У группы объявлений может не быть лиды что делать
Ошибки в группах объявлений Фейсбук – как исправить?
Если реклама на Фейсбук содержит ошибки, бюджет будет тратиться впустую, а эффективность показов приближаться к нулю. Поэтому важно знать об ошибках в группах объявлений Facebook и их устранении.
Основные ошибки, допускаемые в объявлениях Фейсбук
Разберем наиболее распространенные случаи, которые не позволяют вам нормально продвигаться.
Тестирование нескольких объявлений в группе объявлений
Одной из частых ошибок является объединение информации в ходе создания рекламных кампаний. Когда реклама только запускается на новую аудиторию и происходит тестирование, рекламодатели изучают интересы, чтобы их можно было применить в таргетинге. После этого производится запуск группы объявлений со всеми интересами в одной группе.
Внимание! С помощью интересов удается найти новую аудиторию, но после нельзя понять, какой именно интерес имел большую эффективность. В результате рекламу не удается масштабировать.
Чтобы исправить ситуацию, рекомендуется создавать список всех интересов, на которые предполагается таргетироваться, и распределить их по нескольким категориям. После этого нужно создать несколько групп объявлений для каждой группы интересов.
Много объявлений при маленьком бюджете
Среди распространённых ошибок в группах объявлений в Ads Manager является создание большого количества объявлений. По итогу возрастают затраты, эффективность снижается, возникает путаница. Для сложных рекламных аккаунтов можно объединить аудитории в группы объявлений с большим бюджетом. Таким образом, Фейсбук получит больше данных, удастся выйти на нужную цену за действие и масштабироваться в короткие сроки.
Внимание уделяется стоимости, а не продаже лида
Одна из частых ошибок в рекламе на Facebook – отсутствие тестирования элементов кампании перед ее запуском. Если вы не получаете обратной реакции от пользователей по отношению к своему посту, то реклама просто усилит то, что не работает должным образом. Получается, что нужно платить за данные для принятия правильных решений (CTR, конверсия продаж, цена за лид и др.) или же платить своим временем. В этом случае рекомендуется задействовать UTM-метки и по Метрике оценивать, откуда идут заявки.
Неправильная цель Facebook
Ошибка состоит в том, что рекламодатели хотят быстро продавать, в результате чего холодная аудитория приходит на страницу продаж, но нужного эффекта от этого нет. Нужно создать промежуточный этап, который позволит генерировать лиды. Также не стоит выбирать цель «Генерация лидов» или «Вовлеченность». Предпочтение нужно отдавать «Конверсии» и заниматься оптимизацией.
Создание новых объявлений вместо контроля старых
Чтобы алгоритм оптимизации работал, одна группа объявлений должна давать в неделю 50 конверсий. Если у вас много групп объявлений и лишь несколько конверсий, значит аудитория растрачивается зря, а система не может оптимизировать результаты. Среди основных ошибок в группах объявлений Фейсбук – создание объявлений каждый день, а как исправить – нужно анализировать. Вместо затрат на большее количество кампаний, вкладывайте средства в наиболее успешные.
Запуск рекламы без последующего контроля
После запуска кампании не стоит пренебрегать постоянным анализом. Если реклама будет работать самостоятельно, эффективность со временем снизится. Внимание стоит уделить расходам, релевантности, частоте и CPM, а после внести изменения в объявление и креатив.
Если вы сталкиваетесь с вопросом, что значит ошибки в группах объявлений, то это говорит о невозможности показа кампании, группы объявлений или отдельного объявления из-за той или иной проблемы. Чтобы выяснить, в чем причина, нужно тщательно проанализировать настройки и результаты рекламной кампании.
Практикующий таргетолог и автор двух практических курсов по тергетированной рекламе.
Ошибки в рекламе Фейсбук, которые дорого вам обойдутся
Вы делаете ошибки в рекламе Фейсбук, которые могут «съедать» ваш маркетинговый бюджет?
Так или иначе, вы могли с этим сталкиваться, поэтому…
В этой статье вы узнаете про ошибки в рекламе Фейсбук, и о том, как их устранить… или просто не допускать.
Основные ошибки в рекламе Фейсбук
#1: Тестирование нескольких интересов в одной группе объявлений
У вас было объявление, которое приносило крутые результаты в течение нескольких дней, а потом оно просто переставало работать?
Или рекламная кампания, которая работала хорошо, а дальше вы не имеете ни малейшего представления о том, как повторить этот успех?
Обычно такие проблемы возникают при объединении информации в процессе создания рекламы.
