Товар недоступен для выбранной страны назначения iherb что делать
Все заказы iHerb отправляются в 99% случаев в тот же самый день, в который Вы их оформили.
Обычная почта, приходит извещение в Ваш почтовый ящик и получить посылку можно в районном почтовом отделении при предъявлении паспорта.
стоимость доставки:
Международная авиапочта без отслеживания:
— вес не более 4 фунтов (1814 грамм)
— стоимость 6$
Магазин предупреждает, что за пропажу посылок без трекинга, он деньги не возвращает. Будьте к этому готовы!
— лимиты и ограничения такие же как и для BoxBerry Pickup
— посылку приносит курьер на дом (может нести несколько дней)
Таможенный лимит составляет 1000 евро и 31 кг в месяц на одного получателя и один адрес.
Полезная информация о доставке с трек-номером. Жмем на спойлер.
Все о трековой доставке с iherb.
1. После вашего заказа, вы получаете на почту письмо от iherb c благодарностью за заказ и составом посылки. ДАННОЕ ПИСЬМО ЯВЛЯЕТСЯ ИНВОЙСОМ. Его можно использовать для всевозможных разбирательств с Почтой России.
2. Далее, обычно в течении суток, вы получаете письмо от iherb с сообщением об отправки вашей посылки. В нем же вам сообщают трек-номер вашего отправления.
3. Трек номера выдают 2-х видов – RE..SE и CD..SE. Если ваша посылка весом до 1800г, то ей присвоят трек номер RE (вид отправления – мелкий пакет). Если вес от 1801г до 2720г, то трек номер будет CD (вид отправления – посылка обыкновенная). Бывают, конечно, непонятные исключения, но в 99% случаев вид трек-номера зависит именно от веса.
RE приходит в ваше почтовое отделение (ПО) в обычной коробке iherb.
CD выдают те отделения, которые могут получать международные посылки (именно посылки). Где именно вам получать международные посылки – уточняйте в своих ПО.
4. После п.2 в течении нескольких дней на Федэксе появится статус по вашему трек-номеру «Shipment information received» (информация по отправлению получена)
5. Теперь вы ждете от нескольких дней до 2 недель, когда на Федэксе появится статус «In transit to destination country» (Отправлено в страну назначения).
6. Если у вас трек-номер CD, то почти сразу за статусом на Федексе из п.5, на сайте Почты России появляется статус «Экспорт». На сайте Почты России (ПР) это будет первый статус по вашей посылке. Он означает, что ваша посылка прибыла на границу РФ и ждет обработки.
7. ВНИМАНИЕ: если у вас трек RE, то статуса «Экспорт» на сайте ПР не должно быть. Для посылок RE фактом экспорта является запись на Федексе из п.5. Это норма.
8. Теперь самое мучительное – ждем Импорта. Фактически, от экспорта до импорта может пройти до 2-х месяцев. Это считается нормой. Хотя нам с вами и тяжело ждать Все это время наши посылки лежат на границе РФ и ждут своей очереди.
ВНИМАНИЕ: пока не случился импорт, никаких изменений в статусах не произойдет! Поэтому не нервничайте, что у вас последний статус Экспорт был 1-1,5 месяца назад. Это в пределах нормы.
10. Потом в течении нескольких дней (а часто и нескольких часов) должны появится статусы: «Передано таможне», «Выпущено таможней», «Покинуло ММО/ММПО»
11. После покидания ММО, посылка идет к вам через череду сортировочных центров в Ваше ПО. Их количество зависит от вашей удаленности от ММО. Здесь уже смотрите сами по предыдущим трекам.
12. Какие-либо вопросы или претензии к iherb имеет смысл задавать только если прошло 3 месяца с момента отправления от них заказа. Можете попробовать и раньше, но вам 100% придет письмо с просьбой подождать 3 месяца.
