т.к. для этого нужно знать код с смс с основного номера. Звонят незнакомые номера мне часто, обычно не беру, в дни выдачи сим карт тоже были звонки.
* Оформили номер по данным паспорта, чтобы в личном кабинете узнать им не известный мой основной номер и далее уже что-то делать.
Есть и другие более интересные изощрённые идеи, их озвучивать тут не буду.
Мысли о том, что делать, чтобы хоть немного себя обезопасить, раз уж Tele2 оформляет договора налево-направо без участия абонентов:
Главное: проверьте у себя в личном кабинете список договоров, заключенных на ваши данные:
Проверьте, что у вас нет управляющих номеров, вам не известных:
Убедитесь, что в управлении переадресацией стоит известный вам номер, либо переадресация выключена.
Проверяйте действующие договоры ежедневно. И чистите зубы 2 раза в день, да. Советы за 300.
А вот что делать дальше я и сам не знаю. Очень печально, что у ОПСОСа нету опции «запретить оформлять договора по доверенности». Печально, что нельзя, например, заставить их отправлять код подтверждения на ваш телефон при оформлении нового номера на ваше имя. Печально, что нет уведомлений о заключении новых договоров от вашего имени и то, что вы об этом факте вряд ли узнаете, даже если каждый день будете заходить в приложение. Просто потому что этот список договоров запрятан там, куда не каждый полезет.
Напоследок (немного зная местные нравы):
* Да, это мой первый пост и да, я зарегистрировался сегодня специально, чтобы его написать.
* Нет, я не считаю это подозрительным 🙂
* Если кому-то будет интересно, как получу ответы из прокуратуры и Роскомнадзора, напишу продолжение. Так же жду, что ответит Tele2 на два обращения.
@tele2russia, вы неспособны решать проблемы абонента, вы скатываетесь все ниже и ниже. Что еще отчебучите? Поможете оформить 100 сим-карт за 100 дней, загоните каждую симку в долг 100 рублей и будете требовать возврат в один миллион с абонента?
Получается опсос помогал преступникам скрывать свою личность. Это могла быть наркоторговля, разведывательная деятельность, рэкет и много, много чего еще.
План горел по выданным симкам или приперся клиент без паспорта и ему за денежку продали номер на ваши данные
Если кому-то будет интересно, как получу ответы из прокуратуры и Роскомнадзора, напишу продолжение. Так же жду, что ответит Tele2 на два обращения.
Здравствуйте, сегодня обнаружила у себя 4 левых номера в личном кабинете. Скажите какие докуемнты и доказательства Вы отправляли в Роскомнадзор и прокуратуру, хочу сделать тоже самое.
* Банальная и наивная. Оформить таким образом кучу левых симок на третьих лиц
и продать их оптом по дешевке.
А вообще, это старая практика точек подключения ВСЕХ ОПСОСов.
Ну они хоть пишут грамотно
ДоговОры! Задолбали эти ваши договорА
У меня наоборот. Оформлял сим карту дочери по моему паспорту, потом проверяю через пол года, а эта сим карта на другого чувака заведена.
Я выработал стратегию, при общении с операторами теле 2 нужно сразу требовать их начальника, потом начальника того начальника и тогда проблему можно решить. на усмотрение можно посраться с оператором.
Здравствуйте! Вы совершенно правильно поступили, обратившись в офис и написав заявление о непричастности к договорам.
На текущий момент номера блокированы, верно? Вероятно, произошла ошибка, в результате чего появились номера на ваши данные, к которым вы не имеете отношения.
Что касается услуги «Запрет обслуживания по доверенности»: она действительно распространяется на тот номер, на котором активна. Это значит, что доверенное лицо при обращении с вопросами по вашему номеру не сможет совершить какие-либо действия.
Продолжение поста «Подстава от Теле2»
Это, кстати, уже не первый сюрприз от Теле2 несколько месяцев назад они мне подключили «живой баланс» (услуга отображения баланса на экране). На модеме. Без экрана. Тогда тоже 5 рублей не хватило. Тоже остался без интернета. Выглядит как какое-то свинство. Что? Неужели с 5 рублей богаче стали? Или поднасрать клиенту надо из принципа.