На ранних этапах тестирования рекламы многие, кто хотят её запустить для новой аудитории, тратят время на изучение интересов, чтобы использовать для таргетинга. Затем происходит запуск группы объявлений со всеми этими интересами в одной и той же группе объявлений.
Использование интересов — отличный способ найти новую аудиторию, но потом это не позволяет понять, какой конкретный интерес был наиболее эффективным, или найти дополнительные интересы, аналогичные интересам, которые приносят продажи.
Именно это делает рекламу невозможной для масштабирования.
Поэтому, создайте список всех интересов, на которые вы хотите таргетироваться, и сгруппируйте их по нескольким категориям.
Затем создайте несколько групп объявлений и направьте каждую из них на одну группу интересов. Таким образом, вы будете знать, какая аудитория лучше, насколько велика каждая аудитория и как найти другие интересы для тестирования.
#2: Запуск слишком большого количества объявлений со слишком маленьким бюджетом
Слишком много кампаний, слишком много групп объявлений и слишком много объявлений — это большая ошибка. Она приводит к путанице, неэффективности, высоким затратам и, в конце концов, плохим результатам.
12 кампаний; 103 группы объявлений; 653 объявления; 41,155.55$ потрачено; 6,247,351 показов.
Этим рекламным аккаунтом управлял один человек, который делал все правильно, но не мог превышать лимит 1000$ в день. Как один человек может отслеживать все, что происходит в 103 рекламных группах объявлений, не говоря уже о 653 объявлениях?
Если у вас слишком сложные рекламные аккаунты, вот как лучше поступить:
Объединить аудитории в группы объявлений с большим бюджетом. Это позволяет дать Facebook больше данных, быстрее добраться до нужной цены за действие, а затем масштабировать быстрее.
Объедините 1%-ную LAL (похожую) аудиторию всех покупателей за 365 дней и похожую аудиторию людей, которые были на вашем сайте или лендинге за последние 30 дней, в одну рекламную кампанию в одной группе объявлений — получится супер похожая аудитория.
Например, можно объединить всех маркетологов, владельцев малого бизнеса и администраторов страниц Facebook в одной группе объявлений.
Используйте сплит-тестирование для оптимизации бюджета кампании, чтобы выяснить, какие объявления и аудитории работают лучше всего.
После того, как вы объединили свои эффективные аудитории всего в 2-3 группы объявлений, нужно выбрать ваши лучшие 3-6 объявлений в каждой группе объявлений.
После протестируйте новые рекламные объявления и креативы (как изображения, так и видео) с помощью А/Б тестирования в отдельных кампаниях.
Facebook нужно не менее 50-100 конверсий на группу объявлений в неделю, чтобы полностью использовать алгоритм, поэтому вашим группам объявлений нужен адекватный бюджет.
#3: Ориентация на стоимость лида, а не на продажи с лида
Люди делают еще вот какие ошибки в рекламе Фейсбук. Не тестируют элементы кампании перед запуском рекламной кампании.
Если ваш пост на странице Facebook не получает лайков, кликов по ссылке и комментариев, поднятие публикации вряд ли решит проблему. Рекламное объявление просто усилит то, что уже «сломано»в процессом продаж.
Вы заплатите за данные, необходимые для принятия решений — CTR, стоимость клика по ссылке, конверсия на целевой странице, конверсия продаж, цена за лид, стоимость клиента и т. д.
Вы либо платите, чтобы получить эти данные (чтобы узнать, что у вас не так) быстро через объявления, или вы платите своим временем.
Люди сосредоточены на цене за лид, а не на доходах за лид.
А потом, фокусируются на неправильной цифре, когда они оценивают рекламу Facebook. Они сосредоточены на затратах за лид, а не на прибыли за лид.
Стоимость лида — это конечное число, которое может быть уменьшено только до определенной точки, и оно субъективно зависит от вашего дохода за лид.
Доход за лид — это то, сколько вы зарабатываете с каждого человека, который стал вашим клиентом.
Например, если реклама дает несколько продаж по цене 4$ за лид, а вы его выключили и оставили то объявление, которое стоит 2$ за лид, а не посмотрели, а с какого именно объявления у вас идут продажи.
Если ваш заработок за лид составляет 100$, а затраты за лид — 4$, это 25x ваши инвестиции, и это отличная отдача от ваших рекламных расходов.
Если проще, ставьте UTM-метки и смотрите в Метрике как и что именно дает вам заявки 🙂
#4: Выбор неправильной цели рекламы Фейсбук
Люди хотят использовать рекламу в Facebook, чтобы продавать слишком быстро. Они создают рекламу, которая толкает холодную аудиторию прямо на страницу продаж, чтобы продать что-то сразу.