13. Хоть посылка и с трек-номером, но она не застрахована. Поэтому, в случае утери посылки ее стоимость вам никто не обязан компенсировать. Сам iherb иногда идет на встречу и компенсирует стоимость утерянной посылки (за вычетом доставки). Но раньше чем через 3 месяца они даже рассматривать этот вопрос не будут.
Возможные «косяки» ПР:
— не сразу обновляются статусы по трекам (статусы появляются задним числом)
— вообще не обновляются статусы по трекам (то есть вы посылку уже получили, а у нее до сих пор статус «Передано таможне» или какой-то другой)
— на границе сменили трек-номер и по старому треку у вас виден только Экспорт. А новый вам, естественно, никто не сообщил. Такое редко, но бывает.
Вы можете заказывать продукцию iHerb через Shipito или через посредников в США и затем отправить в Россию обычной почтой или курьерской службой EMS.
Дальнейшая доставка в Вашу страну зависит от веса отправления (Вы всегда можете посмотреть вес в итоговой строке Вашей корзины).
Тарифы USPS
Покупки с IHERB iherb.com. Обсуждаем, хвастаемся, жалуемся!
12 лет на сайте
пользователь #180407
Предлагаю в этой теме обсуждать сайт iherb.com.
Выкладывать удачные покупки, задавать интересующие вопросы, в конце концов жаловаться, чтобы помогать форумчанам избежать неудачных приобретений.
14 лет на сайте
пользователь #86658
заказывали, все нравится.
12 лет на сайте
пользователь #180407
Думаю, спортивное питание там прикупить. Вот только не знаю, с чего начать, может кто что посоветует для роста мышц и выносливости?
http://ru.iherb.com/Sports-Fitness-Athletic
14 лет на сайте
пользователь #86658
для роста мышц и выносливости?
http://www.bellakt.com/products/?category=114 
12 лет на сайте
пользователь #180407
для роста мышц и выносливости?
http://www.bellakt.com/products/?category=114
Спасибо, конечно, но я бы хотел с iherb.com взять себе что-то.
12 лет на сайте
пользователь #179025
Думаю, спортивное питание там прикупить
Лучше на bodybuilding.com
14 лет на сайте
пользователь #86658
для роста мышц и выносливости?
http://www.bellakt.com/products/?category=114
Спасибо, конечно, но я бы хотел с iherb.com взять себе что-то.
13 лет на сайте
пользователь #150608
заказываю периодически с айхерба.. идут посылки, правда, долговато. в среднем дней 40.
10 лет на сайте
пользователь #410285
19 лет на сайте
пользователь #3790
не знаю почему у вас долго.
посылка с треком, за 14 дней добралась до РБ
10 лет на сайте
пользователь #410285
с треком, знаете ли, можно вообще за неделю получить, только речь о базовой доставке)
15 лет на сайте
пользователь #66346
может кто-то от атопического дерматита там что-то заказывал?
19 лет на сайте
пользователь #3790
20 лет на сайте
пользователь #1478
Думаю, спортивное питание там прикупить
Лучше на bodybuilding.com
только стоимость доставки с bodybuilding.com всю выгоду съедает
12 лет на сайте
пользователь #179025
Думаю, спортивное питание там прикупить
Лучше на bodybuilding.com
только стоимость доставки с bodybuilding.com всю выгоду съедает
14 лет на сайте
пользователь #86658
завис последний ихерб, уже месяца полтора едет.
12 лет на сайте
пользователь #179025
завис последний ихерб, уже месяца полтора едет.
Это нормально, у меня последний 2 месяца добирался. А так, с iherb доходить за 3-4 недели.
11 лет на сайте
пользователь #316171
Мини-отчет об опробованном
Eden Foods, Kombu, Sea Vegetable, 2.1 oz (60 g). Водоросль комбу. Бралась для ароматизации риса для суши. Сами водоросли широкие, твердые,имеют ярко выраженный аромат. Пакет большой, а нужно мало,так что хватит надолго. Правда, не могу сказать,чтобы при варке с комбу рис как-то заметно изменился. Буду пробовать еще.