В погоне за мошенником
Столкнулись с такой проблемой. Человек занял денег, не отдает. Подали иск в суд. Но человек перманентно меняет регистрацию. На момент поступления искового ответчиком был поменян адрес регистрации. Как итог подсудность не та, судом вынесено определение о передаче дела по подсудности. На момент поступления дела в другой суд, ответчиком снова сменен адрес постоянной регистрации и опять как итог определение о передаче дела по подсудности. Можно ли как то остановить это колесо Сансары?
Как МТС украл у меня 6к рублей или МТС Кэшбек
Всем здравствуйте, пишу скорее просто чтоб поделиться, так-как за год с потерей денег уже смирился, но если этот пост предостережет кого-то от обращения к ОПСОСу буду рад.
Искал в подарок смарт часы в августе 19 года, выбор пал на Samsung galaxy watch 3 41мм и попал на заприметил акцию в МТС, стоили 23к(как у всех на тот момент), но аж целых 6.000р кэшбеком, который можно потратить на услуги связи, либо скидку на будущие покупке(как выяснилось хер там плавал, да и связываться в с этой конторой никакого желания нет).
Кэшбэк очень неохотно начислили через месяц + и с этого момента пошло самое интересное: при попытке зачисления средств на телефон «Произошла ошибка Списание кэшбэка невозможно, обратитесь в контакт-центр». Ну чтож, обратился..
Опыт моего общения с МТС за этот год:
— поддержка в приложении МТС кэшбек отправила лесом писать reclamat@nnov.mts.ru
— контакт-центр по 8-800. послал лесом подтвержать мои паспортные данные в салон связи
— салон связи взял мои данные и отправил гулять(жду звонков от микрозаймовых организаций))
— поддержка МТС в VK и прочих соц. сетях вообще смех один
— оставил гневное письмо на банки.ру описав все тоже самое, что и здесь(так как у многих людей были тяжбы с кэшбэком мтс и после обращений там вопросы решались), НО я не клиент мтс банка и оператором этим не пользуюсь, поэтому клали они на меня болт. Правда после данного письма reclamat@nnov.mts.ru зашевелились, опять создали новый номер претензии и ушли на очередной месяц думать.
Финал такой: спустя 8 месяцев общения ответили очередной отпиской без конкретики.
Цитата: «Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение 1-709627910383: в соответствии с Правилами сервиса «МТС Cashback» при выявлении недобросовестных действий участника сервиса МТС может приостановить расходование начисленного кэшбэка. Ознакомиться с Правилами сервиса можно на сайте cashback.mts.ru или в приложении программы. Благодарим за обращение! С уважением, ваш МТС»
Ответ МТС-банка: » Организатор программы вправе принимать такие решения.
Ха-ха, спасибо! С*аный мтс, если вы это читаете: Недобросовестная тут ваша контора, все чеки предоставил, данные предоставил. МТС делает все лишь бы честный покупатель не вывел кэшбэк.
Таким образов оформляя заказ в мтс и рассчитывая на мнимый кэшбек лучше учитывать, что вас максимально попытаются обуть на бабки и сделают все чтоб вы его, не дай бог, не вывели.
Зато эти черти каждый день мне шлют спам на почту со своими «выгодными» предложениями, спасибо, больше ни ногой. Пост запилил т.к. сегодня они мне прислали смс, что баллы скоро сгорят, они еще издеваются =)
Ответ на пост «Центр занятости требует вернуть деньги»
Бурова Н.В. признана виновной в совершении в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в г. Вышний Волочек Тверской области мошенничества при получении выплат, то есть хищении денежных средств при получении социальных выплат, путем умолчания о фактах, влекущих прекращение указанных выплат.
В кассационной жалобе осужденная Бурова Н.В, оспаривая законность и обоснованность принятых решений, указывает, что они вынесены с существенными нарушениями норм уголовного и уголовно-процессуального закона. Утверждает, что умысел на хищение денежных средств Пенсионного фонда у нее отсутствовал. Обращает внимание, что обязательство о сообщении факта устройства на работу было подписано ею 3 октября 2011 года, но на тот момент пенсию она еще не получала. После того, как она официально с 1 апреля 2015 года, устроилась на работу, работодатель ежемесячно отчислял за нее страховые взносы в Пенсионный фонд, который специально не реагировал на законность выплаты ей в этот период федеральной социальной доплаты. Судом не учтено, что до момента возбуждения в отношении нее уголовного дела, она добровольно написала заявление в Пенсионный фонд об удержании ежемесячно 20% пенсии в счет погашения излишне выплаченных ей сумм федеральной социальной доплаты.