И это нарушает одно из золотых правил рекламы в социальных сетях: вы должны что-то дать, прежде чем что-то просить взамен.
Вам нужен промежуточный шаг для генерации лида, в котором вы заранее даете что-то ценное. Это начало разговора, который можно использовать для построения отношений с человеком. А когда люди будут готовы покупать, они с большей вероятностью сделают это у вас.
И вот еще одна ошибка в рекламе Фейсбук. Многие из тех, кто ищет клиентов, выбирают рекламную цель — Генерация лидов или Вовлеченность, когда нужно выбирать Конверсии и оптимизировать для получения лидов.
В 90% случаев это приведет к улучшенным результатам.
#5: Запуск рекламы Facebook с нулевым последующим контролем
А контролировать кто будет?
Настройте кампанию и позвольте ей работать самостоятельно, и она со временем снизит эффективность из-за усталости от рекламы в Facebook.
Ключ к хорошим результатам от рекламы Facebook — это постоянный анализ ваших кампаний.
Посмотрите на рентабельность расходов на рекламу, а также на стоимость, релевантность, частоту и показатели CPM, а затем внесите коррективы в креатив и само объявление.
#6: Создание новых объявлений в Фейсбук, вместо того, чтобы контролировать ранее созданные
Для работы алгоритма оптимизации Facebook требуется не менее 50 конверсий на группу объявлений в неделю.
То есть, если у вас есть 12 групп объявлений или кампаний с несколькими конверсиями, вы растрачиваете аудиторию и не позволяете системе оптимизировать результаты.
3 кампании Facebook с 3 группами объявлений обычно более чем достаточно.
Лучше вкладывать деньги в успешные объявления и группы объявлений.
У многих складывается впечатление, что надо создавать рекламные объявления каждый день. Но не стоит так делать, нужно анализировать.
Вместо создания большого количества кампаний, лучше вкладывайте деньги в те, которые успешно работают. Есть кампании, где реклама работает в течение многих лет.
Вместо того чтобы вкладывать 50 долларов в каждую новую кампанию, вернитесь к анализу и корректировке хорошо работавших, прежде чем они окончательно зачахнут.
Ретаргетинг настолько эффективен, что даже плохо сделанный, он часто дает фантастические результаты. Но если вы делаете ретаргетинг 1-, 7-и 28-дневной аудитории с одним и тем же креативом, вы таким образом надоедаете аудитории.
Это может быть в одной группе объявлений, чтобы система могла оптимизировать до самых низких затрат за конверсию и получать выгоду от 50+ конверсий в неделю в каждой группе объявлений; измените креативы и напишите что-то конкретно относящееся к пользователям.
#7: Создание рекламы в Фейсбук без понимания настроек
Одна из самых больших ошибок — это запуск рекламы, не понимая настроек, которые они выбирают в Facebook Ads Manager, даже при поднятии постов. Неправильные настройки могут просто «сливать» деньги.
Многие владельцы бизнеса не понимают, что выбор автоматического плейсмента будет размещать рекламу не только в Facebook, но и в Instagram, Messenger, Stories и по всей сети Audience Network (сайты вне Facebook).
Другие оптимизируют для генерации лидов (происходит через форму на Facebook), когда нужна конверсия (происходит на сайте), или они выбирают узнаваемость бренда, когда трафик — это то, что им нужно.
Решения, принимаемые на уровне группы объявлений, могут быть слишком широкими или слишком узкими для имеющегося бюджета.
Успешные результаты обычно зависят от правильного тестирования и правильной настройки рекламы.
#8: Чрезмерная зависимость от автоматического плейсмента объявлений Facebook
Выбор автоматического плейсмента самый простой.
Но, вы не поймете, какой именно плейсмент лучше всего работает в вашем конкретном случае и можете «сливать» бюджет.
Например, Audience Network — самый дешевый плейсмент рекламы в Facebook (как правило) может отлично влиять на охват, но оно также будет съедать ваш бюджет, если вы не будете осторожны.
Как? Если Audience Network работает хорошо и охватывает большое количества людей, Facebook автоматически направит больше бюджета к этому плейсменту, потому что это дешево.
F gлейсмент Instagram, как правило, дороже, но если ваша аудитория находится в основном в Instagram, и люди хорошо реагируют на ваши объявления, то рекламные расходы оправдают себя.
Можете попробовать выбрать плейсменты без Audience Network или автоматически (это все плейсменты), затем оценить результат.
Чтобы убедиться, что ваши плейсменты приносят результат — протестируйте каждый отдельно, а лишь потом тратьте деньги на то, что приносит положительный результат.