Hain Pure Foods, Sesame Oil, 12.7 oz (375 ml). Кунжутное масло. Бралось на волне увлечения азиатской кухней (собственно, оно и сейчас продолжается). Долго выбирала, в конце концов остановилось на этом из-за пластиковой бутылки. И, как оказалось, зря. Масло не имеет ни вкуса, ни запаха, даже самого минимального. Разочаровалось. Со временем думаю попробовать другое.
11 лет на сайте
пользователь #316171
О коэнзиме (или коферменте) Q10 в последнее время пишут и говорят очень много. И не только в интернете. Этому препарату был посвящен 1 из выпусков популярной передачи «О самом главном». Собственно, тогда я им и заинтересовалась.
Но как-то пальмовое масло у нас не в ходу, да и говядина тоже не каждый день, тем более жареная. И мой взгляд обратился в сторону айхерба.
Natrol, CoQ-10, 150 mg, 30 Softgels
Следом был заказан Doctor’s Best, High Absorption CoQ10, 100 mg, 120 Softgels.
Собственно, его и пью по сей день. Кроме коэнзима тут еще есть экстракт черного перца, чего при заказе не увидела. Доза поменьше, 100 мг в 1 капсуле. Капсулы веселого оранжевого цвета, маленькие, глотаются тоже отлично. Переносится хорошо. Эффект «энерджайзера», как его называет мой муж, есть. По итогу приема могу сказать, что уставать я стала меньше, кардионагрузки переношу лучше. Планирую сделать перерыв на лето и осенью возобновить прием. На этот раз добавлю Омегу для лучшего усвоения.
Не получается оформить заказ на iHerb. Проблемы, которые могут возникнуть у покупателей Айхерб, и их решения.
Последнее время меня закидали сообщениями на тему «не могу оформить заказ на Айхерб». Действительно иногда возникают некоторые сложности и глюки, особенно при заказе через приложение.
В этой статье пойдет речь о возможных технических проблемах на сайте, которые никак не связаны с блокировкой iHerb в России
Если вы столкнулись с какими-то сложностями при оформлении заказа на iHerb, прочитайте эту статью и возможно найдёте ответ на свой вопрос.
Вот список самых распространённых ошибок и проблем, с которыми чаще всего сталкиваются покупатели при заказе на Айхерб:
-Не активна кнопка «К оформлению» 
Проверьте лимиты заказа по весу и сумме. Максимум 150$ (
9900р) и 5 кг для доставки через Boxberry и Pony Express. И 100$ и 1,8 кг для доставки Почтой России.
-Появляется плата за доставку при заказе в Россию Проверьте общую сумму заказа ПОСЛЕ всех скидок, она должна быть более 60$ (
-Слетела корзина, появились давно заказанные позиции, обнулилась и т.п. В адресной строке браузера исправьте цифру 4 на 6. То есть url корзины должен выглядеть так https://checkout6.iherb.com/cart.
Корзина с ошибкой (с другими товарами) выглядит вот так https://checkout4.iherb.com/cart
-Корзина в браузере не синхронизируется с корзиной в приложении.
-При переходе к оформлению заказа в браузере появляется надпись «400 Bad Request»
Зайдите в настройки браузера и полностью очистите всю историю, в том числе файлы, сохраненные в кэше и файлы cookie
-При переходе к выбору пункта выдачи появляется только карта, без списка адресов ПВ Вернитесь в корзину и выберите доставку Boxberry вместо Pony Express.
-При переходе к оформлению сумма заказа увеличивается.
Это означает, что у вас слетает скидка 5% по коду ZRZ108. Такое часто бывает у тех, кто пользуется кэшбэк сервисами (в этом случае скидка 5% не работает) либо просто глюк 🙂 у меня такое тоже было Попробуйте почистить куки браузера (удалите всю историю посещений в настройках)/ сменить браузер/ зайти инкогнито, через VPN/ переустановить приложение и в корзине снова вручную ввести код ZRZ108.
