выплата по каско при дтп альфастрахование
Часто задаваемые вопросы: Урегулирование убытков по КАСКО
По программе страхования «Голое КАСКО», при любом повреждении ТС необходимо предоставление документов из государственных компетентных органов.
По программе страхования «Голое КАСКО», в случае повреждения ТС в результате противоправных действиях третьих лиц, обязательно требуется предоставление Постановления о возбуждении уголовного дела.
г) копии документов, подтверждающие право проведения оценочной деятельности независимой экспертизы, заверенных надлежащим образом;
д) подлинный договор на оказание услуг (подряда и т.п.) или надлежащим образом заверенную его копию, заключенный между Страхователем и автосервисом и/или независимой экспертизой по составлению экспертного заключения о величине ущерба и/или по восстановительному ремонту, поврежденного ТС и/или дополнительного оборудования;
е) документ, подтверждающий сдачу и приемку выполненных работ (оказанных услуг);
ж) подлинники или надлежащим образом заверенные копии платежных документов, подтверждающих затраты Страхователя (Выгодоприобретателя) на составление калькуляции и на восстановительный ремонт ТС и/или дополнительного оборудования;
з) оригиналы или заверенные надлежащим образом копии документов подтверждающие расходы Страхователя, в связи с наступившим страховым событием, подлежащие возмещению в соответствии с настоящими Правилами и договором страхования.
Страхователь (выгодоприобретатель) вправе предоставить любые иные документы, подтверждающие его право на получение страхового возмещения и не указанные в настоящих Правилах и Договоре страхования.
По программе страхования «Альфа Бизнес» по рискам «Ущерб» и «Ущерб по дополнительному оборудованию» Страховщик выплачивает страховое возмещение без предоставления Страхователем (Выгодоприобретателем, Застрахованными лицами) справки из государственных компетентных органов не более двух раз в течение срока действия договора страхования (страхового периода для договоров, указанных в п. 7.3. настоящих Правил), если договором страхования не предусмотрено иное, в случае повреждения только одного элемента (или его части) из указанных ниже:
— стекла кузова (лобовое, заднее, боковые, исключая стеклянную панель крыши и стеклянную панель люка в крыше)
— капот, включая накладки, решетки, эмблему
— крыло переднее, включая накладки
— дверь, включая наружную ручку, личинку замка двери, накладки, эмблему
— наружное зеркало заднего вида в сборе
— порог, включая накладки
— панель боковины наружная (крыло заднее), включая накладки, лючок бензобака
— крышка багажника, включая накладки, эмблему
— облицовка бампера, включая накладки, решетки, форсунки омывателей, датчики парковки
— облицовка радиатора, включая накладки, решетки, эмблему
— фара головного света или задний фонарь
— противотуманная фара или фонарь
— указатель/повторитель поворота.
При этом Страховщик не возмещает ущерб по устранению обнаруженных скрытых повреждений.
Если Страховщиком будет установлено, что в результате одного страхового случая поврежден не один элемент, а два или более, Страхователь имеет право выбрать один любой элемент из поврежденных для получения страхового возмещения за этот элемент без предоставления документов из государственных компетентных органов. При этом страховое возмещение за остальные поврежденные элементы (или их части) не производится и Страхователь обязуется устранить повреждения остальных поврежденных элементов самостоятельно.
Преимуществами программы страхования «Альфа Все включено» является возможность заявления о повреждении ТС без предоставления справок государственных компетентных органов при сумме ущерба в размере до 50% от страховой суммы, а также возможность выбора Страхователем СТОА, на которую ТС может быть направлено для ремонта.
Выплата страхового возмещения путем выплаты денежных средств или выдачи направления на ремонт производится после получения от Страхователя (Выгодоприобретателя, Застрахованных лиц) всех запрошенных Страховщиком документов в течение:
— 30 рабочих дней по риску хищение или ущерб при полной гибели ТС;
-15 рабочих дней по рискам ущерб, ущерб по дополнительному оборудованию, гражданская ответственность владельцев ТС, несчастный случай.