Вывод про основные ошибки в рекламе Фейсбук
После прочтения статьи вы нашли какие-то ошибки в рекламе Фейсбук, которые допускаете?
Может вы еще можете выделить какие-то, кроме этих?
Тогда напишите в комментариях 😉
Надеюсь, вам полезно!
Размеры Facebook картинок постоянно меняются. Когда мы оформляем страницу на Фейсбук: добавляем обложку, картинку на аватарку; настраиваем рекламу; пишем посты — нам постоянно нужно обращаться к справке Facebook, чтобы узнать какого формата нам нужны картинки. Кстати: переходите по ссылке, чтобы узнать все про настройку рекламы в Instagram и Facebook, и зарабатывать…
Когда вы настраивали рекламу в Фейсбук, были ли хоть раз в замешательстве, какую цель рекламной кампании вам выбрать? Вот об этом сегодняшняя статья. Разберем с вами, как эффективнее настраивать цели рекламы в Фейсбук именно для вас. Слишком много людей попадают в тупик при настройке своей рекламы в Фейсбук и возвращаются в…
Для большинства компаний реклама на Facebook и в Instagram составляет значительную часть маркетинговой стратегии. Даже представители малого и среднего бизнеса получают пользу и выгоду, тестируя и запуская различные рекламные кампании, с одной стороны, чтобы посмотреть, как это работает, а с другой – чтобы привлечь к своей продукции более широкую аудиторию….
Facebook реклама не так давно изменила свои алгоритмы. Теперь большее значение придается обновлениям друзей, в отличие от бизнес-страниц. То есть теперь, чтобы обеспечивать нормальный охват потов, нужно вкладывать больше денег в рекламу. Вот, про них, кстати: Фейсбук алгоритм 2018: подстраиваемся под изменения. В то же время, Facebook реклама предлагает различные возможности…
Что делать, если пропали лиды
Фраза «Нет лидов» вызывает суеверную панику у любого, кто имеет к ней отношение: начиная от рядового спеца по контекстной рекламе и заканчивая собственником бизнеса. Она настолько сурова, что даже у прожжённых спецов запускает неприятные мурашки по спине.
Мои ученики не исключение: каждый раз, когда во время разговора по телефону их глаза округляются, а лицо становится несчастно-потерянным, я точно знаю, о чем клиент вещает в трубку.
Первое, что нужно сделать- это успокоиться.
Серьезно, нервы здесь только вредят делу. Вдохните. Выдохните. Ещё раз вдохните и проверьте то, что в 70% случаев оказывается причиной резкой остановки потока заявок.
Идёт ли трафик?
Забавно, но чаще всего причина отсутствия лидов- отсутствие трафика. Кто-то забыл заплатить, зачем-то выключил и не включил кампании или же модератор не пропустил объявления.
Тут всё просто- пополните, включите.
Если тут все в порядке, зайдите в статистику и проверьте
Стабилен ли трафик?
Если вы заметили в последние несколько дней снижение значения какой-либо из цифр (более 10-15%), то. Стоп. Не надо бросаться сломя голову восстанавливать прежние показатели.
Выясните, в чем причина снижения
Цену и объем кликов мог снизить ваш сотрудник или подрядчик по разумным причинам (например, добавил минус-слова, отключил неэффективные ключи, перераспределил рекламный бюджет). А это значит, что откат настроек может не только не вернуть желаемое количество лидов, но и слить рекламный бюджет.
Только если причиной стала чья-то очевидная ошибка, сделайте откат настроек.
Если найти однозначную причину изменения динамики не удается, то пока отложите этот вопрос.
Дальше логично пойти проверять настройки кампаний: не изменили ли геотаргетинг, не отвалились ли визитки и проч. Но по факту, сбившиеся настройки достаточно редко становятся причиной отсутствия лидов (на моей памяти, только у одного клиента заявки перестали приходить из-за поехавших настроек демографического таргетинга). Поэтому следующим шагом нужно проверить
Работают ли формы заявки?
Перейдите прямо из рекламной кампании по ссылке на посадочную страницу и оставьте заявку/сделайте заказ во всех возможных формах. Получилось?
Теперь идите в систему, в которой считаете лиды. Количество ваших заявок в ней равно количеству, которое вы оставляли на самом деле?
Работает ли телефон?
Позвоните по номеру телефона на сайте. Услышали гудки? Хорошо, но расслабляться рано: дождитесь, пока на той стороне возьмёт трубку менеджер. Сколько вы ждали?
Работает ли менеджер?
