втб мобильное приложение что то пошло не так
Банк ВТБ не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Банк ВТБ 08.11.2021г.
Сегодня 8 ноября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений ВТБ и веб-версии сайта банка ВТБ.
Почему не работает ВТБ? Что за сбой 8 ноября?
На большей части России сегодня 8 ноябрь 2021 не работает банк ВТБ. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Кемеровская область (г. Кемерово) | Республика Ингушетия (г. Магас) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) |
| Еврейская автономная область (г. Биробиджан) | Республика Татарстан (г. Казань) |
| город Москва | Челябинская область (г. Челябинск) |
| Пермский край (г. Пермь) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Ярославская область (г. Ярославль) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Республика Адыгея (г. Майкоп) | Приморский край (г. Владивосток) |
| Тульская область (г. Тула) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
| Белгородская область (г. Белгород) | Омская область (г. Омск) |
| Самарская область (г. Самара) | Республика Крым (г. Симферополь) |
| Калужская область (г. Калуга) | Курская область (г. Курск) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Республика Саха — Якутия (г. Якутск) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Вологодская область (г. Вологда) | Кировская область (г. Киров) |
| Владимирская область (г. Владимир) | Пензенская область (г. Пенза) |
Почему не работает Банк ВТБ? Что за сбой 8 ноября?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии ВТБ:
Или в ближайшее отделение банка:
Не работает личный кабинет. Точнее, там нет никакой информации по картам, счетам, кредитам, страховкам. Как будто и нет ничего.
Онлайн не работает, зависает, не показывает баланс. Звонки в банк сбрасывается. Типа «помощник» твердит одно и тоже, с оператором не соединяет. Надо наверное переходить на другой банк, раз такое отношение к клиентам
С 30.08.2021 г. не могу зайти в ВТБ Бизнес Онлайн (новая версия после их обновления), в старую версию заходит, но только в режиме просмотра. Скажите у кого-нибудь есть такая же проблема. При входе в ВТБ Бизнес Онлайн пишет: Операция недоступна обратитесь в техподдержку. Обращалась в техподдержку (телефонов специалистов они не дают, только писать на эл.почту, бред какой то ни в одном банке такой «крутой» техподдержки нет), отвечают сутки и то их рекомендации не помогают. Может кто сталкивался, напишите как решили такую проблему. Заранее спасибо!
Целый день сегодня не могу зайти в приложение банка втб, просто крутится колесико загрузки и все ни каких сдвигов, капец остатся в отпуске без доступа к деньгам весело слов нет
Служу в армии.хотел снять в банкомате деньги мне выдала ошибка 308.
кроме того мама ранее перевела деньги мне на карту они не поступили
Не получается зайти ни в втб онлайн ни в мобильное приложение
Шестой день не могу перевести деньги с другой карты на карту ВТБ. Когда вы уже починитесь там?
Не пускает ВТБ онлайн на телефоне. экран с сообщением об обновлении системы.
но и с компьютера тоже зайти не могу! код подтверждения входа направляется все равно в приложение на телефоне, а приложение не дает войти.
Уже какой день проблемы с ВТБ!
Невозможно оплатить картой ВТБ ни в одном онлайн магазине
Телебанк не работает. Сказали работают с проблемой. Когда сделают неизвестно. По карте в магазине оплатила. Банк отвратительный. Поддержки нет.программа допотопная.
25, 26, 27 сентября 2021 онлайн ВТБ не работает. Предлагают открыть старую версию, в которой операции совершить нельзя(
Со вчерашнего дня не могу открыть приложение банка втб
Второй день не работает Втб бизнес онлайн
второй день не могу получить совершить ни одной операции в бизнес-онлайн, система недоступна.
Исчезло приложение с экрана моб. телефона
Почему приложение втб не принимает деньги. Какие проблемы.
Невозможно пополнить карту втб онлайн с карты другого банка
Не могу перевести деньги между своими счетами, жесть а не банк.
В личный кабинет войти получается, а вот далее возникают проблемы. В информации пишут, что сбои возможны после 23 часов. а по факту весь день проблемы.
Что то часто стали происходить «технические сбои» в ВТБ. Похоже, что банк разоряется. Пора валить.
Не могла пополнить баланс карты с карты другого банка, писала ошибка 404, вышла из положения, перевела через в сбербанк онлайн
Шестой день не могу перевести деньги с карты сбербанка на карту ВТБ. Когда вы уже починитесь там?