Порядок действий при страховых случаях по ОСАГО и Автокаско
Если у Вас полис ОСАГО
Если у Вас есть полис ОСАГО, в случае ДТП необходимо совершить ряд действий для выяснения обстоятельств и оформления документов:
Если ущерб превышает 100 тыс. руб., есть жертвы и пострадавшие, разногласия между участниками аварии, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. Они должны зафиксировать факт ДТП и составить его схему, принять объяснения от обоих водителей.
Если водители не оспаривают решение ГИБДД и согласны с тем, кто признан виновным, инспектор выдает необходимые документы на месте.
Внимание! В отдельных регионах инспектор не оформляет ДТП на месте, а приглашает посетить отделение ГИБДД для данной процедуры.
Внимание! Если участники не согласны с тем, какое решение выносят инспекторы ДПС, то участников приглашают на группу разбора, где дознаватель проводит беседы и устанавливает окончательную вину того или иного участника. Если даже после группы разбора виновник не согласен с решением дознавателя, он может его оспорить в судебном порядке.
После освобождения места аварии и получения всех документов ГИБДД Вы можете сразу начать оформление события в приложении.
После завершения оформления ДТП по «Европротоколу» или сотрудниками ГИБДД (при наличии всех документов ГИБДД) участники аварии могут разъехаться, а Вы можете завершить фиксирование страхового события по ПВУ уже через приложение «АльфаСтрахование Мобайл».
Подать заявление в компанию после ДТП можно:
Что делать, если произошло хищение транспортного средства
Страхователь должен предоставить следующие документы:
Позиции 2–7 представляются в течение 72 часов с момента хищения ТС. Если документы и/или ключи от автомобиля были изъяты сотрудниками ОВД, необходимо получить и предоставить страховщику процессуальные документы, установленные Законодательством РФ, подтверждающие оформление выемки и приобщения чего-либо к уголовному делу, а также копии регистрационных и других документов, приобщенных к уголовному делу, заверенные подписью ответственного лица и печатью следственного органа.
Перечень документов, оформляемых на месте ДТП представителями ГИБДД
В случае ДТП, не повлекшего тяжелых последствий, а также разногласий между участниками ДТП и инспекторами ГИБДД (нет пострадавших), инспектор ГИБДД составляет следующие документы, необходимые для подачи в страховую компанию:
Во всех указанных выше документах сотрудники Госавтоинспекции указывают сведения о:
Обращаем Ваше внимание, что с 20 октября 2017 года прекращено оформление и выдача Справок о ДТП. Справка о ДТП больше не оформляется сотрудниками ГИБДД.
Важно! Водители транспортных средств, причастных к ДТП, обязаны заполнить бланки извещений о ДТП, выданные страховщиками, независимо от оформления документов сотрудниками полиции.
При ДТП, повлекшем тяжкие последствия (причинение вреда здоровью, гибель людей, крупный материальный ущерб, а также в случае разногласия между участниками ДТП и сотрудниками ГИБДД), а также в случаях, требующих значительных затрат времени на проведение административного расследования составляются следующие документы (помимо вышеуказанных):
Все перечисленные выше документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев ДТП) оформляются в присутствии водителя при его непосредственном участии. Водитель вправе делать свои замечания, указывать на важные с его точки зрения обстоятельства и требовать занесения того и другого в документы. Все графы и разделы в первичных документах должны быть заполнены.
Если страхователем застрахована гражданская ответственность, следует предупредить потерпевшего о том, чтобы он не начинал ремонт своего автомобиля до тех пор, пока не будет проведен осмотр поврежденного ТС и составлен акт осмотра.
Европротокол
Европротокол — это упрощенное оформление документов о ДТП, которое осуществляется без участия сотрудников полиции. Европротокол оформляется путем заполнения бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии участниками аварии (водителями) самостоятельно, без привлечения сотрудников полиции. Это позволяет не только существенно сократить временные затраты на оформление ДТП, но и быстро убрать машины с проезжей части, тем самым облегчив проезд остальным участникам дорожного движения и минимизировав риск возникновения новых столкновений.
