выплаты молодоженам в москве
На какие льготы может рассчитывать московская молодая семья
Для молодых семей в Москве предусмотрено много разных льгот — от единовременных выплат при рождении детей до ежемесячных пособий и социальных компенсаций. Также молодые семьи с детьми могут рассчитывать на бесплатный проезд в городском транспорте и льготные походы в столичные музеи.
Молодые семьи — это семьи из граждан Российской Федерации, имеющие место жительства в Москве при условии, что оба супруга не достигли 30-летнего возраста. К молодым семьям также относятся неполные семьи с детьми, в которых один из супругов не достиг 30-летнего возраста.
Единовременные выплаты
Регулярное пособие
Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет назначается по месту работы одного из родителей либо неработающему родителю в органах социальной защиты населения по месту жительства (месту пребывания, фактического проживания) в размере 6 752 руб. (до 1 июня — 3 375 руб. 33 коп. по уходу за первым ребенком).
Ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка предоставляется матери при соблюдении следующих условий:
Дополнительные льготы: молочная кухня, бесплатный проезд
Малообеспеченным семьям, уровень имущественной обеспеченности которых не превышает уровня имущественной обеспеченности для предоставления мер социальной поддержки и величины прожиточного минимума в расчете на душу населения (в настоящее время — 17 679 руб.), назначается ежемесячное пособие на ребенка в размере:
Студенческим семьям (семьям, в которых оба родителя или одинокая мать обучаются по очной форме в учреждениях начального, среднего или высшего профессионального образования) производится ежемесячная компенсация на возмещение роста стоимости продуктов питания на детей в возрасте до 3-х лет в повышенном размере — 1 980 руб.
Получение молочных продуктов на ребенка, не достигшего 2 лет.
Дошкольники имеют право бесплатно посещать детский сад, ездить на городском общественном транспорте и ходить в музеи (если пара студенческая или родители военные).
Налоговый вычет на ребенка (если семья малоимущая).
Льготная ипотека
В России действует новая госпрограмма льготного ипотечного кредитования с субсидированием годового процента по займу свыше 6%. Получить такую поддержку могут семьи, в которых родились двое и более детей в период с 1 января 2018 года по 31 декабря 2022 года. В случае рождения в указанный промежуток времени 2-го ребенка льготный период распространяется на весь срок кредитования.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Пособия молодым семьям в 2021 году
posobiya_molodym_semyam_v_2021_godu.jpg
Похожие публикации
В рамках федеральных и региональных программ социальной поддержки граждан могут назначаться и выплачиваться различные пособия молодой семье. До 35 лет включительно каждого из супругов или одинокого родителя семья считается молодой, если речь идет о жилищных программах, а в остальных случаях – это семья, в которой возраст каждого из супругов (одинокого родителя) не превышает 30 лет (Распоряжение Правительства от 29.11.2014 г. № 2403-р). При этом в критериях отнесения к молодым семьям нормами п. 1 ст. 2 Закона от 30.12.2020 г. № 489-ФЗ предусмотрено условие, по которому возраст супругов не превышает 35 лет.
Детские пособия молодым семьям (2021 г.)
Условно все виды пособий можно разделить на «детские» и жилищные. Денежные «детские» выплаты на федеральном уровне распространяются на все категории семей с детьми, независимо от возраста родителей. Их основная цель простимулировать рождение первых детей в молодом возрасте и увеличить число многодетных семей во всех возрастных диапазонах. Для достижения такой комплексной задачи установлен ряд единовременных выплат (например, пособие при рождении, материнский капитал) и компенсационных ежемесячных пособий, начисляемых в фиксированных суммах или с привязкой к среднему заработку (для малообеспеченных семей чаще применяется методика сопоставления дохода семьи с прожиточным минимумом).
В таблице представлены общие сведения по основным пособиям семьям с детьми (в том числе и молодым семьям):
Назначение и размер выплаты
Назначается женщинам, вставшим на учет в медучреждении на сроке до 12 недель. Размер пособия в 2021 г. – 708,23 руб.
Выплачивается ФСС на основании листка нетрудоспособности исходя из среднего заработка матери за 2 предыдущих года.
Выплачивается на каждого рожденного ребенка в семье. Размер выплат фиксированный, он ежегодно индексируется по состоянию на 1 февраля.
С 01.02.2021 года пособие выплачивается в размере 18 886,32 руб. Оформляется по месту трудоустройства или через органы соцзащиты.
Сертификат оформляется при рождении первого ребенка не ранее января 2020 года (в 2021 г. за первого ребенка полагается 483881,83 руб., за второго еще 155550 руб.), или только на второго ребенка, рожденного до 01.01.2020 (размер маткапитала – 466 617 руб.).