Безумно бесит такая ситуация! Сегодня не работает ни приложение, ни on-line! Барышни на горячей линии — как попки, повторяют одно и тоже! Потерпите, всё наладим! У меня просто исчезли деньги, полностью с накопительного счета! Его просто теперь нет! А эти курицы — приносим свои извинения за доставленные неудобства! Хочется очень им сказать, засуньте свои извинения…
Не могу оплатить интернет ни с сайта провайдера, ни из ВТБ онлайн (пишет «Технические причины». При попытке оплаты с мобильного приложения за платеж 600 руб. на счет провайдера выставил комиссию 385 (. ) руб. Совсем там с ума посходили? Такая проблема уже больше 2-х недель!
Больше недели невозможно перевести деньги как между своими счетами, так и с карты другого банка, невозможно пополнить карту, выдаёт ошибку сервера, была сегодня в отделении банка, сказали, что у них неполадки повсеместно, устраняют, если ничего не измениться, предложили зайти через день два и написать заявление. Так что Ждем
С о всех карт ВТБ вторую неделю невозможно провести оплату через интернет ни за одну покупку онлайн.
С 22 сентября не работает приложение втб-онлайн, пишет нет интернета, хотя другие банки, замечательно работают сбер, тинькофф, кредит-Европа. Хотелось бы узнать, когда исправите ситуацию. Задолбал этот бардак!
Сегодня банкомат завис и не отдал карту. Я ее через приложении заблокировал и пошел в отделение банка за выпуском новой карты. Но в отделении отказали, сказав что из-за сбоя не выпускают карты и предложили в течение дня наведываться к ним и узнавать о восстановлении возможности. г. Нижний Новгород. Вот такой отличный банк.
Новосибирск, также сбой в системе сегодня. Не могу оплатить через СБП.
Банком руководит мой однофамилец! Уважаемый Андрей Леонидович сделайте пожалуйста
В личном кабинете не работает перевод средств между своими счетами
Вообще приложение ВТБ стало работать ужасно. Постоянно проблемы со входом. У меня есть приложения и других банков и никаких проблем. Сегодня не могу перевести средства. При входе через сайт на компьютере не присылает смс для входа вообще!
Банком руководит мой однофамилец! Уважаемый Андрей Леонидович сделайте пожалуйста
Попытался сегодня перевести деньги между своими картами. СМС-ка пришла, я подтвердил, но перевода не было было (суммы в на картах не изменились).
Не работает пополнение счетов
Не могу пополнить карту МКБ с карты ВТБ. Целый день не работает мобильный банк и приложение.
Сегодняшняя переписка в чате банк-клиент с 19:22 по 20:06:
— Здравствуйте, сегодня были сформированы платежные поручения в12:01 и 12:09 для уплаты налога в бюджет и оплаты услуг. На данный момент оба поручения в ЛК висят со статусом «на обработке». Хочу получить внятные объяснения данному факту.
— Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номера платежных поручений.
— № 8 на сумму …… руб, № 9 на сумму …… руб
— Платежные поручения находятся в обработке, ожидайте, пожалуйста, изменения статуса документов, по факту их проведения информация отобразится в выписке.
— Меня такой ответ не устраивает, почему пл/поручения не исполнены в течение банковского дня? Сегодня они будут исполнены? Или их доставят до получателей «голубиной почтой»?
— Платежное поручение исполняется не позднее следующего рабочего дня, для получения более подробной информации по данным платежам необходимо обратиться в обслуживающий офис банка.
— Повторяю вопрос: сегодня платежи будут исполнены? и для чего тогда сервис ДБО, если платежи сутками гуляют? сильно разочарован, что связался с ВТБ.
— Платежное поручение может быть проведено как сегодня, так и завтра. Ожидайте, пожалуйста, изменения статуса документа.
— У вас проблемы. DDOS-атака.
— Система работает в штатном режиме, ограничений в работе нет…….
Вот так отвечал в чате «специалист» техподдержки банка «Артем»……..
Не работает приложение ВТБ — не видно счетов сбережения. Нет возможности перевести деньги.
«Что-то пошло не так»: в мобильном приложении ВТБ произошел сбой
Сегодня невозможно представить мир без технологий. Именно поэтому не стоит удивляться, что часто в приложениях случаются незапланированные проблемы. Так и в приложении «ВТБ-Онлайн» произошел длительный сбой. Пользователи жалуются, что некоторые транзакции не могут быть завершены в течение двух дней подряд.
Практически все люди уже давно пользуются услугами онлайн для оплаты всех платежей. И это не удивительно. Ведь в наше время мало кто может позволить себе тратить бесценное время на долгие очереди на почте или в отделении банка. Но к сожалению и эта система не совершенна. 
Затяжной сбой
К сожалению, на протяжении длительного времени очень много пользователей не могут выполнять действия в мобильном приложении. Это вызвало панику среди пользователей, результатом чего стало большое количество жалоб на работу мобильного приложения от ВТБ.