Если вы являетесь владельцем полиса ОСАГО или КАСКО в страховой компании «АльфаСтрахование», то можете быть уверены, что самостоятельное оформление ДТП с использованием европротокола не станет препятствием для организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания или выплаты денежной компенсации, позволяющей покрыть ущерб, нанесенный транспортному средству.
Защита от водителей без ОСАГО – от 745 руб.
В каких случаях можно использовать европротокол, а в каких нужно вызывать сотрудников полиции?
В соответствии с действующим законодательством самостоятельно зафиксировать произошедшее ДТП с использованием европротокола вы можете при соблюдении следующих условий.
Отвечая на вопрос о том, при каких случаях европротокол не оформляется, руководствуйтесь приведенной выше информацией. Если обстоятельства ДТП не удовлетворяют хотя бы одному из перечисленных условий, фиксировать аварию придется в общем порядке.
Если одно из транспортных средств, ставших участником ДТП, зарегистрировано на территории иностранного государства, а его владелец не имеет полиса ОСАГО или КАСКО, но при этом является обладателем международного страхового полиса «Зеленая карта», оформить ДТП также можно самостоятельно, с применением упрощенной схемы. Подробную информацию о порядке назначения возмещения по «Зеленой карте» вы можете получить, связавшись с представителем Российского союза автостраховщиков (РСА).
Что нужно сделать после попадания в аварию?
Сразу после аварии многие водители, находясь в состоянии стресса, попросту забывают о том, что им нужно сделать, чтобы не нарушить требования законодательства. Тем не менее порядок действий, которые должны выполнить стороны ДТП, предельно прост и выглядит следующим образом:
Где взять бланк европротокола?
Европротокол при ДТП оформляется с использованием специального бланка, который страховой агент бесплатно обязан выдать владельцу транспортного средства при оформлении полиса ОСАГО или КАСКО. Если вы уже использовали имеющийся бланк или его по какой-то причине нет под рукой, необходимо обратиться в ближайший офис страховой компании. Кроме того, можно скачать бланк бесплатно в интернете и распечатать на любом принтере (рекомендуется загружать форму документа только с официальных авторитетных источников, например с сайтов справочно-правовых систем «Гарант» или «Консультант»). Образец заполнения европротокола также можно найти на различных ресурсах.
Как выглядит бланк европротокола?
Европротокол при ДТП составляется на особом бланке установленной формы, носящем название «Извещение о дорожно-транспортном происшествии». Он состоит из двух листов: основного и дополнительного (вкладыша, на который копируется вся информация, вносимая на первый лист). На лицевую сторону первого листа нанесены две колонки, каждую из которых водители авто заполняют самостоятельно. После заполнения лицевой стороны основной бланк отделяется от дополнительного — каждый из них обладает одинаковой юридической силой, поэтому совершенно неважно, какому водителю достанется оригинал, а какому — копия.
Как заполнить форму европротокола?
Правила оформления европротокола при ДТП включают следующие требования, соблюдение которых минимизирует риск возникновения проблем при рассмотрении документов в страховой компании:
Чтобы узнать, как заполнить европротокол при ДТП, ознакомьтесь с нижеприведенной инструкцией.
Если лицевая сторона полностью заполнена, схема нарисована и у участников нет разногласий (в т. ч. виновности), водители ставят свои подписи в пунктах 15 и 18 и разрывают страницы извещения для самостоятельного оформления оборотной стороны.
Лимит выплат по европротоколу
На сегодняшний день максимальная сумма компенсации (далее, лимит выплаты), причитающейся пострадавшей в ДТП стороне, составляет 400 000,00 рублей, при условии, если обстоятельства ДТП зафиксированы одним их следующих способов:.
Лимит выплаты по ОСАГО — 400 тыс. рублей, действует при условии, что обстоятельства ДТП зафиксированы через Мобильное Приложение (или систему — ГЛОНАСС), разногласий у участников ДТП по обстоятельствам ДТП нет, участниками ДТП оформлено Извещение о ДТП.