По месту работы застрахованного лица этот вид пособия рассчитывается в размере 40% среднего заработка (но не более 29600,48 руб.). Нетрудоустроенные могут обращаться за пособием в органы соцзащиты, но им назначат только минимальную сумму – размер минимального пособия составляет 7082,85 руб. (40% от МРОТ)
Выплата пособия доступна только семьям, в которых первый или второй ребенок родился в 2018 году или позже. Характерная особенность – семья должна быть малообеспеченной, ее среднедушевой доход находится на уровне ниже 2-кратного регионального прожиточного минимума для трудоспособных лиц. Сумма выплаты соответствует региональному прожиточному минимуму на детей во 2 квартале прошлого года (закон от 28.12.2017 № 418-ФЗ)
Пособие выплачивается только тем семьям, уровень доходов которых в расчете на 1 человека ниже прожиточного минимума на душу населения по региону. Размер пособия – ½ от размера регионального прожиточного минимума на детей за 2 квартал прошлого года (Указ Президента России № 199 от 20.03.2020)
Дополнительно на уровне регионов могут быть введены отдельные денежные выплаты. Например, во многих субъектах РФ действует практика ежемесячных выплат из регионального бюджета при рождении третьего и последующих детей, а также возможна выплата регионального материнского капитала. Для стимулирования рождаемости молодым семьям могут выплачиваться единовременные пособия при рождении ребенка. Также может устанавливаться ряд льгот – бесплатный проезд в общественном транспорте, выделение дней для бесплатного посещения многодетными семьями музеев, введение скидок по оплате коммунальных услуг и т.п.
Жилищные пособия молодым семьям
Пособия молодой семье до 35 лет могут реализовываться регионами в форме помощи в приобретении жилья – льготная ипотека, социальная выплата на приобретение жилья, частичное погашение ипотеки из бюджетных средств, выделение земельных участков нуждающимся многодетным семьям.
Улучшение жилищных условий российские семьи могут реализовать в рамках разных государственных программ:
Пособие молодым семьям в Москве
Правительство Москвы каждый год обновляет перечень социальных пособий и их размеры, в том числе это распространяется и на семьи с несовершеннолетними детьми. На 2021 год актуальные виды региональных детских пособий, доступных семьям независимо от возраста, зафиксированы в Постановлении правительства столицы от 16.12.2020 г. № 2260-ПП, например:
Непосредственно молодым семьям в столице выплачивают дополнительное пособие, рассчитываемое кратно столичному прожиточному минимуму на душу населения. В 2021 г. прожиточный минимум равен 18 029 руб., соответственно, пособие при рождении первенца составит 90 145 руб. (5 х 18 029), второго ребенка – 126 203 руб. (7 х 18 029), третьего – 180 290 руб. (10 х 18 029).
Назначается и выплачивается это пособие на основании Постановления от 06.04.2004 г. № 199-ПП. Претендовать на такую выплату могут семьи, где хотя бы один из родителей (или единственные родитель) имеет место жительства в Москве. До 2021 года выплачивалось данное столичное пособие молодой семье до 30 лет, но теперь оба родителя (единственный родитель) должны быть моложе 36 лет (закон г. Москвы от 24.03.2021 г. № 6).
Полные тексты нормативных документов в актуальной редакции вы всегда сможете посмотреть в КонсультантПлюс.
На какие льготы может рассчитывать московская молодая семья
Для молодых семей в Москве предусмотрено много разных льгот — от единовременных выплат при рождении детей до ежемесячных пособий и социальных компенсаций. Также молодые семьи с детьми могут рассчитывать на бесплатный проезд в городском транспорте и льготные походы в столичные музеи.
Молодые семьи — это семьи из граждан Российской Федерации, имеющие место жительства в Москве при условии, что оба супруга не достигли 30-летнего возраста. К молодым семьям также относятся неполные семьи с детьми, в которых один из супругов не достиг 30-летнего возраста.
Единовременные выплаты
Регулярное пособие
Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет назначается по месту работы одного из родителей либо неработающему родителю в органах социальной защиты населения по месту жительства (месту пребывания, фактического проживания) в размере 6 752 руб. (до 1 июня — 3 375 руб. 33 коп. по уходу за первым ребенком).
Ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка предоставляется матери при соблюдении следующих условий:
Дополнительные льготы: молочная кухня, бесплатный проезд
Малообеспеченным семьям, уровень имущественной обеспеченности которых не превышает уровня имущественной обеспеченности для предоставления мер социальной поддержки и величины прожиточного минимума в расчете на душу населения (в настоящее время — 17 679 руб.), назначается ежемесячное пособие на ребенка в размере:
Студенческим семьям (семьям, в которых оба родителя или одинокая мать обучаются по очной форме в учреждениях начального, среднего или высшего профессионального образования) производится ежемесячная компенсация на возмещение роста стоимости продуктов питания на детей в возрасте до 3-х лет в повышенном размере — 1 980 руб.
Получение молочных продуктов на ребенка, не достигшего 2 лет.
Дошкольники имеют право бесплатно посещать детский сад, ездить на городском общественном транспорте и ходить в музеи (если пара студенческая или родители военные).
Налоговый вычет на ребенка (если семья малоимущая).