Это означает, что у вас слетает скидка новичка (-10% по коду ZRZ108) и остаётся только скидка 5% для постоянного покупателя. То есть система считает, что вы не в первый раз заказываете, так используете данные, которые уже вводились на сайте. Например, номер карты, если кто-то уже оплачивал свои заказы вашей картой Используйте новую карту (Visa или MasterCard) либо другие способы оплаты (яндекс деньги, qiwi кошелёк, PayPal)
-После ввода паспортных данных и перехода к оплате снова перекидывает на ввод данных Вернитесь в корзину, проверьте чтобы была выбрана доставка Боксберри и попробуйте ещё раз. Если не помогает, то используйте для заказа другой браузер
-После отмены заказа не срабатывает повторно промокод на скидку.
Даже если заказ был отменён, он все равно считается системой как оформленный. Поэтому одноразовые промокоды второй раз не срабатывают. В этом случае вы можете написать в техподдержку сайта (лучше в онлайн чат, как его найти смотрите ниже), объяснив, что отменили заказ случайно. Оператор предложит вам ввести скидку вручную. То есть вам нужно будет оформить заказ без скидки и отправить техподдержке номер заказа, и они сами вручную изменяет его. Сумма скидки вернётся вам на счёт.
-В корзине около товара появляется надпись «не отвечает требованиям для данной промоакции».
Это не означает что товар нельзя заказать! Надпись говорит о том, что на данный товар не действуют никакие скидки, в том числе 5% по коду ZRZ108.
-В корзине появляется надпись «системе не удалось посчитать количество товаров».
Это значит что надо что-то удалить из корзины. Возможно у вас в заказе какой-то запрещённый товар для ввоза в Россию, либо товар, которого нет в наличии Пробуйте удалять товары по одному и смотрите, пропадёт ли эта надпись
-Не удаётся оформить заказ через приложение/не ввести паспортные данные/ не появляется кнопка перехода к следующему этапу
Приложение iHerb недавно обновилось и работает пока ещё не совсем корректно, поэтому используйте для заказа браузер на компьютере.
-После оформления и оплаты заказа пришло письмо, что каких-то позиций не оказалось на складе (не было в наличии) и они отправили заказ без них. Как вернуть деньги за отмененные позиции?
Они вернутся сами автоматически. Вам либо придёт уведомление об этом через смс от банка, либо вы можете сами проверить банковскую выписку и удостовериться, что фактически списана сумма за вычетом отменных позиций.
При размещении заказа сумма на вашем счету только «морозится», окончательно списывается только после отправки заказа. Поэтому такой возврат, а по сути разморозка, происходит без уведомлений.
При этом, сумма за доставку заказа не изменится.
-Заказ оформлен и оплачен, но долго не отправляется.
Обычно на сборку и отправку заказа уходит от 2 часов до 2 суток. Если ваш заказ не отправлен спустя более 3 суток напишите в техподдержку, возможно какого-то товара нет в наличии и из-за этого возникла задержка. Вы измените заказ, отменив отсутствующую позицию, и заказ будет отправлен.
-По вопросам неполучения посылок/недовложений/помятых, разбитых товаров в коробке и т.п. пишите в техподдержку сайта или оставляйте заявку через кнопку «Возмещение денег/возврат» в личном кабинете в разделе «Заказы»
Как связаться с техподдержкой сайта iHerb? Как найти онлайн чат?
Способы связи с техподдержкой iHerb
🔵 Отправить запрос в службу поддержки через сайт на русском языке можно ЗДЕСЬ. Ответ придет вам на почту.
🔵 Как найти онлайн-чат iHerb:
-В браузере перейти по ЭТОЙ ССЫЛКЕ на страницу связи со службой поддержки
-В настройках переключить язык на английский и внизу страницы нажать “Contact Us” и далее выбрать “Click here to chat now”.
-Откроется новая вкладка, где надо нажать зеленую кнопку «Chat»
Товар недоступен для выбранной страны назначения iherb что делать
UPD: А вот, похоже, и Причина, хотя в решении речь только о приложении.