Лимит выплаты 100 тыс. рублей, действует при условии, что обстоятельства ДТП зафиксированы через Мобильное Приложение (или систему — ГЛОНАСС), у участников ДТП есть разногласия по обстоятельствам ДТП, разногласия зафиксированы в Извещении о ДТП.
Лимит выплаты 100 тыс. рублей, действует при условии, что обстоятельства ДТП зафиксированы участниками ДТП только через совместное оформление Извещения о ДТП (т.е. обстоятельства ДТП не фиксировались через Мобильное Приложение или систему ГЛОНАСС) и у участников ДТП нет разногласий по обстоятельствам такого ДТП.
Часто задаваемые вопросы
В течение 5 рабочих дней со дня ДТП виновник аварии направляет бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность (лицевая сторона которого заполнена обоими водителями, оборот виновником ДТП). Это можно сделать, лично посетив офис компании или направив документ по почте с описью вложения и последующим уведомлением отправителя о вручении заказного письма. Кроме того, владелец виновного ТС без наличия согласия в письменной форме страховщиков не должен приступать к ремонту или утилизации до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия и в течение пяти рабочих дней со дня получения требования от страховщиков обязан представить транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы. Нарушение указанных правил может стать причиной для предъявления страховой компанией виновнику аварии регрессного иска, в результате удовлетворения которого последнему придется выплатить пострадавшей стороне компенсацию за причиненный ущерб.
В течение 5 рабочих дней со дня ДТП потерпевший направляет страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, следующий пакет документов:
При наличии электронного носителя информации, содержащего сведения, которые способны подтвердить невиновность заявителя (например, карты памяти, используемой в регистраторе или мобильном телефоне), его стоит также передать представителю страховой компании.
Даже в том случае, если виновник аварии нарушит установленный законом срок подачи европротокола в страховую компанию (или вовсе не сдаст документ страховщику), пострадавший причитающуюся ему выплату все равно получит.
До 2014 года оформить ДТП по упрощенной схеме, если авто пострадавшей стороны имело страховой полис КАСКО, было невозможно. В настоящее время законодатель не запрещает составлять европротокол по КАСКО, поэтому если вы являетесь владельцем такого полиса, то можете составить европротокол и впоследствии получить по нему причитающуюся выплату.
Но при этом стоит учесть, что урегулирование происходит согласно ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», т. е. только, если оба участника ДТП застрахованы по ОСАГО и лимит ответственности страховщика не может превышать 50 000,00 рублей.
В соответствии изменениями, внесенными в 2008 году в ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», ДТП, произошедшее на парковке, приравнивается к использованию транспортного средства, следовательно, оформляется в аналогичном (в том числе и упрощенном) порядке.
Бесконтактное ДТП – это разновидность дорожно-транспортного происшествия, при котором автомобиль, виновник аварии, непосредственно не наносит пострадавшему транспортному средству никаких повреждений, однако создает такую ситуацию, которая влечет за собой причинение ущерба второй стороне (например, уходя от столкновения с авто, нарушившим ПДД, водитель транспортного средства врезается в дерево или другой автомобиль). В этом случае европротокол не может быть составлен, т. к. не выполнено условие, предусматривающее оформление ДТП без участия сотрудников КО (дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств).
Чтобы избежать вопросов, которые могут возникнуть у сотрудников ГИБДД, остановивших автомобиль для проверки документов уже после аварии, заверьте бланк, подтверждающий факт ДТП, у представителя страховой компании.
КАСКО в Москве
Автомобиль уже давно не роскошь, а средство передвижения. Но это по-прежнему дорогая вещь, повреждение или утрата которой наносит серьезный урон бюджету. Ремонт машины после ДТП может составлять десятки и сотни тысяч рублей, отнимать много времени и нервов. Защитить владельца авто от возможных расходов помогает страхование КАСКО.