Газетная служба «CNews» подтвердила, что ВТБ действительно мешает внедрению ИТ-систем. Специалисты банка уже много времени работают для решения проблемы. 
Пользователи Twitter жаловались на то, что они не могут совершать онлайн-транзакции «третьего дня» и периодически отслеживают различные нарушения в течение месяца.
Следует отметить, что в мае ВТБ пережил еще две аварии. Банк сообщил пользователям Twitter, что приложение было оптимизировано, так как оно загружено некоторыми дополнительными функциями.
Почему не работает приложение ВТБ: причины и пути решения
Для комфортного взаимодействия с банком, компания создала специальное мобильное приложение ВТБ, которое доступно как для операционной системы IOS, так и для устройств Android. Клиент банка может в любое удобное для него время суток за считанные секунды узнать состояние собственных счетов, совершить необходимый перевод, обменять валюту и даже взять кредит или его погасить. Существуют даже отдельные версии программы, например, ВТБ бизнес, ВТБ инвестиции и приложение мультибонус ВТБ.
Причины неполадок
Несмотря на постоянное обновление и улучшение программы, оперативную реакцию технических специалистов и разработчиков на малейшие неполадки, даже в этом приложении случаются сбои, а первоисточники их не всегда очевидны для рядовых пользователей. Рассмотрим подробнее причины, по которым приложение ВТБ не работает и что делать в каждой из возможных ситуаций. Однако стоит понимать: жалобы клиентов на работу приложения – исключение, а не правило.
Неполадки могут быть самыми разнообразными: одним не удается зайти в личный онлайн-кабинет, другим – и вовсе запустить программу или осуществить денежную операцию. Но первоисточниками сбоев чаще всего являются следующие факторы:
Как узнать, есть ли сбои?
Можно легко определить, связаны ли проблемы с доступом в приложение с работой банка. Для этого необходимо посетить его официальный сайт, там публикуется последняя информация, в том числе и о неполадках.
Иной способ осуществляется через компьютер. Следует зайти на любой из сервисов для проверки работоспособности сайтов, например, на REG.ru или ping-admin.ru, после чего указать в поле ввода ссылку официального сайта ВТБ онлайн. Если на сервере были какие бы то ни было проблемы в течение последних суток, клиент увидит подробный отчет о них и информацию, доступен ли сайт на данный момент. Ресурсы для проверки абсолютно бесплатны для всех пользователей.
Устранение неполадок
Выяснив, что мобильное приложение ВТБ не работает исправно, нужно избавиться от неполадок. Экспертами выделяется следующий порядок универсальных действий для комплексного разрешения проблем:
После выполнения описанных действий неполадки исчезают, и пользователь может вновь беспрепятственно пользоваться программой.
Что делать, если не удалось восстановить доступ?
В случае, когда попытки самостоятельного восстановления доступа остались безуспешными, а невозможность войти в личный кабинет приложения сохраняется дольше 5-6 часов, следует обратиться напрямую к банку.
Для этого создана специальная линия поддержки клиентов, её номер – 88001002424. Звонок бесплатный по всей территории страны.
Оператор выслушает возникшую проблему, предложит альтернативные пути решения, сообщит о сбоях приложения, точном времени восстановления и даст конкретную инструкцию для устранения проблемы на айфоне или андроиде. При необходимости специалист технической поддержки поможет восстановить доступ к личному кабинету. Следует только продиктовать кодовое слово и данные паспорта.
Команда ВТБ ежегодно улучшает программу, а это значит, что в 2022 году она будет еще более удобна и эффективна в использовании. Служба поддержки банка рада помочь пользователям и ответить на возникшие вопросы.
Приложение ВТБ онлайн не работает сегодня через Андроид или Айфон
Не работает приложение ВТБ? Несмотря на то, что ВТБ постоянно улучшает функциональность и интерфейс мобильного приложения и онлайн банка, в работе системы иногда случаются сбои. Пользователь сталкивается с тем, что та или иная операция не доступна в онлайн версии банка. В нашей статье мы рассмотрим подробно почему же все-таки не работает ВТБ онлайн сегодня и расскажем, как решить данную проблему.
ВТБ не работает
Такая проблема может происходить, если не отвечает сайт банка. Возможно, ведутся технические работы и поэтому ВТБ онлайн не работает.
Посмотреть, работает ли сейчас сайт можно с помощью специального сервиса, например:
Для проверки необходимо зайти на один из вышеуказанных сайтов, в специальной поисковой строке ввести интересующий нас адрес: vtb.ru, нажать кнопку поиска. Сервис сообщит вам, функционирует ли сейчас указанный сайт и были ли сбои в работе в течении последних 24-х часов. Если есть на сайте какие-то сбои, то придется подождать некоторое время. Если в течении примерно 3-х – 4-х часов не работает приложение ВТБ, или невозможно совершить ту или иную операцию, то дело скорее всего в другом.