Напряглись? Расслабьтесь. Нарушила в 2015 году, осудили в 2017, в 2020 году бабулю оправдали. Пруфы https://rg.ru/2020/06/16/sud-opravdal-pensionerku-poluchivsh.
Повезло, что у бабули заступники были. А у Вас?
Следствие по делу Фургала завершено. Ему предъявили обвинение в окончательной редакции
© Пресс-служба Басманного суда/ТАСС
Защита отказалась от комментариев в связи с данной ей подпиской о неразглашении информации о расследовании.
Фургал не согласен с предъявленными обвинениями и заявил о непричастности к инкриминируемым деяниям.
Официальными комментариями органов следствия и защиты ТАСС пока не располагает.
У жительницы Приморья приставы отняли семейный бизнес
Долг в 16 тысяч рублей не был взыскан судебными приставами с банковского счета. В тайне от собственника был проведен аукцион на помещение. Оно было продано за 5 миллионов рублей соседу.
UPD: Судебные приставы прокомментировали историю предпринимательницы из Артема
UPD2: Комментарий адвоката пострадавшей стороны:
#comment_219065694
Пользователи СДЭК, будьте внимательны
Буквально несколько минут назад жена получила очередной фишинг, правда в этот раз удивила осведомленность мошенников, т.к. они знали:
— контактный номер в системе;
— примерную стоимость посылки;
Что примечательно, рассылка осуществлялась под конец рабочего дня горячей линии.
В СДЭК уже обратились с письмом на тему явной утечки данных, пароль от кабинета на всякий случай сбросили и жалобу на домен сейчас оставлю (к слову, мошенники даже защиту персональных данных не включили).
Этот пост делаю в первую очередь упредить попытки мошенничества.
Не видитесь, всем бобра!
Камни вместо новогоднего подарка за 110 к
доброго дня, народ. прошу поднять пост вверх.
преамбула: Жена очень любит сюжетные игры, у нее свой комп неплохой, но видюха откровенно слабая.
фабула: решил раскошелиться и подарить новую карту под новогоднее настроение и приурочить ее к главному подарку на НГ.
28.11 оплатил 109, 4 тыс через яндекс маркет нашему местному магазину компьютерной техники «Регард тур», ООО Рэдком. магазин один из первых компьютерных в городе и неплохо себя зарекомендовал на протяжении десятилетий. был вариант заказать видеокарту через Озон, почти на 10 тыс дешевле, но решил взять именно в магазине, т.к. хотел новую и решил не рисковать.
про то, что сам идиот можно не писать, я в курсе.
заявление в полицию написано
Подстава от Теле2
Пополнил счет симки что стоит в модеме на 700р. Интерента нет. Стал разбираться, оказывается ещё было списание 2рублей за услугу «двойная защита».
Причём услуги в списке подключённых нет.
@tele2russia, вы там совсем охренели? Мало того что вы единственный оператор у которого чтобы пополнить интернет через банковское приложение, внезапно, нужен интернет. Так ещё и говноуслуги подключаете и отключаете втихую без ведома абонента сверх абонентской платы, оставляя его таким образом без связи за которую он заплатил.
Мегафон списал 42 тыс.руб. со счета абонента из Казани
30.09.2021 года обнаружил, что с телефонного счета, к которой привязана банковская карта Мегафон-банка (банк Раунд), пропали почти 42 тыс.руб.
Сразу вспомнил легендарную историю из Казани о кибермошенниках, которые в течение нескольких лет «клонировали сим-карты абонентов с помощью поддельной базовой станции и совершали переводы через смс-команды на подконтрольные счета» (Массовое клонирование сим-карт Мегафона: итоги кибермошенничества).
На деле оказалось иначе: Мегафон списал за 2 дня интернета 41 768,90 руб. – ни за рубежом и ни в роуминге, а в своем регионе обслуживания.
Я был в недоумении, т.к. одномоментно потерял все свои сбережения, но больше всего удивило следующее: у меня было накоплено 55,76 ГБ бесплатного интернета со сроком действия до 23.09.2022 (на год вперед). Я их копил на протяжении нескольких лет, совершая покупки и платежи банковской картой Мегафона, при этом на регулярной основе проверял остатки, чтобы не превысить лимит.