Вы уже получили письмо?
«Уважаемый покупатель iHerb из России,
Начиная с пятницы, 20 марта, мы приостанавливаем доставку этих позиций в Россию в связи с текущей ситуацией, связанной с ограничением ввоза товаров в Россию.
Мы уверяем Вас, что это решение, с большой долей вероятности, является временной мерой, и обязуемся сделать все, от нас зависящее, чтобы доставка этих продуктов была восстановлена в кратчайшие сроки.
Мы будем держать Вас в курсе всех возможных изменений.
С уважением, Команда iHerb».
Так теперь еще и это.
• В списке много моих постоянных покупок, в том числе тех, от которых отказаться ооочень сложно.
Чтобы не листать все две тыщи товаров, выбирайте на левой стороне страницы нужные бренды и фильтруйте по ним.
Похоже, уходит весь Дед Christopher’s, а там ведь волшебнейший Травяной порошок, хоть его не видно в списке, и суперские Капли от кашля, не рассказывала о них, они охренительные, покажу сегодня, если соберусь, но их уже почти не осталось.
Не будут продавать любимейшие мои коллагеновые сливки Такие CGN и менее любимые, но тоже хорошие, от Vital.
Кое-какие специи Frontier и Simply.
Много позиций от Now Foods, в том числе мамина супердобавка Для менопаузы.
Много Nature’s Way, в том числе мультивитамины.
• Ну и iHerb-менеджмент не изменяет себе: именно сегодня отменили 10% промокод 10LOYALTY, вам остаются только мои 5% и дополнительные скидки за количество.
Закупилась по самое немогу, паника-паника, будто настают последние времена.
herbomania
herbomaniaBсе iherb-маньяки здесь!
Приветствуем вас в ТОПовом сообществе любителей шопинга на iHerb
БЛОКИРОВКА 194 ТОВАРОВ В РОССИИ
Расскажу, на что я сразу обратила внимание. Начну с женского комплекса, который выделяется из этого списка количеством действующих веществ:
В составе сбалансированная смесь: листья красной малины, дудник китайский, витекс священный и клопогон кистевидный. Очень интересная формула для женского здоровья, при болезненном ПМС, менопаузе и тп можно обратить на неё внимание, приём согласовать с врачом.
К сожалению, для нас также станут недоступны товары бренда Boiron . Многим знакомы их мази и гели от ушибов и для уменьшения боли, я сама такими активно пользовалась до сих пор, у меня в прикроватной тумбочке лежит тюбик на всякий случай. Вот, например, популярные гель и крем, которые я использовала:
Дальше не про мази, речь о самом популярном продукте бренда:
Это безопасное гомеопатическое средство для профилактики и лечения простуды и гриппа.
Трудно давать оценку этому продукту, когда-то я была скептически настроена, но в беременность и на грудном вскармливании особо не разгуляешься, принимала осциллококцинум при первых же симптомах, ни разу не разболелась. Совпадение ли? Как знать.
Кроме вышеперечисленных мазей Boiron, в немилость попали и другие средства с арникой. Например, мое самое любимое массажное масло:
Я знаю несколько классных массажистов, и им всем нравится это масло. Помогает от боли в мышцах, мне нравится его запах. Подруга даже сказала как-то, что этот аромат лечит душу. У меня даже есть в запасе две бутылочки, к счастью.
Если вы до сих пор не знакомы с этим пробником, у вас ещё есть несколько дней на его покупку. Ну а для тех, кто уже успел оценить, есть и большая версия продукта.
Это увлажняющее средство для сухой и потрескавшейся кожи. Руки, локти, пятки, колени и тд. Можно, например, на ночь под бамбуковые перчатки или носочки.
Есть ещё несколько популярных брендов, ничего у них не брала, но отзывов много хороших. В общем изучайте, выбирайте и успевайте пока не разобрали и не сняли с продажи.