Основные причины
Помимо проведения технических работ основными причинами, почему ВТБ онлайн не работает, могут быть:
С чем связана поломка
Для того, чтобы устранить поломку, необходимо сделать следующее:
После выполнения каждого шага рекомендуем проверить, не появился ли доступ к сайту, скорее всего выполнение всех действий вам не потребуется.
Не работает мобильное приложение
Мобильный банк – удобное приложение, с помощью которого клиент может, через телефон или компьютер совершать многие банковские операции. Например, производить операции со своими средствами, обменивать валюту, переводить деньги на карту другому клиенту банка, следить за накоплением мультибонусов. Что делать, если не работает мобильное приложение ВТБ? Чтобы оно заработало как положено, необходимо выполнить несколько простых действий:
Если скачанное приложение не открывается, можно попробовать удалить его и снова установить. Если у вас не получается войти в личный кабинет, то проверьте правильность ввода учетных данных. Помните, что после третьей попытки неправильного ввода пароля, вход будет заблокирован системой на 30 минут. По истечении указанного времени блокировка будет снята. Но если все же вам не удается вспомнить пароль для входа, то придется идти в банк.
На андроиде
Пользователи часто оставляют негативные отзывы в Google Play на приложение ВТБ онлайн, средняя оценка – 2,9 баллов из пяти. Встречается много жалоб на то, что приложение постоянно зависает и долго загружается.
Если ВТБ онлайн не работает на андроиде, не спешите паниковать. Скорее всего проблему можно решить самостоятельно, для этого необходимо проверить:
На айфоне
Интерфейс приложений ВТБ онлайн для андроида и айфона очень схож. Но присутствует одно существенное отличие. На андроид нижняя строка меню скрыта, ее приходится вызывать, а на айфоне она видна постоянно.
Если не работает приложение ВТБ на айфоне, то можно следовать той же инструкции, что и на андроиде. Принципиальной разницы нет. Стоит отметить, что пользователи App Store оценивают это приложение на 4,7 баллов из пяти. В отличие от аналогичного приложения на андроиде, это быстро работает, редко зависает и вызывает минимум нареканий.
Что-то пошло не так при получении данных ВТБ
В наше время включить компьютер или телефон на много проще, чем идти в банк, да и порой просто нет такой возможности. Несмотря на всё удобство онлайн-банкинга, клиенты часто сталкиваются с тем, что ВТБ онлайн не работает. Если при осуществлении той или иной функции через сайт банка или мобильное устройство, вы видите надпись: «Что-то пошло не так при получении данных ВТБ», значит нужно проверить правильность настроек вашего компьютера и интернета, по схеме, которую мы указали выше.
Как реагировать на сообщение ВТБ «что-то пошло не так»?
Действительно, банк ВТБ часто имеет дело с авариями и оптимизациями, что затрудняет работу сайта и одноименного приложения. В этом сотрудники ВТБ сознаются и искренне сожалеют. Следя за доступностью своего ПО клиентам, банк уже увеличил численность ИТ-специалистов, провел несколько оптимизаций, закупил новейшее оборудование, отказался от электронной почты в пользу Microsoft Exchange Server. Все бы ничего, но различные сбои и ошибки все равно периодически случаются.
Сбой с уведомлением «что-то пошло не так» говорит об ошибке банка, а не пользователя. Просто на сайте ВТБ проходят обновления или технические работы. Затяжные обновления происходят крайне редко, поэтому стоит ориентироваться на недоступность банковского сайта в течение 15-20 минут.
Ошибка в приложении
Приложение ВТБ не работает, а пользователей информируют о временной недоступности? Скорее всего, произошел технический сбой или ведутся работы по обновлению системы. В этом случае клиентам необходимо не заходить в приложение 10-15 минут. Если вместе с сообщением об ошибке появляется уведомление «обновите данные», придется переустановить приложение через официальный интернет-магазин Play Market или App Store.
Сбой на сайте
Если проблема беспокоит на сайте ВТБ, дело в сервере банка. Иногда помогает удаление куки-файлов и очистка кэша, но сбой пропадает не навсегда. Лучше всего обнародовать проблему широкой общественности, написав отрицательный комментарий на приложение ВТБ в Play Market или на сайте банка. Борясь за авторитет организации, сотрудники тут же займутся проблемой и сообщат об этом клиенту.
Не только по ошибке банка может не работать приложение ВТБ на андроиде. Иногда сбои возникают из-за недостаточной скорости интернета, отключения гаджета от сети. Последний вариант придется решать вместе с мобильным оператором.