За пару дней до списания со счета я точно знал, что на балансе было более 15 ГБ. Получается, что Мегафон попросту обнулил остатки бесплатного интернета и накопленные бонусы за связь, а далее списал за 3 ГБ интернета 42 тыс.руб по общему тарифу.
Однако и сам объем 3 ГБ за два дня в раннее время меня смутил: такой большой трафик 1,5 ГБ=1 день я не использую, а до 10 часов в интернет не захожу.
Детализация раскрыла тайну: расход интернета происходит как с устройства с моим IMEI, так и с другого, у которого IMEI не отображается. Необъяснимо, но факт.
Такая же ситуация с IMEI в детализации была у казанских абонентов, у которых злоумышленники похищали деньги через клоны сим-карт.
30.09.2021 обратился в Мегафон через чат, но сотрудник не воспринял проблему всерьез: якобы, бесплатных ГБ у меня нет, списание в рамках тарифа, а в качестве компенсации предложил 50 руб. Я же настоял на регистрации претензии, которой присвоили номер 671815411.
Сначала обещали ответить в течение 3-х дней, потом через 4 дня, далее 5 дней… Так и месяц прошел…
Потом снова начал писать в чат с периодичностью в одну неделю, где поступали шаблонные ответы с извинением за столь длительное рассмотрение обращения и обещали скорейшего решения. Один из сотрудников даже заверила, что передала информацию по обращению руководителю.
13.11.2021 все же поступил долгожданный ответ: все списания в рамках тарифа.
Напрашивается, для чего понадобилось 1.5 месяца для подготовки такого формального ответа?
Я искренне надеялся, что, раз так долго рассматривали мое обращение с привлечением руководства, решение будет положительным и мне вернут списанные деньги, а на деле – очередная отписка.
Если бы я хоть как-то знал или был уведомлен Мегафоном об обнулении ранее предоставленных ГБ и о начале списания денежных средств со счета, то никогда бы не допустил такой ситуации и мой баланс всегда был бы не более 100 руб.
Себестоимость оказанных услуг для Мегафона сущие копейки (тариф с безлимитным интернетом «Закачайся в любой момент» стоит 60 руб. в день, если в месяц – 950 руб.), а для меня 42 тыс.руб. за 2 дня интернета с объемом 3 ГБ – это космическая сумма, которую я мог бы потратить на услуги связи в течение всей своей жизни.
Поэтому Мегафон, прошу снова рассмотреть мое обращение 671815411 и принять справедливое решение.
Теле2 жжет напалмом! Ау! Я вам денег хотел принести!
И так очередной сюр от всеми любимого оператора. Жена, дети, теща и тесть давно стали абонентами Теле2. Не считая того, что периодически приходится отбиваться от платных подписок, все их устраивает. Решил уйти с Билайна и так же стать абонентом Теле2. Скачал их приложение. Заказал симку с доставкой на дом. За час привезли. Начал процедуру активации. В процессе выбрал тариф и оплатил его. И тут началось!
Обратился в поддержку. С трудом донес информацию (в первый раз) до специалиста. Обещали связаться. Прошло пару дней. Не связались. Оказывается они пытались дозвониться на не активированную симку. Это был первый звоночек, что надо бежать от них, но я же настырный. Обратился вновь в поддержку. Через время связались со мной и сказали что я сам туплю и не так активирую симку и надо ещё раз это сделать. Делаю и плачу деньги снова. Тот же результат. Снова обращаюсь в поддержку. Снова жду. Обещают связаться. Снова тишина. Долблю их уже в Ватсаппе и в чате. Отвечают что надо идти в офис. Но мне некогда это делать. Просто верните деньги и я про вас забуду. Ждите 7 дней и деньги вернутся сами. Не вернулись. Снова долблю их в чате. Ничем не можем помочь. Идите в офис и доказывайте там что не олень.
Так вот вопрос: почему для оплаты и заказа сим-карты никуда идти не надо, а для возврата средств нужно тащиться в офис? У меня просто нет на это времени! Чей это косяк с активацией сим-карты? Явно не мой!
Почему я должен тратить время для исправления ваших косяков?
Да и вообще было очень «приятно» начинать отношения с вашей компанией.