Договор покрывает основные риски порчи и утраты машины, гарантирует профессиональный ремонт или получение компенсации по страховым случаям. Предложение особенно актуально для жителей Москвы и Подмосковья. Практически каждый водитель сталкивался со случайными повреждениями авто в плотном потоке машин и во время стояния в пробке. Посчитать, сколько стоит автоКАСКО, и оформить полис можно онлайн на сайте компании «АльфаСтрахование».
От чего защищает КАСКО?
Полис автострахования компенсирует убытки, если ваш автомобиль будет утрачен в результате кражи, грабежа.
Страхование КАСКО покрывает ущерб, причиненный машине в результате ДТП или действия третьих лиц.
Риск покроет стоимость автомобиля в случае сильных повреждений, если его восстановление невозможно или нецелесообразно.
Как рассчитать стоимость КАСКО
Аккуратные водители получат поощрение: кешбэк 5 % от стоимости КАСКО за отсутствие аварий в течение всего срока действия договора страхования.
Подарок новым клиентам
Мы предоставим скидку на КАСКО до 15 % при переходе в АО «АльфаСтрахование» из другой страховой компании.
Бонус опытным водителям
Программа «Легкое КАСКО» поможет сэкономить водителям, которые не становились виновниками ДТП и хотят полис без франшизы. Скидка на страховку – до 40 %.
Калькулятор Каско для Москвы и МО
Для расчета стоимости полиса выберите марку автомобиля
Преимущества страхования КАСКО в Москве
Документы для покупки КАСКО
КАСКО для кредитного автомобиля
Банки предлагают множество кредитных продуктов для покупки новых машин и моделей с пробегом. Это удобно: можно приобрести авто, не имея на руках всей суммы для оплаты полной стоимости. Деньги автосалону перечисляет банк. Машина становится залоговым имуществом. Согласно кредитному договору, собственник не может распорядиться автомобилем до полного погашения долга. В случае неуплаты банк забирает машину и реализует ее для возмещения убытков. Оформление КАСКО в большинстве случаев является обязательным условием договора. Банк заинтересован в сохранении ликвидности и рыночной стоимости имущества. Страхование машины дает гарантию, что в случае ее повреждения, угона или полной утраты долг будет выплачен. Банки могут предъявлять дополнительные условия к полису КАСКО, например оформление только в одобренной страховой компании с конкретными требованиями к набору рисков.
Рекомендуемые программы
Договор с франшизой 2 % от стоимости автомобиля, которая начинает действовать со второго страхового случая. Расширенное покрытие, как в программе «Альфа-Бизнес», но по более выгодной цене. Страховка возместит ущерб от ДТП, произошедшего по вине страхователя или иного лица.
Наполнение договора включает полный набор стандартных рисков и дополнительно ремонт стеклянных элементов без оформления справок. В течение срока действия полиса страхователь может дважды обратиться за восстановлением кузовных деталей также без документального подтверждения.
Программа покрывает риски гибели и угона авто всего за полцены. Отличное предложение для аккуратных водителей. Покупайте полис КАСКО с полным покрытием за 50 % от его стоимости. При наступлении страхового случая можно выполнить ремонт за свой счет или по договору страхования, доплатив еще 25 %. При отсутствии аварий ваша экономия — 50 %.
Программа покрывает риски гибели и угона авто всего за полцены. Отличное предложение для аккуратных водителей. Покупайте полис КАСКО с полным покрытием за 50 % от его стоимости. При наступлении страхового случая можно выполнить ремонт за свой счет или по договору страхования, доплатив еще 25 %. При отсутствии аварий ваша экономия — 50 %.
Как оформить КАСКО дешевле?
Можно купить полис онлайн или в офисе страховой компании — цена будет одинаковой. Способы экономии на КАСКО:
Что такое франшиза?
Это лимит, в рамках которого страхователь сам оплачивает ремонт автомобиля. Ущерб сверх установленной суммы по страховым случаям компенсирует страховая компания. Например, франшиза 2 % для Оптимального КАСКО с покрытием 1 млн рублей составит 20 000 рублей.
Где купить Каско в Москве?