Льготная ипотека
В России действует новая госпрограмма льготного ипотечного кредитования с субсидированием годового процента по займу свыше 6%. Получить такую поддержку могут семьи, в которых родились двое и более детей в период с 1 января 2018 года по 31 декабря 2022 года. В случае рождения в указанный промежуток времени 2-го ребенка льготный период распространяется на весь срок кредитования.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Выплаты молодоженам в москве
Сроки предоставления услуги
Срок приостановки: 10 рабочих дней
Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является необходимость личной явки заявителя в МФЦ для представления документов, указанных в пунктах 2.5.1.1.2-2.5.1.1.12 административного регламента, на бумажном носителе.
Данное основание для приостановления предоставления государственной услуги является исчерпывающим.
Срок приостановления предоставления государственной услуги не превышает 10 рабочих дней, который исчисляется со дня направления в «личный кабинет» заявителя на Портале уведомления о приостановлении предоставления государственной услуги.
Уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги с указанием причин и срока приостановления предоставления государственной услуги направляется в «личный кабинет» заявителя на Портале в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги.
Заявитель представляет документы, указанные в уведомлении о приостановлении предоставления государственной услуги, вместе с уведомлением о приостановлении предоставления государственной услуги (либо информацией о номере уведомления) в МФЦ не позднее 10 рабочих дней со дня вынесения решения о приостановлении предоставления государственной услуги.
При получении документов, МФЦ в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем представления заявителем документов, направляет указанные документы в ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, направившее заявителю уведомление о приостановлении государственной услуги.
При получении документов, ОСЗН района УСЗН АО города Москвы регистрирует указанные документы в соответствующей информационной системе города Москвы в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем поступления таких документов.
Предоставление государственной услуги возобновляется в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем регистрации ОСЗН района УСЗН АО города Москвы в соответствующей информационной системе города Москвы документов, указанных в пунктах 2.5.1.1.2-2.5.1.1.12 Административного регламента.
ОСЗН района УСЗН АО города Москвы информирует о возобновлении предоставления государственной услуги через «личный кабинет» заявителя на Портале в срок не позднее окончания рабочего дня, в котором возобновлено предоставление государственной услуги.
Формы получения
Вы можете отправить сообщение в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы, их должностных лиц, работников МФЦ
1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, ГБУ МФЦ города Москвы, их должностных лиц, государственных гражданских служащих города Москвы, проходящих государственную гражданскую службу города Москвы в ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, работников МФЦ.
2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве», настоящим Регламентом.
3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:
3.1. Нарушения срока регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг.
3.2. Требования от заявителя:
3.2.1. Документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, для предоставления государственных услуг, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.
3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
3.2.4. Документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.
3.4. Отказа заявителю:
3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.
3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) государственных гражданских служащих города Москвы, проходящих государственную гражданскую службу города Москвы в ОСЗН района УСЗН АО города Москвы, рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) ОСЗН района УСЗН АО города Москвы.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя (уполномоченного заместителя руководителя) ОСЗН района УСЗН АО города Москвы по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) Департамента.
Жалобы на решения руководителя Департамента, в том числе на решения руководителя (уполномоченного заместителя руководителя), принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, подаются заявителями в Правительство Москвы и рассматриваются Главным контрольным управлением города Москвы.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников МФЦ, совершенные при предоставлении государственной услуги по принципу «одного окна» в соответствии с соглашением о взаимодействии с Департаментом, рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Комитетом государственных услуг города Москвы.
5.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).
5.3. Почтовым отправлением.
5.4. С использованием Портала с момента реализации на Портале соответствующей технической возможности.
5.5. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
6. Жалоба должна содержать:
6.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.
6.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, МФЦ либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего города Москвы, работника МФЦ, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.
6.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
6.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).
6.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.
6.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.7. Требования заявителя.
6.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).
6.9. Дату составления жалобы.
7. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.
Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статус и полномочия законного представителя заявителя подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.
8. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем ее поступления.
9. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:
9.1. Отказа в приеме документов.
9.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
9.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.
10. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
11. Решение должно содержать:
11.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.
11.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).
11.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя.
11.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.
11.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.
11.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).
11.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.
11.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные правовые акты города Москвы.
11.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).
11.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).
11.10(1). Информацию о действиях, осуществляемых органом исполнительной власти города Москвы, предоставляющим государственную услугу, многофункциональным центром предоставления государственных услуг либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также извинения за доставленные неудобства и информацию о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги (в случае удовлетворения жалобы).
11.10(2). Аргументированные разъяснения о причинах принятого решения (в случае отказа в удовлетворении жалобы).
11.11. Порядок обжалования решения.
11.12. Подпись уполномоченного должностного лица.
12. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.
13. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:
13.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).
13.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).
13.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).
13.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
13.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
14. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:
14.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.
14.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы.
14.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.
14.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.
14.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).
15. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:
15.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.
15.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.
15.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.
15.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.
16. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
17. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
18. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктом 5.4 настоящего Регламента, направляется в срок не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
19. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.
20. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:
20.1. Размещения соответствующей информации на Портале, информационных стендах или иных источниках информирования в местах предоставления государственной услуги.
20.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
21. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в срок не позднее двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).