Отдельно скажу о поддержке. Там сидят абсолютно не компетентные девочки. Только записывают заявки и то коряво. Специалист связался и не смог помочь. Обманул о возврате денежных средств и с ним более невозможно связаться.
Теле2 Ау! Я вам денег хотел принести!
Огромная коллекция SIM карт
Меня зовут Сергей, я хочу рассказать о своём многолетнем необычном хобби, а также продемонстрировать небольшую часть «накоплений» 🙂
Вот сразу фото, чтобы понимать «масштабы трагедии», 9 альбомов:
Коллекционирую я сим-карты. Всё началось с далёкого детства: меня всегда тянуло ко всему, что «связано прочной связью с сотовой связью»))) В свои 12-13 лет я часто устраивал «походы» по салонам связи своего города, собирал рекламки и буклеты с описанием новых услуг, изучал тарифные планы, помнил их наизусть, вплоть до стоимости 10 кб WAP-трафика на конкретном тарифе.
Это сейчас я понаходил уже всякие-разные карточки в хорошем качестве и продолжаю находить, осуществляя мечту детства 🙂
Зная о моей страсти, одноклассники иногда отдавали ненужные или заблокированные сим-карты. Один из них однажды привёз с Приморского края карту экспресс-оплаты НТК номиналом 200 рублей. Она до сих пор хранится у меня, уже более 13 лет. Суть в том, что в нашем регионе (Амурская область) оператора НТК не было, и такая карточка стала очень необычным и ценным приобретением. Вот она:
Честно сказать, я не считаю, сколько симок в коллекции, лишь иногда докупаю альбомы и листы для хранения карточек в них.
Отличительной особенностью моей коллекции является то, что я стремлюсь заполучить именно НОВУЮ, невыломанную и не использовавшуюся по прямому назначению SIM-карту.
Разумеется, такой подход значительно усложняет поиски: найти целые симки очень трудно, особенно если это касается каких-то небольших региональных операторов, которых давно не существует (но вдруг у кого-то завалялись, например, из бывших сотрудников?)).
Да, обещал рассказать про принцип коллекционирования.
Вот несколько фотографий «несобранных паззлов», базы без чипов (на самом деле их гораздо больше):
Отдельный альбом даже выделен только под SIM-карты из Китая (их очень много разновидностей).
Есть даже карточки операторов связи из ДНР (Феникс) и ЛНР (Лугаком).
К сожалению, Белорусских симок нет ни одной..
Настоящей жемчужиной российской коллекции считаю симки МТС и Билайн родом из конца 90-х годов. МТС с фотографией Красной Площади, а Билайн с пчёлкой и надписью «персональная связь». Обе этих симки также не выломаны!
Здесь уже немного новее: белые симки МТС «Просто» начали выпускаться сразу после смены логотипа. К сожалению, на сегодняшний день у меня получилось достать только две этих разновидности, хотя я видел минимум четыре, с разными фотографиями «в яйце».
Но отойдём от МТС, пройдём в соседний зал, в царство Билайн. Из всех этих сим-карт сложнее всего было достать карточку с карандашами, расположенными по диагонали. Видимо, такие выпускались малым тиражом. Их нет у многих коллекционеров (если вообще к коллекционерам по нашей теме можно применять слово «многих»))).
Разновидностей симок от Мегафона в моих владениях совсем немного. Очень хочу получить их симку GSM Лайт и Северо-Западный GSM. Они очень старые, поэтому шансов на целую практически нет. Есть ещё несколько желанных от Мегафона, которые видел только на картинке) Возможно, со временем тоже получится их добыть.
Моя первая симка Мегафон, которая была куплена в 2007 году, до сих пор активна, даже сохранил стартовый пакет. Дизайн симки был с капельками воды, как вторая сверху в первом столбце)
Из российских ещё есть СМАРТС, Летай (Таттелеком), Крымские симки: Волна, Win, Крымтелеком, севастопольский Севмобайл. Из симок Йоты есть только одна, с надписью «Для смартфона». Много разных от Ростелекома. Екатеринбургский «Мотив» только один, с надписью «Для необычно обычных». Хочется больше разновидностей)) Есть Utel, НСС, воронежский Кодотел, Уфанет, Скайлинк (каждая по одному варианту).
Спишемся, договоримся, я всегда рад новым коллекционным экземплярам =)
Спасибо за внимание, надеюсь, было интересно =)
Прошу совета, как быть в данной ситуации?