Документы и правила страхования
Часто задаваемые вопросы
Разница в стоимости есть. При расчете КАСКО применяется ряд поправочных коэффициентов, и один из них — территориальный. В зависимости от региона регистрации водителя транспортного средства поправка может увеличивать или уменьшать цену страховки. Для Москвы и крупных городов коэффициент всегда выше. Страхование автомобиля с регистрацией водителя в сельской местности обходится дешевле.
В законе нет четких указаний по максимально возможному количеству водителей. Если все данные не вмещаются в бланк полиса, страховая компания оформит приложение с полным списком. Вариант поименного указания не всегда выгоден. Если водителей больше 10, удобнее оформить КАСКО без ограничений — компенсация ущерба производится независимо от того, кто управлял автомобилем в момент ДТП.
Можно самостоятельно выбрать СТО из списка, предоставленного страховщиком. Мы заключаем договоры только с официальными дилерами и проверенными станциями техобслуживания. Для нас важно качество ремонта. При наступлении страхового случая позвоните оператору АО «АльфаСтрахование», чтобы получить направление в сервис.
Согласно Правилам страхования, автомобиль считается застрахованным по риску «Хищение» с даты, следующей за днем регистрации в ГИБДД. Если ваше транспортное средство еще не поставлено на учет, полис КАСКО по данному риску не действует.
Если Вы решили приобрести полис каско до постановки на учет, необходимо взять во внимание тот факт, что в данном случае страховая компания не покрывает риски, связанные с угоном или хищением транспортного средства. Таким образом, компенсации при наступлении страхового случая «угон» будут выплачены лишь после регистрации автомобиля. Соответственно в данном случае нет возможности приобрести расширенный полис каско, без номеров транспортное средство может быть застраховано лишь от нанесения ущерба.
В договоре страхования указано, что выплата страхового возмещения страховщиком осуществляется путем организации и оплаты поврежденного автомобиля на СТОА. При этом страховщик оплачивает необходимые расходные материалы, запчасти. Если в разумной близости от страхователя нет СТОА, имеющего договорные отношения с АО «АльфаСтрахование», ущерб компенсируется денежной выплатой на основании экспертного подсчета стоимости ремонта.
Обращайте внимание на цену КАСКО. Если стоимость полиса при прочих равных условиях значительно ниже среднерыночной, лучше воздержаться от страхования — велик риск мошенничества. Также обратите внимание на репутацию и рейтинг страховщика. Доверяйте надежным компаниям, чтобы в дальнейшем не испытывать сложностей с урегулированием убытков.
Отзывы наших клиентов
Была застрахована в Альфе 3 года по КАСКО, всегда делаю с GAP риском. Недавно произошёл страховой случай — ТОТАЛ.
Компания сработала очень оперативно: решение вынесли через неделю после аварии, деньги выплатили ещё через неделю после передачи Авто.
Сумма выплачена полностью, без вычетов за сколы на капоте или бампере, отсутствие сервисной книжки или ещё какой-нибудь ерунды.
В общем, очень довольна, буду страховаться у них ещё, если возьмут)
Оперативно оформили все документы (без единого личного визита в страховую компанию — все, кроме осмотра у независимого эксперта возможно сделать удаленно. ), направление в сервис было выдано на 4 день после аварии — но к сожалению машина на момент ДТП была уже не на гарантии и предложили ремонт в обычной СТО.
Обратился в службу контроля качества сервиса и попросил перечислить деньги по калькуляции независимого эксперта, получил встречное предложение — согласован ремонт у официального дилера МерседесБенцРУС и, я сразу согласился с предложенными условиями, через 2 дня машина уже в работе.
Попала в аварию пару месяцев назад. Я пострадавшая сторона и еще беременна на 9 месяце. Думала ну все.
И как все говорили, надо будет судится, чтобы хоть что—то выплатили и надо оббегать все суды и всем надоедать. Но ничего подобного. Все выплатили. Отдельное спасибо менеджерам р—на Горки филиала СК «Альфастрахование» (г. Москва).