К сожалению, причиной отсутствия заявок и продаж с них часто становится недостаточная ответственность последнего звена в этой цепочке, потому что его сложнее поймать на халтуре.
Если сейчас все уже (наконец-то) научились использовать отчеты в Яндекс. Метрике, то вести строгий учет и запись звонков с оплачиваемой рекламы считают обязательным не многие.
И зря. Потому что в случае упадка лидов это единственный способ точно узнать, не здесь ли брешь.
Я участвовала в комплексном маркетинговом продвижении бутика мужской одежды в Москве. Долгое время мы не могли понять, почему трафик растет, выручка увеличивается, а лидов с рекламы больше не становится?Были проблемы с системой учета, поэтому я внедрила новую CRM и телефонию с нуля. Которые сразу же показали, что менеджер по продажам пропускала 20% звонков с рекламы. Пропущенным и заявкам с сайта перезванивала не раньше чем через полтора часа, а также иногда пропущенные с рекламы отправляла в «отказники». Как только мы рассказали об этом собственнику, конверсия менеджера по продажам выросла на 30%.
И если все работает исправно
Проверьте последнее: нет ли очевидной причины, почему потенциальные клиенты внезапно потеряли желание покупать у вас. Это может быть и изменение условий доставки, увеличение цены, отсутствие популярных товаров и проч.
«Спасибо, КЭП»
Да, эти причины- очевидны.
И именно поэтому фраза «Нет лидов» вызывает суеверный страх.
Люди уверены, что в этих местах у них все нормально, поэтому не проверяют их, а начинают искать глубинные причины. Находить глубинные причины, тратить время и деньги на их решение. Не получать результата и приходить к выводу, что провал- ситуация, неподвластная разуму, решение которого доступно лишь избранным.
По опыту, в 70% случаев лиды пропали именно потому, что из строя вышел один из шагов до покупки: трафик, посадочная, менеджер, торговое предложение.
А что делать, если все работает исправно?
Как минимум, подождать.
Спады до 3-х дней бывают и неизбежны. Часто сложно понять, что их вызвало. Однако, если спад прекратился и объем заявок вернулся в нужное русло через 3 дня- можно выдохнуть: это не тенденция, а ситуативный фактор, который в будущем просто устранить.
Если вашему спаду больше 4-х дней и вы уверены, что все озвученные выше инструменты работают исправно.
Приходит время для серьезного анализа текущего продвижения, так как сбой появился в самой системе.
И если не провести необходимые анализ и работу-спад способен погубить не только продвижение, но и сам бизнес.
Об аналитике продвижения я расскажу в следующей статье
Вот ситуация, как написал выше, она повторялась несколько раз по разным направлениям. Запускаешь кампанию в Директе: РСЯ+Поиск. Кампании настроены идеально, по всем правилам и канонам.
Первые два-три дня лиды прут как из пулемета, цена лида в разогретой до предела нише не более 200 рублей. Думаешь какого размера покупать чемодан, чтобы деньги складывать.
.
проходит несколько дней, количество лидов резко падает при неизменном объеме трафика (даже площадки в РСЯ не меняются), и прочих исходных. Цена лида 1800 рублей и продолжает держаться примерно на этом уровне.
P.S. У знакомых в абсолютно другой нише недавно произошла такая же ситуация.
Андрей, спасибо за ваше внимание к статье.
Но дело в том, что её тема относится к немного другой проблеме- когда был стабильный, давно отлаженный поток заявок останавливается. И относится больше ко всему продвижению в целом, а не к Яндекс. Директу в частности.
О вашем случае я написала в заключении статьи (и, как забавно, предугадала даже реакцию в комментариях).
Чтобы немного улучшить ваше настроение, я прокомментирую вашу частную ситуацию.
Падение заявок через несколько дней после запуска в Директе-довольно старая история в нишах, где продают недорогой ширпотреб и не закупают для ключей с хорошим потенциалом места из спецразмещения (если 1800 за лид-слишком дорого, подозреваю, что это как раз та история)
Связана она с тем, что вы исчерпываете публику на РСЯ: прокатываетесь по ней катком своих объявлений. Те, кому надо, покупают в течение нескольких дней. И лид вам действительно обходится очень дешево, тк. цена клика в РСЯ в несколько раз ниже, чем с такого же качества клика-в поиске.
Однако все, кому надо, купили, а новым вы показываться не стали. Поэтому и происходит спад.
То, что ваша настройка не способна выйти в стабильность и умирает вместе с публикой на РСЯ говорит о том, что скорее всего дела с поисковыми кампаниями очень херновы (так как именно они являются источником стабильного потока заявок).